关于2023年药店毕业顶岗实习总结5篇素材范文(优选).docx
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2、实习,我们在店长和中药老师傅的支持和帮助下,严格要求自己,根据店长的要求,较好的完成了自己的本职工作,在此对店长和各位中药老师傅们表示诚心的感谢,感谢_医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习,明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的也许部门,有选购部,防损部,营运部,行政部,财务部,信息服务部,人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店,而分店主要由店长,营业员和收银员,理货员组成。 一:实习的时间和人数的支配 _ 二:实习阶段的相识和学习 在刚刚起先工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境,渐渐的融入了这个集体里,在店长的关怀下,真的学习了店里的各个工作
3、制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业学问和水平,丰富了自己的阅历。在此期间主要学习了首先是相识药,了解药的分类,用途和拿药。虽然药品的种类许多,但是药品的摆放是按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再在此基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类。当然取药拿药是最简洁也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的拿取是不同的,特殊是小孩和孕妇的用药要特殊当心,谨慎。其次在拿药取药的时候,要用礼貌的的看法去接受患者的询问,了解患者的身体状况,同时向患者具体讲解药
4、品的性质,功能,用途和用法及留意事项,同时也要敬重患者的主观看法。不同的药陈设的位置,环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在肯定的温度下,才能保鲜,这类药品就必需放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置。最终还必需每天给药品保持清洁。使我们熬炼了耐性,相识到了做任何工作都要仔细,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。 三:加强自身学习,提高专业学问水平和相识 通过这二个星期的学习,不仅学到了许多书本上没有的学问,而且还丰富我们的阅历和积累阅历。但是还是使我们相
5、识到自己的学识,实力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以轻心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的学问是远远不够的,而且理论和实践相结合才能更好的让我们了解学问,更好的把学问带到现实中,服务大众。而且我们在实习过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能像在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑,你能为所欲为,重要的是秉持一种学习,仔细的看法。同时工作不仅须要娴熟的专业学问和技巧,还要高尚的职业素养和道德。最终明白了连锁药房和医院的药房不同,医院的药房的药师只须要药师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多是对药品相识较少的非专业人士,所以在拿药和取药的时候,要当心,慎重,对每一位顾客负责。
6、四:存在的问题 由于我们每个人的岗位和工作职责不一样,所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的,工作主要是接待顾客,在接待顾客要语气平和,有礼貌。遇到不懂的地方,不能马虎大意,有时候一些顾客买药时说的是非一般话带点腔调,肯定要留意力集中,不能漏听和防止听错。其次是理货员,要分别不同药物的药理作用和药性。很好的驾驭药物的分类,遇见过期,损坏的药品要统一登记,上报有关负责人。而且留意通道的卫生,脏的话要刚好打扫,保持药店清洁的环境。同时每个人都必需集中留意力,当心偷盗,留意刻意的人。 五:建议 通过这_个星期的实习和工作,使我们大致的了解了_医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体
7、制。并且在实践中驾驭了一些相关学问,使我们更好的记住和运用理论学问。但是我们须要提出几点建议: 一:在一些较大的医药卖场配置保安,防止药品被偷盗现象。 二:在发觉药品损坏时,要刚好换掉及补充。 三:要时时刻刻保持药品的清洁和卫生。 四:领导要与店员之间常沟通,了解店员的想法。 2023年药店毕业顶岗实习总结篇二 时间过得真快,一转瞬,我在_就工作一年多了。回想这一年多的种种,每天的工作,跟同事们的和谐相处,公司开展有益的活动等等。有好多好多的感想想说,可是一时还真不知从何说起,就把我感慨最深的一些说说吧。 通过这一年多的工作,我学到了不少的有关于药品方面的学问,也从中总结出了一些我认为比较重要
8、的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,预备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说:“先生,(或其他)您好!”类似的礼貌用语,如“对不起”“不好意思”“您请稍等一会”“感谢”等,我会较合理的应用在不同的场合中。 在工作中努力做到“三声”“四心”“五服务”,以“顾客是上帝”为准则保证客户的满意度。我是一名收银员,收银员是每个店不行缺少的不行忽视的窗口。作为收银员,我们在工作过程中应注意,加强规范和电脑学习,严格根据工作流程,遵守规章制度。作为我个人来说,我觉得基本上做得很好了。当然,还是有些不足的地方,这还要自己在今后的工作当
9、中不断学习不断进龋在这同时,还要改正发生过的错误,从中吸取教训,不要在同一个地方因同一缘由发生错误,从而能更好的更得心应手的工作。 我酷爱现在这项工作,因为这是我工作以来,一份我觉得时间较稳定,治理较合理的工作,与同事之间感情不错。总的来说,我做得挺开心的。有时候也难免情愫波动,这都是受极个别人的影响。别人做少,甚至不做,有时候觉得很不公允,但是有些不是我份内的事,我为什么就要去做呢?想想,多做一些反而更充溢,多做一些,把我们的工作氛围创建得更好,不是能做得更快乐。在我们店里,店长是个通情达理又不缺严谨,责任心强的人。 工作之时,不仅要在店里帮顾客介绍药品及处理顾客看法,解决看法;还要处理我们
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