关于电子商务毕业实习总结范文(优选)_1.docx
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1、关于电子商务毕业实习总结范文(优选)关于电子商务毕业实习总结范文(优选)的具体实习报告范文参考模板,觉得有用就保藏了,这里共享给同学们学习运用。 实习是高校生拓展自身素养的主要载体之一,学生通过实习磨练意志,发展特性,熬炼实力,勇于担当社会责任,拓展自身的综合素养,成为学历,素养,技能一体化的适应型人才。下面是我给大家整理的电子商务毕业实习总结,希望大家喜爱! 电子商务毕业实习总结1 本次实习通过对书本学问的应用和上机实时操作,我对B2C、B2C、C2C平台有深刻相识,能够对其流程、管理娴熟驾驭。能够运用网上支付工具,应用网上银行开展支付业务。分析了电子商务信息传递过程的平安防范措施。驾驭企业
2、电子商务的决策、规划、设计和实施过程,具有较强的企业电子商务方案解决实力,能够规划、建设企业电子商务网站,能对网站的运营进行维护,并能借助网站进行电子商务活动。学会了网上订房、订票等。 这次实习主要是运用电子商务学到的学问,在电脑上实时操作,打破书本中的模拟步骤,在实际生活中体会电子商务。使我们在实践中了解社会,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,打开了视野,长了见识,也从实习中学到了许多社会阅历,自己的实力也得到了肯定的提高。学问的积累也是特别重要的。这次的实习通过对电子商务网站的阅读、比较等,了解到一些不知道的东西,这一切都是在有良好的书本学问的基础上的。最终,特别感谢这次实习,虽
3、然因为时间缘由没有把全部的实习内容都操作一遍,但是真得学到了许多,对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和相识,这也将是我的一段重要人生经验和体验。 另外,随着我国三网融合推动,我国的互联网也将进一步普及,我国的电子商务将实现跨越式发展。信任在不远的将来,电子商务的交易平台将更加成熟,电子商务将成为我国互联网中最成熟的一种商业应用。 这么久的上机实习,学到了不少学问,但还有好多实习内容没有一一学会,希望在以后能够有更多的机会学习电子商务的学问,更重要的是能够把学到的学问应用到实际生活中去,现代日益发展的社会,电子商务存在于生活的各个角落,我们要有一双发觉的眼睛,去用电子商务的学问来让生活更
4、加便利,更加美妙。 电子商务毕业实习总结2 一个多月的实习,让我读懂的了生活中许多道理。 第一、做人要实事求是,切忌夸大 无论是在虚拟的网购当中,还是在我们真真实实的世界中。我们都是要实事求是,切忌隐瞒自己的不足。网购与实体不一样,我们呈现给客人的仅仅是产品的图片、珍宝描述、或者是硬邦邦的文字,但是客人仍旧可能无法更进一步获得更为全面的信息量和感观上的“认知”,我们要做就是,让客户信任我们,而让客户信任我们的最基本的就是,我们自己要实事求是,切忌夸大。生活也是一样,记住,我们要做真实的自己。 其次、恒久保持着一颗热忱的心和主动乐观向上的心态 无论自己做的是淘宝客服还是其他工作,保持热忱,主动乐
5、观的心态,是最重要的。生活中总有不开心的事情,我们要学会笑一笑,就让它过去。 第三、我们要时刻留意我们细微环节,细微环节确定成败,这一点讲得一点都不假。 我们应当要有意识的培育有条不紊、镇静稳当、明察秋毫的“细心”!关注细微环节、看重细微环节,一个优秀的网店客服应当具备以下四点“软件”方面的素养:驾驭语言的实力、敏锐的目光、洞察的实力以及细腻的心理。这也是我们生活中所必需的素养。 第四、我们要学会忍耐和总结。 冷静、忍耐、平和的心态,努力把“大事化小、小事化了”,有促和谐的“耐性”!作为客服,我们面对的是全国各个不同地方的不同生活习惯的客人,所以更多的冷静、忍耐、平和的心态就显的尤为重要。我们
6、要学会总结,总结遇到的问题,总结阅历、总结技巧。因为只有总结,我们才会有进步。 第五、学会自我管理,量化自己的目标 在外工作的我们更多须要的是自我管理,管理自己的时间,管理自己目标,让自己能再自己限制的范围内活动,一步一步朝着自己的目标前进。 实习后安排 明确自己的目标,重新谛视自己,让自己朝着自己预定的轨道前进。 首先,坚持自己的想法,做好淘宝客服这项工作,以此为机会,了解淘宝内部规则和熟识产品信息。利用空余时间多了解淘宝直通车,钻石展位等淘宝内部推广手段,为自己将来职业生涯规划做铺垫。 然后,多学多问多总结多运用,我现在须要的是阅历和实力。现在更须要做的是充溢自己,让自己变得更强大。不懂就
7、要问,问过之后要总结,总结之后,要学会运用。跟运营部的人搞好关系,让自己的幻想实现得更加贴近。 最终,等自己一切工作打算就绪,我要向我的幻想一步一步的推动,渐渐地转向推广。幻想还是须要自己去坚持,去实现的呢。 给电子商务专业的建议 第一、电子商务专业是一个敏捷多变的专业,因为它的活力充足,网络更新速度,这就须要我们的专业老师多给我们专业的学生提一个醒。多关注新闻,多实践,一个人开网店,不现实,那就2-3个人一起。开网店不是为了赚钱,是为我们赚取阅历。 其次、我们要抓技术方面的课程,虽然说我们学校的电子商务专业注意的是商务而不是电子。但是我们不能因为这点,而让电子这块一笔带过,我希望看到“飞过天
8、空,并留下痕迹”,希望我们学生在学过技术方面的课程之后,能大致驾驭一些简洁的技术和代码。因为这些是我们电子商务专业学生的资本。 第三、多开设一些实训课程,并要让这些课程发挥真正的意义,如网络营销、网店实训等课程要实抓,要让电子商务学生从中学到东西,无论是团队合作还是项目阅历,这些都是至关重要的。 第四、转变教学方式,单方教学向双面教学过渡。这真是我们专业老师目前,正在努力的方向。希望这种教学方式能始终这么持续下去,并能演化成熟。 第五、培育电子商务专业的危机感,人有时候在危机中成长,才能永保斗志,才不会不断的进步! 电子商务毕业实习总结3 第一次来到公司,一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生
9、产厂房跟商务办公楼是一起,电子商务部也是后来才发展的。在大门进去的右边墙上,有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的状况栏、公告栏等,并且内容具体。给我的第一印象就是这家公司特别注意公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子,上面写着:“白天上班,私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。” 我对这句话的理解是:每一份工作,你都要专心去做,只有全身心投入到里面去,你才能做得更好;假如自己不满足这份工作,老是想着他怎么不好,那个做出来的成效也很有限。 专业实习第一天,我们部门的经理先让我熟识一下公司和本部门的环境,然后简洁地给我介绍我的工作内容,以及让我想熟识一下基本流程。电子商务
10、部的人并不多,加上我只有三个人,所以经理跟我说以后的工作可能比较多,范围也比较广,我自己倒认为,多接触点东西也不坏,那样我可以学到更多的东西。公司有做淘宝商城,也有做C店和分销,在阿里巴巴也有注册,感觉以后要做的东西真的许多。给珍宝拍照,处理图片,上传珍宝,售前售后客服,发货,店铺推广等等,全都是我们部门三个人一手包办,每一样都要做好真的不简洁。 首先就是给珍宝拍照,不做你不知道,原来这里面也有许多学问。例如怎样调整灯光才能把珍宝更细致的地方呈现出来,怎样摆放珍宝才能让珍宝的不同角度呈现在买家眼前,另外背景选取也很重要,一般珍宝细微环节图片的背景都是白色的,真人试穿的时候就选取外景,或者拍好抠
11、图换背景。还有,好的拍摄设备更能拍出更好的作品,这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋,须要拍出的效果是让这双鞋子看上去名贵,细腻,毫无瑕疵,但由于设备有限,我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。 处理图片基本都是由另一个人负责,而我就负责上传珍宝,因为没有数据包,所以都是一个个的上传,每一处信息填写都要很当心,要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存状况等,珍宝标题也很重要,要抓住关键词,尽量体现你卖的产品,有没有促销等吸引买家眼球。 客服我也做过,每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客服,总结出来就是,我还不是很适合做客服,因为做客服的一些技巧我还没驾驭,还有我回复顾客的语气有
12、点强硬,我发觉,就是一句简洁句也要变长句,例如顾客问你有没有这款鞋,没有的话不能只说“没有”,要亲切的说“亲,不好意思,我们这款鞋子现在没货哦,要不看看其他的。”有些顾客指定肯定要这款鞋,但我们没有货了,先承认错误给他说明清晰,再给他举荐其他款式,所以说肯定要清晰珍宝状况,刚好把信息改正过来以免误导买家。遇到再麻烦的顾客也要耐性为他们解答,这须要好好练习我们的忍耐力。 推广方面我是负责博客推广。一起先做的时候无从下手,不知道该怎么做,后来请教了经理和一个推广比较在行的同学,我渐渐也驾驭到一点技巧。 一个是利用百度贴吧。先申请几个QQ ,在qq空间写一些网店推广的软文,加上一些添加店铺水印的图片
13、吸引读者,然后再贴吧发帖,发帖要留意不能做广告,这样会被封的,要写一些比较吸引人看的帖子或找一些图片,图片上面加上qq空间的地址,这个水印要做的透亮一点,这样就没那么简单被封贴,在贴吧把阅读量引到qq空间,在引到你的淘宝店铺。 一个是博客营销。在胜利实施博客营销之前,首先要拥有肯定的关注度,这就须要你去挖掘粉丝关注,可以先关注别人的博客,或者评论别人发布的博文来吸引关注,另外还须要驾驭以下几个技巧: 1、传递价值 2、微博特性化 3、连续发布 4、强化互动性 5、系统性布局 6、精确定位 7、提高企业博客专业化水平 8、有效限制 9、注意方法与技巧 10、模式创新。 除此之外我们还可以利用微博
14、推广,微博推广也要留意以下六个关键: 1、不要只看不评,转发也要写评论 2、评论要有特色,引起共鸣 3、微博也要讲究可信度 4、发布关于企业的微博最好故事化 5、不断更新,坚持发布新内容 6、做好互动,参加一些话题,如:#今日精品举荐# 推广肯定要坚持,不断的更新内容,发的帖子要精彩,贫乏无味的帖子是没人看的,也要有创新,就算抄袭也要换个表达方式,为获得灵感我们可以多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些胜利推销的软文,吸取好的方法。 以上说的这些都是我后期的工作任务和吸取的阅历,在这之前,我始终是做网店装修和广告图片制作。做好店铺装修不简单,像淘宝商城的装修我们可以干脆买模板,而C店也可以运用
15、买了的模板,但不肯定买到的就适合店铺的风格,那就须要我们自己去制作一些能更好体现店铺和吸引顾客的装修模板。做了这么久我也得出一些小小结论: 1、装修网店,可以依据不同时期(如:季节改变、节假),不同的促销活动,可以制作几款模板来装修网店,把店铺装修得漂美丽亮,能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的专心,并且能够最大限度的提升店铺形象,有利于网店品牌的形成,提高阅读量。 2、无论是装修网店还是做广告图片,都须要用到素材,这就须要我们养成一个好习惯,就是平常看到一些有用的素材网站要保藏起来,好看有用的图片素材也要顺手保存起来以便须要的时候可以用到,也要多看看别人胜利的制作,吸取精华来给自己创作
16、供应灵感,也要加以自己的创新。 一个半月的专业实习过程中,时间虽短,但也反映出不少问题,有好也有坏。好的就是:每项经理给我支配的任务我都能按时完成,在工作方面也有自己的一些想法,吃苦耐劳,基本上每天都是我最早来到办公室,面对浩大的工作量和每天晚上都要加班,我仍旧坚持了一个多月,做事方面也比较勤快敏捷。然而经理给我一个差评就是,工作上“问题”少,这个问题少不是说我工作上没有出差错,而是说我工作这么久,极少向他提出过有什么不能解决的问题,他说,作为一个实习生不行能什么都会,应当多少会有点问题,可就是少见我提问。而我自己则认为,每次给我新任务的时候,经理都会告知我该怎么做或者一些技巧,所以我都是根据
17、他的指示来做,有时候遇到小问题是我就会上网自己查找解决方法或者找同学请教,而且经理又比较忙,所以我就不敢麻烦他。 阅历和教训: 1、要擅长学习。面对大量在学校从未接触过的东西,要快速驾驭方法,这就要提高学习实力。还有,不仅要学习技术,还要学习别人身上的优势,吸取别人的阅历,少走弯路。只有提高自己的学习实力才能在竞争激烈的社会中比别人学得快、学得好,才能让自己更快的适应任何一份工作。 2、提高人际交往实力。在一个地方工作,每一个人都有自己的思想和特性,跟他们处理好关系则须要许多技巧,有好的人际关系为你日后的工作供应便利,还有要学会待人接物,人与人之间的相处是一门很大的学问,我们踏入社会,该怎么待
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