2023餐厅收银员工作计划.docx
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1、2023餐厅收银员工作计划2023餐厅收银员工作安排(精选5篇) 2023餐厅收银员工作安排 篇1 一、厅面收银工作程序其工作内容主要包括:(一)班前打算工作1、餐厅收银员依照排班表的班次于上岗前需签到,由餐厅收银领班监督执行,并编排报表。2、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必需办理周转金交接手续,并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。3、领取该班次所需运用的帐单及收据,检查帐单及收据是否顺号,如有缺号、短联应马上退回,下班时将未运用的帐单及收据办理退回手续,并在帐单领用登记簿上签字,餐厅帐单由主管管理,并由主管监督执行。4、检查电脑系统的日期、时间是否正确,如
2、有日期不对或时间不准时,应刚好通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足够。5、查阅餐厅收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便刚好处理。(二)正常操作工作程序1、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。2、当点菜单人数、台号记录齐全后,起先正式输入菜单,首先将客帐单号码输入电脑内,收银机将自动编制该帐单号,待客人结帐时运用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。输入完毕后即可等待客人结帐。(三)结帐工作流程1、餐厅结帐单一式二联:第一联为财务联、其次联为客人联。2、客人要求结帐时,收银员依据厅面人
3、员报结的台号打印出暂结单,厅面人员应先将帐单核对后签上姓名,然后凭帐单与客人结帐。假如厅面人员没签名,收银员应提示其签名。3、客人结帐现付的,厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后,将其次联结帐单交回客人,第一联结帐单则留存收银员。4、客人结帐是挂帐的,则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后,两联帐单都交收银员处理。5、结帐时客人出示实惠卡(或者厅面管理人员赐予客人打折)要求打折时,厅面人员应将实惠卡(或者管理人员签名)和两联帐单交收银员按程序办理打折,假如厅面人员只将一联帐单交收银员,收银员可以不赐予办理。6、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整缘由,并签上姓名,在由厅面管理
4、人员证明后,将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。7、由于种种缘由,客人须要滞后结帐的,须先请厅面管理人员认可担保,然后将其转入财务部应收帐款。8、宾馆总经理、副总经理款待客人或销售部人员,经领导批准款待客户时须运用内部帐单,帐单请领导签字后转入财务部审计审核。9、收银员在本班次营业结束,后应做单班结帐;在本日营业工作结束后,应做总班结帐。细致核对当日的用餐状况及收入状况,并填写东(西)园餐厅核对表。(四)单、总班结帐在每班结束后,要做单班总结;在当日业务结束后,要做总班结帐。干脆点击单。总班结帐按钮,电脑会自动总结营业收入并产生若干报表,依据所需,打印出报表。(五)当日、历史帐目
5、查询当日帐目查询是指未平帐和最近三天的帐目,干脆点击当日帐目查询按钮,电脑会自动查找出所需帐目。历史帐目查询是指以前产生的帐目,操作方法同上。(六)发票管理1、每位收银员领用的发票由本人保管及核销,不得由他人代领和代核销,核销时作废的页号折开,其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。2、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称),其客人消费单要贴附发票存根联的后面。3、核销发票时发觉存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的,经管人除要写上书面说明书附贴上,还要担当由此而产生的一切经济损失。4、丢失发票要刚好以书面报告上报财务部,丢失发票声明作废的
6、登报费要由经管人负责。(七)作废帐单的管理收银员当班结束时对于经过电脑操作记录的调整单、作废单等都应送审计稽核。作废单必需由领班以上签名证明注明作废缘由。如事后发觉有错,但又查不到保存的帐单,其经济责任应由收银当事人担当,同时还要追究销毁单的缘由。(八)现金、支票、信用卡的收款程序1、现金1)收现金时应留意辨别真伪和币面是否完整无损。2)除人民币外,其他币别的硬币不接收。2、支票收取支票应检查是否有开户行帐号和名称,印鉴完整清楚,一般印鉴是一个公章二个私章以上。如有欠缺,应先问交票人是否印鉴相符,并在背书留下联系人姓名和联系电话。本宾馆不接受私人支票,如由宾馆经理以上人员担保接受支票的,该支票
7、出现问题由担保人担当一切责任。3、信用卡1)收授信用卡时,应先检查卡的有效期和是否接受运用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内,(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。2)客人结算时,将消费金额填入签购单消费栏,请持卡人签名,仔细核对卡号,有效期和签名应与信用卡一样,正确无误后撕下持卡人存根联伴同帐单交客人。3)持卡人如没有入住本宾馆或先离店,代他人付款的须请持卡人在签购单上先签名,填写付款确认书,收银员应仔细核对卡号和签名,按预住天数预料金额授权,取得授权后,在签购单边缘注明已核字样签上经办员姓名,写上授权金额和授权号码。4)信用卡超过限额的一律要致电银行
8、信用卡授权中心或通过EDC取得授权,照实际消费超过授权金额应再补授权,一笔消费只能用一个授权码,多个授权码应分单套购,方可接受运用。5)签购金额如超过授权金额的10%以内,原授权码仍可运用,不须再授权。(九)下班时现金及帐单交接程序1、现金交接程序餐厅收银员编制报告完毕后,将所收的现金数额分别填写在现金袋上,然后将现金装入袋内。要求内装现金与现金袋上记录的金额一样,并在现金收入交收记录簿上签字,办理现金交接手续。在收银员的监督下将现金袋放入保险柜中,当收银员下班时,由接收人一一清点现金口袋及核对现金袋上的金额与现金交收记录簿金额是否一样,无误后在转交人姓名栏内签名,A,B,C,D班以此类推,手
9、续不变,直到其次天总出纳清点为止。2、客帐单交接程序客帐单交接程序分为两类:一类是已运用的,将已运用过的客帐单按依次号排好,用客帐单安排表包捆好,放到指定位置,供夜间核数员审核用;另一类是未运用过的,要检查一下与已运用过的客帐单最终一张是否有连号,无误后,办理退还手续。在餐厅收银客帐单领用登记簿的退回处签字。如下班次接着运用时在领用栏内签字办理交接手续,当天工作结束时,应将未运用的客帐单退回主管处,并办理退回签字手续。 2023餐厅收银员工作安排 篇2 我是今年三月份到单位工作的,在领导和同事们的大力帮助下,我顺当地通过了实习,个人的业务基础水平也有了很大的提高,较好地完成了一名收银员的工作任
10、务,得到了领导确定和同志们的好评。一、好的方面一、不断加强自身学习,业务水平大大提高。酒店的设施、管理和工作都体现了*级的水准,自己以前也有从事收银工作的经验,但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮助下,我仔细地学习,勤奋地工作,有不懂不会的地方就主动虚心的向工作阅历丰富、业务水平高的老同志请教,在通过自己的不断努力下,很快就胜任本职,完成任务较好。二、爱岗敬业,个人实力素养得到不断加强。来到酒店工作以后,自己对这里的环境和工作内容都特别的喜爱。单位平常注意对员工全面素养的培育,在学习了礼仪常识、管理课程、平安常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后,我们的实
11、力素养得到了不断的提升,团队精神和集体荣誉感大大加强。三、严于律己,遵守单位的规章制度。在平常的工作中,我能够根据酒店的管理规定严格要求自己,做到不迟到,不早退。做为收银员,我能够严格落实财经制度,根据职责权限收帐出单,从没有发生侵占单位利益和谋求私利的状况,确保经过自己手的每一分钱都是清清晰楚、明明白白。四、敬重领导,团结同志,听从管理,乐于助人。作为一名员工,我能够自觉听从上级领导和管理,主动协作好工作,遇事常请示汇报。平常生活中,关切照看身边的同事,主动帮助须要帮助的人。不传播小道消息,不背后争论他人,不拉帮结派,不做不利于团结的事。五、注意言行,树立文明、健康、良好的员工形象。在每次上
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