酒店员工爱岗敬业演讲稿范文.docx

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1、酒店员工爱岗敬业演讲稿范文 酒店员工爱岗敬业演讲稿范文 篇1 敬重的各位领导及敬爱的各位同事，大家下午好!今日很荣幸的站在这既生疏又熟识的讲台上，心情无比激烈，劳碌的春节已经过去，可我们爱岗敬业的精神依旧如故，说起春节期间的工作，我们只是在一个一般的岗位上做着平凡的本职工作，没想太多，只是想到房间就像我们制作的产品，而产品全部出售对任何人来说都是一件特别快乐的事情，所以就想方设法让黄房态变绿，绿房态变红，却不曾想到还能得到如此高的嘉奖，在这里我谨代表客房部全体员工感谢春节以来始终和我们战斗在营业一线的各位领导和同事致以最崇高的敬意：你们辛苦了，感谢你们!这份荣誉和功勋属于我们在坐的每一位xx人

2、。我们xx人爱岗，我们xx人敬业，我们上至总经理下至宿舍管理员大姐以及餐饮洗碗大姐，谁也不空不闲，餐饮、客房，哪里须要哪里到，忙上忙下，忙完餐饮忙客房，忙完客房忙餐饮，甚至于还有我们楼层大姐大夜连早班、中班连大夜，这种精神实在可嘉。正因为拥有这样的团队，皇家才会脱颖而出，才能挑战残酷和激烈的市场竟争经久不衰，且在酒店业业绩始终名列前茅，然而辉煌的背后却是我们xx人静默辛勤的付出，劳动是高尚的，只有勤劳的劳动人民才能领悟到收获的喜悦。今日我还想借此机会和大家共享一下我平常在工作中的一些服务用语上的小窍门，过年期间，我负责六楼的卫生，对六楼的住客状况特别了解，全部续房的、新入住的都了如指掌，有一天

3、在613房做卫生，客人头天入住，要求换床单被套，当时我看到床上特别平整，其实没必要换，但我又不能干脆拒绝说不换，只能摸索性的问客人：你好!请问您的房间今日是不是有客人来?客人说：没有。我心中暗自窃喜，就跟客人说：您的床单刚睡了一晚，因为现在全世界都在环保，提倡节能降耗，我们在没换客人的状况下三天一换，假如有特别缘由我们随时更换，信任您也特别酷爱我们的地球。结果客人被我说的不太好意思，就说好的，不用换了，还说：服务员，你们酒店要常常培训吧?我乐坏了，说是的，感谢您对我们工作的支持与协作。最终客人还向我道谢，夸我们酒店的培训到位，其实我们平常工作中好多自己可以驾驭的小窍门，1、省时;2、省钱。省了

4、时间酒店省了洗涤费，而布草还延长了寿命，这就是效果，希望大家在工作中能敏捷运用。我们一路走来，班组里有6070是沉淀下来的老员工，对企业来说，有喜有忧，喜的是，老员工就是一笔财宝，因为沉淀下来的都是能经过大浪淘沙的，她们有专业的学问和过硬的操作水平，对企业就是最大优势。可是忧心的是，老员工也会有安于现状，不求上进的心态。在这种状况下，我们就不好管理，并且带不好新员工，给企业带来的就是负面影响，因此我们要不断地学习，加油更新，要带着班组人员像重生的老鹰一样，不断地磨利擦爪，钻研业务技能，挖掘客人的需求，把工作推动又一个高的起点，最终的目标是希望在黄总的带领下，晋升四星后，再创辉煌。祝大家鼠年身体

5、健康、工作顺心、万事如意!感谢大家的倾听。 酒店员工爱岗敬业演讲稿范文 篇2 人活着总要有追求，活得有价值有意义，价值何在?意义何在?生命是珍贵的，珍贵在使别人活得更美妙;生命是有价值的，生命的价值在于对敬爱的祖国作贡献。而我们华天人，咱们潇湘人，就应当坚决不移的坚持自己的信念，完成自己的历史责任，共同建设好咱自己的家，让她更浩大。为此，我执着追求，追求信念希望能点燃心灵之火。生命的价值不在炫耀和享受，而在于精神上的充溢和事业上的胜利。没有战士谁也当不了将军;没有水平，谁也当不了船长;没有各岗各位的分工，就没有酒店的各个方面的蒸蒸而上。我既然选择了厨师这条道路，就要坚决不移地走下去。为酒店餐饮

6、旺盛昌盛奉献我微薄的力气。为了坚持信念，实现志向，就须孜孜不倦的努力。厨师技术长流水，烹饪学识博大精深。因此，学习上要执着追求，上下求索。不断的学习其深刻地相识到自己的浅薄与无知，故而不断地自我鞭策，不断努力。这是我对自己成长的要求。敬爱的员工兄弟姐妹们，还记得集训队时我们共同走过的时间吗?是那么的让人值得留恋和回忆;还记得那晚一次接着一次的紧急集合吗?是那么的让人觉得刻苦铭心;还记得实习时咱们共同学习一起努力的日子吗?是那么的让人感觉充溢和难以忘怀;还记得开荒时我们一同流淌的汗水吗?是那么的让人汹涌澎湃，热忱高涨;还记得开业时咱们跳动的心情吗?是那么的兴奋激烈和充溢着激情是缘分，是信念，是激

7、情让我们同在一片天空，共同努力，学习，见证了自己和酒店的共同成长。路是人走出来的，不管是阳关大道，还是羊肠小道，假如没有经过坎坷曲折付出的辛勤劳动和汗水，没有坚毅的意志，没有打算吃苦的精神是不会有什么成就的。我信任，我自己胸膛的那团火焰定会熊熊燃烧。我会和全部厨师以及全体兄弟同仁一道，奉献我们全部的青春，才智和力气，投入到华天，投入到潇湘，和她一起成长，一起强大，一起感受荣耀，一起见证辉煌! 酒店员工爱岗敬业演讲稿范文 篇3 敬重的各位领导、各位同事：大家好!特别荣幸参与此次集团举办的会议，我演讲的题目是：爱岗敬业，保驾护航。我从20_年3月起先进入瑞雅酒店工程部，到现在，已经半年多了。半年来

8、，无论我做什么样的工作，都始终抱着一种认仔细真，扎扎实实的看法来对待，并渐渐在工作中发觉了一种乐趣，体验到了一种人生的价值。工程部是保证酒店正常运转的动力保障部门，负责酒店的能源供应，设施设备的管理危急保养，负责供水供电及节日酒店的装饰工作。工程部的设备种类多，数量大，工作繁忙，技术性强，任何一个部位的中断，都会干脆影响酒店各部门的正常运转。因此虽然这半年来我所做的工作很一般，很平凡，在工作中也遇到过一些挫折和失败，经验过一些迷惘和失落，但在半年的工作实践中，我真实地体验到了"仔细工作，平凡的工作也有贡献"这句话。人总要有个人生目标，总要有个发展方向，既然把酒店作为终身职业

9、，就要把自己的志向、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄重的选择，义无反顾的选择“敬业”，有句口号说得好“不爱岗就会下岗，不敬业就会失业!”爱岗敬业就是要做好自己的本职工作，从身边的小事做起，日事日毕，努力学习业务学问、服务技能、搞好每一个职能岗位，做好每一次巡检，填好每一张记录。总之，待人接物、为人处事，都要做到从我做起，把小事做好，以热忱恳切的看法做好今日的工作;没有任何借口，任劳任怨做好自己的本职工作，当接到领导交办工作的时候，我们要尽心、尽职、尽责，以最大的努力完成领导安排的各项工作。工程部是二线部门，所涉及的工作面大而杂，这就要求我们有仔细负责的工作看法，不怕累不怕脏的工作精神。记得

10、7月29日有个政府团体接待，酒店领导都特别重视此次接待工作，要求我们工程部尽一切努力满意客人的需求。我们工程部在任务紧人手不足的状况下，主动完成了各项打算工作。我在此次接待工作中，主要负责网络、电话和音响设备，因此我每天都提前半小时到岗检查调试设备，保证各设备的正常运转。并在此次接待工作中遇到客情服务我都能刚好予以解决，保证了此次的接待工作顺当完成。记得在行政酒廊开业前夕，接到上级领导要求，要把全部的网络和电话设备都检查好，于是我就拿着测线仪去弱电井检查源头，发觉很多条网线和电话都不通，就找来图纸查看，结果发觉很多线路都和图纸标记不符。虽然当时状况困难紧急，但出现了问题就必需想方法解决，这是工

11、程部一贯的工作宗旨和使命，于是冷静思索之后我确定先查线路的走向，再一一击破。有了思路后我就拿起梯子从弱点井最近的检查口上去巡线，第一个检查口找到了，到了其次个检查口时遇到了麻烦，头伸进去了却看不到线，而准备爬天花却发觉上面有一根承重柱子拦住了，所以只有爬上下一个检修口，在这狭小的吊顶里面有很多吊筋和各种管道掺杂在一起，每一步都要当心翼翼，还要留意上方的铁丝缠绕，走到线路旁之后拿起测线仪一根一根的检查网线，经过两个小时的网线排查，最终找到了损坏的网线，解除了故障，保障了网线和电话的通畅。现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理

12、是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外，还须要发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教化。总之瑞雅酒店工程部是一个大的整体，而我们每个员工都是这个整体中联系紧密不行或缺的因素，我们要在工作中学习他人的特长，省视自己的不足，提高自己的工作技能，在工作不断发展的同时成就自己的事业和幻想，实现共同发展的目标。我坚信平凡的工作也有闪光的地方，你我爱岗敬业的实际行动即是酒店发展前进的基石。做到爱岗敬业，为浙商瑞雅酒店的发展保驾护航! 酒店员工爱岗敬业演讲稿范文 篇4 各位领导，各位同事：您们好!作为酒店的员工应当项怎样去面对现在的工作，在平凡的岗位上作出不平凡的成果呢?我觉得首先

13、是诚恳可信，自古以来，诚恳守信就是衡量一个人的行为，品质和人格的示准，古人云：经营之道在于诚，赢利之道在于信，诚恳守信是做人的基本精确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提，因此在工作中，我用真诚的心对待每一位客人，用良好的信誉对待每一件事，人们往往把服务简洁的理解为看法，以为看法好就是服务好，其实不然，服务有其更深刻的，并且与执行规章制度之间有着密不行分的联系。谁都知道，与客户打交道即累又繁琐，可我喜爱这个工作，喜爱看到客户在我人这里乏累而来，面带满足的笑容离去。满意于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。但也常因为酒店的因素或客人的苛求，其他极个别无理取闹而发生让人缺憾的事，但我

14、总是用我的诚意去弥补不足，用行为感动客人，各种各样的人们来往交替，使我与很多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，我的工作也因此生动多彩!我认为一个酒店的经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅须要优质的硬件保障，同时也须要好的软件以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就软件，我们的酒店虽具有肯定的规模，环境也得天独厚，但仍不肯定能随时满意顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满意客人。进酒店以来，我用真诚换真情，我用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给酒店的留下的是无形的财宝。但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者，要想完善自己

15、的本质工作，必需不断的学习和充电，丰富自己的学问，提高自己的整体素养，每次我会利用学习机会，仔细的学习别人的先进阅历，不断提高自己完善自己，提高自己对市场改变的应变实力。我没有豪言壮语，只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹，只有平凡一般的工作;没有英雄的形象，只有劳碌的身影。但就是这朴实，平凡和劳碌中，充分说明白我对事业的酷爱和忠诚。我希望用我的努力，用我优质的服务，用我的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们酒店经营的红红火火，让我因酒店而骄傲，酒店因我而绚丽。感谢大家! 酒店员工爱岗敬业演讲稿范文 篇5 我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹，只

16、有平凡一般的工作;没有英雄的形象，只有劳碌的身影。但就是这朴实、平凡和劳碌中，充分说明白我们对事业的酷爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌!微笑是服务行业的一把利剑，也是整个服务过程的一个棋子。世界上最宏大的推销员乔。吉拉德曾经说过：当你微笑的时候，整个世界都在微笑。所以只要我们能利用好这把利剑，走好这颗棋子，那么我们的销售工作就胜利了一半，我们的微笑会让顾客感到阳光般的暖和，有宾至如归的感觉。因此，伴随着朝阳，当早晨8点的钟声敲响的时候，我就微笑着起先一天的工作

17、。记得有一句名言是这样说的：赠人玫瑰，手有余香，当我们微笑着给别人带来欢乐的同时，我自己的人生也得到了升华。一位名了这样说：人生如画，有了微笑的画卷更添了亮丽的色调;人生如酒，有了微笑的美酒便漂着迷人的醇香;人生如歌，有了微笑的歌声便有了动人的旋律;人生如书，有了微笑的书籍便多了闪光的主题。只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚，像阳光那样的绚丽，像火山热海那样的热忱，像杜鹃花那个的漂亮，像呼吸那样的自然，还怕做不好销售工作，还怕顾客不满足吗?记得一位老总曾经说过：“让激情点燃激情，让责任激发责任，让光荣点燃幻想，让幻想照亮将来!”人不能没有幻想，作为一名新华的销售人员更不能没有幻想，有了幻想

18、才有目标，有了目标才有动力，有了动力就要为目标的实现一步一步走下去，不能纸上谈兵，空中楼阁，我们要从现在做起，从细微环节做起，走好自己的销售之路，过着这炫彩漂亮的一生，这才是最重要的。 酒店员工爱岗敬业演讲稿范文 篇6 我很庆幸自己能够成为宝成宾馆消遣部的一员。虽说我家离宾馆不远，可我以前对宝成的了解程度却不是很深。但通过为数不多天的所见所闻，使我了解到了宝成的企业文化，同时也被宝成的企业文化深深吸引。宝成景区千姿百态、琳琅满目的各种奇石会让您领会自然造物的奇妙和石文化的博大精深。历史名人字画和钢琴飞出的美丽旋律会让您沉醉在浓郁的文化氛围中。宝成宾馆体现了自然环境与客人情感的互动融合，它是人间

19、休闲的风水宝地，度假旅游的美景胜地、清静满意的志向福地、是体会奇石文化、园林文化、建筑文化、民俗文化、餐饮文化的艺术殿堂。我再次为自己能在这样一种优雅的环境中工作而感到傲慢和骄傲，并暗下决心，肯定好好工作，做一名爱岗敬业的好员工。提到爱岗敬业，我们消遣部的田正龙师傅就是身边的典范。田师傅今年63岁了，来宝成已13个春秋，他给人们留下的印象就是兢兢业业、任劳任怨、精益求精。每当机器出现故障时，田师傅总加班加点地抢修，从不计较个人得失。他这种忘我工作的精神得到了其他员工的敬佩，同时也得到了企业领导的赞许。当我们问他：您为什么对工作如此热忱?田师傅总是谈谈一笑，说出最朴实无华而又让人敬佩的一句话：领

20、导把我支配在这个岗位是对我的信任，我不能辜负领导对我的期望。多么可亲可敬的老人啊!他的这种爱宝成、爱企业、无私奉献的高尚道德情操，深深地感染了我们，我们要以田师傅为榜样，把他的这种精神继承并且/发扬光大。在经济飞速发展的今日，行业竞争日益加剧，物竞天择、适者生存的形式，已是必定。宝成企业要想在激烈的竞争中得以快速发展，个人要在企业中得以生存，企业员工必需发扬宝成人精神。今日，在座的百分之九十以上都是年轻的员工，我想问大家一个问题：你为宝成企业发展打算好了吗?或许你会说，我是一个平常的员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那些都是领导的事情。在这里我要大声说：你错了。在宝成企业发展过程中，在平

21、凡一般的岗位上，我们虽然是沧海一粟，但是你、我爱岗敬业的实际行动，必将成为宝成企业发展壮大的活力。人活在世，总要有人生目标，总要有个发展方向，说的朴实点就是要有个谋生的依托。现在我们既然选择了服务这个行业，就要把自己的志向、信念、青春、才智、毫不保留地奉献给这庄重的选择。就像鱼儿爱大海;就像禾苗爱春雨;就像蜜蜂爱鲜花。怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢?那就是爱岗敬业，乐于奉献。古人说：不积硅步，无以至千里。不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起。这才是我们爱企业、愿为企业做贡献的实际行动。假如我们把工作当成一种享受，把工作当成一种使命。那我们的宝成企业肯定会蒸蒸日上，兴

22、盛发达。做一个爱自己企业的员工吧，在平凡的岗位上尽情呈现你的才能和才智，因为宝成发展的锦绣前程就是我们的明天! 酒店员工爱岗敬业演讲稿范文 篇7 各位领导，各位同事：您们好!珍惜如今的拥有，在熟识的事物中找寻自己感动和欢乐的东西，才会使自己生活更加欢乐。在服务行业工作将近两年，这两年中想想应当怎样去面对实际工作?在实际工作中，人们往往把服务理解为看法，即看法好就是服务好，其实不然，服务有其更深刻的，并且与执行规章制度之间有着密不行分的联系。谁都知道，与客户干脆打交道即累又繁琐，可我喜爱锦江之星南宁店这个大家庭，喜爱看到客户希望而来、满足而去的表情;喜爱看客户在我们这里乏累而来，面带满足的笑容离

23、去;满意于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生缺憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。总之，各种各样的人们来往交替，使我与很多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩!锦江之星经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅须要优质的硬件保障，同时也须要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就是软件，我们的硬件不肯定能随时满意顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满意客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不

24、少的回头客，这给企业留下的是无形的财宝。我国古代有这样一幅对联：墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有学问、做事不仔细的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，假如没有优质的服务，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我们要不断地学习和再充电，丰富自己的学问，提高自己应对市场改变的实力，我不希望自己成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。我们没有豪言壮志，只有朴实无华的言语;没有光辉的事迹，只有一般的工作;没有英雄的形象，只有劳碌的身影;但就是这朴实，平凡和劳碌中充分体现了我们对事业的酷爱和忠诚。一句问候，一次搀扶

25、，甚至是一个小小的烟灰缸都会使整个冬天更加暖和起来!优质服务是我们服务的动力，是博览远航的风帆，更是我们追求的信念!我们将会，打造更加美妙的明天! 酒店员工爱岗敬业演讲稿范文 篇8 各位领导，各位同事：您们好!诚恳守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样须要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚恳守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今日，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假的证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了许多不诚信的阴影，以致让人与人之间

26、缺乏信任和理解。我作为一个服务行业的工作人员，特殊是作为一个“金穗人”，应当怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中，人们往往把服务理解为看法，即：看法好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的，并且与执行规章制度之间有着密不行分的联系。谁都知道，与客户干脆打交道即累又繁琐，可我喜爱这个工作，喜爱看到客户希望而来、满足而去的表情;喜爱看客户在我们这里乏累而来，面带满足的笑容离去;满意于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生缺憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄总之，各种各样的人们来往交替，使我与很多客户结下了不解之缘，

27、以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩!我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，是顾客第一印象形成的地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最终一个交代的地方。这里服务的质量将在很大程度上确定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄重和神圣，同时也感觉到自己的责任和压力。在每次上班之前，我们不仅仅要注意自己的仪表、注意自己的语言，更重要的是还要注意自己的心情和心态，把自己的家庭、自己的生活、自己的不开心和苦恼、自己身体上的乏累都遗忘，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己一心一意地投入到工作中去。只有这样你才会一

28、心一意为顾客服务，才会一心一意为企业着想。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一简单的事，我们每天接触着一张张生疏的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素养好的，有素养差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都须要我们用自己的热忱和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的特性和心情改变，而无论怎样，我们都具有调整自己心态的强大实力，顾客兴奋我兴奋，顾客满足我满足，顾客的苦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满足，

29、作为一个“金穗人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满意。一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅须要优质的硬件保障，同时也须要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就是软件，我们的硬件不肯定能随时满意顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满意客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财宝。我国古代有这样一幅对联：墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有学问、做事不仔细的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，假如没

30、有优质的服务，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员，也要不断地学习和再充电，丰富自己的学问，提高自己应对市场改变的实力，我不希望自己成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹，只有平凡一般的工作;没有英雄的形象，只有劳碌的身影。但就是这朴实、平凡和劳碌中，充分说明白我们对事业的酷爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌! 酒店员工爱岗敬业演讲稿范文 篇9

31、 敬重的各位领导、各位同事：大家好!我是前厅部大堂副理，今日我为大家演讲的题目是。历史的年轮滚滚向前，的航船已经驶过了年的风风雨雨。今日，我在为他岁生日祝愿的同时，有太多太多的感慨!是啊，来一年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为一名人而倍感骄傲。身为酒店大堂副理的我，始终秉承着“言必行，行必果”的办事风格，在每日受理来宾投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结阅历，找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改进以后渐渐变得成熟起来。有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明须要医生来为其打针或输液。接到电话后，我马上支配了礼宾部人员外出请医生来为客

32、人医治，心里还美滋滋地想：客人肯定会特别感谢我们这次为他供应的医疗服务。正在这时，我们经理前来询问，我在讲明白事情经过后，本想肯定会得到她的认可与赞同。没想到，她否定了我的处理看法。不会吧?我的一番好意，怎么会得到经理的否定?原来，我们假如从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的运用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店担当的后果就严峻了。是啊，我怎么就没想到呢。单从一点动身，或许换回的便是客人的投诉。在经验过一件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店，服务

33、员立刻在电脑上查找核对，结果没有发觉这位先生名字，当服务员把调查结果告知客人时，这位先生忽然愤怒起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的愤怒、叫喊，引来了很多不明事由客人的新奇目光。见此情形，我立刻走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人看法，然后向客人做了细致耐性地疏导工作，并坚持酒店规定八折实惠的条件，但对这位客人也要享受实惠的心情，表示理解和怜悯，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人赐予适当地照看和帮助，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了真诚的谢意。看到客人满足的办理完入住手续步入我们的客房后，心里真有一种说不出的喜悦

34、，看来只有提高我们的服务技能，才能让我们的客人兴奋而来，满足而离。而我们酒店开展的每周培训安排，也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性，真正让客人感受到了“家”的感觉。千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我信任我们没有胜利与失败，只有进步与退步，我更信任，酒店肯定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。最终，我再次感谢酒店对我们的培育，诚心祝愿你一路好。 酒店员工爱岗敬业演讲稿范文 篇10 敬重的各位领导、各位同事们：大家好!今日在这里很激烈地与大家共享获得集团技术竞赛的收获。虽然角逐的历程很短，可是到此刻还是让我记忆犹新。我想我所获得的成果不仅是我个人努力的成果，更是由于有酒店领导对我的

35、爱护和帮助才取得了。回想起在角逐前的训练时期，虽然酒店的入住率很高，但酒店领导却特地让我们脱产训练，纵然工作再忙的时候也亲自指导我们，让我们很似的感动!付出总有回报在此次集团技术竞赛中我们酒店获得了集体总分其次的好成果，我获得的中式铺被褥要第一的成果。今日在这里要再次感谢酒店能给我此次展示自我的机会，感谢酒店领导对我的爱护和帮助。可能大家会说铺被褥一件很小的事情，没有啥子难度。但我却不恁地认为，铺被褥虽是一件小事，可是要把它做好，做到极致也不简单。就像钟总给我们指导时说的铺被褥它是一副一挥而就的中国画门类，怎样在三分钟内将这幅中国画门类画的匀称，平整，是要路程经过过程不停的练习才能达到的。路程

36、经过过程此次角逐让我收获很多，虽然是简洁事情，可是也要百分百的投入去做好它，任何事情只有不停的练习，付出努力的汗水，才能取得胜利。因此我将会带着这些收获，更加努力的去面临以后的工作，为厦宾的发展能够孝敬出本身的一点力气。国度这首歌里唱到国事我的国，家是我的家，有了强的国，才有富的家，放到一个企业中也是如此，我们每一位员工都是酒店一分子，酒店就是我们的家，只有酒店获得可连续的发展，我们员工才能在这个大家庭里强壮的成长。作为厦宾这个大家庭的一员，我一会把满腔的热忱投入到工作中，爱岗敬业，求实际奉献，为厦宾的发展壮大不停的添砖加瓦，为厦宾的美妙明天，努力奋斗，孝敬本身的全部力气。最终我想和在座的各位

37、同仁一路说，我傲慢，我骄傲，我是一名厦宾人，就让我们一路努力创建厦门宾馆的美妙明天吧!感谢大家! 酒店员工爱岗敬业演讲稿范文 篇11 敬重的各位领导、各位同事们：大家好!我很庆幸自己能够成为宝成宾馆消遣部的一员。虽说我家离宾馆不远，可我以前对宝成的了解程度却不是很深。但通过为数不多天的所见所闻，使我了解到了宝成的企业文化，同时也被宝成的企业文化深深吸引。宝成景区千姿百态、琳琅满目的各种奇石会让您领会自然造物的奇妙和石文化的博大精深。历史名人字画和钢琴飞出的美丽旋律会让您沉醉在浓郁的文化氛围中。宝成宾馆体现了自然环境与客人情感的互动融合，它是人间休闲的风水宝地，度假旅游的美景胜地、清静满意的志向

38、福地、是体会奇石文化、园林文化、建筑文化、民俗文化、餐饮文化的艺术殿堂。我再次为自己能在这样一种优雅的环境中工作而感到傲慢和骄傲，并暗下决心，肯定好好工作，做一名爱岗敬业的好员工。提到爱岗敬业，我们消遣部的田正龙师傅就是身边的典范。田师傅今年63岁了，来宝成已13个春秋，他给人们留下的印象就是兢兢业业、任劳任怨、精益求精。每当机器出现故障时，田师傅总加班加点地抢修，从不计较个人得失。他这种忘我工作的精神得到了其他员工的敬佩，同时也得到了企业领导的赞许。当我们问他：您为什么对工作如此热忱?田师傅总是谈谈一笑，说出最朴实无华而又让人敬佩的一句话：领导把我支配在这个岗位是对我的信任，我不能辜负领导对

39、我的期望。多么可亲可敬的老人啊!他的这种爱宝成、爱企业、无私奉献的高尚道德情操，深深地感染了我们，我们要以田师傅为榜样，把他的这种精神继承并且/发扬光大。在经济飞速发展的今日，行业竞争日益加剧，物竞天择、适者生存的形式，已是必定。宝成企业要想在激烈的竞争中得以快速发展，个人要在企业中得以生存，企业员工必需发扬宝成人精神。今日，在座的百分之九十以上都是年轻的员工，我想问大家一个问题：你为宝成企业发展打算好了吗?或许你会说，我是一个平常的员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那些都是领导的事情。在这里我要大声说：你错了。在宝成企业发展过程中，在平凡一般的岗位上，我们虽然是沧海一粟，但是你、我爱岗

40、敬业的实际行动，必将成为宝成企业发展壮大的活力。 人活在世，总要有人生目标，总要有个发展方向，说的朴实点就是要有个谋生的依托。现在我们既然选择了服务这个行业，就要把自己的志向、信念、青春、才智、毫不保留地奉献给这庄重的选择。就像鱼儿爱大海;就像禾苗爱春雨;就像蜜蜂爱鲜花。怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢?那就是爱岗敬业，乐于奉献。古人说：不积硅步，无以至千里。不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起。这才是我们爱企业、愿为企业做贡献的实际行动。假如我们把工作当成一种享受，把工作当成一种使命。那我们的宝成企业肯定会蒸蒸日上，兴盛发达。做一个爱自己企业的员工吧，在平凡的岗位上

41、尽情呈现你的才能和才智，因为宝成发展的锦绣前程就是我们的明天感谢大家! 酒店员工爱岗敬业演讲稿范文 篇12 敬重的各位领导、各位同事们：大家好!我是餐饮部的宋薇，我为大家演讲的题目是我爱华侨我的家 我爱我这平凡的岗位。 假如你是一滴水，你是否滋润了一寸土地;假如你是一缕阳光，你是否照亮了一份黑暗;假如你是一颗小小的螺丝钉，你是否还恒久坐守你生活的岗位?这是雷锋日记里的一段话，他告知我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献。在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了很多不平凡的事;有的人就在平凡中无所作为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中

42、起先的，平凡的起点总是迈向胜利的第一步。或许有人会说：我们的工作如此平凡，能有什么作为呢?我的答案是：有!虽然我们每天的工作都很平凡，但是做好这些平凡的事情，就是为企业发展奠定基础。假如企业是一条船，那么我们就是船上那划浆的众人，只有我们齐心合力，方能将这条船驶向志向的彼岸。假如企业是一棵树，那么我们就是树下那渺小的根须，只有我们舍命吸取土壤里的养分，这棵树方能强壮成长，长成参天大树。在酒店领导班子提出大干120天期间，我和我的同事们在经理的带领下，做好每一件小事，用自己的汗水证明白我们的价值!为了保证我们的服务，我们每天坚持在点到时练习问好，每天在抹尘时相当细致，在客人到之前打算好服务中所需

43、的必需品。上班时间也比平常要早一个小时。有时我们把苦往肚子里咽，记得在我刚入职不久的时候，服务了一桌外地来的客人，明明记得自己把牙签摆在桌面上了，可客人在用餐完毕之后就是说桌面上没有牙签，我一时很生气，就说了一句明明包厢桌子上是有的!可能是我说话的语气不对，客人认为我看法不好，投诉了我。事后经理告知我，往后只要客人说没有的东西，应当马上把客人所需的物品拿到客人的面前。几许往事，历历在目，使我得到熬炼的同时也磨炼了意志，经过在工作中的不断摸索，我对自己的工作有了更深一步了解和相识 ，我越来更加现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠，时间流转，我对这份工作的酷爱也一每天的在增加。因为从件件的一般小

44、事中，让我清晰的看到和了解到服务工作中的闪光之处，很多的酸甜苦辣，让我体会到人生的真谛和价值，说到这里，我禁不住要专心告知大家。我爱这平凡的岗位，我爱华侨我的家，这是我无悔的选择!感谢大家! 酒店员工爱岗敬业演讲稿范文 篇13 各位领导、同志们：大家好!在我演讲之前，请同志们先听一听我亲眼目睹过的一件小事：在今年的庙会上，我看到了一位卖唱的瞎眼盲人，他双手娴熟地拉着二胡，唱着一首又一首歌曲，他前面的瓷盆里放着赶会的人们施舍给他的零钱。同志们，看到这样的情景，你别以为这只是为了赚钱，他那么动情地唱，就是为了把他心中的歌颂给大家听，他的眼前虽然一片漆黑，但他心里明白，奇妙的歌声是任何人都憧憬的，就

45、像任何人都憧憬光明一样。今日我来演讲的目的就是为了把我心中的歌颂给大家听，这支歌的名字就叫挑战风雨，走向辉煌。我是在五年前来到，成为盐工后所遇到的第一次拉塑料就给我留下过深刻的印象：在暴风骤雨中，盐工们拖着沉重的钢丝绳，脚深深地陷在泥泞的盐道上。当拉塑料的过程中出现故障的时候，他们便大声喊着，指挥着，那声音穿透风雨，让人感到一种男子汉所特有的粗犷与雄壮，盐工们拉上几十次这样的塑料才能完成一年的生产任务。在拉塑料的过程中，盐工们跌倒了再爬起来，爬起来再跌倒……手经常被锐利的盐划破，伤口一浸上卤水就要溃烂，很长时间也好不了，日积月累，他们的手上就留下了许多伤疤。盐工师傅

46、们就是用这样一双长满伤疤的手反抗着风雨，在荒芜的盐碱滩上书写着辉煌。从这双手上，我们看到一种坚毅的品行，也看到一种神圣的人生看法。人的一生不行能恒久都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成漂亮的浪花，人生因为受挫才显得更加壮美多采。没有经验过饥饿历史的人就不知道填饱肚子的华蜜，没有受过寒冷侵袭的人就恒久也不知道暖和的真正含义。遇到困难我们要像风雨中的盐工一样，跌倒了再爬起来，用伤疤来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。盐工们言语虽然忠厚，但他包含着深刻的哲理;盐工们工作虽然艰苦，但他们生活得同样充溢欢乐;盐工们脸上虽然满是皱纹，但他们不会苍老，因为他们心存志向，只要信念坚决

47、，人就恒久年轻。盐场里的盐是从泥土上长出来的，就像盐工那朴实的言行;盐场里的水是澄澈的，就像盐工那襟怀坦白的心胸;产盐所用的卤水是取之不尽的，就像盐工那永不枯竭的豪情;坨台上的盐是不断更换的，但雪白却总那么显明，就像盐工那无瑕的人生。在我的记忆中，有一部电视剧曾深深地烙在我的内心深处，那就是雍正王朝，剧中的雍正皇帝即位后便起先艰难地推行新政。为了挽救千百万处在水深火热之中的人民，为了挽救整个走向衰亡的大清朝，他失去了悠然舒适的生活，失去了德高望重的名声，失去了真诚可亲的挚友，失去了温顺甜蜜的爱情。他忍受着人际关系的困难和险恶，忍受着世间感情的冷酷和苛刻，忍受着无稽之谈的打击和恐吓，忍受着自己内心的孤独和孤独，他废寝忘食，呕心沥血。经过他的努力，国库充盈了，百姓负担减轻了，而他的政敌却遍布朝野……雍正十三年八月二十二日深夜，积劳成疾的雍正皇帝静静地趴在了御案上，而这一趴就再也没有起来，其次天，人们才发觉他身体下压的竟是他没有批阅完的厚厚一摞奏折，这位中国历史上最勤勉的皇帝就是这样去世的，他的一生得到的只是当时人们评价他“残酷无道”的骂名。在这之后，是中国历史上持续60年的乾隆盛世!在乾隆盛世，中国疆域广阔，人民富