“医院二00六年计划”医院工作计划.docx

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1、“医院二00六年计划”医院工作计划一、医院现状：#年对于#医院来说，是具有重大挑战性的一年。在#年度完成了和#医院的合并，并由#医疗管理有限公司托管后，如何进行人员和资源整合，如何挖掘广阔职工的最大潜能和充分调动其主动性，如何不断提高医院的服务、技术、医疗质量，筑高竞争平台，如何打造品牌找出新的经济增长点等问题，已经客观地在我们面前，这些都将成为#年度我们工作的重点。目前我院现有在职职工#人，核定床位#张，净资产#万元。#年度总收入#万元其中业务收入#万元大秘书网-d找文章，到大秘书网，总支出#万元，收支结余#万元，人均年收入#.#万元，床均年收入#.#万元，#年总门急诊#.#万人次，住院手术

2、#人次，出院#人次，门急诊均次#元，住院均次元。二、#年度的主要经营目标#、财务指标l业务收入达到#.#亿元以上，比#年增长#%左右l收支结余达到#万元，同比增长#.#倍l门急诊药比从#年的#.#%削减到#%l住院药比从#年的#.#%削减到#%l门急诊均次#元l住院均次#元l药品毛利率#%#、业务指标l门急诊人次同比增长#%l手术人次同比增长#%l出院人次同比增长#%#、满足度l门急诊病人满足率>#%l出院病人满足率>#%#、质量考核l医疗质量考核在#市卫生局年度质量考评中名列前#位。l杜绝医疗责任事故。l医疗纠纷同比削减#%。三、当前状况分析合并前的#人民医院已有八十多年的历史，

3、在我地应当说已确立了较好的技术品牌，享有肯定的声誉。#医院经过十年的努力，也基本上打出了以收治各类肿瘤和肝病为主的各类传染病的品牌。托管以后，借助#集团的技术优势的导入，提高业务技术水平和医疗服务质量指日可待。但是，也不容忽视地存在阻碍和影响医院发展的主客观因素，主要有：#、社会上对合并前的市人民医院的服务看法颇有微词，社会评价不高。不少人认为，医院的医疗技术上在本地还是具有肯定优势的，但有些医务人员对待病人看法冷漠、言语生硬、小病大处方等不规范行为，让病人望而却步，导致大量病人流失。另外，贪污腐败窝案的发生，更使医院声誉一落千丈。在新一届领导班子带领下，经过全院上下一年多的共同努力，医院的业

4、务收入和各项业务指标都有了显著的提高，但如何在提高业务量和业务水平的同时，加强行风建设，进一步提高社会群众对医院服务的满足度，仍旧是当前迫切须要解决的关键问题。#、由于#医院当时组建时人员构成较困难，文化学历层次、业务技术水同等各方面参差不齐，此后，虽经过几年的磨合熬炼，但与本部相比，人员平均综合素养方面仍存在明显差距。#、合并后的#医院的综合实力得到了肯定的提高，但是客观地看，两院合并，并非真正的强强联合。假如放在#市县级人民医院中比较，医院的业务总收入仍旧是排名倒数第一，而且和倒数其次的医院之间还有不小的差距，毋庸讳言，两院合并只是弱弱联合。在目前的形势下，我们要借助托管契机乘势而上，依靠

5、#的技术品牌优势导入领先取得技术上的突破，要把眼光和工作的起点放在#范围，而不是满意于在#这个小圈子里短暂处于领先地位就夜郎自大、沾沾自喜，更不能满意于看看常见病，开开常规手术，不求过得硬，但求过得去，和乡镇、私营医院抢饭吃，那样不久就会被市场所淘汰。四、实施纲要一医疗工作狠抓医疗质量的提高。特殊是病历和处方质量的提高是亟待解决的问题，每季抽出各科病历请兄弟县市医院帮助评审，每个月要对处方质量进行评审，开展#至#次病历书写质量展评，在宣扬橱窗里公开亮相，院内组织两次现场考核临床医生书写病历的实际水平，同时还要抽出部分病历接受市卫生局病历展评，抽调部分临床医生参与市局组织的病历书写现场考核。护理

6、部每季组织一次护理人员“三基”理论考试，并组织一次护理技术操作考核。经过努力，门诊病历合格率要达到#%以上，住院病历甲级率达#%以上，门诊处方合格率达#%以上，病历归档率达#%，出现丙级病历者，予以待岗培训。每季出一期医疗通报，通报各科室的业务工作开展和医疗质量状况，好的予以表扬，差的赐予曝光。二学科建设与人才培育依托#的技术优势，不断引进和开展新技术、新项目，找寻新的业务和经济增长点。#、接着加强卫技人才的培育，强化岗位技能培训和“三基”考核，努力营造人才高地。今年安排支配#至#名医务人员去#医院等三级医院临床进修，要求每个出去进修人员要严格根据医院规划，完成规定的进修时间，达到预期的进修目

7、的，防止半途而废；依据专业对口和不脱产的原则，激励大专和中专学历人员参与省成人高校学习，提高学历层次；接着支配#至#名左右的本科生参与#医学院举办的“探讨生课程班”和“探讨生委培班”学习深造，努力培育高素养的卫技人才。每周举办#-#次远程教化，每一个月举办#至#次全院性的业务讲座，让有关卫技人员都参与学习，增加学问，提高业务技术水平；常常开展远程会诊业务，年内要多邀请#的省内外知名专家、教授分期分批来院讲学，开展新的技术项目，进行临床带教。医院激励职工在职自学，利用一切空余时间钻研业务，总结临床阅历，撰写医学论文，不断增加业务素养。#、注意医疗设备的购置和更新。今年，在医疗设备添置更新方面，步

8、伐要更快一点，依据#医疗管理有限公司的统一协调，大型设备由投资公司投资，常用设备资金自筹，安排筹集资金#万元，重点用于临床科室及放射、检验等医技科室的仪器装备，为开展新技术、新项目供应强有力的保证。#月底前要完成前列腺等离子电切镜、计算机数字成像系统CR、大C臂机、电视透视机的招标、购置安装调试，确保投入运用。#月底前要完成全自动鉴定和药敏分析系统、快速血培育系统、PCR定量分析仪、尿沉渣分析仪、关节镜等现代化仪器设备的立项审批手续和购置安装，年内要完成人工心肺机、医用直线加速器、数字胃肠机等设备的招标、购置及安装。同时要有安排的购置、更新一部分常用医疗设备，增加业务项目，扩大业务范围，尽快形

9、成自己的优势，吸引更多的病人前来就诊。#、加强专科建设，创建特色品牌，筑高竞争平台，填补本市本地区的医学空白，坚固确立各学科、各专业在本市本地区的领先地位，把医院做强、做大、做优。接着加强传染科、心血管内科、消化内科、泌尿外科、胸外科的建设，年内申报#市重点专科。#月底前完成胸外科、肿瘤外科，肿瘤内科、神经外科、介入放射、难受门诊含无痛分娩、无痛人流、不孕症门诊、儿童哮喘防治中心、男性泌尿生殖不孕、不育诊治中心，检验科要筹建PCR试验室等二级临床专业组的组建工作。新开展心脏手术、肺切除术、脑部各类肿瘤切除术、断肢再植手术等各项新技术项目达#项以上，其中要有#项以上是#市范围内首次开展的新技术。

10、#、加强输血工作的领导和管理，大力提倡无偿献血，接着实行评优、晋升、无偿献血一票推翻权，#月底前完成上级下达今年的无偿献血任务。严格执行卫生部颁发的临床输血技术规范，主动推行成份输血，确保全年成份输血率达到#%以上。要进一步加强药品特殊是麻醉药品的管理，坚持从主渠道选购药品、卫生材料和一次性医疗用品，确保人民用药平安有效。三管理导入医院托管以后，在充分依托“#”的品牌、学科、技术和管理，加速医疗卫生资源的整合速度的同时。管理导入方面要进行人事制度、成本核算、财务预算、展绩效和新酬等产品的导入，在公司的指导下，还将进行质量限制、市场营销等公司产品的导入，将成熟的三甲医院管理阅历、优秀商业公司的现

11、代管理理念与方法和医院的实际相结合，转变医院运作机制，打造和提升医院的品牌。四其他工作#、政治学习以深化学习“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神以及#员工手册为主，结合学习国家重要的法律、法规、时事政治、党和国家关于卫生工作的方针、政策等。#、内部改革加快劳动人事制度的改革。#月中旬前完成中层干部竞争上岗。#月底完成全员竞聘上岗，做到因事设岗，因岗设人，彻底变更目前有事无人做，有人无事做和人浮于事的现象。#月底前完成清理整顿计时工、钟点工工作，腾出位置，安置在职职工中的富余下岗人员。对少数科室实行先退后进战略，压缩编制，减员增效。职工全部实行人事代理制和全员聘用制。接着推行专业技术职务

12、竞聘上岗，废除专业技术职务聘任终身制，逐步建立起人员能进能出，职务能上能下，待遇能高能低的用人制度。制订和实施新的绩效管理方案。打破原有的安排形式，实行职工档案工资与实际工资相分别。坚持以按劳安排为主多种安排方式并存和效益优先，兼顾公允的安排原则。安排向高风险、高责任岗位倾斜，使职工与医院风险共担、责任共负、效益共创、利益共享，从而最大限度调动职工的主动性和创建性。新的职工薪酬由基本工资、岗位工资、绩效工资、公共福利四个部分组成，原有工资体系将在职工档案中保留，档案工资依据国家工资政策按时调整，保证记录精确完整，作为工作调动，缴纳各种保险、计算退休费的依据。争取从#季度起，执行新的绩效管理方案

13、推动后勤服务社会化。搞好食堂承包经营，医院依法进行行政管理和质量监督。门诊楼、医技楼、综合病房楼物业管理、医院的环境保洁和保卫工作全部托付市环卫处、保安公司等有关部门管理。#、行风建设今年，接着开展以“四无一优”即无红包、无重大差错、无责任纠纷、无责任事故，优质服务为主要内容的创建文明卫生行业活动和温馨服务竞赛活动，狠抓医德医风建设。深化开展和不断完善“病人选医生”及评比优秀护士活动。主动推动工作人员受申告待岗下岗制度，对严峻违反职业道德规范，侵扰病员利益，引起社会和病员剧烈不满者，经过申告和上级批准，实行待岗或下岗，让不敬业者待业，叫不爱岗者下岗。大力推行院务公开制度、廉洁行医制度、社会服务

14、承诺制度以及医患道德合约制度、病员住院费用一日清单制度、本部和#分院的门诊大厅设液晶显示屏、病房大厅设电子触摸屏，将收费标准和常用药品公示制度等行之有效的制度，提高工作的透亮度，自觉接受社会和病员的监督。在门诊大楼、住院楼、医技楼等醒目处设立#个病员看法箱，每半月开箱一次，收到看法刚好调查处理，各病区每半月召开一次工休座谈会，医院每半年召开一次医德医风监督员会议，给每个出院病员发一张征求看法表，以广泛听取社会各界的看法和建议，切实改进工作，进一步提高服务质量，树立医院和医护员工的良好形象，推动我院的三个文明建设向纵深发展。#、科研工作组织科研攻关和新技术、新项目开发。#年已经市科学技术局批准立

15、项的食管磷癌病因发病机制及癌变筛查的系统探讨等#个科研项目，年内要主动努力，完成全部探讨工作，并主动向#市科委申报科技进步奖，医院将在经费、人力、时间等方面予以重点保证和支持。激励内科、外科、妇产科、儿科等各临床科室和职工设计新的科研课题，年内争取上级新批准立项#个项目以上，多出成果，力争获得#-#项#市科技进步奖、#市卫生局优秀新技术项目奖以上的奖项以上。#、宣扬公关要进一步加大宣扬攻关力度，细心规划，适度包装，树立医院良好的社会形象。由发展部牵头，负责全院的宣扬策划和实施，进行业务协作攻关等。利用报纸、广播、电视等各种新闻媒体，广泛宣扬医院的各科技术专长，力争做到家喻户晓。一是安排在#日报

16、、#专版刊登报画，全年#期，另刊登#期左右大型专题报道，全面宣扬医院工作。二是全年在广播电台每天黄金时段广播#次，介绍医院专科特色。三是在市电视台每天打字幕及在新闻前做广告，全年不间断。组织协作小组深化各市级医院、中心医院及部分民营医院商谈业务协作，利用我院的医疗资源优势和中心医院的病员资源优势，做到资源共享，优势互补，互惠互利，长期合作。深化工厂、机关、学校、单位，主动上门开展健康体检服务，价格从优，免费帮助他们建立永久性的健康档案。不定期组织医疗小分队深化农村、工厂，开展义诊活动，进行健康学问询问，送医送药上门，帮助贫困人群解决看病难的问题，提升医院的社会知名度。#、基本建设和后勤财务管理

17、接着抓好医疗区的基本建设，进一步改善就医条件和就医环境。安排投资#万元，全面改造#分院的传染病区和放疗科业务用房。年内完成医用直线加速器业务用房的建设装修，投入运用。完成院本部老干部病房楼的改造装修任务；投资#-#万元，在医技楼、门诊楼、老病房楼分别安装#台电梯，为病人供应便利；投资#万元，完成本部二期和#分院的绿化工程，进一步绿化、美化环境。对#分院下设的#个下伸点在进行技术人员调整的基础上，适当进行房屋装修改造及设备装备，充分发挥其接近群众的优势，努力发展成医院业务开展的新的增长点。进一步健全电脑收费系统，做到规范操作，娴熟操作。要加强对全院收费、物资管理等方面的监督，发觉问题刚好订正。建

18、立全院固定资产帐。药品、器械、后勤各仓库每季全面盘点一次，做到账物相符，账账相符，全院各科室要根据国家政策和物价财务管理规定执行，不允许乱收、多收、漏收和私自收取现金；加强成本核算，对水、电、气、物资供应在保证医疗的同时，要严格管理，水、电费列入成本，核算到科室。各科室的后勤物资实行定额、定量、包干运用，削减和避开奢侈；接着抓好食堂管理，保证病员和职工饭菜的正常供应；加强教化，提高警惕，实行切实措施，做好四防平安工作和车辆管理，保持院内良好的诊疗环境和诊疗秩序；抓好环境卫生管理，坚持常常性打扫，定期组织检查、考评，根据要求做好污水处理等环保有关工作。#、医疗平安医疗平安问题要警钟长鸣，常抓不懈

19、。要从抓岗位责任制、首诊负责制入手，逐项抓“交接班”、“会诊”、“抢救”、“查对”等关键性医疗制度的落实，每个岗位、每个环节上都不能有丝毫的松懈麻痹。抓好“#市手术分级管理暂行管理规定”的执行，逐级严格做好“手术审批”、“手术协议书”等制度的落实，输血前要向病人和病员家属交代相关事项，在征得同意后仔细履行“输血同意书”的签字手续，做到交代清晰，手续完备。每季召开一次医疗平安座谈会，由分管院长和医务科牵头，组织各科业务技术骨干，分析医疗平安的形势，找出存在问题和薄弱环节，议出改进措施，刚好加以改进，每周的行政查房，把医疗平安作为必查内容，对苗头性问题及早防范，真正做到防患于未然。#、仔细贯彻执行

20、传染病防治法、计量法及放射防护条例等，抓好宣扬教化，接着做好放射防护工作。组织防保科和感染管理科搞好传染病疫情报告，院内感染的监测和防治，进一步健全网络，落实制度，严格院内感染的管理。#、严格按规定做好安排生育技术服务工作。接着加强爱婴医院建设，坚持长效管理，做好母婴同室、母乳喂养、围产期保健等方面的工作，妇产科在母婴同室装备的有利条件下，根据规范要求做好服务。#、关切群众生活，努力帮助职工解决生活中的详细困难。接着做好职工的医疗保险工作，按政策规定刚好足额为职工缴纳养老保险、失业保险、社会保险、住房公积金等，解除职工的后顾之忧。接着关切离退休老同志医疗保健工作，仔细落实政治、生活待遇，让他们安度晚年。新的一年，新的起点，新的机遇，新的挑战。我们将不断深化改革，开拓创新，内抓管理，外树形象，扎实工作，再创辉煌，为把我院早日建成基本现代化医院，为保障全市人民的健康作出新的贡献！