营业员岗位试用期工作总结（精选3篇）.docx

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1、营业员岗位试用期工作总结（精选3篇）营业员岗位试用期工作总结（精选3篇）时间飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，为此要做好工作总结。大家知道工作总结的格式吗？以下是我收集整理的营业员岗位试用期工作总结（精选3篇），欢迎阅读，希望大家能够喜爱。营业员岗位试用期工作总结1不知不觉试用期即将结束了，我很幸运的获得了在上海江杨农产品批发市场试用的机会，在这一个多月的时间我收获了许多，不管是对内还是对外。一个多月来，我学到很多关于管理市场的学问，同时在其他各领域的学问面也得以扩展，包括为人处事，专业学识，为自己积累了肯定的社会阅历，真的受益匪浅。我是被支配在市场的

2、综合组外勤现场管理，主管摊主货物不越黄线经营、市场环境卫生、三轮车停放等。进入班组的第一印象就是工作很繁忙。“三人行，必有我师”，班里的每一个人都是我的老师，他们无论在生活上，工作上都有着丰富的阅历，独到的见解，这些都是我要学习的东西。特殊是与我夜间一起工作的洪师傅，他在工作上的仔细负责的看法，让我留下了深刻的印象。一个多月来，我对市场管理制度有所了解，但“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，在实践过程中我们还是有许多须要留意的地方。严守公司的各项规章制度是作为一名员工的基本素养。管理客商的同时自身首要的是遵守公司的规定，不越高压线，不做出格事。管理不单单是程序的问题，是一个综合性的工作。虽然我

3、在试用期中浅层次的学习，但经过这样的学习，让我有了一些感想和启发。真诚待人。这是我学习的第一课。在班组里，洪师傅作为我的老师，始终很重视我们如何做人的方法，一个人的素养重要性要远远大于科学学问的重要性。折射到详细生活中来，其中一方面就是要求我们要礼貌待人，真诚待人。工作有原则。原则的东西肯定不能改，做事要有肯定的条理，这样才能在管理上有成效，让客户满足的同时也让我们的工作顺当推动。勤学好问，进入江杨市场工作是我一个很好的接触社会，是一个来充溢自我的学习机会。在平常工作中，我们肯定会遇到这样那样的问题，所以这就要求我们要养成勤学好问的好习惯，这样不仅能懂的更多，而且会终身受益。这一个多月工作，是

4、一段对我来说特别有意义的经验，它使我在实践中了解社会，让我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，更为我打开了视野，增长见识，为我们以后走上更重要的工作岗位、走向社会打下坚实的基础。很庆幸能得到这次到市场现场管理的机会，它是我步入社会的.第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一部分，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是特别重要的。这次经验告知我，在社会这个高校堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走，我必需要抱着虚心谨慎的看法，无论大小仔细踏实的完成每一件事，走好每一步。营业员岗位试用期工作总结2试用期间，我跟随老员工学习柜台的的产品学问，营销技

5、巧，和客户沟通的方式和礼仪，慢慢的我在营业员的岗位上，熟识了产品，可以独自面对客户，来销售产品。现在面临转正，就试用期的工作总结一下。一、学习没做这份工作之前我也常常逛商场，在不同的柜台前停留，看看这，看看那，也常常看到柜台的营业员懒散的站在那里，你去看产品，她也不理，只有你问的时候，才过来说几句，我也以为营业员的工作是那么轻松的，但是到了这个岗位我才知道，要做好柜台营业员的工作是多么的不简单。一起先我是跟老员工一起负责一个专柜的，是售卖护肤品的，同事每天笔直的站在柜台后面，微笑面对每一个过来的客户，即使他们只是不买，随意看看也耐性的解答，一起先我不理解，又卖不出去，怎么还那么仔细，后来她跟我

6、说，只要把基本的礼仪和看法做出来，不管销售的结果怎么样，给客户留下的第一印象是很重要的，而且她还告知我，别看客户这次没买，但是假如你留给了他很好的印象，那么他想买的时候就会第一时间想起这个专柜，想起你这位营业员来。在跟同事学习的时间里，第一印象这个关键是我学习的最深刻的。二、销售学习了基本的产品，和销售技巧后，同事也起先让我渐渐接触客户，和客户沟通，时常的提示我，要站直，要面带微笑，说话要专业礼貌，同时不失温顺，不能太刻板，也不能照着产品说明书念。刚起先的时候我许多方面都做不好，但是在同事的提示和帮助下，我慢慢驾驭了销售的技巧，其实并没有想象中那么难，但是也没有那么简洁，每一次的对话，都是一次

7、销售的机会，有些客户可能问的很具体，但是最终却还是没有成交，有些客户可能只问了一两句，就买了一大批。同事也告知我，要留意查看客户的面部表情，细致倾听他们的说话，找到真正潜在的销售目标，才能不奢侈时间的同时，又促进销售。试用期间，我虽然起先没什么销量，但是后来渐渐增长，超额完成了领导给到的销售目标，并独立的负责了一个柜台。三、不足虽然试用期间学到了许多，销售任务也完成了，但是我还是找到了许多我的不足，和同事相比，我间或会懒散，没客户或者人不多的时候，我站的没那么直，意识到这个客户不会成交之后，有些不耐烦，不能做到始终如一的服务。这些都是须要我后续改进的，犹如同事所说，基本的礼仪，第一印象很重要，

8、只有把基础做好了，在营业员的岗位上才能做好销售，做好这份工作。转正之后，我会改进我的不足，同时在工作中，把自己的优点放到最大，做好柜台的营销，把领导交付的任务完成好。营业员岗位试用期工作总结3光阴荏苒，不知不觉半年的营业厅店长试用期已经结束了，感觉第一天接手店长的情景还清楚如昨，甚至连当时竞聘的场景都历历在目。2月在各级领导以及同事的支持下，我胜利当选了干窑营业厅店长，半年的试岗期工作也就由此起先了。干窑营业厅属于区域厅，相比其他的乡镇厅，可能还要多一块关于集团方面的操作及常规事务的处理，这对于我来说将面临一个更大的挑战！在去干窑之前，我也对干窑营业厅进行了初步的了解，应当来说在前任店长的带领

9、下，干窑营业厅在许多方面都取得了不俗的成果，因此我也要更加加倍努力去做好我的本职工作。从营业员到店长，虽然工作环境并没有变更，但是工作职能却迥然不同，因此作为店长，我要比一般的营业员更加理解公司的每项业务，每次活动的意义；更加清晰营业厅的运营状况；更加努力地寻求提高营业厅工作质量的方法，努力地发觉解决问题。营业员到店长很大的一个转变在于从执行到管理，所以在营业厅的管理方面我对自己提出了以下几点要求：一、对于营业员的管理。首先要树立自己的威信。这种威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度确定的，它同样依靠于店长工作的方式；其次必需要有亲和力，有亲和力的店长可以提高营业员的工作主动性。假如说威信是

10、刚，亲和力就可说是柔，刚柔相济事半功倍，只刚不柔空耗气力，只柔不刚一事无成。二、重视对营业员的培育。将自己的工作阅历教给有上升潜力的营业员，适当地将一些管理工作交给这样的营业员去做。这样既可以减轻店长的工作压力，让她们有更足够的时间去思索，也可以熬炼营业员，当公司须要开设新的营业厅的时候，就会有合适的人选使新营业厅完成运转。三、假如把一个营业厅比作一台电脑的话，那么营业员则是软件。大家都知道软件要正常运行或者超频运行，必需要有强大的硬件来赐予支持。那就须要由我来关注到营业厅的任何一项细微环节的事情上去，来支持软件的强力运行。这半年来，干窑营业厅在我的带领下，在服务方面获得了上半年营业厅服务监测

11、第一的好成果，业务方面干窑片区相对老龄化较严峻，故在年初的老年机市场也取得了不错的成果，另外亲情网的有效用户发展在各营业厅也均处于前列，在近期分公司组织的营业条线的全能大比武中带领干窑区域荣获了第一的好成果，这些全部的好成果都与各同事和领导的努力及协作密不行分；当然在店长试用期期间也存在了许多这样和那样的问题，这也充分暴露了我自身存在的一些不足，我庆幸有这样一帮同事和领导在我面临困难的时候，总是或挚友或老师般的来帮助我激励我引导我。作为服务人员，我始终坚持把简洁的事做好就是不简洁。工作中仔细对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是主动、努力的去做；当同事遇到困难须要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决听从公司的支配，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、具体的了解、驾驭，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深化的开展起来。总之，这半年来，干了一些工作，也取得了一些成果，但成果只能代表过去，工作中也存在着一些不足。在今后的工作中，我肯定要发扬本人优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成果。在自己的工作岗位上不断的进步，取得更大的成果，每一年我都有进步，信任不断的成长就会得到更大的回报，我会为公司的发展做出我最大的贡献，信任自己肯定能够在做的更好！