公司职员个人年底工作计划2023.docx

《公司职员个人年底工作计划2023.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司职员个人年底工作计划2023.docx（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、公司职员个人年底工作计划2023以下是小编为大家打算的公司职员个人年底工作安排，供您借鉴。公司职员个人年底工作安排一、创建服务形象严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时运用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必需办到、办好;不行忽视细微环节问题;对着装、仪表、手势等需严格留意。二、转变服务观念，把要我服务变更成我要服务仔细学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着多学习，多沟通，主动主动的看法，深化到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的马上处理等各个工作中去，同时为客户供应质量三包处理(包修、包换、包退)三、增加责任感、增加服务意

2、识，团队意识主动主动地把工作做到点上、落到实处，削减服务时效，当接收到客户质量投诉，应马上处理，削减客户因我司质量问题，产生的埋怨感，尽量削减不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的看法，与同事多合作，与领导多汇报工作状况，来更好的完成本职工作，同时也增加团队合作实力，来更好的服务于客户。四、刚好处理客户投诉每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi-xg-s006)，应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订订正预防措施。每周对客户投诉状况进行统计分析，以便于更好的统

3、计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。公司职员个人年底工作安排自身建设方面：由于自己参见工作时间比较短，自身阅历和处事实力、人际关系方面都须要全面提高。一方面，自己仔细努力完成工作，并对自己的工作进行自查，自我监督。另一方面，离不开公司领导的关怀指导和公司同事的帮助。三人行必有我师，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。工作方面：一、公司erp的现实状况。对于我们公司来说，erpk3系统，还是一个比较簇新的事务，虽然我们每天都在说k3，但是，现在k3系统在我们公司运行上线还处在初步的阶段。目前，只有仓储部仓存模块和财务部总账模块、应收应付和存货核算，对系

4、统实施了比较全面的应用，第一期安排范围内的公司供应链中的销售模块和选购模块，还只是用了一些皮毛，公司其他部门还没有实现信息化。另外，公司现行的k3系统编码方案规则不合理，存在中文、英文、字母和希腊文字共同组成的编码以及重码、无码现象。编码权限下放，造成编码规则不能很好的执行，编码混乱。公司试用一段时间的条形码也不是国际通用，给人造成产品不入流的假象。还有，因这是一期遗留项目问题，我个人对k3的相关阅历不是许多，实施起来须要金蝶公司的协作。但目前看来，协作还是有些问题须要协调。二、三月份工作安排的支配。针对上述公司erp运作方面出现的公司现实存在的状况，整个三月份，拟安排三月底完成公司k3系统物

5、料编码的调整工作，实现新旧代码的转换以及一期项目中的销售模块和选购模块的培训，实施和上线后相关问题的解决维护。详细工作支配如下：1.物料编码的调整：因年前相关工作的调整，物料编码的调整推迟了一个月，中间旧的物料编码又新增了许多，给这一块的工作造成了肯定的难度。整个物料编码的相关工作会贯穿整个三月。这中间须要相关部门的协作。我个人这方面同时做新旧代码比照和新代码审核及每天新增编码的修改，工作内容、工作量比较大，须要增加短期协作工作的工作人员和我一块工作。另外，因为本人始终从事公司办公室、后勤等相关工作，对公司的生产线、产品不甚熟识，中间可能有许多产品物料编码方面的问题须要和相关部门同事进行沟通沟

6、通，希望本着为了公司的长足发展，能够得到领导和同事的协作。2.销售和选购模块的实施：通过与金蝶相关实施人员的协调联系，在三月份订出时间，请实施人员过来对我们这两个模块的相关运用做一下培训并跟踪指导，同时对我们的物料编码工作进行指导协作。上线实施后，相关软件操作、运行方面出现的问题进行跟踪解决和系统维护。三、下一步工作安排的支配。1.定期做好k3系统服务器的维护、备份工作。保障k3系统的正常运行。针对单机用户运用k3系统出现的问题，进行处理。2.针对公司战略决策中的时间支配对201x内须要实现信息化的部门进行调研。将其次期安排中须要上线的系统模块分四部实施：首先，与系统上线运作相关部门组成相关的

7、项目小组，对项目进行分析、调研，把相关的业务需求整理并确认实施方案。其次，将系统能够实现的相关业务需求，对业务流程进行梳理、微调(企管部、相关部门协作)，并对系统上线模块进行培训和技术指导。在次，对上线相关模块进行测试运行，出现的相关问题有针对行的解决和完善。最终，系统正式上线运行期的维护以及运行期问题的反馈和总结，给以后系统实施供应珍贵的工作看法和阅历。四、其他工作安排的支配。除了工作重点k3项目外，还有其他几项工作支配：1.协作人力资源部把玉舟人力资源系统全面运行上线，实现系统化发展。2.协作网管对公司的办公自动化系统和邮件服务器拟定安排，实施。3.公司的网站进行页面的更新维护和公司的网站

8、服务器的建立。4.领导交办的其他工作。五、针对公司发展提出的建议在日红公司工作的两年时间里，对公司也有肯定的了解，下面就公司的相关工作提出自己的看法和建议。因为搞物料编码的缘由，就前期对物料编码的调研发觉的问题总结如下:公司现在的编码比较混乱,研发部门有自己的成品编码,业务部门下定单的时候,有客户订单号和货号,生产有自己的配件编码,镀一种颜色,就会有一种编码,模具有自己的模具编码，k3系统有自己的k3编码。一款产品，会有几个编码，好几个名字，到了一个部门，可能编码就有改变，须要编码比照，才有可能指导自己和兄弟部门可能其实是用的一个东西，只是叫法不同。这样，很不便利。建议公司成立编码部门或者小组

9、，对公司全部的编码进行整合，有必要的话，可以抹去客户相关编码，从订单到我们业务员手里，业务员生产下单，公司一律走自己的编码，出厂后(发货)，由仓储部(物流)在运用客户相关编码比照发货。这样切断的好处有：跟客户打交道的只有相关接口部门，这样我们公司的相关技术信息也不会外露，以后公司发展壮大后有自己的品牌以后，公司的相关编码，条形码和进销存流程也比较顺畅，避开到时再整合物料编码带来的诸多麻烦。公司职员个人年底工作安排1.建立干脆领导关系市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种干脆领导关系，即在信息网络建设

10、、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理干脆进行指导和指挥，并担当信息网络工作的领导责任。2.构架新型组织机构3.增加人员配置(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。4.强化人员素养培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的聘请和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素养方面有充分的保障。仔细选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。5.加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上

11、对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并依据各区域实际状况和存在的问题，有针对性地加以分析和探讨，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。6.动态管理市场网络市场开发助理与信息管理员依据信息员供应的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、刚好性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)7.加强市场调研以各区域信息成员/单位供应的信息量和公司在各区域的业务进展状况，将以专人对各区域钢结构业务的发呈现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获得第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。