连锁药店年度工作述职报告.docx

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1、连锁药店年度工作述职报告 连锁药店年度工作述职报告 篇1 转瞬间，20_年已随着时刻的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。20_年对一洲来说，是有里程碑好处的一年。我们从单体零售药店胜利转型医药连锁公司。一年时刻里，我们增开了3家连锁门店。正因刚刚起步，开店速度也是在安排之内，只要我们一向秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是好处重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的主角不仅仅仅是一位管理者，更就应站到一个经营者的立场。守业难，创业更难!既然

2、公司给了我这样一个平台，我深感职责重大，新店开张，万事开头难，假如前期工作没做好，以后就会更难管理，因此一切事态的发展务必要在掌控之中。店长务必要起到一个承上启下的桥梁作用。上要仔细贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公允公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。正因是店长，务必比员工站一个更高的层面;也正因是店长，员工就是你的战友，因此我们要并肩作战。不好刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长的执行力。我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道

3、理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它务必要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能到达这个局面，这就须要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培育人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴!一个高素养的、凝合力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创建的价值必定大于他自身的价值!假如一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么务必乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之惋惜”的看法。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下

4、隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，坚信这个道理大家都懂。作为店长要擅长把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，职责到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们宠爱自己的工作，进而得到不断的发展。氛围有了，每个人的专心性自然也就上去了。欢乐地工作，每个人的服务看法自然就好了。要不是总部常常开展培训，让我们三家门店有机会沟通沟通，真的不知道我们梧田店的人其实一向都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口

5、号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好!应对明年的工作，我深感职责重大。我们已经开业接近一年了，但是业绩始终达不到志向的指标。神马都是浮云!唯有绩效才是王道!我想重点主要在以下几个方面下功夫：一、协作总部对内加大员工的培训力度，加重医学学问的培训，学会联合用药，提高客单价。二、树立员工爱岗敬业的职责感，对公司高度忠诚，一切以大局为重。全面提升员工的整体素养。三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键，务必建立自己的客户群。任何一种优势都能够战胜竞争对手。四、提高自身的业务水平潜质，去掉不和谐的音符，发挥员工的专心性，逐步使梧田店成为一个秀的团队。 连锁药店年度工作述职报

6、告 篇2 敬重的各位领导、同事们：大家好!20_年度，依据公司统一支配，我先后山城大药房、公司销售科工作，年底又重新回到山城大药房担当主管经理。一年来，在公司领导的关怀指导和同事们的鼎力支持下，我顺当圆满地完成了各项工作任务，自身素养和实力都得到了进一步的提高，现将一年来的工作状况以及今后工作准备作一简要汇报。一、 主动加强学习，全面提高自身各项素养医药销售是一项对业务学问要求很强的工作，为尽可能全面地驾驭各种工作技能，丰富自身实力素养，更好地完成本职工作，我在全年工作中始终留意通过学习不断提升自身素养水平。一是重点学习国家最新的卫生方针政策和各级卫生会议精神，第一时间了解最前沿的医药学问，了

7、解公司经营药品品种的结构，熟识经营药品品种的价格、规格、包装、性能等相关药品学问;二是全面学习业务技能及相关学问，仔细学习了药品经营企业管理规范、麻醉的药品经营管理、销售技巧300问。完善了一套系统的医药销售业务管理制度和方法，实行“抓大不放小”的原则，着力巩固老客户，发展新客户，确保了一系列品种在市政医院市场的占有率。同时，新增了部分厂家品种，使营销配置更加优化，确保销售的.毛利率大幅提升;再次，加强对销售终端的跟踪指导。在药店工作期间，我定期适时了解安排完成状况，指导各柜组的业务工作，努力提高销售、服务业绩，提倡并督促实行“服务创新、顾客满足”的经营理念，营造热忱、礼貌、整齐、舒适的购物环

8、境，刚好发觉订正销售过程中存在的问题，努力将销售业绩维持在高位运行。在销售科工作中，我们坚持以客户为中心，提倡“服务客户，欢乐自己”的服务理念，常常性的与医院人员沟通感情、融洽关系，随时随地处理好与客户的关系。我们坚持全程服务，在公司产品销售的每一个阶段以及服务增值的每一个环节，都有服务介入，实现全程服务，形成共识，全员参加，使服务成为完善的系统工程。我们坚持规范服务，根据服务标准化、规范化和系统化的要求，创新服务理念、手段和内容，不断供应超乎客户想象的价值服务，培育将来消费忠诚度和品牌内涵。同时，我们主动做好客户反馈工作，对客户反馈的服务质量方面信息，我们都进行了仔细探讨，并刚好实行措施，符

9、合退、换货条件的，刚好办理退、换货相关手续;须要查询核对的，刚好进行查询核对，真正确保了客户的满足度水平。二 、完善管理制度，促进门店管理正规有序为主动应对竞争，我注意在药店内部管理上下功夫。在担当山城大药房主管经理期间，我负责三家药房的管理工作。为强化药店正规化、科学化管理，提高我公司药店整体对外形象，促进药品销售额不断提升。我会同部分同事经过仔细探讨探讨和实地调研，反复向上级领导请示，寻求指导帮助。通过共同努力，最终制定了店长经理管理责任制、收银管理、盘点管理、药店员工考核标准、门店管理考核表等规章制度和考核标准，在这些规章制度和考核标准中，对日常工作中的各个时间段、各个岗位、各个工作环节

10、都做了明细的规定，明确了人员职责，工作礼仪，岗位责任和工作的考核标准，确保员工在平常工作中有规可循，有章可依;确保员工工作目标清楚，工作干劲更足;确保在年终各项考核中，大家对考核结果不持异议。经过实践证明，这些规章制度和考核标准颁布后，对提升我公司整体形象，促进员工自觉提升工作责任心都有立竿见影的效果。三、其它工作作为一名管理人员，一年来，我除了完成各项销售任务之外，还主动筹谋，以身作则，为公司正规化、长远化发展尽可能多做一些工作。在日常工作中，仔细收集顾客对药品和药店的看法、建议与期望，刚好妥当地处理顾客埋怨限制不良事务的发生，同时留意定期收集竞争对手的产品、价格、促销活动(相同产品、不同品

11、种和特色专柜等)等信息，并刚好整理分析后上报。带头严守本公司商业隐私，确保公司及门店的各种销售管理信息不外泄。加强门店办公用品的领用管理，做到安排清楚，运用合理，杜绝奢侈。督促各种记录(包括各种gsp台账)装订整齐、合理、留存妥当。此外，合理支配店员培训，做到每周至少一次集中培训，在培训中要求培训笔记规范、统一，并严格考核制度，确保培训效果，促进工作进步。 连锁药店年度工作述职报告 篇3 敬重的各位领导、同事：下午好!下面我就20_年药剂科的各项工作状况向各位领导、同事汇报一下，希望大家能够对我科工作提出珍贵的看法和建议。一、我科室的管理模式这一年我依据医院的要求和科室的实际，规范了科室管理：

12、提出了更加详细的操作规范和要求，主要是坚持“三把关”制度，做到“三个心”、“两个勤”、“两个提前”、“一个追究”。三个心就是一对调配药品细心、二 对患者提问耐性、三 对患者有爱心。两个勤就是一是我科室实行药品分区管理，要求各同事要对责任区的药品品种、数量、效期要勤查看; 二对全科人员要求对新药品学问要勤学习。两个提前：一是提前备药，保障供应，(特殊是急救药品、另外考虑到医院的周转资金，我们实行零库存管理，药房未设仓库，不能一次性存放足够的药品，我们就实行少进、勤进的方式应对。)二提前沟通，刚好反馈、并且勤查看药品，勤与临床科室沟通，协调，保证药品供应的同时防止的积压、过期，将损失降到了最低，使

13、得药房年终盘点略有盈余。一个追究：是出现事故实行责任追究制，并且反复开会强调，提示大家要时刻绷紧医疗平安这根弦。这些详细措施的实施，有效地提高我科室20_年的工作效率，在日常的门诊取药中未出现窗口取药患者积累、拖沓、误时、吵闹等现象。实现了“0”投诉的好成果。另外我在工作中严格要求自己，以行动带动科室，团结、爱惜科室同事。对有问题、有困难的同事，尽自己的所能予以帮助。创建了一个团结友爱、热忱、和谐的科室，并且能从医院的利益动身，节约耗材，尽最大努力削减医院的支出(本年还向鹭燕申请了到了一台中药切片机，已投入运用)。二、20_年药剂科的收入状况20_年药剂科药品收入达到2720万元，比20_年增

14、加了870万元，同比增长了47%，调剂处方达25万张，同比增长了10%，平均一天700多张，最高的一天达到900张。20_年1月份我院药品收入又创历史新高达到280万元。虽然我院药品为“0”加成，并且在医疗收入中，”药占比”这个指标医院要时刻限制，但是从逐年药品收入增长来看，也反应出我们医院的良好的发展趋势。三、在药事工作方面：我主动协作分管领导李助做好了药事委的各项工作，按期召开药事管理委员会，对医院相关药事工作进行探讨、支配，开展临床药学工作：编写药学简讯及处方点评;落实“双十”制度、抗菌药物的专项整治工作、仔细监督并做好药品不良反应的上报告工作，完成了上级交给的任务。四、20_年的工作思

15、路1、接着做好医院药事的各项工作。努力限制我院的药占比及抗菌药物占比。2、在原有的基础上，进一步规范科室管理。3、从药房的收入改变看，医院收入稳步增长，这样相应的工作量、需求等也必定会增长。为适应这种改变，申请储备药学工作人员，并重视学习，促进人员素养的提高。4、引进并培育临床药学的专业人才，深化临床各科室，对不合理用药进行有效的干预;同时申请安装合理用药及抗菌用药的软件，以提高我院合理用药水平。5、谋划门诊中西药房搬家后的问题，比如申请一台中药烤箱(协作中药切片机运用)、更换快速处方打印机、门诊取药安装排队叫号机、全自动数药片机等，以便能够更好地开展工作、提高工作效率，创建我院文明窗口。我们

16、科室的工作在20_年中得到了院领导的正确指导和相关科室的大力支持帮助，在此表示诚心的感谢。我的述职完毕，感谢大家! 连锁药店年度工作述职报告 篇4 时间荏苒，岁月如梭，转瞬来我们公司已经有两年多的时间了，在过去的两年内，我非常有幸与公司的各位同仁一起见证了公司在陈总、洪总的领导及各位同仁共同努力下的高速发展，作为个人，非常感谢陈总赐予的这个展示自己的平台及洪总日常工作赐予的指导，在此，我对分公司过去的一年的工作予以回顾和总结，同时坚信在陈总及洪总的带领下，公司会大跨步的进入一个新的发展里程。一、工作回顾与总结1、平安生产方面平安生产和对环境的爱护是公司得以生存发展的基础，在过去的20_年，金平

17、分公司共发生6起，其中包括3起氯化镍过敏、1起腰部扭伤、1起蒸气管烫伤、1起修理时设备铁锈溅伤。虽然较_年8起有所提高，但仍存在着巨大的改善空间，个人认为，全部的.平安事故都是可以预防的，从造成平安事故的根本缘由来看，大致可分为两大类：人的担心全行为与物的担心全状态，导致人的担心全行为有两种可能，一种是他们已经有意识到，但不愿去做，可能是会觉得不便利或为了节约时间，一种是他们没有意识到，对自己的行为所带来的危害没有一个直观的相识。而物的担心全状态，则须要现场管理人员，尤其是现场平安巡查员的刚好发觉并订正、总结，培训，来达到满意平安生产的状态。针对于以上分析，我们在20_年主要做了如下方面工作：

18、1.1建立平安操作技能培训正如如上所述，对于人的担心全行为导致的平安事故的两种缘由分析，我认为，后一种状况即他们没有意识到，自己行为可能带来的危害，会占平安事务人的因素中的绝大多数，于是我们充分利用早会时间，对生产一线员工进行平安操作培训，详细的培训内容侧重于告知他们不当操作会有哪些潜在的危急，并对正确的操作加以示范，以及对培训后效果的评估、确认。1.2推行每周一次的平安巡查对于一个正常运作的组织，平安部门的存在对消退平安隐患、预防事故的发生有着重要的意义，而我到分公司来之后，发觉并没有平安人员参加分公司的日常运作，经与SHE部门经理的沟通，建立了每周一次的平安巡查工作，对分公司全工厂的平安隐

19、患进行巡查，发觉问题后，跟进整改。1.3注意平安意识培育除SHE部门组织的平安培训外，在日常工作过程中，分公司一线作业人员平安主要通过早会有意识进行平安意识的强化，以及巡查时发觉平安隐患后，对员工进行刚好的教化，并将此状况作为早会的教材进行平安意识培育，并将通过各途径得到的平安方面的案件，对全体一线人员进行宣导，以期通过时间及频率达到强化平安意识的目的。1.4建立员工过敏档案通过去年6月份的3起过敏事务的分析，我们认为，由于个人身体特质，车间存在部分员工对某些产品过敏的状况，于是建立了车间员工过敏档案，以期削减员工由于过敏状况而导致的工作事务。2、产品质量方面产品质量是企业生产的根本，本着“质

20、量是生产出来的，而不是检验出来的”的原则，利用早会及巡查时间，强调生产过程中的质量限制异样重要，在巡查过程中，严格限制每道工序的质量，保证产品质量的持续稳定。_年全年的产品一检合格率为98.93%，金平分公司的外部有效投诉，依据质保部供应的数据为3起，其中包括2起桶口密封圈腐蚀、1起甲醛PH值偏低，依据产品质量至上原则作指导，在20_年度，对生产实行了：2.1产品生产过程数据的统计虽然产品在生产过程中，存在着大量的约束因素，如原料质量、能源状况甚至操作人员的个体差异等，但对产品过程的数据统计，能对产品的生产有着肯定的指导作用，并能在产品发生异样状况时，能很快划到异样的缘由，且对以后进行规范化作

21、业时，有着重要的指导作用，故在_年下半年，要求厂区的技术员建立对产品的生产过程数据进行统计。2.2完善生产过程记录从管理的角度动身，产品生产过程的限制，须要每一工序进行严格的限制，在_年车间设计并建立了各工序的记录，如物料泵的清洁记录、振动筛的清洁记录及运用记录、金属探测器的运用记录、周转桶的清洁记录、工具的清洗记录等相关记录约20份，留下了真实全面的工序管理限制状况。2.3异样状况反馈机制建立起草并推行了异样状况反馈工作流程，并在早会及日常工作过程中，对员工进行刚好的培训与适时提示，并在执行过程中，辅以绩效手段。从推行的效果来看，工作过程中的异样状况，得到较大的改善，如去年一年没有发生过收到

22、交叉污染及产品异物方面的投诉。2.4完善首检责任制由于包装车间实行的是计件模式，而分公司的包装又包括分公司和西库以及食添楼三处，有时存在着同时都有包装组进行包装的状况，而分公司现场质检只有一人，故存在着产品转换时质检不在现场的状况，这给产品的质量限制带来肯定的缺陷，于是组织了主管、班长、外质检三方面人进行沟通，最终达成了共识，在产品包装完成前二非常钟，需由包装班长通知到外质检，落实包装起先前以及首检的质量确认。3、机器设备管理方面在过去的一年里，制定了分公司1车间及2车间的设备日常维护及保养安排，并依据安排进行维护与保养，使得1、2车间的设备运转完好率达到100%，尚未出现一起因设备缘由影响到

23、生产的事务，并建立了设备维护与保养的相关记录，如离心机维护保养记录、过滤泵维护与保养记录等。且建立了每月一次的用电平安检查制度，对全部用电设备及电柜线路及相应的标识进行处理。4、人员管理人员是组织正常运作的核心资源，对人员管理在很大程度上影响企业的运营。在_年的工作过程中，推行了一线员工的实力矩阵培训、点滴教化、OJT培训以及结合以老带新的培训模式进行组织培训，保证了新进员工的顺当进入岗位角色，做到对岗位的肯定胜任，且对老员工进行轮岗培训，保证岗位轮换工作的顺当进行。人才梯队的建设，是工作得以持续开展的关键，基层人员的管理实力又对公司文件方针政策落实有着至关重要的影响，因此20_年，我对车间主

24、管及班进步行了有意识的培育，如在和员工谈话时让其在场，示范如何沟通达到我们预定的目标。5、强化车间物料管理定额是企业生产经营活动中，对人力、物力、财力的配备、利用和消耗以及获得的成果等方面所应遵守的标准或应达到的水平。对于在_年作业过程中主原料的定额限制，在全年都达到了100%，当然由于工艺及作业环境等各方面因素的改进，已与技术人员进行沟通，安排在今年会对主原料的定额进行重新核定。在20_年，推行车间在清场时，所产出的母液一律采纳25KG桶进行分装再入库，并确保全部清场时剩余的物料都有明确的标识，并放置于待检室指定母液放置区域。对于车间易耗品及工具限制，以前常常出现生产产品前，发觉工具缺少的状

25、况，20_年11月份起先，我们推行了专人负责制，全部车间在清场完成后，对工具进行回收并登记，在生产下一产品时，领取所需的工具。6、库存管理库存对企业来说至关重要，它能满意预期顾客需求、平衡生产产能、保证生产正常运作、防止缺货、避开价格上涨以及选购时数量折扣等，库存不足将错过送货、失去销售额、使顾客不满、产生生产瓶颈等;而库存过剩则不必要地占用假如用在别处会更有效益的资金。20_年在洪总的带领下，分公司和西库对现有老库存进行了重新的统计梳理，并建立了专人跟进处理，处理了相当一部分老库存，释放了大量的库存空间及削减了库存成本。在20_年初曾发生过西库产品交库后，没有刚好入库的状况，经与仓库管理人员

26、沟通，要求其在拿到流转卡，确认为当天发货产品后，需马上通过传真，传回分公司，并通过电话提示分公司仓管员收单入库，并跟进了尽2周的时间，已确认此问题得到了解决。7、文件体系的重新修订在去年下半年，对整个三合一文件体系，分公司涉及到的部分进行重新修订与完善，共整理66份文件，记录45份，修订成文件22份，记录24份，并将修订后的文件对相关人员进行相应的培训。二、存在的不足在过去的一年里，虽然做了些工作，但仍存在较多的问题，主要有以下方面的不足：1、平安管理方面，仍存在很大的改善空间;2、基层管理人员管理工具及理论的培训仍需强化;3、现场5S管理，仍处于起步阶段，仍需加大执行力度;4、设备维护保养安

27、排目前只在1、2车间推行，还没有全面绽开，设备操作培训仍显不足;5、车间的产品的调整的敏捷性仍存在不足，需与安排部保持充分沟通，以期达到总体提升产能和效率。三、20_年工作重点1、完成设定的各项KPI指标(分公司生产、包装效率，分公司生产产品一次送检合格率，产品定额达标率，包装质量，分公司产品投诉次数，平安事故状况，安排达成率);2、包装规范的制定执行;3、依据新修订的三合一文件的相关规程、记录进行生产限制;4、与安排部做好产能与劳动力的匹配工作，提高订单完成刚好率、降低产品的库存;5、与安排相关持续跟进分公司及西库老库存母液及产品的处理;6、加大5S工作推行力度，重点产品车间先行;7、重点客

28、户的产品了解与打算，以往审核缺陷项目的跟进;8、与工程部完善设备设施的维护与保养，修理总结与分析;9、与完善生产部门绩效考核制度，加大考核力度。10、跟进物料的入库进度，保证产品的刚好入库;11、制定培训安排，落实一线管理人员及操作员工的培训;12、分公司包装转新厂项目的跟进;四、对公司的几点建议1、平安管理方面1.1建立完善的平安评估体系，无论是新项目开展，还是车间设备设施的小变动，都须要有平安部门的介入、评估、培训;1.2组织各部门负责人，要求指定人员整理其所负责部门内部的培训资料，并装订成册，用于公司人员培训时的教材。1.3建议公司考虑对分公司设立特地的现场平安管理人员，以消退存在的平安

29、隐患，预防工作事务的发生。1.4建议在全公司建立全部设备操作平安分析，并将分析的关键点列出张贴于设备旁边，同时组织操作人员进行相应的培训。1.5建议车间管理人员协作SHE部门进行车间生产过程平安分析，并将分析的关键点列出张贴于车间明显位置。1.6建议在全公司范围内，实行寓教于乐的方式，每年组织一次有奖平安学问竞赛，竞赛内容为平安培训教材所提及的内容，以期提高员工的平安意识及公司平安方针政策的驾驭。2、产品质量方面为了保证产品的产品质量的稳定，建议对目前现有的工艺规程进行细化，如生产50%氯化铝溶液时，工艺中提及每20分钟加入盐酸50KG，并没有明确加料的速度，如此导致操作人员在加料过程中，会出

30、现快速加完2桶盐酸后，再等到20分钟时再加的状况，导致出现较大量的酸气挥发。并建议在工艺规程中，加入劳动爱护用品的类别及运用条款，以提示操作人员刚好佩戴劳保用品。3、设备设施关键限制点培训建议工程部指定专人定期对公司内全部设备设施的操作及关键限制要点进行培训，以消退操作人员对设备的不当运用，带来成本损失，建议每月12次。4、建立全面定额管理全面的定额管理，不只是原料定额管理，还包括能耗、工时等进行相应的定额管理，在实际运作过程中，协助相应的激励手段，从而达到有效限制奢侈、提高生产率、保证产品质量的目的。面对已经到来的20_年，我会饱含热忱、竭尽所能，主动与各部门经理保持亲密沟通，协调好分公司各

31、部门的工作，克服存在的不足与困难，提高自身的素养，为公司的高速发展，贡献自己的一份热。 连锁药店年度工作述职报告 篇5 敬重的各位榜样各位导师;大家好首先自我介绍;我是来自_民主路店出品部组长虎_，有句话是这样说的上战场要拿什么，要拿枪，不拿枪会怎么样呢，那就是未战而亡。而我们职场何做任何工作须要提前做好一系列打算，不做打算会怎么样呢，跟前面的例子是一样的。下面是我的个人述职报告，本人自_年12月1号入职以来，作为出品部一名超服，对工作中心敬业，务实勤奋，敬重上司团结同事有良好的责任心和上进心，以热心和耐性服务每一批客人。得到了各级领导和同事的认可，通过自己努力部门主管及经理培育和指导，提升为

32、部门组长，在今后的工作中我会更加坚持不懈的努力，虚心向各部门主管学习请教，提升自身管理水平。我在今后的工作中注意以下几点。、人员带教;我从四个方面。1我会多去了解部门员工的思想动态，深化了解员工的想法，多去激励，多去指导，2注意员工的爱好和特长，尽量部署员工以合适的工作岗位发挥个人所长，3重视员工对公司的建议和看法，并接受合理建议，对公司有益的进行嘉奖，4利用休息时谈心闲聊的方式了解员工心理动态，主动引导员工思想，激励员工努力上进为员工解答在工作上和生活上一系列问题和冲突，并做好部门人员稳定工作。2、成本限制;虽说我们这个行业是很赚钱的一个行业，从现在行业趋势来看假如我们在保证正长营业的前提下

33、不做成本限制，那赚钱就是等于给别人赚，我从五个方面做以陈述，1水电管理;现场杜绝长流水长明灯现象的发生，现场发觉刚好关闭，节约每一度电，每一滴水养成良好的个人节约习惯。2商品管理;每日对各班次进行细致交接，做到不打单子不出货的原则，削减商品流失，特别状况经总办同意，打酒水单方可出货，3水果管理;每日对进货进行具体登记，对有问题的做好退货处理，4果盘制作，严格按公司制定标准制作和发放，5小吃碟和纸杯的控管，严格按标准配发，杜绝内部人员运用，并每月协作财务对部门低耗品的盘点工作。3、营业业绩;每月对部门制定销量任务，每日班前对个人安排销量任务。每日按时支配人员对楼层进行2次促销，现场加大对公司的相

34、关活动及套餐的推广力度，为顺当完成各项量化任务做好打算;4、细微环节工作;不定期对超市商品进行调整，使其超市保证美观性，给客人创建一个客人之所想，做客人之所要温馨舒适的购物环境，但真正在的做到这一点，虽然如此我们还要尽力去做好，在给客人推销交谈的过程中留意一下几点，1留意客人说话语气，2视察表情及动作等方面，我们服务行业买的是什么，就是我们的服务。世界上最贵的商品是什么，服务。什么是服务呢，就是我们的微笑，微笑要力求完备，而不是哈哈大笑，特殊是员工干脆对客服务细微环节中出现的问题要明确指出并为其更正，以使员工养成良好的习惯，养成良好的习惯对于公司和个人都是有益的，想要做好服务就必需从细微环节做

35、起，有句话是这样说的细微环节确定成败，5、解决问题;解决问题我们以大事化小的原则处理进行，弄清真相，用事实说话，不清信他人所说，谁的责任。谁担当并给于合理处理方案。6、协调实力;协调问题我个人认为，我们是干服务行业的，礼貌是第一位的，敬重是其次位。其次才可协调问题，协调以大局为重，以和为贵;7、发觉问题实力;在工作中发觉问题是好事，发觉不了问题从是最大的问题，发觉问题由于个人实力处理不了怎么办呢，逐级上报，并协商处理挽回对公司造成不利音响。个人建议;目前我们这个行业已经处于一种饱和状态，我们公司也不断在状大，为满意顾客的需求，结合_消费市场需求，我建议我们打造一家餐饮，休闲，消遣为一起的消费环

36、境。以上是我对今后工作努力的方向和目标，我会更加严格的标准要求自己。不断提高自身文化和社会常识。我肯定会带领团队全力以赴为_辉煌明天做出最大力气。最会诚心的感谢各级领导对我的信任，指导监督以及帮助，我将在工作中仔细总结阅历，克服不足，再接再历，勇攀高峰，不负众望。以100百的信念饱满的工作热忱带领团队一起勤奋工作，开扩创新，为_的发展和壮大做出应有贡献。 连锁药店年度工作述职报告 篇6 新一年的起先也预示着于20_年加盟公司以来，已将近三年的时间了。回顾三年来的工作与成长，是离不开公司领导及各位同事的大力支持与帮助，从而使自己在思想意识、业务实力等各方面都取得了肯定的成果，在这里表示感谢。为了

37、更好地做好自己今后的工作，总结阅历、吸取教训，简述主要工作如下：20_年参与工作至今，我始终从事的工作便是招投标工作，当然主要是商务部分及技术标部分文件的制作，随后因新公司成立，我又从事了部分办公室的工作，到20_年下半年我起先正式接触预算这个行业，近三年的工作经验使我有了一个质的转变，也让我明白出了校门走入社会这个大家庭里我所欠缺的学问实在是太多太多。所以在新的一年的起先，我要做的便是抓紧一切学习的机会补充学问，快速提高自身的实力，确保在这个职位上可以起到领头人的作用。可以带领安排经济部更好更精确的完成计经工作。任何一个项目都要走的流程手续是招投标工程中标工程施工工程竣工决算。投标工作占据首

38、位，也就是说投标工作是重中之重。从投标文件的制作到包装每一项工作都是不行以出错的，总结之前的投标工作因各种缘由导致工程废标的案例也是不少的，废标的缘由有许多，比如外包封密封章盖错，投标函不签署名字，或者是标书里缺页少页。这都是一些细小的缘由，但是造成的后果却是极其严峻的，废了标，我们就无从谈起竞争力，更无从谈起后续工作了。所以在以后的工作中我们部门会严格要求自己，增加个人的业务素养，确保不再出现像上述类似的错误。工程中标后，我们部门须要参加的就是施工合同的签订，现场专业劳务分包合同及租赁合同的签订，图纸会审，现场工程变更单的签订，现场工程量的核定直至工程竣工决算。若想在不损害他人权益的前提下更

39、好的维护我公司的权益，这就要求我部门人员既要懂得工程相关学问，还要懂得法律学问。只有依法签订各种合同，才能保障我公司权益。针对以上各种问题，我部门制定20_年工作安排如下：1、在业余时间系统学习法律学问，娴熟驾驭中华人民共和国合同法、中华人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例、房屋建筑工程质量保修方法以及相关的法律法规。为确保公司最大权益做好基础工作。2、以工程项目为中心，协作好项目部工程量现场核定工作，刚好做好工程量核定单的审核工作，做到今日事情今日做，尽量做到不拖延。如有问题刚好与项目部人员沟通，避开因工程量核定不刚好造成窝工。3、施工过程中发生的设计变更、工程洽商，与项目部人员刚好沟通、

40、协商、签订。签订后在核算过程中，从中挖掘出项目的经济利益，本着利益最大化原则，进行技术或经济的洽商以及技术交底形式的办理。根据工程进度，随时收集整理施工过程中发生的设计变更、工程洽商及材料、设备确认价格，刚好让甲方及监理签字确认，避开事后补办受阻碍。涉及到重大的经济洽商应刚好与业主沟通。在做设计变更、工程洽商的算量时要顾及到多专业、多工序，做到细算、详算，把全部施工过程中涉及到的全部项目列清、列全，做到不丢项、不缺项。对业主口头通知的变更，主动刚好办理工程变更书，并由业主代表签字确认。确保我公司权益不受到侵害。4、与材料供应部门做好沟通。跟据招标文件、施工图纸、投标预算，甲方给出暂估价的材料、

41、设备列出清单，施工前我部门人员与材料供应部人员进行沟通后再确认材料厂家、材料价格，然后订货，对于选购价格超出投标预算价格的材料、设备，应主动与甲方沟通，依据招标文件的内容说明缘由、讲明道理，按实际发生进行调整价差。5、本部门人员现状是工程现场施工阅历贫乏，所以在算量时简单丢项漏项，为了弥补这一现状，我部门确定在做好本职工作的基础上，尽可能多的时间用到施工现场进行实践学习。这样即增加了自己的实践学问，还能有效的和项目部进行沟通。6、刚好了解当前工程造价管理状况、当地工程价格水平、合同履约状况、材差文件的颁布及业务学问。为更好的服务整个工程做好足够的打算。对各种计价软件都要做到娴熟驾驭。7、做好工

42、程投标的台账，包括投标过的工程，吸取各种阅历教训，为下个工程的投标做好足够的打算。总之，一年之际在于春，在即将到来的20_年的春天，我部门全体员工会更加努力，爱岗敬业，遵守道德行为规范，本着严谨仔细的工作看法，做好自己的本职工作，发挥出自己最大的实力，为公司的发展添砖加瓦。 连锁药店年度工作述职报告 篇7 20_年度，这是一个机遇与挑战并存、责任与使命共担的年份。我项目部全体职工远赴千里之外，奔赴塞北参加包神铁路的建设，我们带着中铁二十一局四公司勇于奋斗的精神使命，怀着“逢山凿路，遇水架桥”的崇高职业志向，秉承“不辱使命拼搏奋斗，和谐有序平安优质”的优秀职业精神，争创“高起点、高标准、高质量”

43、的优质工程，交给神华集团一份完备的答卷，这是公司、业主给我们的机会，也是我们中铁二十一局集团诠释“人为本诚信遵守法律，和谐自然建立精品”的又一时刻。作为项目总工，我深知岗位责任重于泰山、工程质量高于一切。我们将秉承“精品，人品，同在”的信念为之勇创佳绩。一、紧密协作、严密部署、科学管理以项目经理程世峰为核心，把建好新建塔韩铁路作为重心，紧密协作项目经理、项目书记、项目副经理，细心编制实施性施工组织设计、科学制定各项施工方案、合理支配各项工作安排。在前期施工测量中，经过细致严密的部署，主动绽开导线复测、施工放样、三角限制网建立、导线点加密等技术打算工作，做好测量技术交底记录资料，确保后续工程顺当

44、进行。经过日常例会探讨，依据当地气候、地形地势、我项目部测量人员组成、工程进度要求等因素，野外测量工作人员分成两组。一组以李少鹏为组长，主要负责导线复测、施工中边桩放样等;另一组以寇梦子为组长，主要负责用地红线的复原、导线点加密、三角锁建立等。测量内业整理工作由术质量负责人沈天文完成。测量过程中，刚好发觉测量成果的问题所在，通过分析探讨，确定采纳全站仪重新测量，严格遵照监理要求，仔细执行铁路施工勘测规范。为做好各项技术交底工作，刚好编制各项施工方案、施工安排，仔细审核，刚好报批监理，保证方案到位、安排得体、施工连续。科学合理地安排支配施工员、平安员、质检员等工作人员到施工一线，分别指导施工、进

45、行平安管理与督促文明施工、做好质量检测记录，充分了解施工现场的各种状况，驾驭施工进度，确保工程质量和施工平安，杜绝“偷工减料”、“三违”现象。对于不合格工程，坚决整改重做。二、实行基本建设方针、政策、指示;严格执行施工技术规范、规则、标准贯彻执行包神公司领导部门制定的方针、政策，遵照关于铁路建设的指示，严格执行工程建设标准强制性条款，并仔细实行工程建设的标准和规范，协作项目经理完成项目管理工作，健全并严格执行各项规章制度，强化合同管理，加强对在建中-张家渠隧道、桥涵、路基等的指导和管理工作，确保在建工程的施工平安和施工质量。加强与监理方的沟通沟通，仔细执行马路桥梁、隧道、路基工程施工技术规范、

46、规则、标准和平安生产规程，落实质量和平安生产责任制，建立完善的质量和平安生产管理体系，确保工程原材料、施工工艺、实体质量达到设计要求。三、加强技术管理严控工程质量，落实各项方案确保施工平安全面细致地审核施工图纸，做到施工前的“三个刚好”，刚好发觉施工图中存在的问题和不合理状况，刚好提交设计方进行处理变更，刚好报告监理方、建设方确认并相应增减工程量和造价。在熟识施工图纸的基础上，明白设计意图，驾驭工程特点和难点，确定技术难题，拟定解决方案;并组织计量人员具体核算工程数量，编制工程量清单，并比照设计方供应的工程数量，刚好发觉问题，做好工程二次预算。依据监理方的要求，仔细组织编写施工日、周、月报，合理制定施工月、季度、年度安排，并对工程进度跟踪检查，实行动态限制管理，确保工程如期完成。仔细审查各分部分项施工方案、专项施