结售汇自查报告(共8篇).docx
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1、结售汇自查报告(共8篇)第1篇:结合自己的阅历与结售汇自查报告结合自己的阅历与结售汇自查报告结合自己的阅历问答题什么是口语?简述口语表达的特点。答:口语就是口头上运用的语言。口语表达的特点:语言形式的独特性;详细表达的语境性;交际内容的随机性;沟通过程的主动性;实际应用的广泛性。2、简述口语表达的基本形式。答:口语表达的形式许多,基本可以分为常用口语和艺术口语两类。常用口语包括论辩、辩护、诡辩、演说、交谈、报告、讲话、发炎、宣扬、座谈、复述、朗读、播音、讲解、问答、对话等等。艺术口语包括朗诵、相声、说书和讲故事等等。3、什么是口才?简述施展口才应具备的素养。答:口才就是口语表达的才能。施展口才
2、应具备的素养:良好的思想道德;综合的才能;广博的学问见识;深厚的情感体验简述提高口语表达的基本途径。答:基本途径:做一个好听众;培育健康的心理素养;培育良好的思维实力;培育擅长应变与诙谐幽默的应对技巧;重视态势语的训练;塑造美妙的声音。5、简述一般话语音流变的类型。答:其类型有变调(包括上声的变调、一的变调、不的变调);轻声;儿化;“啊”的音变。6、略(教材第19页)问答题1、举例说明朗读和朗诵的区分答:区分:在表现形式上,朗读完全靠声音表达作品的思想情感,一般须要脱离书面材料,而朗诵是表演给人听和看的,可以眼神、手势等协作,要求脱离书面材料;在内容的表达上,朗读仅要求对作品内容进行正确的表达
3、,而朗诵不仅要表达还意味着对作品进行说明;在选材的角度上,朗读材料大多选择好用性的而朗诵大多选择文学味深厚的材料;在表达者的角度上,朗读者一般在课堂、会场等地读书面材料,而朗诵是朗诵者对所读作品的“主动的创作看法”。举例(略)2、举例说明读诵的作用答:宣扬鼓动,启迪民智;陶冶情操,提高艺术鉴赏力;提高阅读理解和表达实力;帮助学好一般话。举例(略)3、简述读诵的技巧。答:气音、颤音、拖腔、泣诉、笑语、拟声探望和接待要留意什么问题?答:探望要留意:事先约定时间,准时赴约;做好打算工作;假如作了不速之客,要致以歉意;不要忽视对主子亲属的适当交谈;多人探望要避开一个人抢话;对主子的敬茶、敬烟表示感谢,
4、抽烟应征得主子同意;遇到另有来客,前客让后客;把握辞行时间,讲究告辞方式。接待要留意:正确运用接待敬语;热忱不失礼节,宛转不失身份;符合礼仪要求,恰当运用接待礼仪。5、简述介绍他人的依次。答:介绍的依次:假如性别不同的两个人,应先把男士介绍给女士,假如男士比女士年龄大许多,则应把女士介绍给男士;假如不同辈份、职务的两个人,应先介绍晚辈给长辈、下级给上级;介绍一对夫妻,一般应先说丈夫后说妻子;两个团体相互介绍时,一般只介绍带队的、职务高的;假如把个人介绍给许多人,要先向全体介绍个人的姓名、职业,再按次序一一向个人介绍;假如向大家介绍新来的领导等,只要把这个人介绍给全体人员就行了。6、简述交谈的特
5、点及技巧答:交谈的特点:对等性、话题敏捷性、口语化、听说兼顾。技巧:热忱专注、因人而异、擅长倾听、保持谈兴、奇妙转移话题、擅长提问。7、简述赞美和指责的技巧答:赞美的技巧:自然真诚、措词得当、深化细致、讲求技巧。指责的技巧:恳切而友好的看法、因人而异、营造良好的指责气氛、选择合适的时机。8、简述劝慰的技巧和留意事项。答:劝慰的技巧:真心诚意、适时、依据详细状况实行恰当的方式、有耐性。留意事项:不要自我为中心、不揭人短、不给别人增加惊慌感、不要勾起别人难过的回忆、不嘲讽指责对方。9、举例说明怎样拒绝。答:直言拒绝、婉言拒绝、缄默拒绝、回避拒绝。举例(略)1、简述服务语言的基本要求。答:称呼恰当、
6、简明扼要、清楚精确、用词文静、看法亲善、句式和语调合适、通俗易懂。 2、举例说明柜台服务的语言技巧答:打好招呼、依据销售季节选择合适的语言、擅长介绍商品、精确解答顾客的各种提问、礼貌送别顾客。举例(略)3、举例说明餐饮服务的语言技巧答:简洁明白、委婉敏捷、声音柔软、吐字清爽、运用一般话、服务要有“五声”。举例(略)4、举例说明宾馆服务的语言技巧。答:委婉敏捷、幽默。举例(略)5、简述推销口才的基本原则。答:热忱恳切、敏捷变通、幽默风趣、利益吸引。6、谈判中语言方式的最佳运用有哪些?答:简练、委婉、幽默。1、简述演讲语言表达的基本要求。答:包括语义和语音表达要求。语义表达要求:精确铁锹、简洁明快
7、、通俗平易、语言质朴、形象生动;语音表达要求:嗓音嘹亮圆润不求夸张、吐字清楚有力连贯流畅、节奏分明适度改变有序、感情充足真挚身心投入。2、简述在演讲中怎样克服怯场的心情。答:要有剧烈的胜利欲、要有充分的信念、了解听众熟识环境。3、简述演讲稿的特点。答:针对性、可讲性、临场性简述演讲稿常用的开头、结尾方式。答:常用开头方式:落笔入题开宗明义、提出问题发人深思、故事开头引出正题、名言警句统领题旨、结合现场联络感情、展示实物引申开去、巧设悬念引人入胜。常用结尾方式:言禁必止自然收篇、总结全篇提示主题、展示将来鼓舞斗志、哲理明言发人深思、诗歌抒情意境深远、幽默含蓄耐人寻味。2、简述演讲的社会功能。答:
8、1政治斗争的有力武器。2经济活动的思想筹码。3鼓舞士气的斗争号角。4传播学问的有效途径。5思想教化的最佳形式。6人才考核的重要尺度。3、如何选择演讲题目?答:1体现时代精神,顺应历史潮流。2适合听众要求,内容有的放矢。3切合自己的身份,不妨“驾轻就熟”。4留意演讲场合,考虑预定时间简述收集材料的原则。答:1定向。2充分。3真实。4簇新。5典型。6详细。感人结合自己的阅历,谈谈演讲前应做哪些打算?答:至少有5个打算;一、材料内容的打算:1演讲稿。2协助工具。3音乐,视频等协助工具。 二、演讲前的练习打算:1大声的朗读你的演讲稿。2打算演讲大纲。3把自己的演讲进行录音。4驾驭好时间。5试讲。三、演
9、讲前了解听众的打算:1身份地位。2年龄大小。3男女比例。4文化水平。5经济收入。四、了解会场的打算:1提前到达,熟悉会场及舞台。2熟识你运用的麦克风,了解它的开关调试好音量。3提前播放音乐。4打算好须要的道具。5与组织者和主持人沟通。五、调整心情状态的打算:1放松你的神经。2回忆演讲的内容。3想象演讲现场胜利的画面。4热身运动。5深呼吸。三、问答题1、简述演讲稿的作用。答:(1)对选材和提纲的实践性进行检验,进一步保证内容的完善。 (2)避开临场斟酌词句,增加语言的感染力。 (3)保证思路畅通,帮忙消退怯场心理。 (4)帮助限定时速,避开时间松紧失当。 (5)促进演讲规律的探讨。2、演讲开头可
10、采纳哪些形式?答:1设问式开头。2叙事式开头。3解题式开头。4明指式开头。5抒情式开头。6示物式开头3、简述即兴演讲的特点。答:1具有临场性。2具有灵敏性。3具有简练性。四、论述题结合自己的阅历,谈谈演讲者应当具有怎样的控场艺术?答: (1)演讲者应有的心理品质:心理定势与胜利欲。视察力与分析力。自信力与自制力。 (2)主动限制演讲现场:留意权威效应与第一印象。注意“角色整合”与高潮设置。完善形象与奇妙结束。(3)具备肯定的应变实力:应付冷场,应当引起兴奋,提神醒目。应付轰场,应当缓解冲突,迂回取胜。对于演讲中的意外状况,应当因势利导,歪打正着。1、最佳语言的表现形式应当怎样?答: (1)精确
11、清楚。 (2)清亮圆润。 (3)富于改变。 (4)有传达力和浸彻力。2、就听众而言,听讲有几种方法答: (1)用心致志听。 (2)主动协作听。3)选择要点听(4)推断评估听。3、思维方式对演讲主体有何主动作用?答:(1)思维方式对主体行为具有指导作用,主要表现为对行为目标的确定、预料和实现上。(2)思维方式对主体行为具有调整限制作用演讲中如可做到概念明确?答: (1)运用定义,提示概念的含义。 (2)比方与举例。(3)运用划分法,明确概念的范围。1、结合自己的阅历,谈谈演讲时口语表达技巧与体态表达技巧。答: (1)口语表达技巧的基本要求。发音精确、清楚、美丽。语句流利、精确、易懂。语调贴切、自
12、然、动情。(2)体态达技巧的基本要求。体态语言:精确、适时,美丽、适度,精练、相宜。仪表与风度:仪表端庄、整齐,风度优雅、合乎礼仪。表情与手势:眼神的运用技巧;面部表情要求;手势技巧。2、假如让你主持一场主题为“学问变更命运”的演讲会,你会怎样主持?答: (1)会前打算:明确演讲会的宗旨和任务。了解演讲者了解演讲内容。了解听众的基本状况。了解演讲现场状况。做好自身的精神和物质打算(2)开场艺术:开场白简短、自然,介绍时富于热忱,看法真诚。(3)串联与控场:细心设计串联词,要求简练、幽默、富于文采与感染力。限制演讲场面。(4)做好总结:概括精确,点明主旨。言简意赅,新奇含蓄。质一、填空题 1、艺
13、术性2、传播者,媒介,受传者、3、修辞学4、甘誓5、叙述性演讲、论辩性演讲、说明性演讲6、内容、材料、传递、接受7、一篇演讲一个主题8、揭示主题型、设问引发型、界定范围型、象征比方型。9、干脆材料,间接材料。1、声传性、临场性、整体性2、开头、中间、结尾3、纵向组合结构、横向组合结构4、直叙式、递进式5、选词炼句、合理运用辞格6、比方、比拟、设问、7、形式、主题8、留意积累演讲材料、加强思维实力训练9、主动、被动1、停顿、升降、22、点视法,虚视法3、确定相容型、中庸冷淡型4、动作思维、抽象思维5、虚体性、整体性1、演讲是一种具有现实性和2、演讲通常是由主持人、演讲者和听从三方面人物组成。3;
14、主持者与演讲者之间听从之间,听众与听众之间4、演讲的全过程包括信息源、效果五个环节。5、简言之,演讲学就是以三个方面、四重联系和五个环节的方方面面为探讨对象的一门社会科学。 6、公元前5世纪亚里士多德写出的修辞学可以说是演讲术的逐步完善和形成时期。7、我国历史上一次有记载的演讲是尚书中的甘誓。8、孔子认为“言之无文文质彬彬,行而不远”(左传襄公二十五年),提倡“辞达而已矣”,“情欲信,辞欲巧”(礼记表记),还说“质胜文则,文胜质则史,然后君子”(论语雍第三也),足见孔子主见语言要有文采,能通畅地表达思想情感。9、依据演讲者在演讲时采纳的表现手法,可以将演讲分为以叙事为主的途述性演讲,以逻辑论证
15、为主的论辩证演讲,以解说注释为主的说明性演讲,以感情传达为主的传情性演讲几类。着眼于时空环境,按场合来分,演讲可分为集会演讲、议会演讲、战地演讲、街头演讲、法庭演讲、教堂演讲;着眼于联系手段,按演讲信息传播媒介来分,演讲可分为、会场演讲、广播常演讲,电视演讲等;着眼于演讲打算状况,演讲还可分为即兴演讲、脱稿演讲、照稿演讲等。10、演讲的信息主要是指演讲的传递和接受信息的过程。11、一篇演讲讲12、演讲的标题,按着制作技巧和功能,可分为界定范围型和象征比方型。13、演讲材料的收集方法,主要有两方面: 一是获得干脆材料,二是获得间接材料。 14、演讲稿具有声传性、临场性、的特点。 15、演讲稿总是
16、由、和三部分组成。16、演讲稿的层次排列形式可分为纵向组合结构、横向组合结构和纵横交叉结构三种。17、纵向组合结构有直叙式和递进式两种状况。 18、在演讲稿的写作过程中,有了好材料,有结构,还必需通过美丽动人的语言来表达。要使演讲稿富有文采,就必需讲究修辞。修辞包括选词炼句和合理运用辞格。19、常用的辞格有、设问20、撰写演讲稿,要有明确的主题、足够的材料,设计出恰当的结构,采纳合适的修辞手法;要使主题、材料、结构、修辞等方面共同协作,形成有机的整体,即达到形式和内容的高度统一。主题是统帅全编的灵魂。21、即兴演讲有两种训练方法:一是。22、控场有主动之分。有阅历的演讲者,应当两方面兼顾。 2
17、3、语调包括、重音、快慢等要素。24、演讲者的眼神改变有三种技法:点视法,环视法,虚视法。25、从手势活动区域来看,大体有三种状况:一种在胸部以上,常用以表达的内容和感情;一种在胸腹之间,常用以表达一般性叙事说理和较安静的心情;一种在腹部以下,常用以表示否定鄙视憎恨等内容和情感。26、依据听众听讲的看法,可以将听众心理为三种类型,即确定相容型、否定相斥型和中庸冷淡型。27、演讲与信息的关系非常亲密,事实上,演讲活动的全过程,就是一个从信息的传播看,人的信息沟通有四种类型,即人的内向沟通、人际沟通、组织传播与大众传播。28、按思维所借助的对象,思维可分为。29、推理一般可分为演绎推理、归纳推理和
18、类比推理。30、演讲美的特征表现为动态性与的统一,实践性与二、名词说明1、演讲:所谓演讲,是指在特定的时空环境中,以有声语言和相应的体态语言为手段,公开向听众传递信息,表述见解,阐明事理,抒发感情,以期达到感召听众的目的一种带有艺术性的社会实践活动。 2、道德演讲:道德演讲是以思想品德教化为目的一种演讲3、纵向组合结构:根据时间的依照来排列层次包括干脆叙式和递进式两种4、横向组合结构:横向组合结构,是指或按事物的组成部分绽开、或按空间分布绽开、或按事物的性质属关系绽开的结构形式。5、纵横交叉结构;指以时间依次为主线,穿插横向组合材料或者以横向组合为主其间穿插纵向组合材料6、辞格:辞格是用以表达
19、肯定的思想内容、具有特别修辞效果和某种语言形式的修辞方法。7、排比:三个或三个以上结构相同字数上近语气一样意义相关而相互同等的词语或段落,连续排列在一起的构成了排比8、即兴演讲:即兴演讲,又称即席演讲或即时演讲,它是演讲者在某种特定景物或某种人物、气氛的激发下而产生的一种临蛙性的演讲。9、主动控场:主动控场是指演讲者始终高屋建瓴,牢牢驾驭住现场气氛的限制权,使听众的留意力达到出神入化的地步。10、信息:是事物的存在方式和相互反应的运动过程以及关于事物存在的方式和相互但应的运动过程的陈述11、思维:思维是人脑对客观事物的概括的间接的反映,是人类智力构成的主要因素。12、概念:概念是反映思维对象的
20、特有属性的思维形式。 三、简答题1、简述演讲的特点。(1)具有三方人物、四重联系、五个环节。(2)独白式的现实活动言态表达。)(3)适应面广,好用性强,极富鼓动性。 2、简述演讲的社会功能。 (1)政治斗争的有力武器。 (2)经济活动的志向筹码。 (3)鼓舞士气的战斗号角。 (4)传播学问的有效途径。 (5)思想教化的最佳形式。(6)人才考核的重要尺度3、简述学术演讲的特点。1:科学严谨的内容2,真知灼见的独创性,3,平易精确的语言4。多种多样的协助手段4、如何选择演讲题目?(1)体现时代精神,顺应历史潮流。(2)适合听众要求,内容有的放矢。 (3)切合自己身份,“驾轻就熟”。 (4)留意演讲
21、场合,考虑预定时间。5、简述收集材料的原则1)定向(1分)2)充分(1分)(3)真实(1分)4)簇新(2分)(5)典型(2分)6)详细(2分)7)感人6、简述编写提纲有何作用。一,确定框架二,进一步选材租材,三训练思维,四,避开遗忘7、简述演讲稿的作用。(1)对选材和提纲的实践性进行检验,进一步保证内容的完善。 (2分)2)避开临场斟酌词句,增加语言的感染力。 (2分)(3)保证思路畅通,帮助消退怯场心理。 (2分)(4)帮助限定是速,避开时间松紧失当。 (2分)(5)促进演讲规律的探讨。8、演讲开头可采纳哪些形式?(1)设问式开头(2分)(2)叙事式开头(2分)(3)解题式开头(2分)(4)
22、明旨式开头(2分)(5)抒情式开头(1分)(6)示物式开头(1分)9、演讲的策略与技巧有哪些?一欲擒故纵,稀奇制胜,二悬念吸引,呼应作答。三主动出击,先声夺人。四委婉风趣,曲径通幽10、如何修改演讲稿?一校正观点,二增删材料,三调整结构,四变换手法,五修饰语言11、简述即兴演讲的特点。(1)具有临场性(2)具有灵敏性(3分)(3)具有简练性(12、最佳语言的表现形式应当怎样?一精确清楚,二凉爽圆润三富于改变13、就听众而言,听讲有几种方法?用心致志听,主动协作听,选择要点听,推断评估听14、为什么说演讲活动是信息沟通的一种重要形式?一演讲者萌发演讲动机,确定演讲题目离不开信息源的作用二演讲的内
23、容本身就是这样或那样的信息,奇收集整理的方式渠道也就是信息收集整理的方式渠道三演讲的进程就是信息传递的过程,演讲者就是信息传播者,演讲者的口头语言和体态语言正是信息的传播媒介是信息载体而听众正是信息的受体15、在演讲过程中,增大演讲中的信息密度,可以提高演讲效果。应当如何增大演讲的信息密度一要找准演讲的各程信息参量二要增大信息密度演讲者必需将出独到见解讲真知灼见三要增加信息密度演讲者讲中一方面要尽量削减无信息语言,一方面要尽量增加无语言信息四要增大演讲的信息密度演讲者还要擅长利用各种信息之间的相干度?16、思维方式对演讲主体有何主动作用?一思维方式对主体行为具有指导作用,主要表现为对行为目标的
24、确定预料和实现上二思维方式对主体行为具有调整限制作用17、演讲中如何做到概念明确?运用定义提示的概念的含义,比方与举例,运用划分法明确概念的范围18、在演讲中,要做到论证有劝服力,必需遵守哪些论证规则?一论题应清晰明白,二论题就保持同一,三论据必需是已知为真的推断,四论据的真实性不应靠论题的真实性来论证五论据应能推出论题1、结合自己的阅历,谈谈演讲前应做哪些打算?动机打算: 1.明确演讲动机选择恰当的演讲题目标2.确立演讲主题,拟定演讲标题。材料打算;1.收集材料2.编列提纲。精神打算:1,急迫的发表欲,2.去除侥幸的心理.3树立自信念,4.熟记演讲稿2、结合自己的阅历,谈谈演讲者应当具有怎样
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