力资源管理课程 大纲.doc

《力资源管理课程 大纲.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《力资源管理课程 大纲.doc（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、人力资源管理课程 大纲 谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！联邦家居南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。绿城集团告别理论讲教、【目的要求】一、 了解：连锁企业经营管理

2、与战略性人力资源管理内容。二、 理解：连锁企业人力资源管理的特殊性；人本管理（难点）。三、掌握：人力资源、人力资源管理的概念；战略性人力资源管理目标的制定方法及人本管理（重点）【教学内容】第一节 连锁企业人力资源管理概述一、人力资源的概念、特征、地位和作用二、人力资源管理的概念和主要职能三、人力资源管理的基本原理四、连锁企业经营管理与人力资源管理的特殊性第二节 战略性人力资源管理一、战略性人力资源管理的意义二、战略性人力资源管理目标的制定方法与原则三、战略性人力资源管理的内容四、基于企业不同发展阶段的人力资源管理第二章 连锁企业的组织结构和岗位配备【目的要求】一、 了解：连锁企业组织结构各种模

3、式（难点）、连锁企业门店店长的配备以及连锁企业门店秘密顾客配备。二、 理解：连锁企业组织结构设计原则（难点）。三、 掌握：影响连锁企业组织结构设计的因素以及连锁企业组织结构的基本模式（重点）。【教学内容】第一节 连锁企业组织结构一、组织结构设计的原则二、组织结构设计的程序第二节 影响连锁企业组织结构设计的因素一、连锁企业规模与连锁企业所处的发展阶段二、技术三、外部环境四、战略第三节 连锁企业组织结构基本模式一、总部的组织结构二、总部的管理职能三、门店组织结构四、门店的管理职能五、门店主要岗位的管理职能第三章 连锁企业人力资源规划【目的要求】一、了解：人力资源规划概述。二、理解：人力资源需求预测

4、和供给预测（难点）。三、掌握：人力资源规划的定义及内容；人力资源规划管理决策（重点）【教学内容】第一节 人力资源规划概述一、人力资源规划的定义二、人力资源规划的作用三、人力资源规划的种类四、连锁企业人力资源的规划内容五、连锁企业人力资源的规划程序第二节 人力资源需求预测一、人力资源需求预测的含义二、人力资源需求的影响因素三、人力资源需求预测的步骤四、人力资源需求预测的方法第三节 人力资源供给预测一、人力资源供给来源二、企业内部人力资源供给预测技术第四节 人力资源供求综合平衡一、人力资源供求平和目标二、人力资源供求关系的三种情况第四章 连锁企业工作分析与胜任特征评估【目的要求】 一、了解：工作分

5、析的重要性和工作分析的内涵二、理解：胜任特征的基本模型及其在企业中的应用（难点）三、掌握：工作分析的基本过程和产业的分析方法（重点）【教学内容】第一节 工作分析概述一、工作分析的概念二、工作分析的基本过程三、常用的工作分析方法第二节 连锁企业胜任特征评估一、胜任特征的基本概念二、胜任特征的种类三、胜任特征模型的构建四、获取胜任特征数据资料的主要方法五、胜任特征模型在人力资源中的应用第五章 连锁企业员工招聘【目的要求】 一、了解：连锁企业如何招聘和录用员工。二、理解：人员招聘过程管理及对应聘者的测试方法（难点）。三、掌握：人员招聘的定义、过程及渠道；员工选拔的方法（重点）。【教学内容】第一节 人

6、员招聘意义和程序一、人员招聘的意义二、招聘的原则三、影响招聘的因素四、招聘的程序五、招聘团队第二节 员工招聘渠道一、内部招聘二、外部招聘三、招聘渠道的选择 第三节 招聘的重点环节面试一、面试的准备二、面试的过程三、面试的方法第四节 选拔测试一、智力测试二、人格测试三、职业能力倾向测试四、职业兴趣测试五、职业价值测试六、创造力测试七、情商测试八、情景模拟第五节 员工招聘评价一、招聘评价意义二、招聘评价内容第六章 连锁企业员工的培训与开发【目的要求】一、了解：员工培训的概念；培训的种类；培训的重要性。二、理解：培训与学习、教育的区别于联系；培训系统模型的设计；培训方案的选择。（难点）。三、掌握：员

7、工培训的概念；培训的基本过程；员工职业生涯管理；常见的评估方案（重点）【教学内容】第一节 员工培训的概述一、员工培训及其注意事项二、员工培训的重要性三、我国企业培训中存在的问题四、培训的基本类型第二节 连锁企业培训系统设计一、培训学习理论二、培训基本过程三、对组织人力资源现状的评价与分析第三节 指导培训实施一、设计培训教育发展系统二、指导执行人力资源开发计划三、保证实施培训规划所需要具备的资源第四节 培训评估一、培训评估方案设计要素二、常见的评估方案三、选择适当的评估设计方案第五节员工职业管理一、职业生涯理论二、个人与组织的职业生涯管理三、员工职业生涯的自我管理第七章 连锁企业员工绩效管理【目

8、的要求】 一、了解：员工绩效考评以及工作绩效考评的类型。二、理解：工作绩效考评系统的标准及工作绩效考评中可能出现的问题与解决方法（难点）。三、掌握：工作绩效考评的应用、薪酬管理、福利及员工培训（重点）。【教学内容】 第一节 工绩效考评概述一、员工绩效考评定义二、影响绩效评估质量的因素（工作绩效的取得）三、工作绩效考评的意义四、考评的形式第二节 工作绩效考评的类型一、以员工特性为基础的考评二、以员工行为为基础的考评三、以员工工作结果为基础的考评第三节 工作绩效考评系统的标准一、设计指标体系标准的效度二、设计指标体系标准的信度三、无偏见第四节 工作绩效考评中可能出现的问题与解决方法一、考核者主观上

9、的错误二、避免评估者主观错误的方法三、考核技术上的问题第八章 连锁企业员工薪酬福利管理【目的要求】 一、了解：有关薪资激励作用的理论、员工总体报酬的内容和意义、企业薪资管理的主要内容。二、理解：薪资政策设计、基本工资体系的构建（难点）。三、掌握：企业薪资管理的主要内容；种类和方法以及培训计划的编制（重点）。【教学内容】第一节 企业薪资管理概述一、有关薪资激励作用的理论二、员工总体报酬的内容和意义三、企业薪资管理的主要内容第二节 薪资政策和薪资结构设计一、薪资政策设计二、基本工资体系的构建第三节 激励性薪资管理一、激励性的作用二、激励性薪资方案成功实施的要求三、设定绩效衡量标准四、激励性薪资系统

10、管理的要点五、员工个人激励性薪资方案六、以团队为单位的激励性薪资方案七、组织激励性薪资方案第四节 员工的福利管理一、员工的福利的定义和作用二、影响员工福利内容的因素三、员工福利的内容四、 员工福利管理第九章 连锁企业劳动关系管理【目的要求】 一、了解：集体合同的概念、签订及履行二、理解：事故产生的原因与预防；压力的来源与影响因素（难点）。三、掌握：职业安全卫生制度的相关内容（重点）。【教学内容】第一节 集体劳动争议与处理程序一、 集体合同的协商二、团体劳动争议处理程序第二节 员工离职管理一、员工离职行为的含义二、离职影响三、员工解聘管理四、核心员工自愿离职行为的管理与预防 第三节 职业安全管理

11、一、安全及其重要性二、安全计划的制定与实施三、事故产生的原因与预防四、重大劳动安全卫生事故处理对策五、预防重大劳动安全卫生事故的策略 第四节 工作压力管理一、工作压力的概念二、压力的来源与影响因素三、工作压力的后果四、工作压力的管理七、实践教学：详见连锁流通企业人力资源管理实践教学大纲八、学时分配表：学 时 分 配 表项目章节教 学 内 容理论教学内容学 时实践教学内容学时学时小计第一章绪论4 4第二章连锁企业的组织结构和岗位配备4设计连锁企业的组织结构和岗位配备模拟操作4 8第三章连锁企业人力资源规划44第四章工作分析与胜任特征评估4 4第五章连锁企业人员招聘8连锁企业员工模拟招聘及录用8

12、16第六章 员工培训与开发8为一家连锁企业设计一份员工培训方案。4 12第七章员工绩效管理66第八章薪酬福利管理6针对某一超市进行员工问卷调查，调查内容涉及对薪酬的满意度。要求有调查问卷，发放一定数量，并回收进行分析，得出结论。410第九章连锁企业劳动关系管理44复习考试44合计522072九、成绩考核：本课程为考试课程，期末卷面成绩占70，平时成绩占30平时成绩构成为：作业四次共8%，实训四次共16%，出勤6%。十、教材及参考书目及有关参阅资料网址1.教材：连锁企业人力资源管理 ，刘子龙主编，科学出版社出版， 2008年。2、参考书目：连锁企业人力资源管理 ，吴建国主编，立信会计出版， 2003年。物流企业人力资源管理， 张红波、邹安全主编，中国物资出版社出版，2006年。人力资源管理理论与实务理论与实物，孙泽厚、罗帆主编：武汉理工大学出版社出版，2002年。 3、有关参阅资料网址：中国企业人力资源网：中国物流人力资源网：编写者：林贤福（工商管理教研室） 二九年九月执笔人签字审核人教研室主任教务处分管领导系部主任教务处主管领导【本文由大学生电脑主页 大学生的百事通收集整理】