精选护理年终工作总结锦集6篇.docx

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1、精选护理年终工作总结锦集6篇精选护理年终工作总结锦集6篇总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨，做出有指导性结论的书面材料，写总结有利于我们学习和工作实力的提高，为此我们要做好回顾，写好总结。那么如何把总结写出新花样呢？下面是我帮大家整理的护理年终工作总结6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。护理年终工作总结 篇1xx年，在院领导的正确领导下，在各部门亲密协作和支持下，我病区全体护理人员团结一样，紧密围绕创建品牌科室的工作重点，结合年初制订的工作安排和目标，主动完成各项工作任务，现总结如下：一、共接收住院患者 人，其中，1-4月份内一科收住755 人，5-12月份三病区收住 人;抢救援理危重患者 人

2、，其中，1-4月份内一科588人，5-12月份三病区 人。二、治疗护理处置共 人次，其中，1-4月份，内一科 62217人次，5-12月份三病区 人次。现将三病区详细项目处置人次总结如下：皮下注射 人次，肌肉注射 人次，静脉注射 人次，静脉输液 人次，皮内注射 人次，输血 人次，静脉抽血 人次，各种穿刺 人次，导尿 人次，灌肠 人次，测血压 人次，物理降温 人次，口腔护理 人次，皮肤护理 人次，会阴护理 人次，膀胱冲洗 人次，洗胃 人次，吸氧 人次，静脉留置针封针 人次，吸痰 人次，雾化吸入 人次。三、1、纯治疗费收入 元，其中，1-4月份内一 986187.44元，5-12月份三病区 元。2

3、、总支出 元(1-4月份内一71848.44元，5-12月份三病区 元)。其中，药械科支出 元(内一支出57175.04元，三病区支出 元);后勤支出 元(内一支出14673.4元，三病区支出 元，三病区支出较多是因其中包括床垫支出12470元)。xx年，为了进一步完善护理工作，提高护理人员的整体化、连续化服务水平，达到优质护理的要求，今年的工作重心要以服务质量为主，以病人为中心，加强工作中服务理念的提高，不断创新，提高患者满足度。现制定20xx年护理工作安排如下：一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。1.建立健康教化处方，发放护患联系卡，每月召开工休座

4、谈会，征求病人及家属看法，对服务质量好与坏的护士进行表扬和指责教化。2.加强服务意识教化，提高人性化主动服务的理念，设立健康宣教日，各个班次随时做好健康教化指导及平安防范措施。3.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。二、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务。1.进一步规范护理文书书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确、刚好完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学

5、，教化网收集整理到位，并有监督检查记录。3.加强重点病人的护理：如危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5.不断强化护理平安教化，把平安护理作为护士例会常规主题之一，将工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。6.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行弹性排班制，削减交接班的频次

6、，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。7.对重点员工的管理：照实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。8.完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。三、加强“三基”培训安排，提高护理人员整体素养。1.熟识驾驭

7、急救器材及仪器的运用。2.每周晨间提问2次，内容为基础理论学问，专科理论学问，院内感染学问等。3.常常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急实力。4.由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及留意事项。并提问医院核心制度，使每个护士都能娴熟驾驭并仔细落实。四、建立检查、考评、反馈制度，常常到病室检查、督促、考评。现场查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提高整改措施。五、响应医院的号召，依据领导的支配，主动打算并开展优质护理，争取和本病区实际状况相结合，创建特色优质护理示范病房。希望20xx年，在医院领导的带领下，我们医院发展越来越好。护理年终工作总结 篇

8、2能够成为一名外科护士，我感到特别幸运，学习到许多新的东西，挑战了许多不曾遇到过的困难，现将我20xx年工作总结如下：一、思想政治作为一名中共党员，我能够时刻以一名党员的标准来要求自己。在遵守科室各项规章制度的前提下，仔细学习各种先进思想，开阔自己的视野，在科室主任和护士长的领导下，努力提高自己的思想觉悟和业务水平，仔细开展并组织业务学习，用学问把自己武装起来，像一名优秀的外科护士迈进。同时，我也主动地响应医院各部门的号召，踊跃参与医院组织的各项活动，不断提升自己，熬炼自己，丰富自己业余生活的同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自己全面发展。二、业务技术外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的

9、相关学问。术前打算有心理疏导和肠道打算、饮食指导。术后生命体征监测、切口视察、视察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症视察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐性地去与病人及家属沟通与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比较忙，比较琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，听从领导支配，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟识了外科的工作。了解了各班的职责，明确了目标。三、自我管理我还很留意护士职业形象，在平常工作中留意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整齐、发不过肩

10、、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、看法亲善、语言规范。仔细学习医疗事故处理条例及其法律法规，主动参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律学问，增加了平安爱护意识。在护士长主动仔细指导下，我在许多方面都有了长足的进步和提高，平常坚持参与科室的业务学习，护理人员三基训练，能始终坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了自身素养及应急实力。四、缺点和不足当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的心情，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是

11、在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后须要改进和提高的地方。在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师赐予的教化、指导、指责和帮助，感谢同事们赐予的关切和支持。回顾过去，有很多进步和提高，同时也存在一些不足；展望将来，应当发扬自身的优点与特长，克服不足。在即将迎来的xx年，我会接着发扬在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，肯定不要发生因为我的缘由而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到肯定负责，这才是一名救死扶伤的好护士应当做的最至少的工作。护理年终工作总结 篇3在总寨敬老院工作一年多了，回想刚来报到时的自己，同现在的我比起来判若两人。一样的是我的

12、满怀激情，不一样的是多了几分成熟;一样的是规划整齐的院舍，不一样的是多了几分熟识;一样的是勤劳朴实奋勉向上的院民，不一样的是认可了我的存在。但是那为建设模范敬老院奉献自已的心未变，那全身心的投身于敬老事业工作当中的心不移。这一年中，我在领导的关切、培育下，静下心思工作，自觉加强理论学习，刻苦钻研业务学问，努力提高理论学问和业务工作水平。遵纪遵守法律，努力开展工作，仔细完成领导交办的各项工作任务，在同事的关切、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。并且坚持不断的去学习、熬炼、充溢、提升。从实践中吸取阅历，从基层工作中了解民情，从优秀干部身上学习领导艺术。不断摸索敬老院工作的特点，不

13、断提升为人处事的实力，不断创新服务群众的载体。充分发挥自己的优势，全身心的投身于敬老院工作当中。现将这一年来的工作总结如下，请组织和领导赐予指责指正。一、院务管理工作坚持以人为本，注意从完善制度入手，努力实现以制管院。先后参加制定了工作人员岗位目标责任制，卫生检查制度，“五好院民评比制度”、“文明院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、平安值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。帮助院领导通过抓制度落实，有效提高了院民的综合素养，理顺了院务管理秩序。二、服务保障工作一是组织支配医务人员定期为老人检查身体（甲肝、乙肝和心

14、脏病等），特地为老人购置了一台电子血压脉搏测量计，每天对老人的血压、脉搏进行日查，对预防各类疾病复发，及各类疾病的早发觉早治疗工作奠定了基础，并建立了个人健康档案。二是定期为老人配发相应的生活用品，如袜子、裤头、背心、内外单、棉衣裤以及牙膏、牙刷、毛巾、卫生纸等。三是刚好督促老人刷牙、洗脸、洗手、洗脚、梳头、整理床单、床铺，保证了室内卫生和个人卫生清洁。四是组织其他人员帮助残疾老人打扫、清理桌面、窗台、地面等卫生，为老人清洗衣服，床单、枕巾、被套，洗涮碗筷。五是为老人订置文化消遣用品，如书籍、报刊、笔墨纸砚、象棋、麻将、扑克牌等，丰富了老人的日常生活，同时主动组织老人参与义务劳动，整理花园、清

15、除杂草、修剪花草树木等，通过劳动教化增加了老人间的凝合力。六是手把手教老人正确运用配置用品，如彩电、水冲蹲、坐式卫生间等生活用品设施。七是为老人供应可口便于消化的饭、菜、点心、茶水，养分合理搭配，饭菜力争每天不重。八是主动开展卫生先进评比活动，并组织了一系列全员参加的卫生活动，打扫卫生不留死角，保证了单位办公场所、老人寝室、环境卫生的清洁，开展了灭“四害”活动、“戒烟从我做起”活动等，现有7个老人胜利戒烟。三、生产经营工作在全力做好服务的基础上，依据敬老院拥有耕地18余亩，蔬菜大棚2座，牛羊猪舍三栋的实际状况，我们主动探究适合项目，并组织全体具有劳动力的院民大力开展种养殖业生产活动。坚持走不等

16、不靠、主动创收、以副养院的发展经营路子。经过一年多的发展，我院已发展种植各类农作物十余种，茄子、辣椒、土豆等不仅实现了自给自足，还盈余出来向市场出售，给敬老院带来了可观的经济效益。在抓种植的同时，也着手开发养殖项目。通过自繁自养、逐年扩大猪、羊等家畜养殖。目前生猪存栏可达8头，羊可达23只，每月和逢年过节杀猪宰羊，提高老人生活质量，同种植业一样不仅能自给自足，年底还有多余的向外出售。就种养殖项目年收入可达万元。有效地资补院内老人的生活，使老人的生活水平和生活环境明显得到改善。四、思想教化工作1、定期组织工勤人员学习报刊杂志，推崇敬业、奉献、孝亲敬老精神。工勤人员实行倒班制，保证一天24小时不离

17、人，没有完整的过过双休日、法定节假日，立足本职、兢兢业业，以XX区民政大局为重任劳任怨的工作。2、组织老人召开一、三、五学习例会，学文件，学报刊杂志里的文章，充分发挥老年自治委员会的作用，总结生活中存在的问题，通过学习端正了个别老人的世界观、人生观、价值观。3、为了使老人在敬老院过上一个华蜜祥和的春节，我们敬老院购置了丰富的年货，给每人发了50元压岁钱，评比表彰了摸范老人、劳动先进个人、卫生先进个人、通过评比表彰先进，在敬老院老人间掀起了学先进赶先进的局面。4、组织丰富多彩的文娱活动。20xx年元旦春节，从元旦到十五，在“文体小组”的倡议下，老人们打算了丰富多彩的节目，和管理人员一起共歌共舞，

18、室内充溢融融暖意，通过开展活动拉近了管理人员和老人间的距离，使老人有了子女陪伴过年的喜悦。五、其他工作在全面圆满完成本职工作的同时，还主动参加各级领导及其它部门支配的各项其它工作，加深了与其它部门的联系，增进了彼此之间的了解。为今后的相互合作奠定了基础。在今年10月份就曾参加全国第六次人口普查，历时2个多月，顺当完成了安排的人口普查任务。得到了相关部门及领导的一样好评。六、20xx年工作安排20xx年，在做好本职工作的同时，我将从以下几个方面来提升自己的个人实力：（1）树立良好的工作心态，思想上严格要求自己，严格遵守本院的各项规章制度。工作不论大小，仔细对待，尽自己的最大努力去完成每一项任务;

19、（2）工作中，向书本学习，向四周的领导学习，向同事学习，不断积累工作阅历;（3）利用业余时间学习与行政管理相关的学问;（4）注意与领导、同事之间的沟通，同大家一起创建融洽、主动向上的工作氛围。护理年终工作总结 篇4一年转瞬即逝，XX年就要过去了，*外科的工作也基本步入正轨。现总结如下。思想上 在这一年中*外科最少只有八名护士，最多有十二名护士，每位护士都很酷爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累，大家没有怨言，常常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉，关键时候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局。同志们还能发扬团结友爱精神，相互关切、相互帮助。工作上 根据年初的安排：1、大家仔细开展了“百日无缺

20、陷活动”，执行科室防范护理缺陷的方案，增加护理人员参加意识，共同提高护理质量；2、组织护理人员共同学习细微环节确定成败、没有任何借口两本书，落实科室的护理细微环节质控措施；3、建立了外科手术备皮的细微环节质控管理制度，每位护士都能够按此执行，达到了有效提高备皮质量、限制感染的目的；4、规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导，并装订成小宣扬册，便利住院患者查阅与护士的指导，切实提高护理质量；5、全员参加护理部组织的礼仪培训，并主动参加展示风采的礼仪情景剧的评比，努力为科室争得荣誉；6、根据护理部的要求，规范执行“床旁交接”礼仪和“接待礼仪”；7、全年基本做到了对化验单的细微环节管理，确保每位

21、患者住院期间能够刚好留取所需化验，真正做到以人为本；管理上 紧密跟随医院、护理部的各项改革：1、学习并推广运用his系统。组织全员进行学习，教会每位同志进行查帐核对，运用过程中发觉的问题查找缘由后刚好与大家沟通。2、护理质量管理逐步提高。协作护理部的取消季度检查、改为随机的日查，每位护士都各司其职，努力管理好自己的病人，做好本职工作。3、依据工作岗位的改变，刚好调整了岗位职责，在一般病房增加了辅班，并重新制定了各个班的每日重点工作，使重点工作内容更加突出、同志们工作更加明确。4、设立了“记事本”，记录需每位护理人员应知晓及留意的事情，固定放在护士站，并阅者签字，确保有效传达。5、设立了出院患者

22、登记本、会诊登记本，保证出院证明能够精确刚好送到出院处、会诊但能够刚好送到会诊医生手中。学习上1、为了提高护理人员的自身素养，在激励大家自学的同时，每日晨交班提问一个专业学问的小问题，共同学习。2、每天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固定放在护士站，并于次日晨交班提问进行检查，但是没有坚持究竟。3、每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化学问，续专、续本，不断提高自身文化修养。在这过去的一年中，有胜利、有失败、有欢乐、有辛酸，*外科全体护士在科主任科护士长的带领下共同走过来了。在新年里还有许多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的护理人员绩效考评表，并据此客观地评价

23、护理人员的工作质量；培育同志们的科研实力， 争取多发表有意义的论文；坚持每日英语的学习等等。让我们大家每个人都贡献出自己的力气共同建设好*外科这个年轻的科室吧。护理年终工作总结 篇520xx年在医院领导和护理部的关切与支持下，在全体护理同仁的共同努力下圆满完成了年初制定的护理工作安排。一、加强护士教化，提高专业素养1、严格根据护理部的要求，每月定期组织护士授课，实行轮番讲课，进行3次业务学习，分别为两次西医学习，一次中医学习。每月组织科内护士进行疾病护理查房一次，每周对责任护士进行一次护理程序查房，加强了科内每位护士的专业学问。2、依据年初护理部安排，每月进行一次护理操作培训，科内通过考试，月

24、底接受护理部的考核。全年已完成吸痰、CPR、心电监护、简易呼吸球囊、导尿、静脉输液、卧床病人更换床单、背部护理、中药灌肠、中药雾化、穴位按摩、中药熏蒸等作考核，合格率达100%。3、主动开展护理病例探讨，提高科内护士的专科学问。4、为了提高护理人员业务水平，护士长组织科内护士主动参与护理部的各项学习。二、加强平安管理，杜绝差错发生平安工作长抓不懈，切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故发生及患者的不良投诉，保障病人就医平安。接着加强护理质量，全年完成两项CQI：提高麻醉剂运用后刚好登记率、提高病房管理率。为了增加全员参加质量管理的意识，发挥科室质控小组的质管作用，运用PDCA方法，提

25、高科内护理质量。为了促进护理病历书写规范，多次学习护理书写制度，对运行病历护理书写定期检查，并将检查结果刚好反馈给相关的护士，帮助护士改进，护理病历书写质控自查平均分94.5合格率100%，病房环境与平安自查平均分93.3合格率100%，执行护理制度自查平均分96.5合格率100%，基础护理质控自查平均分92.5合格率100%，专科护理质控自查平均分94合格率100%，分级护理质控自查平均分94合格率100%。严格执行消毒隔离，每月一次的细菌培育，消毒隔离合格率达100%。急救药品器械定位、定量放置，定人定期检查，完好率100%。护士长不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，并从自身

26、及科室的角度进行分析，每月发觉并上报平安隐患，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。每月召开科务会，将医院及护理部的通知刚好传达，做好沟通。规范管理科室财务和物品，定期检查，定期申领。护士长每天进行病房管理行政查房，发觉问题刚好改进，对未规范放置物品的病人做好宣教，使楼层的环境更加整齐。同时加强收费管理，合理收费，不多收不漏收，20xx年市医保、省医保来我院检查时，我科都协作医保办作为备查科室。三、加强服务看法，提高病人满足度我们的目的就是真诚服务，提高患者的满足度，培育护士树立良好的职业形象。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。提高护患沟通技能，护士长每日巡察病房两次，加强

27、与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好地为病人护理。每月组织病人家属及部分病人开展工休座谈会，听取病人的看法及建议，尽量去满意病人提出的要求。每月病人满足度调查一次，住院病人满足度调查由去年的平均96.5%到今年98.3%，合格100%。我科护士多次被病人在满足度调查中口头表扬。收到书面表扬一次，一位患者感谢我们，送锦旗一面。展望将来，我们还需努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破。2、让我们全科护士在专业学问方面有所提高。护理年终工作总结 篇6一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下：

28、导诊工作有询问、陪诊、送诊、沟通协调、帮助抢救危重患者、供应开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费供应轮椅、平车、发放各类报纸、健康教化宣扬品、科室简介；导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者供应极大的便利，医学，教化网收集整理使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创建经济效益，又琐碎又辛苦没出息，假如没有剧烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很简单被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最珍贵的服务

29、特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来询问，我们是询问员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是想方设法满意患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满足而归，是对导诊人员学问才智，沟通沟通实力最大的考验，

30、不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力气，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在特别短时间内，通过自己得体的言谈，广博的学问，满意患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素养提升服务质量的关键，在于服务人员素养的提高，但绝非一朝一夕之功，特殊是我们现在面临的是新聘请的导诊员，对医院一窍不通，让她对环境从生疏到熟识，驾驭肯定的理论学问和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素养，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不行轻视的，是体现医

31、院优质服务的窗口，只有从这一高度去相识，才能主动热忱帮助前来就诊的患者。三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的特地机构或课程，而导诊培训又与医疗护理学问培训有肯定的区分，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训安排、考核标准等方面制定了安排。为了提高导诊人员的工作激情，打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩、四、对门诊区域进行科学的管理，创建了有序的就医环境门

32、诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有怜悯心，把病人当成自己的挚友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的苦痛和苦恼，刚好驾驭病人的心态和各种需求，耐性地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁心情，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地赐予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创建出一个宁静、有序、整齐的就医环境。总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不简单，不但要注意要仪表端正还要时时保持主动的心情，懂得肯定的沟通技巧及简洁的医学学问，更重要的是拥有一颗高度的怜悯心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，一心一意投入到工作中。通过每日晨会时间对全部导诊人员进行培训，好的表扬，错的指责，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到主动的推动作用。