关于毕业实习总结报告模板范文(优选).docx
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2、型公式。而现场上,我们看到的是抽油机的各个零部件,以及它们之间是怎样默契协作。表面上好像二者无关,但细致分析,我们会发觉,抽油机的各个零部件正是根据理论模型原理在运行着,公式中的相应参数正对应着抽油机中各个部件实现的功能,他们之间存在着因与果的联系。所以,实习中,我们在重温课本上学问同时,将书本中的理论与实际生产部件相对应,将课上公式与实际生产数据相对应,这样不仅仅能够使理论学问记得更为坚固,还能够在本质上理解生产上各设备、器件的作用、原理,为今后工作中的技术革新,改善独创打下了良好的基础,极大的提高了实习质量。 “爱岗才能敬业”,酷爱实习岗位才能完成好实习任务。在实习过程中,我努力培育自我对
3、实习岗位的热忱,珍惜在岗上的每一分钟,努力学习岗位上的相关学问,主动担当岗位上的职责义务,努力做到能够独立顶岗,能够独立完成岗位上的相关操作,对岗位技能学问做到“懂,会,做”。 在联合站的实习中,我制定了“每一天都上岗,上岗不离岗,岗上活都干”的实习标准,仔细学习岗位上每项技能学问,并向有阅历的师傅学习事故处理方法,积累阅历,提升自身处理问题的本领,进一步提升了实习效率。 “千里之行,始于足下”。在将来的实习、工作中,我会更加努力得完成好各项任务,仔细、踏实的做好自我的工作,努力为我厂的原油稳产出力。 毕业实习总结报告模板2 四个月的实习生活似弹指一挥间,从刚踏出学校大门时的失落与迷茫,到现在
4、走上工作岗位的从容,坦然。我知道,这又是我人生中的一大挑战,角色的转换。 实习期间,对于任何工作一贯虚心谨慎、仔细负责。如今的我在现任部门多次受到主任的赞扬。我想这除了有较强的适应实力和主动向上的心态以外,更重要的是得益于高校两年多的学习积累和技能的培育。 实习生活,给我仅是初步的阅历积累,对于迈向社会是远远不够的。“吃的苦中苦,方为人上人”,我要恪守吃苦精神。因此,在今后,我会接着努力拼搏,抓住每一个机遇,迎接每一个挑战,信任自己肯定会演绎出精彩的一幕。 刚进入市统计局的时候,很茫然,不知道要做些什么,领导叫做什么,我们就做什么,最起先的时候就是订一些文件,发放开会的文件,帮助领导开会,倒茶
5、水这些都是很简洁的任务,我们都很专心的去完成。刚起先来的时候,我们常常有饭局,老师教我们的餐桌礼仪只是在课堂上教,真正用到的时候,很茫然,也遇到了尴尬的时候,但是,就是因为这样,才会相识到错误,去改正错误。我们市统计局实习的一共有7个人,所以不是每天都很忙,也不是每天都有事情要做,许多时候我们都是呆在办公室里,一呆就是一成天,直到下班。后来渐渐走入正轨,我主要帮忙接收文件,打印文件等等,四月份,我与两位同学被调往贵港市港北区统计局帮忙,主要做的是接打电话,通知一些公司填表等等。在港北的工作,每天都特别的劳碌,一个月后,回到市统计局。 毕业实习总结报告模板3 时间过的真快,转瞬间已来到光大银行望
6、京支行实习了一个月,时间虽然不长,但是却让我收获和成长了太多太多。我作为一名金融专业的学生,能够进入国有银行实习,的确是特别难得的机会。 下面我想从银行业务,银行软实力,银行理财产品、个人感悟和结束语五个大方面来向领导汇报一下我这一个月的收获: 一、银行业务: 这一部分主要是我所学到的一点基础的对私业务学问,依据这一个月实习所遇到的状况,基本的对私业务大体可以分为以下几类:开卡,存款,汇款,换汇,个人信息修改,提前还贷,理财产品购买,西联汇款等。 1、这些基本的业务大多属于重复性的机械性劳动,假如可以在这上面提高效率、节约时间,那么理财经理们就能有更多的时间去发展客户、维护客户。 基于上面的目
7、的,我个人有一些不成熟的看法想向领导汇报: 不同的业务须要填写不同的单子,假如单以填写单子的平均速度来测算,理财产品购买和西联汇款两类业务所耗时间最长。 (1)因为西联汇款的中国代理银行只有三家,所以来我行办理西联汇款的人比较多,其中又以外国人居多,他们中几乎没有人能够娴熟的运用中文或者看懂汉字,所以在填单过程中极简单犯错,而西联汇款要求严格,单子上有一点点涂改都必需重写,这样不仅降低我行的办事效率、耗费资源,同时也奢侈了客户的珍贵时间。 个人建议:在填单台的醒目位置放一张填单样本,并用中英文标注出留意事项,这样就不必每次都向客户说明应当怎么填,提高工作效率 (2)客户在购买理财产品时,理财经
8、理须要指导客户填写多张单子,并须要查看客户的风险评估,同时还要打印产品说明书,这一系列服务的完成至少须要3到5分钟的时间,这还没有算上前期给客户介绍理财产品所耗的时间,假如在人多的时候简单应付不过来而犯一些低级的错误,例如:没有跟客户说明清晰产品到期时间而导致后期产生纠纷。 个人建议: 提前做好分类,许多固定环节可以提前打算,例如拿单子、打印产品说明书,这些都可以提前做好,等客户购买填单时一次性全部拿给客户,省去中间环节所耗时间。同时也可以让我们的大堂显得井井有条,不至于在人多时显得那么忙乱。 2、因为各种缘由的影响,二楼的VIP业务改到在一楼办理,这就让许多VIP客户觉得自己并没有受到应得的
9、VIP待遇,常常遇到VIP客户埋怨他们等待的时间太长。 个人建议: (1)让VIP客户享有在任何窗口都可以优先办理业务的权利,不要仅限于4号窗口。 (2)假如VIP客户在某一时间段内人数较多,就尽量安抚客户心情,照实的跟客户们说明说:行里领导已经意识到这个问题,所以正在着手对二楼进行装修改造,等完工后会给客户呈现出更高质量的硬件环境,请客户理解支持。 二、银行软实力: 让我最为敬佩、最为骄傲并且让我学到的最有价值的,便是光大银行望京支行的软实力。下面分三个小方面来谈谈我对我们望京支行的软实力的理解: 1、 英明的领导: 一个好的领导,一个优秀的领导班子,可以充分发挥员工的潜能,我行的发展就充分
10、印证了这一点:零售业务在兄弟支行中做的最好,几乎全部的考核指标都能够名列前茅。通过这一个月的实习,我深深的敬佩王行的领导力和亲和力,王行对全局的掌控,对细微环节的把握,对危机的处理等各方面堪称完备,我也特别幸运能够近距离的跟这样优秀的领导接触、学习。每天最让我感到兴奋的事,就是能够去王行办公室开会,听王行的讲话,每天都能让我有新的收获,新的启迪,我个人认为这是我望京支行最大的财宝。 2、 优秀的理财团队: 银行的零售业务之所以做的这么好,与银行行理财团队的努力是分不开的。通过这一个月的接触,我发觉理财团队里人才济济,各有特色:夏哥的细致仔细、不差毫厘,陆哥的营销实力和对大堂的掌控力,黄哥对高端
11、客户的发展和把握力、精彩的学习实力,安乐姐和思杨姐特有的亲和力和踏实肯干的工作作风,都让我受益匪浅。他们每个人都是我的老师,都是我学习的榜样,在他们身上所体现出的特质,可以让我受用终生。 最让我感动的是这个团队的凝合力,虽然各有千秋,各有特长,但丝毫没有影响他们之间和谐共处的氛围。每个人都尽可能的为他人着想,相互帮扶的同时又不失良性竞争,这种主动和谐的良性循环使我们的理财团队能够在王行的英明领导下不断取得更好的成果。 3、 光大银行特有的 阳光服务 : 不得不承认,通过这些天的实习,一改往日我对银行的那种暮气沉沉、看法恶劣的形象,反之给我的感受是,光大银行真正把顾客放在第一位,专心服务,真诚服
12、务,阳光服务。从 来有迎声,走有送声 、每天早晨开门五分钟的 晨迎 等细微环节方面的精益求精,到对一些 刁蛮客户 的危机处理上的 有理有利有节 ,无不体现出我们银行特有的这种 阳光服务 精神,也充分落实了 阳光在心,服务在行 的品牌理念。 这里有两个比较有代表性的事例:一个是裴女士的 活期宝事务 。那天正好王行去总行开会,虽然已经接近下班时间,但是王行听到消息后马上从金融街赶回,耐性细致的亲自处理纠纷,直到最终胜利的解决把问题解决,让客户满足,前后耗费了大量的时间和精力,这样的工作作风在 四大行 是不行能出现的。其次个事例是:有一天早晨接近9点,此时外面正下着大雨,气温较低,有一个抱着小孩的中
13、年妇女正在外面着急的等待着,虽然还没有准时到9点,但是理财经理马安乐却主动要求先把门先打开,让抱着孩子的妇女先进来,别冻着孩子。 类似这些事例每天都在发生,无时无刻不让我感动和骄傲,感动的是从上至下的这种 阳光服务 的工作作风,这种真正为客户着想的意识已经融入到了行里每个人的血液中,已经形成了一种下意识的习惯而不单单是个别人的 突发奇想 。骄傲的是我能够身处这样一个完备的工作氛围之中,深受四周环境影响的我现在也不断的提高自己,把 阳光服务 融入到我的日常工作和生活中,让我获益匪浅。 虽然银行的 阳光服务 已经日趋成熟,但是怎么样更好、更有效率的为客户服务,却是一个永无止境的课题须要大家去探究。
14、 这里列举几个其它银行的比较有特色的服务方式,希望能够为领导层下一步的宏观决策供应一点微小的帮助: 1、 自助填单系统 。目的是利用客户在等待排队时,客户可以在自助填单机上通过二代身份证读取、全键盘手工输入的方式进行要办理业务的单据填写,系统会自动校验客户填写的信息是否合法,并进行填写指导提示,客户填写完毕,自助填单机干脆在原始凭证上进行套打,形成的单据与银行现有的单据效率一样,不变更银行现有流程。 2、 引导员 体系。可以设一至两个 引导员 岗位,将一些如填单、交费等基础业务外包给专业的公司,这些公司为给我们供应业务精湛的引导员,帮助我们处理一些日常基本业务。 (注:以上两种方式都可以干脆或
15、者间接的减轻大堂经理和理财经理的工作负担,使他们能够 好钢用在刀刃上 ,将节约出来的时间和精力用在对中高端客户的发展和维护上面,终归这才是理财经理的核心职责。) 3、加快推出 电子芯片银行卡 的步伐。最近有许多客户来我行询问关于更换电子芯片卡的相关信息,大堂里也早已挂出相关条幅,但是迟迟不见书面宣扬材料或者相关信息。据了解,工商银行在这方面早已先行一步,将磁条卡全部更换为芯片银行卡。较之与一般磁条卡,芯片卡更平安、更便捷,全球至今没有出现被盗刷的案件。大堂前几天刚处理了一起信用卡被盗刷的案件:持有我行信用卡的客户被盗刷几万元,客户表示自己的卡从未离身,密码只有自己知道。芯片银行卡必将是将来的潮
16、流和趋势,我们光大银行假如能够提前抓住机会,或许就能吸引更多的客户前来办卡。 三、银行理财产品: 在我来望京报到之前,人力资源部就跟我说银行的零售业务是做的最好的。通过我这一个月的接触,的确是不同凡响,名副其实。 因为时间所限,我接触的最多的就是银行理财产品的营销,在这里我就浅谈一下我对银行理财产品的一点点不成熟的了解: 由于市场行情的持续低迷,基金和股票的收益率很低,投资者大多比较保守。虽然我行大部分理财产品不承诺保本,但是风险为两颗星的非保本浮动收益的理财产品因为年化收益率相对其它银行较高,风险相对基金类理财产品而言相对较低,所以深受客户青睐。这其中尤以短期理财产品(例如 T安排 系列)的
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