关于设计新员工培训方案范文(优选).docx
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2、历史、政策、企业文化,供应探讨的平台 削减新员工初进公司时的惊慌心情,使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新员工解决问题的实力及供应寻求帮助的方法 使新员工快速投入工作,降低离职率。 二。公司整体培训: 致新员工的一封信 企业简介 企业标识 企业文化及愿景 企业十年宣扬片 企业组织结构图 各部门职能及各分公司简介 关于企业 企业人才观 工资体系 福利体系(补助,资金,假期,提成,实惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制) 办事“指南” 智能化办公系统应用 沟通沟通机制及方式 各经理邮箱列表 转正及离职办理流程
3、培训费及工装费 着装规范 卫生制度 值班及脱岗惩罚 安保条例 服务二十条 服务二十条惩罚条例 考级制度 回答新员工提出的问题 三、培训流程 到职前: l致新员工欢迎信(附件一) l让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍) l打算好新员工办公场所、办公用品 l打算好给新员工培训的部门内训资料 l为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 l打算好布置给新员工的第一项工作任务 到职后:部门岗位培训(部门经理负责) 1.到职后第一天: 到部门报到,部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 介绍新员工相识本部门员工 部门结构与功能介绍、部门内的特别规定 新员工工作描述、职责要求本部门faq 探讨新
4、员工的第一项工作任务 派老员工陪新员工吃第一顿午餐。 2.到职第五天: 到人力资源部报到,进行新员工须知培训(课件二) 3.到职后第六天: 一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。 对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间 4.到职后第十五天 部门经理与新员工面谈,探讨试用期一个月来的表现,填写评价表心形卡片:说出心里话。建议,看法。疑问。无论是否合理,都应主动回应。不冷落 5.到职后第三十天 人力资源部经理与部门经理一起探讨新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告
5、之新员工公司绩效考核要求与体系。 6.见习官制度: 转正后前三个月为视察期,(视察项目见表)。符合标准留用。不符合标准。接着试用或劝退。 四、新员工培训反馈与考核 岗位培训反馈表(附件三)(到职后一周内) 公司整体培训考核试题(培训后) 新员工试用期内表现评估表(附件四)(到职后30天部门经理填写) 视察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写) 五、新员工培训教材 入职培训课件,员工手册。本部门faq.服务二十条。 六、新员工培训项目实施方案 首先在公司内部宣扬“新员工培训方案”,通过多种形式让全部员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度 每个部门举荐本部门的培训讲师 对举荐出来
6、的内部培训师进行培训师培训 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料 依据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训 培训四步骤: 第一步:使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下) 迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能,强迫他们去接受,希望他们能尽快派上用场,而全不顾及他们的感受。新到一个生疏的环境,总会顾虑:待遇与承诺是否相符;会不会得到重视;升迁机制对自己是否有利等等。首先会确定待遇和条件,让新人把“心”放下。与新人面对面地沟通,解决他们心中的疑问,激励他们发觉、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟 通。让员工真正把心态端平放稳,
7、相识到没有问题的企业是不存在的,企业就是在发觉和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题,让新员工正视内部存在的问题,不走极端。要知道没有人随随意便跳槽的,往往是思想走向极端,无法转回时才会“被迫”离开。 其次步:使员工把心里话说出来员工虽然能接受与自己的志向不太适应的东西,但并不代表他们就能坦然接受了,这时就要激励他们说出自己的想法,假如你连员工在想什么都不知道,解决问题就没有针对性。所以应当为他们开条“绿色通道”,使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化 建议卡”,员工有什么想法,无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对
8、合理化的建议,海尔会马上接受并实行,对提出人还有肯定的物质和精神嘉奖。而对不适用的建议也赐予主动回应,因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过,他们会有被敬重的感觉,更敢于说出自己心里的话。 新进员工受到的待遇与聘请时的承诺不太符合,产生不满,这种不满心情原本并不算什么大事,只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已,但不能很好的消退这种不满,就会造成了新员工心情激化。 第三步:使员工把归属感“养”起来,这时就要帮助员工转变思想,培育员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。 创建感动,对新工关切到无微不至的程度,为新员工过日子,常常与新员工沟通沟通。发觉他们生活中,工作中的问题,帮助解决。 2.
9、用企业先进事例鼓舞新员工。 3.让他感受到团队的暖和,力气。 第四步:使员工把职业心树起来 当一个员工真正认同并融入到企业当中后,就该引导员工树立职业心,让他们知道怎样去创建和实现自身的价值。由此体现聘请什么人很重要把企业的使命变成自己的职责,为企业分忧,他们利用周末时间走访各商场、专卖店,视察。发觉问题并反映给上级领导将职能与公司实际状况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为. 设计新员工培训方案2 一、培训目的 1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境 2、让新员工熟识新岗位职责,工作流程,与工作相关的平安,卫生学问以及服务行业应具备的
10、基本素养. 二、培训程序 1、高校生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核.(不定期) 2、人数较少,分散时,由详细用人单位从中心详细班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表确认为证,职校负责抽查. 三、培训资料 1、中心(公司)岗前培训中心打算培训材料.主要是要对新来员工表示欢迎;根据各中心(公司)行业特点组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素养打算手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题. 2、部门岗位培训新员工实际工作部门负责. 介绍新员工相识本部门员工;参观
11、工作部门;介绍部门环境与工作资料,部门内的特别规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定1名老职工带教新员工;1周内,部门负责人与新员工进行交换看法,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估,给新员工下1步工作提出1些详细要求. 3、集团整体培训:集团职校负责-不定期 分发员工培训手册(简述东南高校的历史与现状,描述东南高校在南京市地理位置,交通状况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务资料,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化举荐接受的
12、渠道;解答新员工提出的问题.) 四、培训反馈与考核 1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)部门培训应在集团职工培训学校指导下进行.各中心(公司)每培训1批新员工都务必完成1套"新员工培训"表,部门中心(公司)集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认 2、培训实施过程应仔细严格,保证质量,全部培训资料留意保存,并留意在实施过程中不断修改,完善. 3、培训结果经职校抽查后,统1发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训状况每学期给各中心总结反馈1次. 五、新员工培训实施 1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团
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