旅游法规A卷标准试卷.doc

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1、系： 年级/班级： 姓名： 学号： 装 订 线 内 不 要 答 题 2012 2013学年第 一 学期 “旅游法规概论”考试试卷 A 命卷人 审卷人 审核人 题号一二三四五总分分数得分评卷人一、填空题：本大题共10小题，15空，每空1分，共15分。把答案填在题中横线上。1旅游法律关系客体主要由 、 和 三部分组成。2人文旅游资源是指人类历史发展过程中所形成的各种 和 。3旅游安全管理工作实行“安全第一， ”的方针。4在旅馆法中， 是指当顾客无力支付住房，饮食等服务费用是，旅馆有权扣留旅客的财物。5“主体合格”是旅游合同生效必须具备的条件之一，主体合格是指订立旅游合同的当事人应当具有 、 或 。

2、6中外旅行社的设立，其注册资本不得少于 人民币。7根据导游人员管理条例规定，旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起 日内。颁发导游证。8初级导游的资历要求是取得导游资格证书后工作满 年。9旅游保险合同是指投保人与保险人之间就旅游保险有关问题，通过 ，所达成的一种书面协议。10旅游合同是指平等主体的旅游者、旅游企业法人、其他旅游组织之间设立、变更、终止旅游 关系的协议。得分评卷人二、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。在每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，把答案填在括号内。1导游人员在行程期间，擅自离开团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的住

3、宿等直接费用，并赔偿全部旅游费用的（ ）违约金。A、20% B、30% C、40% D、50%2高级导游的业绩要求是，游客反应良好率不低于（ ）。A、90% B、85% C、95% D、100%3我国加入蒙特利尔协议的时间是（ ）。A、1975年 B、1979年 C、1985年 D、1981年4团体旅客在航班规定离站时间前一天中午12点以后至航班离站前要求退票，收取客票价（ ）的退票费。A、50% B、40% C、30% D、20%5以下保护旅游法律关系的方法中，不属于行政处罚的是（ ）。A、警告 B、拘留 C、罚金 D、管制 6外国人在中国的外国人家中住宿，须于抵达后（ ）内向当地公安机关申

4、报。A、12小时 B、24小时 C、36小时 D、48小时7中华人民共和国消费者权益保护法至（ ）起实施。A、1993.10.31 B、1991.6.1 C、1989.4.14 D、1994.1.18在旅游活动中，如发生损失，投保人或者受益人，对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故之日起（ ）内不行使而消灭。A、6个月 B、1年 C、2年 D、3年9导游索要小费，旅行社应赔偿被索要小费的（ ）。A、1倍 B、2倍 C、3倍 D、4倍10外国居留证是发给在中国居留（ ）以上的外国人A、6个月 B、1年 C、2年 D、3年11旅客在享有免费携带行李物品的权利时，铁路运输规定大人可

5、以携带的免费重量是（ ）A、20千克 B、25千克 C、30千克 D、35千克12我们国家旅游管理体制属于（ ）模式。A、旅游部 B、旅游委员会 C、混合职能 D、旅游局13国际旅行社没设立一个分社，应当增加注册资本（ ）万元人民币。A、50 B、75 C、100 D、15014根据旅行社办理旅游意外保险暂行规定，旅行社为入境旅游的旅游者办理的旅游意外保险金额不得低于（ ）万元人民币。 A、10 B、15 C、20 D、3015其他中华人民共和国护照有效期一般为（ ）年。A、1 B、2 C、3 D、5得分评卷人三、名词解释：本大题共5小题，每小题3分，共15分。1、旅游法律关系： 2、导游人员

6、：3、标的：4、保险：5、承诺：得分评卷人四、简答题：本大题共5小题，每题5分，共25分。1、简述旅游法的调整对象。 2、简述旅游投诉的基本条件。3、简述无效合同产生的主要原因。4、什么是我国旅游交通运输的安全运输原则？5、简述旅游资源保护法的内容。 得分评卷人五、案例分析题：本大题共3小题，每题10分，共30分。1、2009年9月30日至10月5号，王某的那个16名旅游者参加某旅行社组织的“云南飞6日游”。按照合同约定应于10月4日乘飞机从西双版纳返回昆明。但是由于大雾和雷电天气，预定航班被取消。旅行社为了确保10月5日准时乘上昆明至北京的航班，拟改乘大巴赶回昆明。经过与旅游者协商未达成一致

7、，旅游者坚持按原约定乘机返回昆明，由此滞留西双版纳4天，直到10月9日，旅行社才设法买到机票后返程。刘某等旅游者为此投诉旅行社，要求旅行社承担违约责任，并支付他们滞留西双版纳期间的食宿费与误工费。你认为该旅行社是否应承担违约责任？说明理由。2、一日，H旅行社收到张某等10位游客的投诉信，称该社导游李某欺骗游客、服务质量低劣，要求旅行社答复并赔偿。经审查，李某为该社原导游，现已辞职在家。在离开旅行社之前，她没有将手中业务移交给其他人员，自信用该社名义组团签约，组织接待了一个近20人的旅游团付杭州旅游，并借用了C旅行社的收费发票。由于服务质量低劣切有欺骗行为，引起游客不满遭到投诉。该案中李某属于什么行为？说明理由。对于这种行为该如何处罚？说明理由。3、2002年“十一”前夕，周先生一家报名参加了某旅行社的峨眉山五日游，并交纳团费。由于峨眉山猴子胆大且袭击性强，在交款前旅行社接待人员就对此说明了情况，他们愿意前往。到达后导游人员对此又作了说明并加以强调。周先生的孩子由于好奇与猴子嬉戏，以至于右手被咬伤。导游离开带其去当地防疫站注射狂犬疫苗。返还后周先生一家要求旅行社赔偿精神损失费，称此次意外应该有旅行社负全部责任。你认为周先生一家的要求合理吗？说明理由。