关于学生毕业顶岗实习报告范文(优选)_1.docx
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1、关于学生毕业顶岗实习报告范文(优选)关于学生毕业顶岗实习报告范文(优选)的具体实习报告范文参考模板,觉得有用就保藏了,这里共享给同学们学习运用。 现在即将面临毕业了,实习对我们来说特别重要。因为实习是为我们进入社会做打算,是为了让我们毕业后能更好的去适应社会和工作岗位。为帮助大家学习便利,我收集整理了学生毕业顶岗实习报告5篇,希望可以帮助您,欢迎借鉴学习! 学生毕业顶岗实习报告1 转瞬间高校生活已剩最终一年。然而一切如梦初醒,揉揉眼就面临着要离开生活学习了三年的母校,踏入社会接受社会考验的时候了。为增加实践阅历,我在20_年11月15日至20_年2月14日在院支配下到了_货运有限公司实习。 我
2、很感谢_货运有限公司给我这样的难得机会,同时由衷地感谢全部为我的实习供应帮助和指导的_货运有限公司的工作人员及我的老师,感谢你们为我的顺当实习所做的帮助和努力。 一、实习简介 (一)实习目的:高校生实习是为了在毕业进入社会前,将自己的理论学问与实践融合,并且完成从学生到职员的过渡。 我认为高校生的实习是迈向成熟重要的一步,也是高校生正视社会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,而且许多时候通过实践,尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感爱好并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步。 (二)实习时间:20_年11月15日20_年2月14日 (三)实习地点:_东路667
3、9号 (四)实习单位和部门:_货运有限公司客服代表 二、实习内容 此次实习是本人的毕业实习,自己希望通过本次实习能够达到在校期间综合理论的再学习和应用,力求适应并驾驭书本以外的学问,增长和扩充学问面,增加对社会的接触,为下一步步入社会打下基础。 此次实习,主要有以下的工作内容: 1、回访电话工作内容:依据档案资料,定期向客户进行电话跟踪服务。 跟踪服务的第一次时间一般选定在客户车辆出厂二天至一周之内。 跟踪服务内容有:询问客户车辆运用状况,对我公司服务的评价,告之对方有关驾驶与保养的学问,或针对性地提出合理运用的建议,提示下次保养时间,欢迎保持联系,告之公司实惠客户的服务活动。 2、客户的询问
4、解答与投诉处理工作内容:客户电话询问有关修理业务问题;并留意登记客户的工作地址、单位、联系电话,以利今后联系。 体会:仔细听客户看法,并做好登记、记录。听完看法后,马上赐予答复。如不能马上处理的,应先向客户致意:表示歉意并明确表示下次答复时间。处理投诉时,不能凭主观臆断,不能与客户辩驳争吵,要冷静而合乎情理。投诉对话结束时,要致意:_先生(女士)感谢您的信任肯定给您满足的答复。 客户对我方答复是否满足要作记录。 3、回访电话报表填制、报送。 工作内容:周、月回访电话的数量、满足度的记录、统计及月统计分析报告 统计保证精确、完整,不得估计、漏项。 三、实习收获 通过这次实习我学习到了以下几点:
5、(1)首先是个人角色的转换及整个人际关系的改变学校里的学生变成了未知领域里从头学起的实习生,而熟识的校内也变成了生疏的企业单位,身边接触的人同样变更了角色:老师变成了领导,同学变成了同事,相处之道完全不同。 在这样的转变中,对于沟通的认知显得特别苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么擅长沟通。当然,适应新的环境是须要过程的,所以我信任时间和实践会让我很快完成这种角色的转变,真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。 (2)在心理上努力去适应全新环境的同时,的体会莫过于实际工作方面的收获。 特殊是在实习过程中,大大的提高了我的言运用实力,语言,是人们思想沟通的工具,言为心声,语为人
6、镜,客服回访每天要回访或面访不同类型的客户,主要是靠语言这个工具与客户沟通和沟通,客服专员的语言是否热忱,礼貌,得体。干脆影响着自身和公司的形象。假如只是机械地运用礼貌用语而没有任何诚意,只会起到相反的作用,影响客户对售后服务的满足度。 (3)走出校门,踏进社会,不能把自己要求太高。 因为期望越大,悲观可能会越大,但适当的期望与渴望还是特别必要的。不能认为我在学校里读了多少本书、写了多少万字、听了多少堂课,自己了不得了。我终归还是一个初出茅庐的小丫头,没有任何实践阅历,比起前辈们来还差得很远。学校生活暂告一段,社会生活刚刚起步,应当在步入社会后,接着学习,不断增长和扩展学问面,才能使自己在社会
7、占有一席之地。 总之,毕业实习使我获得了人生第一笔珍贵的工作阅历,虽然在步入社会后,还有许多东西要学习,许多教训要汲取,但我想我已经做好了足够的打算,无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的,但只要努力地付出,我的职业生涯就必定会开出希望的花,结出胜利的果我信任。 学生毕业顶岗实习报告2 一、实习目的 企业事业单位的办公室学习处理日常的行政事务,熟识整个企事业单位工作的过程,通过实践学习,使所学理论学问得到验证,培育敏捷运用书本学问的实力,并且学到很多书本上学不到的东西,增长和扩充学问面,增加对社会的接触,为在毕业后能快速地融入社会打下基础。 二、实习时间:_ 三、实习单位:_ 四、实习
8、内容 实习刚起先时,我的指导老师依据我的专业特点,给我安排了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活。我们应当从小事做起,一步一个脚印,逐步积累起阅历。“在高校里学的不是学问,而是一种叫做自学的实力”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论学问用到的很少很少。我负责的办公
9、室工作,平常在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业学问。就连以前学过的会计基础学问也不能很好的应用。在这个信息爆炸的时代,学问更新太快,靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需在工作中勤于动手。由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,我们必需克制自己,不能为所欲为地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由很多。 每日重复单调繁琐的工作,时间久了简单厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简洁也不能马虎,必需具备坚韧不拔的特性,遭受挫折时绝不能就此放弃。始终以来,我们都是
10、依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。或许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要起先有意识地培育自己的理财实力。 五、实习体会 踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,许多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们许多时候无法适应。影响一个人的工作看法。每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作快乐,效率高。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲
11、谈”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。 我是学管理的,在书本上学过许多套经典管理理论,好像通俗易懂,但从未付诸实践过,即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。或许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的谈判案例,好像轻而易举,或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历,为将来自己走上工作岗位做好打算。 学生毕业顶岗实习报告3 一、实习目的: 巩固文秘专业的主业学问,提高实际操作技能,丰富实际工作和
12、社会阅历,驾驭操作技能,将所学学问用于实际工作。 二、实习时间: 20_年_月1日至_月20日。 三、实习单位: _x公司办公室。 四、实习主要资料: 根据老师的支配,我制定了相应的实习安排。注意在实习阶段对所学的文秘理论学问进行进一步的巩固和提高,以期到达依据理论学问,指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习状况报告如下: 不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室,是一个综合性的部门,由厂长干脆领导,工作范围大,任务也比较繁杂。在实习阶段,我主要的侧重点是文秘工作。 秘书工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开秘书人员的帮助。因为秘书人员
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