2023顾问工作总结范文.docx

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1、2023顾问工作总结范文2023顾问工作总结范文（精选12篇） 2023顾问工作总结范文 篇1 今日在这里召开二_年工作总结表彰大会，就是要仔细客观的回顾一年来我们走过的历程，总结阅历、大力发扬先进集体、先进个人的事迹，学习贯彻好市委八届七次会议和市房管工作会议精神，进一步鼓舞干劲，树立新标准、追求高水平、实现新跨越，开创公用公房工作新局面。下面，我首先回顾总结去年工作，再就今年工作进行部署。20_年全处超额完成各项指标任务，经济增长和管理水平跨上新台阶。(一)全年完成公用公房租金收入2049.16万元，超安排2.4个百分点;住宅租金收入超安排2.54个百分点;协议租金收入超安排24.54个百

2、分点。(二)面对公用公房运用单位，供应高效快捷服务，受到社会好评。一年来，根据市委和局党委的要求，高起点、高速度、高标准、严要求。打好服务牌，提高管修质量，为政府管好房，为运用单位服好务，刚好解决热点难点问题，保证了房屋的平安运用。为落实市局“双迎双送”活动，在“两节”期间走访和慰问运用单位，发放慰问信100余封，把党和政府的关怀送到各运用单位。根据市局下达的20_年房管系统窗口建设工作要点精神，以天津房地产管理服务指南为标准，将“五一样”(办件政策一样、程序规范一样、时限要求一样、取费标准一样、服务水平一样)落实到公用公房的实际工作中，统一印发涉及管理修缮14个内容的宣扬册，在全市公用公房系

3、统运用。接着坚持每位管修人员每周走访2-3个用户制度，真心实意为用户解决难题，办实事。在接待和办理业务中做到了热忱服务，礼貌待人。对重点工程和急件当日办理完毕。今年共办理各种房管手续224件、走访用户512次，接待来访653人次。为增加服务意识，以“首问负责制”和“一站式”服务为标准开展自查自纠，改进工作中的不足。做到了不放松每一个环节，不错办每一道手续，不慢待每一位用户，让运用单位及群众满足在房管。去年向公检法、文教卫生等15个单位的社会监督员问卷测评后显示，满足率98，刚好率100，投诉率0。全年共收到锦旗11面，表扬信14封。根据年初制定的修缮安排，全年完成修缮建筑面积23.2万平方米，

4、其中完成土建工程47处，水暖工程28处，电气工程16处，电梯工程10处，碎修、抢修工程102处。完成老化电线改造1.5万平方米。依据市风貌办的部署，对成都道等八条道路上的9处直管公房进行了外檐整修，改造围墙11处。依据市局平安生产要求，编制了公用公房经营管理处平安生产管理规定。在修缮施工中，严格根据规定执行，做到平安施工。实现了工程合格率100，工伤事故率为0。入冬前组织有关技术人员检查了公安局巡警总队、公安局九处收容所、交管局直属队等8台燃煤锅炉的司炉工资格、锅炉平安运行记录、锅炉运用证及年检报告等平安管理的落实状况，通过检查，使各运用单位提高了锅炉平安运行的意识，保证了各运用单位冬季供暖平

5、安。在做好正常修理工作的基础上，重点抓好紧急工程的抢修。向运用单位公布节假日及雨季防汛工作抢修通讯网络，落实了抢修人员、物资，做到24小时值班，保证通讯工具畅通，接到报修电话刚好派人进行修理，保证了各运用单位房屋的平安运用。(三)集中优势，高质量完成天津工商职业技术学院和原维多利亚大楼整修两项重点工程。天津工商职业技术学院项目占地300余亩，规划建筑面积8.7万平方米，一期工程由6个单体建筑构成。根据市局20_年1月31日会议精神，公用处做为执行甲方，担当了工商职业技术学院的项目管理工作。市局的决策充分体现了对公用处的信任。处领导班子深感责任重大，任务艰难，多次探讨后，确定把该工程列为全处的重

6、点工作。提出了全力以赴做好工程管理，争创“双优三保”，打造一个精品工程的目标。组建了由我任总指挥的项目组。2月8日到达现场起先工作，4月18日实行了奠基典礼仪式，5月26日正式开工。先后完成了平整场地，办理各种手续，招投标，施工组织管理，建立各项制度，抓施工进度、质量、平安等各环节工作。到去年底，完成了男、女宿舍和食堂的粗装修，主教学楼、成教楼、体育馆、游泳池的主体封顶。要想发挥好项目组的作用，完成好任务，必需有一支能打善战的队伍。项目组5名党员和主动分子劲往一处使，团结一样，坚韧拼搏，充分发挥了党小组的战斗堡垒作用。这个工程最大的难点在于工期短、时间紧，市局要求今年5月竣工。因此，保进度成为

7、完成工程建设的瓶颈。突破这个瓶颈，必需进行超常规的支配、组织、协调工程建设的各个环节。为此项目组实行轮番值班，项目经理、工长24小时在岗，以周为单位分解进度，增加作业人员，延长作业时间，立体穿插作业，按完成的施工部位拨款等一系列措施，保证进度。这些措施的有效实行收到很好的效果。当时认为不行能按安排进度完成施工的建设队伍，都信服了项目组的组织管理实力。在全力保进度的过程中，项目组丝毫没有放松对工程质量和平安生产的管理。到目前，项目各部位质量验收全部达到了合格标准。在狠抓平安生产过程中，始终贯彻“平安第一，预防未主”思想。明确提出了用制度抓平安、用检查促平安的工作方法，实行了八项措施，使平安生产贯

8、穿于工程施工的全过程、各环节，达到了全年平安事故率为零的高水平。经过项目组和各施工队的共同努力，项目已从主体施工阶段转入全面装饰和配套建设阶段。项目组有决心完成工程建设的最终冲刺，向市局交出一份满足答卷。原维多利亚大楼改造工程建筑面积2744平方米，经过项目班子的努力，先后组织协调完成了房屋动迁和拆迁、地质勘探，在桩基施工之前，完成了施工监理的公开招标，设计单位完成部分施工图设计。去年底已完成基础施工任务。(四)严格执行政策，按期圆满完成了全员推行聘用制工作。市局召开事业单位推行人员聘用制改革工作会议后，马上行动，经过历时3个月的细心组织，周密支配，全面落实了市政府和市局关于人事改革的有关精神

9、。去年7月22日，圆满完成了推行人员聘用制改革各环节工作。为实施好全员聘用制工作，成立了人事制度改革工作组织。全处干部职工仔细学习了市政府和市局有关文件精神，统一了思想，提高了相识。提出了仔细学习、广泛宣扬、摸清底数、结合实际、方案可行、民主决策、依法办事，确保改革在公开、公允、公正的环境下进行，处理好改革与稳定的关系，以聘用制改革为契机，为推动长效发展打下坚实基础的工作思路。在市局领导和有关部门的详细指导、帮助下，经过对“实行全员聘用制实施方法细则”等13个改革文件的5次修改、充溢完善。获得了全处职工大会的表决通过。在组织人员聘用工作中，坚持严格根据规定的程序操作。全处职工均享有竞聘3个批次

10、岗位的机会。经过全员竞聘上岗、双向选择，45名参聘人员全都受聘上岗，并与处签定了事业单位聘用合同。(五)加强公用公房基础管理，实现资产良性循环。1、房产换证测量工作是今年的重点工作。依据市局要求，从去年5月21日起先进行全市市、区两级未登记房产的换证测量，全力协作市测绘大队进行测绘，完成了207处房产换证进件任务。2、主动推动盘活房产。今年共盘活房产4处。3、完成房校、职大3处房产的更名进件。依据市局的批示，将房校、职大等3处房产进行产权更名、领证并办理了抵押贷款手续，为天津工商职业技术学院建设顺当进行供应了资金保证。4、为实现规范化管理，去年将河北、南开、红桥三个区的207处，建筑面积152

11、.72万平方米“保管自修”公用公房的房屋基本档案和基础资料输入微机。5、依据市风貌办的要求，完成了我处掌管的96处、建筑面积39.73万平方米风貌建筑普查，统一按区归类录入微机，按时上报给市风貌办。6、完成了与住宅集团几处直属房产的移交工作，将原掌管的一房建等九个企业的房产划转住宅集团。(六)推动全市公用公房管修上水平，加强了对各区公房所的业务指导。组织召开了市公用公房系统20_年工作会议，总结了20_年工作，研讨了20_年工作，分解落实了公用公房今年的各项任务指标。要求各区在20_年接着做好政务公开工作，加强窗口服务工作，做好市局“数房管”工程的建设，强化房屋平安管理，杜绝塌房伤人事故的发生

12、，并做好对各基层运用单位的服务工作，加大工作信息的报送，确保圆满完成20_各项工作目标，使人民群众满足在房管。为了加强对各区公用公房服务指导，提高各区公房服务水平，全年共召开各区公房所总结和座谈培训会2次，培训各区房管人员100余人次。刚好精确地按市局要求将各项法规政策贯彻到各区的日常工作中。对全市13个区公房所、站进行了工作检查、并沟通了工作阅历。(七)仔细落实市局工作部署，完成了编制公用公房“_”专项规划和科技周活动。依据市局关于编制天津市房地产管理和发展“_”规划的支配看法的要求，结合公用公房管理实际，提出了公用公房经营管理处编制“_”专项规划工作方案。在召开座谈会和征求各方看法建议基础

13、上，总结了公用公房“十五”期间的规划完成状况，汇总分析了公用公房工作取得的阅历和存在的问题。编制并上报了“天津市公用公房管理“_”规划”。 2023顾问工作总结范文 篇2 20x年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的起先加入深圳中原发展，成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“感谢”就能简洁了事的。之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我始终憧憬的工作，感谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，相识一班好同事，学到的不再是书本那味同嚼蜡的学问。记得我来时的运气

14、比较好，其次天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，许多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有肯定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮助。深化售楼工作之后才发觉其实许多事情要做，要学的却是无比的多，销售学问恒久是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜爱这份工作。前二个月，都是担当见习置业顾问，一边帮助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很情愿去教我学问，也很放心让我去做，去试。渐渐地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都起先有肯定的相识。虽然刚起先还有点不

15、习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告知自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我信任以后肯定用得上。4月份，正式升上为实习置业顾问。起先真真正正接待客户，独立一人将全部的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也充溢信念。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的帮助下，都能顺当将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交5套。总金额19491369.5万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种激励吧。其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最明显而见的，销售技巧，自身的应变实

16、力，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，主动点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”!下半年，也是新的起先。同样的，对于将来，我充溢了期盼，希望自己还能一如既往地专心去学，去做，甚至做得更好，更精。 2023顾问工作总结范文 篇3 20xx年x月x日，我进入了x4S店做一名销售顾问，此后1年多的日子里在公司领导和同事的支持和帮助下，我在自己原先的基础上上了一个大大的台阶。 在刚刚过去的20xx这一年中，通过不断的接触各类客户，渐渐了解了不同客户的不同需求，订单也是渐渐的增加，并且在待人接物上也有了

17、很大的进步。我谈不上有什么大的胜利，工作却磨练了我的毅力和耐性，这是我最大的收获。虽然我的业绩还有待再提高，可我始终坚信通过自己的努力可以获得更好的收效。在工作中，从更详细的地方来做自我剖析，我发觉，我在以下方面还有所欠缺： 第一，在表卡方面我做得不够好。由于没有足够重视三表一卡，在无形中造成了自己客户的流失，或者是和同事间有撞车现象，给同事也带来了麻烦;其次，在接待客户时，有时候会因为手里同时处理几件事，而让客户等候时间偏长而造成客户有心情波动，在谈价格的时候给自己带来困扰，亦或是客户询价之后，没能做到刚好的跟进。针对这样那样的不足，我认为作为销售，应当与客户打好关系，刚好沟通，了解客户的购

18、买意向，随时驾驭其最新动态缩短与客户之间的距离。其次，可以尝试通过各种方式开发新客户，如在、网等平台发布与个人销售相关的信息，或者是借助微薄微信等新型软件来传达出最新实惠等等的讯息来吸引客户进店询问。再次，坚持今日事今日毕，并在下班前做好明天的规划，这样工作就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改进，都一目了然，纵然其次天事情多，也不会找不到头绪。最终，增加自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。 2023顾问工作总结范文 篇4 一、本年个人工作状况1、本年个人工作：_年是_开盘之年，我从一个新人起先学起，从预约

19、客户、考讲沙盘、接待客户并成交客户，一步一步向着自己的目标在努力着。在这期间不断的学习、熬炼、提升自己的业务实力;不断的预约、回访、探望客户;协作着经理的营销策略，驻点、派发宣扬单、电话回访追踪客户、分析成交来访客户。这些都让我本人在这一年中渐渐的学习和成长着，并荣幸的加入到团队这个大家庭中。2、工作中学习到的东西：而在团队中，经理、主管、同事的指导，让我这个初学者可以尽快的学习和成长。团队之间关系的融洽和密切的协作，让我明白了团队合作会比一个人奋战更具有效率，从而增加了团队荣辱感;每一天的开会客户分析，让我学会了如何去分析客户的需求和心理，从而增加了成交的机率;经理每次的培训课程讲解，都会让

20、我对销售技巧有了更深的相识，在销售实战中也更加体会到“听闻看说”的重要性，对于分析客户的类别时也更加的快捷有效率，使客户的成交周期在渐渐的缩短;在与客户洽谈成交时，也学习到了交谈的技巧，提高了语言表达实力，增加了个人心理素养。懂得了，只有与客户转换角度的去思索，才会去明白客户所担忧的和所需求的，从而给出适合客户本人的产品，取得客户信任。3、工作不足之处：同样，在学习中，也有些不足的地方。不能很好的维护好客户，在情感营销这方面，无法领悟其精髓。电话约访客户技术不成熟，在许多时候，总是无法电话约访到客户时间。在无法达成成交时，心态上会出现些许的偏差，个人心理素养还是不够强大。个人的学问积累不够全面

21、，没有足够的广度和深度。但我会接着努力，积累学问，增加心理素养，放正心态，让自己思维模式转变，更好地发挥出情感营销的特点，提高销售成果。二、下一年和目标1、 个人下一年的工作安排：向经理、主管、同事学习取经，再次提高销售学问的积累，提升销售业务实力，增加自己逻辑思维分析;关注同事情感营销特点，弥补自己不足之处，提升与客户的关系处理和沟通技巧;温故而知新，温习经理培训的课程内容，在销售实战中领悟其精髓要领，并学会融会贯穿，执行完成经理安排的各项营销策略安排。2、 个人下一年的目标：每天电话20组以上，争取约访客户上门一组以上;每天抽出时间看报纸与新闻，了解社会上各方面消息，扩大自己的学问面;完善

22、自己各项销售技巧，争取在明年让自己的销售业绩可以提高两倍以上，为自己的下一个目标做好充分的打算。三、个人对公司的建议1、对公司各部门的建议首先，我们应当感谢在工作中无条件支持和协作我们工作的各部门同事们。感谢水吧部和安保部的同事，在我们每次外出派单和在外驻点时，都可以给于无私的帮助;感谢合同部和按揭部同事协作我们在销售前沿，帮助客户询问和解决各方面问题;感谢领导层做出了便利我们销售的策划实惠方案。但为了更好地服务于客户，更便利我们的销售工作，为公司积累更多的财宝，我有以下几点建议：项目的工程进度可以加快，例如住宅外立面的铺贴、样板间的装修，这样可以让客户亲眼看到，让销售人员的话语更具有劝服力;

23、对老带新的客户嘉奖，在销售中起到了很大的作用，缩短了销售周期，公司领导也赐予了确定，希望财务部可以缩短流程手续时间，让客户尽快得到相应嘉奖，不会使客户心里产生怀疑;俗话说“三军未动，粮草先行”，员工工作的动力来源于工资和嘉奖，公司管理层更明白其中的利害关系，望财务部可以准时发放员工的“口粮”，只有良好的公司福利，才可以激发员工的工作激情和斗志，吸引更多的社会人才为公司服务。我们的工作就是为了服务于客户，为服务客户便捷的办理各项手续是我们的工作宗旨与原则，希望各部门以此原则为重点，不怕麻烦，为客户实行一条龙服务，让客户感到“省心，放心，快乐”。2、对公司的看法公司在最近一年里，经过不断地吸纳人才

24、，使得公司的管理体制已渐渐健全，而董事长的公司目标，则为公司的前方道路作了明确指示，员工也都努力主动工作着，若董事长可以静心听取下层员工的工作反馈建议，并进行研讨，再加上各部门可以密切沟通协作完成工作，信任公司会犹如“东方明珠”一样，绽放出刺眼光线。最终，祝福公司各部门同事，祝福各位管理层领导，在新到来的_年里身体健康!工作快乐!财源广进!并祝福我们一起努力的公司，事业蒸蒸日上，销量硕果累累，团队和谐美满! 2023顾问工作总结范文 篇5 随着钟声的敲响，*年已然成为历史。这一年我的工作主要分为两个方面：一方面是：1-9月份在保修工作上累计完成*元业绩。听从公司领导支配，紧抓工作重点，主动协作

25、售后工作，努力完成保修任务。这一年奇瑞公司售后保修政策及其严格，每月都有新的保修政策下发，使得工作较为艰难。但在实际工作中我不断总结工作阅历，学习领悟商务政策精髓避开保修件误判出现对公司造成不必要的损失。敏捷操作非保修件的保修工作，争取公司利润最大化，从而提升个人工资水平。其次在11-12月份由于公司工作须要，听从公司领导支配调入备件工作。克服自身备件业务实力的不足及种种压力，努力学习备件业务学问，提高自己业务实力水平，带动部门员工工作实力及思想素养。主动与备件公司进行沟通，解决之前定不了、定不回的备件问题，变更之前缺件、拆件现象，避开漏定、误定。在大力压缩库存的状况下确保库存达标率提高周转率

26、。杜绝因备件问题的用户投诉。两月累计订货*元，完成出库*元。将为持续压缩库存，消耗库存呆滞件而努力奋斗!*年是不平凡的一年，也是机遇与挑战共存的一年。在欧美金融危机的影响下，在我国金融政策的调整下人们纷纷紧抓口袋、节衣束食，翘盼将来。汽车市场更是迎来了一个寒冷的冬天。在如此艰苦的环境中，公司在总经理的正确领导下，在各级领导及员工的努力下，公司迎风破浪，稳步发展。销售及售后业绩均较往年有所提升。深思回顾，一年来的工作使我得到了更多的熬炼，学习了更多的学问，交了更多的挚友，积累了更多的阅历，当然也通过不少深刻的教训发觉了自身的种种不足。*年工作安排主要针对配件6s管理：整理，整顿，清洁，清扫，素养

27、，平安。配件部要保持定时的卫生清扫、货物处理、平安防范措施，做到整齐有序。另一面是配件进销存管理，储位管理，存货管理，经营管理。保持备件公司库存达标率与库存周转率的合理水平，既符合厂家考核要求，又避开资金过度积压，保持良好的配件周转及资金的合理利用。 2023顾问工作总结范文 篇6 作为一名刚毕业的高校生，我找到了人 生的第一份工作，就是来到合富锦绣这个大家庭。作为我的第一份工作，我以热忱饱 满的看法去对待、去努力。并且在五个月的时间里与整个团队每位同事的相处下，让我更加酷爱这个团队、酷爱销售这个行业以及酷爱置业顾问这个职业。 从学校踏入社会，体会到社会的现实与工作竞争压力，虽然刚起先不习惯，

28、但在领导及同事的关切下，很快融入了金色华府这个团队，也很快进入到职业顾问这个角色当中。团队中的每一位同事都是我的良师益友，在自己努力前进的道路中，更加增 强了我的志气、热忱和信念，在每一次取得成果的同时都特别的感谢他们。 虽然在自己不懈努力后取得业绩时，我也发觉了自身的问题与不足：1.业务培训后缺乏业务学问的总结及汲取。虽然每周例会及部门的业务培训，领导为 我们更新业务学问、经典案例分析和加强主任心理素养，但这些没有深化应用到谈 客中，以至于谈客方式没有多元化，遇到问题没有见机行事的解决方式。2.业务学问没能熟知及最大化的应用，对谈客流程没有做到细化。3.缺乏工作阅历，尤其是实战谈客阅历。很多

29、销售技巧都没有娴熟驾驭，也由于平常 虽然培训次数多但对练少，使得谈客并没有完善，没有阅历的积累，就没有胜利。4.没有形成一种良好的工作习惯。在市场行情不景气以及房源不多的状况下，应当有 更多的时间去巩固业务学问和同事间的对练，但由于自身没有良好的工作习惯，让 每次的部门培训没能充分有效的在谈客中发挥。5.在处理客户关系时较欠缺。或许是初入社会，尤其是销售这个行业，与不同客户之 间的沟通总是用一种方式，不够敏捷，这使得客户维系工作不够完善。 明年，公司的销售任务会更多，尤其是在前半年房源不多的状况下，完成 4.5 亿任务，这样每位同事的工作压力相对较大。但我信任，我会将压力转为动力，在领 导的带

30、领下，吃苦耐劳、踏踏实实做好每个月公司下达的任务，也争取做好每一个细 节，努力提高自己的业务实力及工作热忱，让自己成长的更快走得更远。同时我对自 己的要求如下：1.提高工作主动性及工作热忱，说到做到，做事干脆坚决。 销售是看结果的，注意第一时间的成交，一切的工作都要以成交为目的。2.把握更多的机会来提高自己的业务实力，加强平常的业务学问总结及客户成交与 未成交的分析工作。3.强化团队意识，做到与团队思想与行动的一样，有着很强的团队的凝合力会做出 更好的成果。4.作为一位新员工，要学习每一位同事的优秀工作习惯，将项目销冠作为榜样，向他学习、向他请教。我信任天道酬勤，也将做别的销售员不行能做到的事

31、这句话牢记在心里， 在明年的工作中，我肯定时时刻刻修正自己的不足，养成一个良好的工作习惯，成为 公司的一名优秀的置业顾问。 2023顾问工作总结范文 篇7 随着新年钟声的接近，惊慌的20xx年立刻就要结束了，回首这一年来的工作，可以用这几个词来概括：“惊慌充溢，硕果累累，齐头并进”。15年对整个公司的发展来说可以说是里程碑式的一年，这一年中我们从团队建设方面、业务开展方面、服务质量方面都可以说有了跨越性的提升，我代表公司对为公司发展做出卓越贡献的各位同仁表示诚心的感谢。下面我从公司角度在团队建设、业务拓展、服务质量这三个方面来做一下具体的总结。首先说团队建设，这是我在20xx年底做工作安排时重

32、点提到的一个方面，对于一个新成立的公司来说，团队是全部工作的依托，也是一个公司发展的核心动力，14年里人员配备严峻不足，导致了公司每个员工身兼数职，甚至出现在某些工作上赶鸭子上架，业务口上没有合适的领头人物，公司生存过度依靠老底子，基于这些问题我在15年安排里把团队建设提到了首要解决的问题上，15年我的目标是基本建立个完善的人员结构体系，这个目标我实现了，公司到目前为止初步建立起了市场-行政-财务三大主要部门的结构，这是一个管理询问公司最核心的三个职能部门，这三个部门的主要负责人都是15年加入我们公司的，都有各自擅长的工作技能和良好的职业素养：市场部主管，长期从事数码产品的市场销售工作，并在自

33、己的工作岗位上取得了优异的销售业绩，始终是原单位的销售之星，受到了同行们的一样好评。与我有多年的私交之情，我对人品和实力始终深感钦佩，始终想与能够深度合作，共同发展我们的事业，但始终未能如愿。15年赶上互联网经济的影响，数码行业不太景气，销售量大幅下滑，让我看到了把挖过来的可能，经过与多次沟通，才激发了他本人转行的决心，怀着破釜沉舟的决心来到了我们这个团队，在任职的这段时间里，仔细和努力大家是能够看到的，电话访问客户的数量是最多的，是从任职到单独探望客户的时间是最短的，出业绩是最快的，这些都源于对工作仔细负责和做事踏实的人生看法。行政主管，是我们从智联聘请上挖掘出来的优秀员工，进到公司后，从试

34、用期就表现出了仔细、负责、努力等许多优点，不到一个月就通过了试用期，在与合作中，让摆脱了许多繁琐和细致的文字处理和人员资料的工作，使能全身心的投入到扩展市场的工作中，一年来，在工作中可以说担当了行政部一半的工作内容，在大工作量、高工作强度的状况下依旧能够站在公司发展的角度上常常提一些有利于公司发展的建议，这正是公司最须要的核心人才。在私下，曾说有了加入，让她感到身上的担子一下轻了许多，交给工作不用再操太多的心。“信任”是对最显著的标签，部队上有句话说的好，战场上自己的后背只能留给自己最信任的战友。这也是我们让担当行政部主管的主要缘由。财务主管，可以说是咱们公司的工作楷模，丰富的工作阅历和乐观豁

35、达的个人魅力是她的光环，同时强悍的学习实力和动手实力也是值得让人学习的榜样，虽然目前从事的主要工作是财务，但其他的实力也不容忽视，短短不到一年的时间里，先后参加了在线模拟练习题库建设，网站建设、培训辅导等高难度工作，成果斐然，我和常常说的一句话就是公司要是能多几个像这样的人，公司的各项工作将再不犯愁。这里我重点把各部门主管的状况做了一个总结，其他人员对公司发展也是功不行没，各位主管的工作也离不开大家的支持，时间关系我就不一一排列了，下来我会跟每个人进行沟通，指出每个人的优缺点，便于大家在工作中继承和改进。其次再说业务拓展方面，可以说15年是我们客户质量大提升的一年，这一年的市场收获就是增加了、

36、等中大型企业客户，进一步扩大了我们的公司底蕴和公司在市场上的影响力，市场销售额达到多万，接近千万，比20xx年将近翻了一番，特殊是全国经济都在走下坡路的状况下，这说明我们的产品具有特别旺盛的市场潜力，还有潜力可以挖掘，这也是我们下一阶段的工作目标：深化服务体系，优化服务质量。另外，我们将在20xx年至少拓展出一项新业务并形成一整套的服务体系，是跨行业的业务，以此来规避由于行业波动对我公司的影响。同时为了激励大家创业的激情，对能够拓展出新业务的人员，进行重点嘉奖，新业务项目依据市场价值将核算为公司股份比例，嘉奖给个人。实现个人职场由员工到老板的转变。我们的发展规划是公司供应发展平台，充分展示个人

37、才能，营造开放式的工作模式。最终说一下服务质量方面，通过15年一年的调整，我们的服务体系有了很大的改进，但在许多细微环节上还存在瑕疵，比如服务模式上还停留在被动服务的阶段，由客户引导我们的工作，往往造成了许多时候我们都在对工作进行抢救式劳动，根本性的缘由在于我们员工对工作内容的不精通，不能引导客户思路，这是我们在16年的工作重点，加大业务实力学习的力度和深度，培育出一批业务骨干并加以重用。另外就是我们的服务看法，作为服务型公司，服务看法确定了公司的存亡，与冯老师合作的这些老客户，之所以能始终是冯老师的客户，的缘由就是看中了做事风格和热忱的看法，我们也常说“看法确定一切”，跟任何人和单位的合作，

38、最先考虑的就是双方的看法，我们公司能有这么高速的发展，很大程度上也得益于我们服务客户的热忱，这也是我们在以后工作中重点放大的员工素养之一，也是我们以后聘请员工的必备条件。在公司资源的安排上，由于业务部门是公司生存的关键，所以16年我们将加大业务部门的投入力度，业务主管配备交通工具，加大对优秀业务人员的嘉奖幅度，主动引入优秀的业务人才，提升业务部门在公司的话语权和参加权。其他部门的主要负责人都必需有业务部相关工作阅历。通过对以上内容的总结，我们可以得出这样一个结论：公司的发展重点在于：人才、平台和看法。16年我的工作重点也将在这三个方面来开展，根据规划，16年我们定义为：服务质量优化年。一方面我

39、们进一步细化我们的服务体系，争取做到“服务人性化，业务专业化”。另一方面我们接着加强员工的素养培育，让我们的员工在服务客户时高端、大气、上档次。 2023顾问工作总结范文 篇8 20xx年，我正式从项目经理岗转为询问顾问岗。虽然主导实施的项目并不大，但是，经过自己平常的积累和各位前辈们的点拨，算是不出差错地完成了几次售前的支持工作，现对几次的售前支持总结如下：1、YC客户：此次是转岗后第一次与销售部的同事一起去客户进行售前沟通，此次沟通的主角是销售部经理。经过此次的沟通沟通后，让我大开眼界，彻底对明源销售部的同事的印象有了很大的改观。以前在实施部门工作时，需对业务背景和产品细微环节均有很深化的

40、了解，但是，如何把握和客户有限的几次沟通中将我们系统的亮点很生动地呈现给客户，对人的综合要求更高：1)人际沟通沟通实力：从客户的只言片语推想客户的关注点、职位、选型倾向;2)演讲实力：通过演讲，让客户的思维随着自己不断思索;3)站在客户角度思索并制定有针对性的方案;4)临场应变实力：不是全部的沟通都会一帆风顺，面对客户的诘难，需不卑不亢地应对;5)刚好把握住建议权：除去销售经理的演讲实力，此次沟通中的亮点是，在客户对信息化建设没有任何思路时，适时给出了我们的合理化建议，实属点睛之笔;2、RS成本：此次是第一次给客户演示我们的成本系统。由于之前对成本系统的理解相对其他子系统而言更加深化，所以此次

41、演示的效果也还不错：1)演示系统肯定要基于业务背景，结合我们的系统来讲解，否则，主骨架不清楚;2)讲到系统各模块的亮点时，需适时辅以实际案例加以佐证;3)在串讲完系统后，可以适时帮客户总结我们系统的几大亮点;4)给客户演讲时，需察言观色，对客户睁大眼睛的地方要刚好多发挥一下，并事后记录，因为这极有可能是客户感爱好的突破点;3、ZZ成本：此次的沟通主题是向客户以PPT的形式说明我们系统的结构模型。此次沟通由于会议议程和地点支配不太合理，效果打了肯定程度的折扣。但是就本人负责的部分而言，效果还不错;1)此次沟通沟通之前，做足了功课，不仅仅只是梳理了亮点，还打算了1+3+5的实施落地保障;2)客户何

42、总比较醉心于演讲，对演讲风格特别关注;3)不足之处：对公司的服务体系的介绍不够冲击力，ABU的特点是什么，须要与客服部门进一步沟通;4)变更限制：不仅仅介绍执行过程中的变更限制，还需介绍事前限制;4、RH成本、销售沟通：此次沟通的背景是，RH深圳公司想上成本系统，而RH的珠海公司已经运用过我们的成本和销售系统，于是想借此次上系统的机会，想向珠海公司了解一下我们系统运用的状况，并确定是否应上系统。而此次沟通不效果不太好，缘由有以下几点：1)本人的精神状态太差，临场表现不好;2)打算还算充分，但是，我的发力点与销售部门同事的发力点不一样;3)RH珠海公司对我们ZS区域的服务特别不满，在沟通过程中，

43、客户珠海公司的IT负责人完全变成了刺头4)此次沟通没有解决珠海公司的全部怀疑，导致其在最终建议延长考察期，甚至于引进竞争对手;5)客户提出的业务难点，据自己了解，没有较好的解决方法，需与公司前辈们询问，看是否有好的建议;通过以上四次沟通，本人觉得有以下几点须要大力关注：1、每次沟通的过程都是学习的过程，需仔细对待和总结;2、厚积薄发，要注意平常的积累;3、学习理论学问重要，但是，学习和了解标杆的业务模型和应用现状也很重要;4、和销售部门的协作演练特别重要; 2023顾问工作总结范文 篇9 转瞬间，我来xx4S店已经大半年。这半年间，从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能

44、的业务员。一切从零起先，一边学习专业学问，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都刚好请教有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我特别感谢部门同事对我的帮助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台.这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车学问，同时也对自己的品牌有了更深化的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有酷爱自己的岗位才能做好本职工作。短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的酷爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户状况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经验过的，而我们老销售员在谈判的过程他们经常会带着我这个新人，学习谈判阅历，这点我特别

45、感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。现在汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在全部销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，胜利与失败并存的局面，所以拥有一个主动向上的心态是特别重要的.而我每一天应当从早晨睁开第一眼起先，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些始终是我的工作看法。我信任只有这样才能把工作完成的更好。 现存的缺点对于市场的了解还是不够深化，对专业学问驾驭的还是不够充分 ，在与客户的沟通

46、过程中，缺乏阅历.在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并主动学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。销售顾问：20xx年x月x日 2023顾问工作总结范文 篇10 光荫似箭，X年是我在公司工作服务的第五个年头。发展的不断壮大，而我也由置业顾问到高级置业顾问再到现在的现场主管。即将过去的20xx年度无论是房地产市场还是个人的工作都是极富挑战性的。以下是我在X年的工作总结汇报。一、销售任务基本完成。在X年度我的销售额在三千万以上，排在销售的前列位置。上半年楼市销售畅旺，楼价也持续飚升，我也拿到上半年的销售冠军，但下半年由于政府的各项政策接连出台和银行收紧放贷要求，令整个楼市急剧降温，使得销售工作艰难重重，也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。二、不断学习、累积阅历做好