银行 it 工作总结(共5篇).docx
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1、银行 it 工作总结(共5篇)第1篇:银行IT工作总结银行科技工作总结 20xx年,我行科技工作在省分行科技处和地分行党委的正确领导下,围绕年初确定的各项工作目标,强化科技支撑,加强网络管理,优化网络性能,在确保各项业务系统平安、稳定运行的基础上,以全行计算机平安体系建设为重点,加大计算机应用系统和新产品的推广力度,以科技促进业务发展,为实现全行业务的快速发展供应了强有力的技术保障,较好地完成了各项工作任务。现将主要工作总结汇报如下:一、强化管理,确保业务系统平安稳定运行 随着推广的应用系统和新产品的不断增多,保障各项系统平安平稳运行成为我们的基本工作任务,我们始终把计算机系统平安运行管理摆在
2、各项平安生产工作的首位,加大了对系统运行的技术支持力度,全年没有发生一起重大计算机平安责任事故,各项系统运行平稳,运行质量明显有所提高。一是实施了计算机平安生产责任制,实行重大责任事故一票推翻制。并加大了对全行计算机平安工作的检查和考核力度,从管理和技术着手,切实保障了系统、设备的平安。二是针对目前“新一代”运行中存在的问题,刚好组织人力进行了测试、汇总,并反馈到省分行,解决了有关支票子系统帐页调整等问题,进一步完善了系统功能,提高了系统应用水平。三是实施了网点拨号备份方案,当网点电信线路中断时启用拨号备份措施,有效解决了网点到县支行没有备份线路,一旦线路中断,无法办理业务的问题,确保了网点线
3、路稳定。四是针对“新一代”运行中存在的平安问题对前台进行了一次较大的升级,对前台操作中部分程序进行了优化。主要包括单折子系统中帐户密码更改、冻结、解冻、支控方式更改、帐户状态更改、密码的挂失解挂;借记卡子系统中密码更改、密码的挂失解挂等,提高了客户资金的平安。五是针对五一期间陇南电信分公司设备缘由,造成我行主干网发生故障,致使全行到各县的ddn电路阻断达25个小时事务,进行了维权。并通过与当地电信分公司的多次协商,该公司就此事务向我行致歉,并对我行造成的损失,从5月份起赐予减免主干和全部网点2个月的租用费,仅此,全行全年可削减网费支出达8万余元。同时又督促陇南电信分公司制定了it南电信对xx行
4、ddn线路故障处理应急预案,并对全部网点进行双线路备份。六是将信贷管理系统全面推广到须要的全部营业网点应用。依据一年多试运行存在的问题,对网点的线路进行了提速,并依据我行的实际须要全面推广应用了cms系统,提高了信贷管理系统数据的采集效率和应用水平。七是全年据不完全统计刚好解除网点各类故障三百多次,对系统或前台破坏的网点赐予了强有力的技术支持,保证业务能按时办理。八是为了不断完善“新一代”综合应用系统和集中式信贷管理系统,按分行的支配多次对abis系统和cms系统进行了升级、更新,优化软件功能,规范运行维护流程,全面提高了应用水平,确保了各项应用系统平安、平稳、高效运行。二、合理支配,稳步推动
5、电子化建设在保障各项业务系统平安、平稳运行的同时,根据省分行的支配和部署,主动进行电子化项目的建设和应用系统的推广应用工作,促进全行各项业务快速发展。一是进一步拓 展了银行卡功能,改善了用卡环境,完成了银行卡收费的推广应用工作。全行今年仅卡手续费收入就达150多万。二是接着完善了“新一代”系统功能,将全部现有中间业务纳入中间业务平台管理,从而提高了中间业务系统运行质量。三是计算机平安体系建设进展顺当。完成了入侵检测ids服务器的安装和调试;安装了一台paport 8603,使其和原有设备paport 1150互为备份,消退了网络的单点故障,做到了完全的设备、电路余备份。并依托北电核心交换机pp
6、 8603极为强劲的性能优势及电信级的平安牢靠性,使得网络无故障率时间大大延长,充分满意了网络建设的需求;对部分运用cisco路由器的县支行安装了北电网络的二层交换机baystack 450,实现了生产网和其它网络的隔离,提高了网络的平安性。四是推广应用了柜员身份认证系统。在原柜员系统中,柜员通过柜员号和密码登录 abis 系统, abis 系统依据柜员号和密码推断柜员身份的合法性,并通过柜员号与内部权限表的对应关系实现对柜员的访问限制。通过推广柜员身份认证系统,建立柜员证书与柜员号的关联,实现对柜员身份进行认证,确定柜员身份的合法性,降低了平安管理的风险;五是完成了设备信息管理系统的推广应用
7、。目前电子化设备的投入规模越来越大,种类越来越多,改变和调整也越来越频繁,导致设备管理的工作量及管理难度日益加大。而我行的电子化设备仍停留在手工管理阶段,其运做机制已和我行计算机技术应用的发展速度不相匹配,管理手段已明显滞后于发展的须要。因此,按省分行的要求对全区的设备进行了规范化管理,经过二十几天劳碌的清理、录入工作,顺当完成了设备信息管理系统的推广应用。此项工作的 推广应用,对于规范全行电子化设备的管理、合理配臵和利用资源、降低投入成本、减轻从业人员工作压力,提高管理水平和设备选购决策科学化都有着重大的意义。六是加快了办公自动化建设步伐,扩大了电子邮件和公文传输系统的应用范围。今年,依据省
8、分行的支配将电子邮件公文传输系统推广到县支行,实现了信息发布、公文流转、数据查询、经营分析等办公程序的电子化处理,进一步提高全行办公自动化水平。七是进行了网络优化改造。将二级分行至省分行电信线路提速至2m,进一步满意了业务快速发展的需求。八是加快了自助银行建设步伐。完成了成县农行营业室atm和自助终端的安装和调试。九是完成了凭证式国债通卖通兑系统和现金管理平台的推广应用工作。十是代收联通话费投入运行。三、完善流程,提高全行统计工作水平在接着做好日常报表的报送工作,确保统计报表的精确性和时效性的同时,今年,一是着重探究和创新了统计工作模式,将统计数据的采集渠道,由原来的从abis系统采集改进为从
9、省分行经管网上通过报表下载方式采集,既杜绝了统计数据的不真实性,又提高了统计工作的自动化水平;二是重新制定了陇南分行统计工作考核评比方法,从报表管理、统计工作管理、统计分析和统计系统运行四个方面进行考核。三是推广应用了abis和统计、cms和统计系统接口软件,可以干脆从abis和cms系统中提取数据进行加工处理,提高了报表的自动化水平和业务监测水平。四是修改完善了信贷现金统计资料分析表。通过对比、回来分析等多种 手段,较精确地评价了业务经营的现状,预料了业务发展的局势。同时缩短统计数据报告时间,将10日一报的按旬监测缩短为5日一报的5日监测;五是充分发挥统计系统的代报功能,刚好监测网点业务经营
10、状况。为了全面驾驭各营业网点的经营现状,我们充分运用统计系统的代报功能,让各行代报营业网点的092、094总账报表、926五级分类报表,设计了分析表样,生成陇南分行各营业网点各项存贷款、损益状况表、五级分类不良贷款状况表,对全区营业网点业务经营状况进行实时监测,使领导和各部室能快速驾驭网点的第一手资料,为指导基层工作供应了依据。四、加强培训,提高科技队伍人员素养为确保我行计算机系统平安、平稳、高效运行,针对全行计算机应用水平差,人员素养低,并结合近年来“新一代”业务系统运行、管理和操作中出现的问题、以及推广的新业务、新品种的操作,我们于4月16日18日举办了一期计算机应用技能培训班,着重学习了
11、网点拨号备份实施方案、网络故障诊断技术、网点前台程序的安装、新产品、新业务的操作及功能介绍等。各县系统管理员、营业部及业务量大的坐班主任参与了培训。通过培训基本上扭转了当前技术人员学问面窄的局面,提高了业务人员的综合素养。五、存在的问题和2023年工作思路 2023年,我们为全行的电子化建设做了大量的工作,取得了肯定的成果,在全省农行科技工作会议上我行被评为科技工作先进单位,受到了上级行的表扬。当然在确定成果的篇二:银行工作总结工作总结 转瞬间从进入xx银行科技支行那时算起已经有四个月。时间让我对于xx银行科技支行有了更加深化的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教化帮助,提升自己的业务技
12、能,也让自己学到了不少前所未有的的学问。例如在二季度加入xx支行市场部以来,自己在团队负责人和其他同事的帮助下,自己也完成了团队里面的一小部份工作,完成状况如下:但是,自己在二季度的工作也存在了许多的不足之处,主要有以下几个方面:1、自身业务还不是很娴熟,有时候会造成企业反复供应资料。2、对领导交代的事情,间或会遗忘,造成不能够按时完成任务。3、团队之间沟通不够亲密,造成团队之间工作效率低下。 改进措施有:1、加强业务学问学习,多学、多问、多背,争取在贴现时,让客户一次性供应好资料,不再让客户二次供应资料。2、对领导交代的事情,用记事本进行记忆,确保不再遗忘。3、加强团队之间沟通沟通,提高团队
13、工作效率。篇三:银行工作总结工作总结我自2023年6月毕业于江苏师范高校后,加入了农行新沂支行这个暖和的大家庭。在过去的一年里,我始终在主动参与支行组织的政治学习和业务培训、主动参加内部事务并虚心求教、主动把理论和实践相结合。虽然只有短短的一年时间,我却受益匪浅,学习到了许多东西。 在市行培训期间我接触到了“以客户为中心”的服务理念,来到新沂营业部后,我才深刻地感受到这并不是一句空洞的口号。只有牢牢树立以客户为中心的理念,不遗余力为客户服务、为客户创建更多的利益,才能在竞争中立于不败之地。 由于我刚刚参与工作,为了尽快熟识业务,每当我有疑问,我都会非常虚心地向身边的同事请教。刚起先的时候,我还
14、由于不够细心娴熟犯过错误,但是这并不影响我对工作的主动性,反而更加鞭策我学习业务技能和理论学问。对待工作我忠于职守,领导和同事们也给了我很大的帮助和激励。银行属于服务行业,每天我须要面对众多的客户,我的一言一行都代表着本行的形象。在日常工作中,我耐性细致地解答客户的问题;遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包涵和理解,最终也得到了客户的认可。在做好柜面优质服务的基础上,我尽可能地为客户供应更加周到的服务-因为没有挑剔的客户,只有不完备的服务。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、精确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户供应刚好、准时、随时的服务。 这一年中的点滴小事让我感觉到,作为一名基层
15、的柜员,日复一日地重复存款、取款、开户、挂失等等机械的工作,所以自己是平凡的。但是,我更深刻地意识到平凡的我能够奉献自己的热忱、真诚,和青春,平凡的我能够绘出自己的一片精彩天空,平凡的我能够创建和升华自己的价值,这样的我好像又是不平凡的。 仔细反思,其是自己还存在一些缺点:缺乏学习的紧迫感和自觉性,工作质量和效率不高,业务技能和理论学问不扎实等。新的一年里我为自己制定了新的目标-加紧学习、充溢自己、迎接挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我将接着向其他前辈学习好的工作阅历,踏踏实实地把自己的本职工作做好。篇四:银行工作总结上半年银行分行工会工作总结分行党委: 根据行党委的工作要求,现将分行
16、工会x年上半年的主要工作事项总结如下。 一、上半年主要工作状况(一)、服务工作1、为进一步细化服务管理工作,加大网点服务监督检查力度,2月份,根据分行党委的指导思想,我部在原有的分行文明优质服务工作管理方法的基础上,重新调整了服务工作领导小组,并依据工作实际,重置了服务检查项目。同时,随着服务工作要求的提高,还加大了对有效客户投诉的惩罚力度。与原有方法相比,修改后的服务工作管理方法,更加切合分行的服务工作实际,对促进分行整体服务质量的提升,起到了主动的推动作用。2、3月份,在省行组织的对全省营业网点服务状况检查中,我行网点的检查成果位居全省中游,这一结果,与我行在省内系统中的综合位次很不相称。
17、为有效改善我行网点配备的服务设施,我部利用近10个工作日,对全行网点的硬件设施配备状况进行了逐一检查、清点和统计,并主动与分行综合管理部和个人金融部协作,对全部网点服务设施进行了全面整改,目前,该项工作正在有序进行。3、在不断改善我行网点硬件服务设施的同时,为进一步提升我行员工的服务质量和水平,6月份,我部还特地组织全辖全部营业网点的负责人60余人,专程到省内服务先进单位本溪分行现场观摩学习。通过学习,参观人员加强了银行服务的感性相识,并就学习状况,分别撰写了学习体会。这对我行服务质量的提升,起到了主动的促进作用。4、上半年,我部还接待了总行服务督导组和省银行业协会对我行的专项服务检查。检查前
18、,我部督促受检单位主动进行自查,发觉问题,马上整改。由于打算较为充分,在两次上级行的服务检查中,我行均取得了较为志向的成果。(二)业务技能培训工作1、随着去年10月全省it蓝图胜利上线,为适应新的业务须要,总行对原有的传统的业务技能测评项目进行了全面改版。为使我行员工在测评项目转型的关键时期保持优异的成果,我部主动与有关支行协商,选派业务尖子员工到省行参与培训。之后,马上组织全辖员工进行转培训。截止半年末,全辖业务技能转培训工作已经顺当结束。2、为提高我行员工的业务技能水平,为客户供应高质高效的金融服务,同时,也为下半年即将举办的全省业务技能大赛提前做好选手储备,今年4月,我部还针对省行设置的
19、竞 赛项目,胜利组织了全行业务技能竞赛活动。通过活动,发觉了我行员工业务技能存在的不足,总结了阅历,为下一阶段对全行员工技能培训工作,供应了有益的借鉴。(三)党务工作1、今年7月1日,是我党建党90周年。为纪念这个宏大的节日,同时,也为做好全党创先争优活动的阶段性总结,七一前夕,我部适时组织召开了全行“纪念建党90周年暨创先争优活动表彰大会”。会议组织本年度纳新党员进行了宣誓;在完成省行党务评优工作之后,对分行辖内在创先争优活动中表现突出的先进支部和个人,赐予了表彰;分行党委书记就今后的党务工作的开展,发表了重要讲话。可以说,会议召开刚好,内容丰富,受到了预期的效果。2、为做好党务及业务宣扬工
20、作,上半年,依据省行的工作要求和分行党委的指示,我部出台了分行党建宣扬报道工作管理方法。方法组建了党建宣扬工作的领导小组,在辖内建立起通讯员队伍,为全行的对外宣扬工作,发挥了主动的作用。上半年,全行共向省行宣扬之窗电子刊物投稿45篇,刊登27篇,刊登率60%。(四)全员营销工作年初,为促进我行各项业务持续发展,分行党委制定了全员营销工作奖惩方法。为主动相应分行党委的号召,作为业务后线部门,为全行的业务拓展做出自己的贡献,分行营销会议刚一结束,我部马上在部门内部做了仔细传达,并将指标分解,落实到人。经过我部全员的努力,上半年,我部人均揽存量超额完成了分行党委下达的工作指标,位居各部门之首。同时,
21、银行卡营销工作,也圆满完成了分行核定的开门红任务。(五)文体活动1、为响应总、省行号召,为纪念建党90周年,迎接*行百年纪念日,我部在全体员工中,组织开展了征文活动。通过活动,加强了全员的党史教化,增加了员工作为*行人的骄傲感。部分优秀作品,我部刚好向上级行做了举荐。2、为丰富员工业余生活,增减员工身体素养,促进企业文化建设,增减全员的向心力和凝合力,今年5月,我部组织全体员工,在东山风景区,开展了以“春天有约”为主题的登山活动,全行1000余人参与。3、为拓展我行业务,构建良好的银企关系,5月末,我行与市烟草公司胜利举办了银企联谊活动。本次活动中,我部与分行相关部门全力协作,从活动内容,活动
22、形式,到人员组织和场地布置,均进行了周密的支配。本次活动,作为业务后线部门,我部主动参加分行的业务发展,尽了应尽之力。4、为构建健康向上的企业文化,培育员工高尚的职业情操,增加员工个人与*行发展的责任感和使命感,今年初,分行团委与分行工会联合组织全辖青年员工,开展“我与*行共成长”主题演讲活动。活动不仅提高了员工语言表达实力和沟通实力,也为青年员工供应了一个展示自我、提升自我、完善自我的志向平台。5、春节前夕,我部组织召开了每年一度的春节联欢晚会暨“双先”“双优”表彰大会。6、为贯彻全民义务植树条例,改善生态环境,绿化美化自己的家园,今年4月,我部组织部分青年员工,响应市委市政府的号召,主动参
23、与义务指数活动。活动不但丰富了团委的工作内容,强化了青年员工建设生态文明的主观意识,也为我市创建全国生态森林城市做出了贡献。(六)职工权益工作为保障员工的身体健康,3月份,根据分行党委的支配,我部在接着为全行女员工续保安康保险的同时,还组织全行员工进行了身体健康检查,有效维护了员工的切身权益。二、上半年工作中存在的不足纵观上半年工作,我部在以下几个方面还存在不足。1、个别工作不能按时完成,工作时效性尚有待加强。2、全员营销指标中,银行卡营销任务在完成一季末开门红任务后,增长乏力。3、员工文体活动种类、形式尚显传统,缺乏创新。以上问题,我部将在下半年乃至今后的工作中予以克服。三、下半年工作支配1
24、、在服务工作方面,接着跟踪网点服务设施的配备进度,与分行相关只能部门沟通,力争在8月末完成该项工作。同时,根据分行党委的工作要求,接着做好网点服务的检查及量化考核工作,不断提升我行的服务水平。2、业务技能培训工作。在完成新的测评项目转培训的基础上,下半年,重点做好全员在培训工作。7月末,安排再组织一次员工技能竞赛活动,抽调优秀员工,做好技能集训,为参与全省技能竞赛做好充分打算。3、党建工作。结合创先争优活动阶段性工作任务,和分行业务工作实际,重点做好对外宣扬工作。增加我行的投稿量和刊稿率,不断扩大我行的对外影响。4、文体活动工作。下半年,为迎接全省排球赛,重点做好我行参赛队员的选拔和集训工作,
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