关于银行实习心得与体验范文(优选)_1.docx
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1、关于银行实习心得与体验范文(优选)关于银行实习心得与体验范文(优选)的具体心得体会范文参考文章,觉得有用就保藏了,这里给摘抄给大家学习。 实习过程中每一次微小的进步都离不开领导和同事给我的帮助,在这里要感谢他们,感谢他们给我无微不至的关怀和帮助,感谢学校和农行给了我这次实习的机会让我熬炼自己,感谢父母始终以来对我静默的支持。一起来看看银行实习心得与体验,欢迎查阅! 银行实习心得与体验1 转瞬20_年又起先了还记得去年今时,时间飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告,而此刻都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年,却感觉我人生经验了巨大的改变,无论是工作上,学习上,还是思想上都渐渐成熟起
2、来。 在修水支行,我从事着一份最平凡也是最基层的工作柜员。作为一名一线的员工,有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中,柜员又是干脆应对客户的群体,柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而应对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚,感受到在银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自我肩负的重任,所以我要求自我每一天都以饱满的热忱,专心服务,真诚服务,以自我进取的工作看法羸得顾客的信任。 在为客户服务的过程中,我始终
3、坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了不少客户的赞许。在做好柜面服务的基础上,我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,仅有不完备的服务。所以在日常工作中,主管带领我们进取刻苦钻研新学问,新业务,理论结合实践,娴熟驾驭各项服务技能。同时,我还能不断学习银行各项业务学问,进取利用工余时间加强对金融理论及业务学问的学习,不断充溢自我,对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯穿,学以致用,业务工作本领、综合分析本领、协调办事本领、文字语言表达本领等方面,都有了必需的提高。 在取得一点成果的同时,
4、我也还存在着以下几点的不足之处:一是,业务本领方面提高不快,还须要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强,工作开拓不够大胆。应对新的一年,在今后的工作中,我将发扬成果,克服不足,朝着以下几个方向努力: 1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论学问,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的须要。 2、我将经过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。 3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得提高的基础。我要经过实践不断的熬炼自我的胆识和魄力,提高自我解决实际问题的本领,并在实践的过程中渐渐克服急躁心情,进取、热忱的对待每一
5、件工作。 今日,我们正把如火的青春献给银行,银行也正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清楚的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年,仅有把个人幻想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自我的工作进取性、主动性和创建性,在开创银行完备明天的过程中实现自身的人生价值。 银行实习心得与体验2 我自_年1月入职以来,始终以一个银行从业人员的高标准来严格要求自我,本着“爱行如家,业绩第一,风控至上,合规同行”的原则严格贯彻执行日常工作。从以下几个方应对一年以来的工作做简要的报告。 第一,信用卡销售相识方面。 入职将近一年的时间,对销售信用卡工作的相识有了很大的提升,信用卡销售
6、在全部销售行业里是最简单的可是也是风险最大一种,我们不是在销售我们是在给有需求的客户供应我们的服务,还未发觉自我须要的客户引导朝着现代消费方式的方向迈进,我们是在帮忙他们很快乐,尤其是当我的客户告知我他用了我们的卡带来了无比的快乐和便利的时候,我觉得自我很有成就感,很以我是中信人而感到傲慢,也为我们有这样优秀的银行做事业发展的平台而感到无比的欣慰和骄傲。在这我会做一个有打算的人,在去探望客服之前,我要对我们的各种卡的优点功能做全面的了解学习,每个优点我要怎样向我的客户介绍,我的客户会产生什么样的疑问我要怎样解答客户提出的疑问,我都会想象出场景并安排对策,这样会在客户面前呈现我的自信满满,客户会
7、觉得我的卡实在是好,不办是自我的一种损失。 其次,风险限制方面。 在业余时间常常学习翻阅金融法律书籍,作业过程中严格要求自我,对主动办卡的客户具体核对信息,经过向同单位同事进行干脆间接询问,确定无误在进行申请。不为办一张卡忽视风险,始终以限制风险为准则,以创建业绩为目标,两手抓两手都要硬。在平常公布风险警示案例时,也会在自我心里敲一次警钟,时刻牢记风控至上。经过一年的工努力,疑似欺诈率都限制在限制线4%以下。对此会再接再厉努力做到疑似欺诈率为0。 第三,提升业绩方面。 机会总是垂青于有打算的人,不打无打算之战的做法,使自我一年来销售业绩得到稳步提升,现荣升为五级资深客户经理,从原先一个月进件1
8、00来张,上涨到此刻的一个月150多张。从原先一个月核卡70多分,上涨到此刻最高核卡130多分。能够得到这样的提升当然离不开中心领导的关切激励,离不开小组主任的指导和帮忙,也离不开自我的不断探究学习和思索。办卡时间长了积累的阅历多了,我发觉我更加喜爱团办,工作简便效率也高,去一个单位就会办70%的人,要不就是失败。还有客户转介绍很重要,把握人脉源远流长,自我也不会觉得工作压力大,把客户当挚友去帮忙,客户也会把你当挚友转介绍,这是很大的资源必需要把握。我就是在这样的工作模式下提高自我的,我会坚持不断努力,我信任我会做的更好,不辜负领导对我的信任和支持。 第四,团队文化建设方面。 我是一特性格开朗
9、乐于交往的人,在卡中心组织各项活动的时候,都踊跃报名参与,这次的星级辅导师也报了名,帮忙他人就是帮忙自我。对待同事生病或是业绩须要帮忙学习的都进取赐予帮忙,在遇到同事心态不平稳的时候,会刚好发觉与之交谈开导,别人出现的问题很可能就是自我立即要出现的问题。做销售的就是失败加胜利的组合公式,我们会在有些时候表现得失落表现的灰心,其实解决同事这个问题的最好方法就是交谈共享,告知他自我也会遇见同样的问题,只要勇于去仔细应对解决这个问题就能够了,不要总是消极应对。人生的看法就应当进取大于消极,不骄不躁。我们小组和作业中心也会常常组织活动,为我们同事之间供应了一个沟通的平台大家畅所欲言,各抒己见,相互鼓舞
10、士气,增加凝合力。 第五,开拓学习方面。 在当今激烈竞争的社会,人不学习就会落后,此刻的高新技术新事物层出不穷,我每一天都有阅读报纸的习惯,了解新事物簇新事,坐公交车上的时间就是我读报的时间。有时间还会和客户寒暄共享见闻。在休息时间常常开销售管理方面的书籍,乔吉拉德和陈安之的胜利学是我最喜爱看的,人家说要想胜利就要向胜利人士学习嘛,我就想踩着胜利人士的踪迹走胜利之路,迈向巅峰。 第六,对20_年的工作安排。 跟着中信银行快速发展的脚步,我们都在成长,我20_年的目标是在此刻每月进件150张得基础上突破目标上200张,越来越好一月要比一月高,只准提高不许退步,跟上企业发展的步伐。核卡分数每月目标
11、160分,冲刺目标每月200分,努力做得更好。风险限制要在全国水平以下,争取做到零风险。假如有机会晋升主任,也会进取争取,为企业贡献自我的力气,与中信共同提高,开拓完备将来。 转瞬20_年又起先了还记得去年今时,时间飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告,而此刻都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年,却感觉我人生经验了巨大的改变,无论是工作上,学习上,还是思想上都渐渐成熟起来。 在修水支行,我从事着一份最平凡也是最基层的工作柜员。作为一名一线的员工,有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中,柜员又
12、是干脆应对客户的群体,柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而应对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚,感受到在银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自我肩负的重任,所以我要求自我每一天都以饱满的热忱,专心服务,真诚服务,以自我进取的工作看法羸得顾客的信任。 在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了不少客户的赞许。在做好柜面服务的基础上,我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为,没有
13、挑剔的客户,仅有不完备的服务。所以在日常工作中,主管带领我们进取刻苦钻研新学问,新业务,理论结合实践,娴熟驾驭各项服务技能。同时,我还能不断学习银行各项业务学问,进取利用工余时间加强对金融理论及业务学问的学习,不断充溢自我,对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯穿,学以致用,业务工作本领、综合分析本领、协调办事本领、文字语言表达本领等方面,都有了必需的提高。 在取得一点成果的同时,我也还存在着以下几点的不足之处:一是,业务本领方面提高不快,还须要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强,工作开拓不够大胆。应对新的一年,在今后的工作中,我将发扬成果,克服不足,朝着以下几个方向
14、努力: 1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论学问,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的须要。 2、我将经过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。 3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得提高的基础。我要经过实践不断的熬炼自我的胆识和魄力,提高自我解决实际问题的本领,并在实践的过程中渐渐克服急躁心情,进取、热忱的对待每一件工作。 今日,我们正把如火的青春献给银行,银行也正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清楚的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年,仅有把个人幻想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自
15、我的工作进取性、主动性和创建性,在开创银行完备明天的过程中实现自身的人生价值。 银行实习心得与体验3 有幸在中国建设银行(江岸球场支行)进行了两个月的实习,学到不少好用的财务学问和技能。这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务,对会计业务(对公业务)、银行卡业务也有一般了解。 由于银行规定没有柜员号(实体柜员权限)的人员一律不准担当单人上岗,于是初来乍到的我除了帮助会计主管整理每日会计凭证,就是从建设银行柜面业务操作指南一书中获得了不少重要的初步信息。但理论和实践是有肯定差距的,通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯穿,下面谈谈在这期间我对银行工作有限的相识。 个人银行 首先要提一点,建行
16、实行的是综合柜员制,是指根据规定的业务处理权限和操作流程,由单一或多个员工的组合,通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务,并独自担当相应责任的一种劳动组合方式。 每天早晨,营业前全部当班柜员依据主管规定提前5分钟到岗做一些打算工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等。款箱到达后,一天的工作就可以起先了。柜员要进入DCC柜面操作系统,必需先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端,平安牢靠。 个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约(网上银行)等。这些均由柜员通过在本终端DCC系统中输入相应交易
17、代码和一系列操作才能完成。本外币一本通是将客户的本、外币活期(含现钞、现汇)储蓄存款运用同一帐号、同一存折,按业务发生的先后依次进行记载。可涵盖目前一般本、外币活期储蓄存款的一切业务种类,分活、定期两种。 活期储蓄开户和存取款的程序是这样的: 在开户时,需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后,发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取,要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。活期存折支持零金额开户(但存款不能保持0余额),办卡则至少保持10元。大额款项的支取(一般是大于或等于5万元,存款标准则为10万)要登记报备,
18、涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。 定期储蓄是指在存款时约定存期,一次或按期分次存入本金,整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。 零存整取有特地的储蓄存折,是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同,每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。 网上银行不单独设置帐务体系,其帐务处理由DCC系统完成,其资金清算纳入柜台业务清算系统自动处理。签约客户通过网上银行进行交易,其在DCC所产生的电子信息记录为交易
19、的有效凭据,各会计核算部门凭交易明细记录或交易清单作为记帐凭证。 每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖章。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的全部相关凭证,对帐;打印“流水清单”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最终,轧帐。这些打印的凭证由相关行内负责人再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后整理装订。每日凭证不再由营业网点保管,而是进行帐务处理后交送现至直属支行,记帐。然后再传递到上级行进行“事后稽核”。 会计 相对储蓄,会计业务种类就比较细分了。大类有公司业务,票据交换和资金清算,支付结算等。 A公司在建行开户须递交“开立单位银行结算帐户书”、相
20、关证明材料及复印件,包括营业执照正、副本,税务登记证(国税or地税)、法人身份证明,根据人民币银行结算帐户管理方法规定进行审查。柜员依据会计主管审核后的书建立单位客户信息维护,作单位活期存款开户交易处理,打印开户单位印鉴卡,交单位财务人员预留印鉴。申请开立基本存款帐户、专用存款帐户和临时存款帐户的,应向当地人行进行帐户申报。开立一般帐户的,由开户行业务部门审查。申报胜利后,柜员作活期存款帐户资料维护交易处理,将帐户状态由未申报状态转为已申报状态。 B票据交换(主要有现金支票、转帐支票、银行汇票和电汇)属于与金融机构往来业务的一种,是由当地人民银行统一组织实施和管理,并按人行相关规定在同一票据交
21、换区域通过手工交换方式办理的各种款项的票据资金清算业务。 柜员依据客户提交的或转汇需提出的票据,审核无误后,依据不怜悯况作单位活期存、取等相关交易处理,对提出票据与打印的提出交换票据核对表核对无误后,将票据和核对表一并交交换员,最终交换员打印提出交换票据清单,与柜员提交的提出票据进行核对无误后,接当地人行要求进行交换提出。C支付结算是单位、个人在社会经济活动中运用票据、银行卡和汇兑、托收承付、托付收款等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。 我国发布的支付结算方法中明确规定了办理支付结算的基本原则: 1.应付款人来说,要恪守信用,履约付款。 2.对收款人来说,谁的钱进谁的账,由谁支配 3.银
22、行不垫款原则 转帐支票是出票人签发的,托付办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据;在建设银行开立存款账户的单位和个人客户,用于同城交易的各种款项,均可签发转账支票,托付开户银行办理付款手续。转账支票只能用于转账。转账支票是一种同城支付结算业务品种。办理流程1.出票:客户依据本单位的状况,签发转账支票,并加盖预留银行印鉴。2. 交付票据:出票客户将票据交给收款人。3.票据流通运用:收款人或持票人依据交易须要,将转账支票背书转让。4.托付收款或提示付款:收款人或持票人持转账支票到持票人开户行或出票人开户行提示付款。收款人提示付款时,应做成托付收款背书,在转账支票背
23、面“背书人签章”处签章,注明托付收款字样。挂失止付:转账支票丢失,失票人须要挂失止付的,应填写挂失止付通知书并签章,挂失止付通知书由银行供应,同时按标准交费。5.购买支票:客户现金支票运用完毕后,应在转账支票领用单上加盖预留银行印鉴,同时按标准交费,领取空白转账支票。 现金支票是托付建设银行在见票时无条件支付给收款人确定金额的现金的票据。在建设银行开立可以运用现金收付存款账户的单位和个人,对符合银行账户管理方法和现金管理条例规定的各种款项,均可以运用现金支票,托付开户银行支付现金。现金支票只能用于支取现金。现金支票只能在出票人开户银行支取现金,不须要交换。一天进行两次清算(中午11:30前,下
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