企业员工手册员工管理制度.docx

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1、企业员工手册员工管理制度企业员工手册员工管理制度（精选5篇） 企业员工手册员工管理制度 篇1 职工行为规范1范围本标准规定了吉安供电局职工道德行为规范的全部内容。本标准适用于吉安供电局全体职工及家属。2引用标准下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。gb/t15498-1995企业标准体系管理标准工作体系的构成和要求3管理职责3.1主管劳动人事工作的局长对职工行为规范管理负领导责任。3.2劳动人事部负责组织实施、检查与考核职工守则、岗位职业道德行为规范的执行状况。3.3物业管理公司组织实施、检查与考核生活小区居民文明公约。4管理内容与方法4.1职工守则4.1.1酷爱祖国，

2、酷爱人民，酷爱共产党，酷爱社会主义。坚持四项基本原则，坚持改革开放。4.1.2酷爱企业，勤俭节约，爱惜公物，出谋献策，参与管理，维护企业的利益和声誉。4.1.3酷爱本职，主动工作，提高质量，讲究效益，按时完成任务，争取多作贡献。4.1.4增加责任心，保证平安运行。4.1.5提高服务质量，改进服务看法，对待客户要热忱。4.1.6努力学习，刻苦钻研，提高政治、文化、科技业务水平。4.1.7听从领导，遵纪遵守法律，严格执行局规章制度。4.1.8关切同志，尊师爱徒，和谐家庭，团结邻里。4.1.9文明礼貌，整齐卫生，讲究社会公德。4.1.10扶植正气，抵制歪风，抗拒腐蚀，廉洁奉公，不以电权谋私利，徇私情

3、。4.2岗位职业道德行为规范4.2.1中层及以上管理人员行为规范?a)刻苦学习，坚持原则?仔细学习建设有中国特色的社会主义理论，刻苦钻研本职业务学问，坚持党和国家的各项方针政策，实事求是，一心一意为人民服务。b)深化基层，作风民主?常常深化实际，调查探讨，信任群众，依靠群众，留意倾听群众看法。严于律已，宽以待人，搞好团结，勇于开展指责与自我指责。常常深化班组指导工作，发觉问题刚好处理，不拖拉，不袒护，不推诿。c)熟识业务，擅长管理?努力学习业务，熟识工作程度，勇于开拓，刚好处理日常工作，提高效率，摆正国家、企业和客户的利益关系。d)关切职工，以身作则常常找群众谈心，了解群众疾苦，为群众排忧解难

4、，做群众的贴心人，努力提高职工生活水平。严格要求自己，凡要求群众做到的自己首先做到。e)勤政廉洁，秉公办事严格遵守党纪国法，勤奋工作，廉洁自律，不任人唯亲，不利用职权谋取私利，带头端正行业作风，对不良现象和违纪行为敢抓敢管。4.2.2管理人员行为规范a)努力学习，精通业务努力学习贯彻党和国家的各项方针政策，学习专业管理学问，熟识企业的各项规章制度，精通本职业务。b)办事仔细，提高效率坚持实事求是的工作作风，对待工作肃穆仔细，一丝不苟，真心实意地帮助基层解决实际问题。工作不拖拉，反映状况刚好精确，为领导做好参谋。c)团结协作，相互支持树立全局观念，加强部门之间、上下级之间的团结协作，办事公道，不

5、推诿，不扯皮。d)虚心谨慎，礼貌待人保持虚心谨慎的工作作风，留意仪表，讲究礼貌，看法亲善，待人热忱。e)奉公遵守法律，廉洁自律坚持原则，带头遵纪遵守法律，不弄虚作假，不贪污受贿，不利用工作之便谋取私利。4.2.3用电营业人员行为规范a)着装整齐，挂牌服务穿戴整齐，佩戴岗位证或携带证件。b)举止文明，礼貌热忱对客户运用文明用语。进屋前要用手轻轻敲门，向客户表明身份，说明来意，敬重客户风俗习惯，遵守客户厂规，不擅自启动客户设备。接待客户看法热忱、亲切，做到对客户不不可一世，不训斥客户，热忱地解答和处理客户提出的有关问题，指导和帮助客户按章用电。c)努力学习，精通业务仔细学习业务学问，熟识驾驭各项收

6、费标准，熟记书目电价表，办理业务手续快速、精确，合理收费。发觉计量装置不精确刚好查明缘由。d)按章办事，便利客户严格执行供用电政策、制度和规则，工作仔细细致，填卡、登记字迹清晰。办理客户登记手续，做到内容协调，刚好传送，不拖、不卡，讲究信誉，提高工作效率。e)遵守纪律，优化环境按时上岗，做到不脱岗、不空岗、不串岗、不干私活、不谋私利、不在岗上闲谈，营业大厅要保持宁静、清洁，器具卫生。f)秉公办事，不谋私利遵守对外服务纪律，不弄虚作假，对违章、窃电的行为严禁“私了”，严禁乱罚款、乱拉闸。4.2.4运行人员行为规范a)变电运行人员1)着装整齐，挂牌服务着装整齐，佩戴上岗标记。2)酷爱本职，遵章守纪

7、 企业员工手册员工管理制度 篇2 第一章总则第一条为了规范员工行为，提高员工素养，塑造辽东实业集团良好社会形象，制定本守则。其次条辽东实业集团员工必需仔细履行公民义务和自身的工作职责，自觉维护辽东实业集团的信誉和整体利益，做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、经律严明。第三条本守则是辽东实业集团员工必需自觉遵守的基本行为准则，是各部门、各公司进行员工行为管理的基本依据。第四条本守则适用于辽东实业集团全体员工。其次章求知好学，进取图强第五条刻苦学习文化，仔细钻研新学问，不断更新学问结构，拓宽学问面，提高自己的文化素养和理论水平。第六条刻苦钻研本职业务，娴熟驾驭本专业、本岗位的操作规程，争取

8、成为本行业的技术能手。第七条发奋学习与本职岗位相关的技术或学问，努力做到一专多能、一岗多能。第八条主动参与国家认可的学历、学位、专业证书等自学考试，不断提高自己的学识水平。第九条主动参与公司组织或支配的培训和学习任务。第十条坚持理论联系实际、学以致用，关于运用学到的学问或理论指导业务这实践。第三章诚恳守信，敬业爱岗第十一条恪守诚恳守信的职业品行。(一)为人正直，诚恳牢靠，讲究信誉。(二)一视同仁，以诚待客，童叟无欺。第十二条爱岗敬业。(一)酷爱辽东实业，仔细实践辽东实业的企业精神，自觉维护辽东实业的利益。(二)树立职业荣誉感，干一行、爱一行、专一行。第十三条主动进取，勇于创新。(一)要有职业志

9、向和追求，争先创优，始终保持奋勉向上的精神面貌。(二)工作主动主动，勇挑重担。在成果面前不傲慢，在困难和挑战面前不退缩，在挫折面前不消沉、不气馁。(三)富有建设性和创建性地开展工作。在遇到新状况、新问题时，能够冷静分析，主动探究，勇于创新。第十四条仔细履行岗位职责。(一)仔细负责、一丝不苟地开展工作。不得推卸岗位责任;不得拖延，马虎了事;不得投机取巧;不得玩忽职守，贻误工作。(二)要高标准、严要求，高质量完成工作任务。(三)科学管理时间，提高工作效率。(四)努力完成上级交办的临时任务。(五)岗位之间应相互沟通，亲密协作。不得相互推诿、扯皮。第四章文明礼貌，俭朴大方第十五条行为文明，举止大方。(

10、一)站姿挺拨，正视客户，不瞻前顾后。(二)坐姿端庄、文静，不左摇右晃。(三)行姿稳重，抬头平视，两臂自然摇摆。(四)听姿仔细，并做出主动反应。不要心不在焉、无理打断对方发言。第十六条保持整齐的仪容仪表。(一)着装整齐，得体。上岗后，柜台人员、文职人员和管理人员均应着统一职业装、佩带工作牌;体力工作者均应着统一工作服、佩带工作牌。(二)发型大方。不留怪异发型。(三)修饰得体。不留长指甲，女员工化淡妆，男员工不留长发、蓄长须。第十七条运用文明用语。(一)与顾客说话时吐字要清楚，语意要明确，语气要亲切，称谓要得体。(二)运用一般话。(三)接听电话或与人交谈，要热忱、礼貌、客气。重要内容应作好笔录，刚

11、好汇报或转告。第十八条创建或保持优雅的工作环境。(一)室内和桌面应保持整齐有序，不要摆设与办公无关的物品和资料。(二)各类文件和资料应按依次、分类别摆放整齐、便于取阅。(三)讲究环境卫生，坚持每天清扫并定期大扫除，责任区内的环境达到公司规定的标准。(四)营业场所要保持柜台整齐、业务用纸整齐，便利客户办理业务。第十九条敬重领导，关切和敬重下属。(一)仔细对待领导的工作看法，听从领导支配，照实、刚好向领导汇报和请示工作。(二)不得实行趋炎附势、阿谀奉承、请客送礼等不正值手段取悦领导。(三)领导要严于律已，光明正大，公道正派，为下属做出榜样。(四)敬重下属的人格、隐私，宽容待人。不在下属面前逞威严、

12、耍权术，不独断专行，不打击报复。(五)知人善任，合理支配下属工作，充分调动下属工作的主动性和创建性，不搞任人唯亲。(六)热忱指导下属的工作、学习、品德修养，关切下属的政治进步，尽力为其解决实际困难，创建良好的工作环境。其次十条艰苦朴实，勤俭创业，不奢侈奢侈，不贪图安逸享受。第五章遵章守纪，团结谦让其次十一条依法合规经营。(一)娴熟驾驭并自觉遵守国家有关法规、政策，严格执行辽东实业集团各项规章制度。(二)工作中遇到不清晰的法律、法规问题，应刚好请示或询问。(三)自觉抵制违法违纪行为。其次十二条在职权范围内开展工作。做到不越权限、不超范围。领导干部不得滥用职权、失职渎职。其次十三条严格根据隶属关系

13、和规定的工作程序进行操作。(一)禁止逆程序操作。(二)不得省略必要的程序。(三)正常状况下不得越级请示工作、不得越级指挥。其次十三条自觉遵守劳动纪律。(一)遵守考勤制度和请假制度，不迟到、不早退、不旷工。(二)不擅自离岗、串岗，不得在工作时间做与工作无关的事情。离岗处理私事应事先请假，获得批准后做好工作交接方能离开。在处理紧急工作时，不得请假。(三)严禁带无关人员进行货场、工作间、车间或办公室。其次十四条严守保密制度。自觉保守集团隐私，工作调离时不得把隐私资料、图纸的原件或其复印件带走。其次十五条强化平安意识，防范事故发生。(一)仔细按制度或程序操作，杜绝隐患。(二)坚持工作交接管理制度。无论

14、是生产岗位、服务岗位还是值班警卫，都应按要求的格式、内容填写交接纪录、履行交接手续。(三)每名员工都要义务爱护公司财产，时刻保持警惕，遇到可疑状况要刚好报告。其次十六条同事之间要真诚相处，团结和谐，精诚合作。(一)有剧烈的团队意识和集体主义精神，把团队目标置于个人目标之上，主动参与各项集体活动，反对利己主义、个人英雄主义和小团体主义。(二)敬重同事的人格，同事之间不分凹凸、贵贱。敬重同事的隐私，不背后争论同事是非。(三)开展坦诚的沟通，同等的对话和友善的沟通，做有利于团结的事。不挑拨离间、造谣生事，不拉帮结派，搞小圈子。(四)工作中要主动协作，不能相互拆台;当同事遇到困难时，要竭诚相助。(五)

15、敢于担当责任，不诿过他人。(六)刚好、善意地指出同事的不足，不得讪笑或鄙视同事。其次十七条妥当处理内部冲突。(一)同事间应大事讲原则，小事讲风格;严于律已，宽以待人，削减磨擦，避开冲突。(二)发生冲突时，当事双方应本着宽容、克制的看法，主动反省自己的不足，互谅互让。其次十八条公允竞争，取长补短。(一)留意收集竞争对手的有关资料，擅长学习其特长。(二)敬重竞争对手，不得在客户面前有意贬低对手。第六章慈爱博爱，忠孝和善其次十九条加强道德修养，遵守社会公约，维护社会公德。严格遵守有关公共场所的有关规定。如不随地吐痰、乱扔杂物等。第三十条养成尊老爱幼、相互敬重、勤俭持家的美德，建立和谐融洽的邻里关系。

16、第七章附则第三十一条员工要熟识并正确理解本守则的内容，常常自省、自律、自励，不断加强自我修养，养成自觉行动。各级管理人员应模范遵守本守则。第三十二条集团人力资源部门负责员工行为的规范化管理工作，对本守则实施过程中遇到的问题进行说明。第三十三条本守则自印发之日起施行。 企业员工手册员工管理制度 篇3 第一章 宗旨第一条为了肃穆厂规厂纪，确保公司各项规章制度能顺当执行，特制定本规定。其次条惩罚不是制定本制度的最终目标，通过惩罚达到令行禁止，培育员工的听从意识才是主要目标。第三条通过对员工奖善罚恶起到引导企业文化发展方向的效果是制定本制度的最高志向。其次章适用范围第四条本制度适用于公司内全部工作人员

17、，包括临时用工人员。第三章 员工惩罚第五条 员工惩罚分为行政惩罚和经济惩罚两大类。第六条行政惩罚分为警告、严峻警告、记过、记大过、辞退等五种;经济惩罚分为50元、100元、150元、200元等四个等级。第七条警告。员工有下列行为者，赐予警告处分，并处以50元罚款：1、不听从班组长支配，有令不行，出言不逊;2、无故不支持其他部门工作;3、口出脏言，挑起事端，辱骂同事;4、在公司内衣冠不整者(详细标准详见员工日常行为规范);5、在公司内随地大小便;6、乱扔垃圾，乱涂乱画;7、拈花惹草，破坏公司绿化;8、随意串岗;9、上班时间阅读与工作业务无关的书报杂志;10、上班时间上与业务无关的网站、上网闲聊、

18、上班玩嬉戏;11、在生产现场接待私客。12、未经允许不参与公司指定的培训、会议;13、车辆不放入车棚，不听从门卫劝阻，随意摆放;14、违反就餐规定，随意插队;15、剩饭菜随意倒;16、上班时间公话闲聊;17、上班时间吃零食;18、车间内产成品、半成品不按规定堆放到指定地点;19、下班前没有将工作场地打扫干净;20、下班时，没有做好工作交接擅自离开;第八条犯有第七条所规定之错误，但是有下列行为者，可以免予惩罚：1、事后主动承认错误，看法恳切，主动赔偿所造成的损失的;2、主动向受害方赔礼致歉，得到对方宽恕的;3、主动揭发同犯人员者;第九条严峻警告。员工有下列行为者，赐予严峻警告处分，并处以100元

19、罚款：1、不听从支配，恐吓领导;2、违反关于在公司范围内严禁烟火的规定的规定，在禁烟区内吸烟;3、违反关于在公司范围内严禁烟火的规定的规定，接待人员没有阻挡外客在禁烟区吸烟的;4、违反关于在公司范围内严禁烟火的规定的规定，私自由生产现场动用明火;5、违反关于在公司范围内禁酒的规定的规定，在公司内喝酒;6、未经允许，私自移动灭火器材或将灭火器材改作它用;7、制造、散布不利于公司团结和发展的谣言;8、遗失借用的公司器材，拒不赔偿;9、犯有第七条所列出的错误之一，在惩罚通知开出三天之内，没有将罚款交到人事部;10、连续犯有第七条所列出的错误两次者，无论是否是同一错误，一律赐予严峻警告处分，并处以10

20、0元罚款;11、有两人及以上人员同时犯第七条所规定之错误，相互包庇者;第十条记过。员工有下列行为者，赐予记过处分，并处以150元罚款：1、聚众闹事，扰乱公司正常生产、工作秩序;2、在公司内部赌博;3、伤风败俗，在公司范围内从事有伤风化之行为，影响公司形象;4、无论在公司内外，从事不当行为，有损公司形象;5、出言不当，得罪客户;6、向新员工灌输不当信息，有意诋毁公司形象;7、在公司外200米范围内打架闹事;8、犯有第九条第1、5、6、7项所列出的错误两次者，无论是否是同一错误，一律赐予记过处分，并处以150元罚款：9、犯有第九条所列出的错误，在罚款通知发出三天内，没有将罚款交到人事部;第十一条记

21、大过。员工有下列行为者，赐予记大过处分，并处以200元罚款：1、在公司内对骂、打架;2、有意损坏公司生产设备、办公用具;3、未经允许，私自将公司的受控文件带出公司;4、未经允许，私自将公司的配比、配方等数据转告他人或将记录相关数据的文件资料、表单等转告他人员;5、未经允许，私自将公司的设计图纸等带出公司;6、未经允许，私自透露客户信息及各种材料、产成品价格;7、犯有第十条所列出的错误，在罚款通知发出三天内，没有将罚款交到人事部;第十二条辞退。员工有下列行为者，赐予辞退处分，情节严峻的，要追究法律责任：1、不听从支配，殴打领导;2、私自将公司财物带出厂门，盗窃公司财物;3、第七至十二条各项规定，

22、连续违反三次;4、违反关于在公司范围内严禁烟火的规定的规定，两次被发觉在禁烟区内吸烟;5、违反关于在公司范围内禁酒的规定的规定，两次被发觉在公司内喝酒;6、购买变质大米、蔬菜，导致员工食物中毒;7、对惩罚不满，投毒、纵火报复;8、违反国家法律法规，被劳教、判刑、依法追究刑事责任;9、伪造学历、操作证书及其它证件用不正值手段骗取工作;10、违反工作规定或操作规程，发生重大责任事故，造成严峻经济损失;第四章 员工嘉奖第十三条员工嘉奖分为：嘉奖、记功、记大功、奖金，晋级五类。第十三条 嘉奖。员工有下列行为之一者，予以嘉奖：1、遵纪遵守法律，严格执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，堪为楷模

23、;2、忠于职守、主动负责，主动完成领导交办的工作任务;3、不断改进工作方法，勇于探究、实践;4、维护公司形象，主动劝止他人的违规行为;5、主动揭发他人的违规行为;6、坚持自学，不断提高业务水平，任职期内获得高一级学历或取得某项职业的职业资格证书;7、全年无缺勤，无其它违纪行为;第十四条 记功。员工有下列行为者，予以记功：1、对于主办业务有重大拓展或改革具有实效;2、执行临时紧急任务能按时保质完成;3、回收、重复利用废料有较大成果者;4、预防机械发生故障或适时实施抢修使生产不致中断者。5、嘉奖3次等于记功1次第十四条 记大功。员工有下列行为者，予以记大功：1、维护公司利益，主动与危害公司利益的行

24、为作斗争;2、适时歼灭意外事务，或重大变故，使公司免遭严峻损害;3、在恶劣环境下，冒着生命危急尽力职守;4、 改善生产设备，能提高生产率和产品质量;5、在维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献或因个人行为受到社会赞同和舆论表扬;6、记功3次等于记大功1次;第十五条 奖金。员工有下列行为之一者，予以嘉奖：1、提出的合理化建议经过科技创新小组探讨，确能实施，并能取得肯定效益;2、在主办业务方面有重大拓展或改革，且取得明显经济效益;3、回收、重复利用废料为公司节约开支;4、主动揭发他人的违规行为，使公司免遭损失;5、不畏强敌，爱护公司的利益不受侵扰;6、遇有重大意外事故能自告奋勇，抢救公司财物;7

25、、改善生产设备，提高生产效率，效益显著;8、员工在维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献或因个人行为受到社会赞同和舆论表扬;第十六条晋级。员工有下列行为之一者，予以晋级或优先晋级：1、记大功一次以上的，可以考虑优先晋级;2、记功三次以上的，可以考虑优先晋级;3、在业务改进、机械故障预防方面有突出贡献，可以晋级或优先晋级;4、改善生产设备方面有突出贡献，可以晋级或优先晋级;第五章 权责第十七条第十八条 有关考勤方面的规定一律根据考勤管理规定执行 。第十九条 本制度最终说明权归-有限公司全部。第五章 施行其次十条 本制度自发布之日起起先施行。 企业员工手册员工管理制度 篇4 书目：董事长致词总经

26、理致词经营理念：企业精神：第一章公司简介1.企业介绍2.公司机构其次章聘用规定1.基本政策l公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会;l职位或补空缺职位时，本公司将在可能状况下首先考虑已聘用员工，然后再向外聘请;l工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。2.入职手续l应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，可被公司聘为正式员工。l新入司员工必需填写公司员工登记表一式二份并打算彩色一寸照片4张;l非深圳户籍人员，入司七日内必需供应深圳户籍人员担保书;l入司之日，必需供应区医院的健康证明，身体不合格者，不予录用;l部门经理在新员工入司之日应就工作说明书与新员工面谈。l公司将组织

27、新入司员工参与新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。3.试用期l新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为三个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。;l试用期薪资执行公司制度标准;l试用期届满，经公司考核者，可转为正式员工，考核不合格者，公司予以辞退。正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。4.聘用的终止l试用期间以后，公司或员工均可提出终止劳动合同，但应提前一个月(至少22个工作日)提交书面通知。l若员工严峻违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员工与其解除双方的劳动合同。5.劳动合同l新员工在入司一个星期内，公司与其签订劳动合同和保密协议

28、书，员工应严格执行劳动合同和保密协议书。6.离职手续l凡离职者，必需先填写离职申请书。l员工离职应按公司规定移交全部属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职。l未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还;如薪资不足以抵扣时，担保人负连带责任。7.个人资料l员工的个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况刚好供应给公司行政部。8.业绩考评l公司推行严格的绩效考评制度。实行年终考核和年中考核。考核结果将作为员工晋升或提薪的重要依据。第三章员工福利1.社会保险l在公司工作三个月试用期届满，并经正式录用者，公司购买社会保险。2.津贴与补贴第四章工作规范1.行为

29、准则l尽忠职守，听从领导，保守业务隐私;l爱惜公司财物，不奢侈，不化公为私;l遵守公司一切规章制度及工作守则;l保持公司信誉，不做任何不损公司信誉的行为;2.工作看法l员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率;l酷爱本职工作，对自己的工作职责负全责;l员工之间应通力合作，相互协作，不得相互拆台或搬弄事非;l对本职工作应争取时效，不拖延，不积压;l待人接物看法谦和，以争取公司同仁与客户的合作;3.工作纪律l按规定时间上下班，不得无故迟到、早退;l听从上级的工作支配，一经上级主管确定，应严格遵照执行;4.嘉奖与惩处5.沟通与投诉%26sup2;提案制度：员工可就有关公司经营管理方面随时提出建议，

30、公司定于每月26日进行提案审查(详细方式见公司提案制度)。%26sup2;接待制度：l各部门负责人要针对本部门员工的思想动态时时与员工进行沟通;l人力资源部负责人随时接待员工;l每月日为总经理接待日第五章考勤制度1.工作时间l公司员工实行每周五日四十小时工作制。周六、周日为正常工休时间。公司作息时间为：2.考勤方法l公司员工一律实行早晨上班签到制。l签到必需本人亲自执行，不得代签。在规定时间未签到者，视为迟到;超过31分钟，视为旷工。迟到、旷工者分别按公司制度予以惩罚。 企业员工手册员工管理制度 篇5 1、员工应严格根据公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定上班时间 上午 08：0012：00下午 14：0018：00午休时间 12：0014：00下班时间 18：003、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托他人签到。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。