如何才能做到与人有效沟通.docx
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1、如何才能做到与人有效沟通如何才能做到与人有效沟通(精选20篇) 如何才能做到与人有效沟通 篇1 沟通就是信息(情感、观点、事务等等)的流通和传递。沟通的途径多种多样,我们最常用的方法是语言沟通。美国斯隆学院的行为科学家们对语言沟通过程中的说话、倾听、思索三个活动的速度进行了多次试验,得出了这样的结论:思索速度>倾听速度>说话速度。另外,行为科学家还通过不同的信息传递手段,对获得信息的有效性进行了多组比对试验,得出的结论是:信息经提炼后再传递给倾听者,其记忆的效果远远好于不加整理且没有重点的叙述和图片展示。这两组试验的结论对如何进行有效沟通产生了很大的影响力,使人们能够运用科学的试验
2、结论,对比自己的沟通行为,仔细思索一下在日常沟通过程中是否存在不适当的行为:供应的信息越多越好;不停地灌输自己的观点,不管倾听者的反应;信息长篇累牍,没有重点……事实证明,这样的沟通往往效果不好,我们须要从信息沟通的流转过程入手,分析这些问题存在的缘由,并提出解决措施。3沟通过程中存在的问题沟通过程中,信息的传递一般是经过构想、组织信息(提炼或加工)、发出信息、倾听者接收信息、思索、组织反应(反馈)六个过程,在这个循环过程中,任何一个过程都不能缺少。假如不经过组织信息过程即提炼加工过程,倾听者就会不知所云,无法驾驭重点,因而也无法进行正确的反馈,这种问题在日常工作当
3、中最为普遍,我们称之为信息积累;假如不给倾听者思索的机会和时间,信息传递的效果也会大打折扣,倾听者在沟通过程中由于大脑运转速度远远快于说话的速度且沟通的信息无法引起大脑思索,此时,倾听者往往会形成走神儿或独自闪念的状况,沟通的效果自然很差,这种状况也特别普遍,我们称之为自我沟通。这两种状况在我们的工作过程中极为普遍,并存在某种程度上的变异状况,因此,须要实行应对措施加以改进。 如何才能做到与人有效沟通 篇2 提高沟通效率的措施对于信息积累的问题,缺乏的就是信息的提炼和加工过程。在这种状况下,我们往往已经完成了构想的阶段,具备了很丰富的素材,但并不具备沟通、汇报、沟通的条件,我们须要检查已经打算
4、好的素材是否能够表达明确的意图和沟通目标,须要将材料进行提炼和加工,将其归纳成为具有劝服力,能够支撑其表达意图的材料。与之对应的另外一种状况是,我们只是有了初步构想,要把这个思想火花刚好记录下来,而不是立即让别人根据这个不成熟的构想进行下一步操作,因为这个构想往往并不全面,甚至存在严峻错误,贸然进行下一步工作可能造成工作的损失和反复,造成详细工作人员失去对管理者的信念。因此,在这种状况下,最重要的措施就是在进行沟通之前进行信息的提炼、加工和筛选。对于自我沟通的问题,改进的方法是进行互动。即在信息沟通过程中要留意倾听者的反馈,不断引发倾听者对所谈问题的思索。有的管理学家甚至提出这样的观点慢速沟通
5、比快速沟通更有效,其理论依据是由于说话的速度慢,倾听者在了解前面的问题后,特别急于听到后续的问题,导致思想完全集中在你所传递的信息上面。自我沟通的问题也存在变异状况,一些管理者在制定工作安排或任务时,往往将自己的想法自上而下一味的传递,并不知道下属是否真正了解了自己的工作意图,导致工作结果与设想偏差很大,只得再进行返工,工作效率不高,且简单挫伤下属员工的工作主动性。这样的管理者可能特别了解互动的意义,但往往在实际工作当中不知道如何与员工进行互动,导致沟通不畅,效率不高。 如何才能做到与人有效沟通 篇3 有效沟通技巧1、对自己的业务主动提出改善安排,让上司进步;中国的领导喜爱揽权,再将权力自上而
6、下安排。领导不论会上会下如何大讲对你的信任,都是假的,都是有前提的:他实时知道你在干什么。这样一则可以随时了解工作进度,如有偏差,刚好订正;二则利于限制大局,保证工作按时按质按量完成。中国的领导喜爱被下属追捧,喜爱有下属请示,我们就满意他。假如你在公司,每天都至少到他的办公室坐坐,聊聊昨天做过的事,甚至家长里短;假如你出差在外,不管多晚,多累,也要给领导发封邮件,这样每二天一早,他就知道你昨天的活动。至少要打个电话,哪怕发发牢骚,让他知道你不是在家里歇着。特殊是有意外状况,更要立刻通报,若等事后他从别的渠道知道这个消息,你的苦日子就不远了。轻则一顿臭骂,紧紧皮肉;重则收回授权,从今不再重用。如
7、遇请客吃饭洗浴,肯定要在发生前做沟通,而且过程中假如超出安排数,还要再打电话,不要等报销请老板签字时再说明,你不是每次都那么好运气的。有效沟通技巧2、毫无怨言地接受任务;信任上级和群众的眼睛是雪亮的,心是慈善的;知名的沃尔玛商场要招考一名收银员,几经筛选,最终只剩三位小姐有幸参与复试。复试由老板亲自主持,第一位小姐刚走进老板办公室,老板便丢了一张百元钞票给她,并吩咐她到楼下买包香烟。这位女孩心想,自己还未被正式录用,老板就颐指气使地吩咐她做事,因而感到相当不满,更认为老板有意损害她的自尊心。因此,老板丢出来的钱,她连看都不看,便怒气冲天地掉头离开。她一边走,一边还气呼呼地咒骂:哼,他凭什么支使
8、我,这份工作不要也罢!其次位女孩一进来,也遇到相同的状况,只见她笑眯眯地接了钱,但是她也没有用它去买烟,因为钞票是假的。由于她失业许久,急需一份工作,只好无奈地掏出自己的一百元真钞,为老板买了一包烟,还把找回来的钱,全交给了老板。不过,如此尽职卖力的其次位面试者,却没有被老板录用。因为,老板录用了第三位面试的小姐。原来,第三位女孩一接到钱时,就发觉钱是假的,她微笑着把假钞还给老板,并请老板重新换一张。老板快乐地接过假钞,并马上与她签定合约,放心地将收银工作交给她。三位面试者有三种迥然不同的应对方式。第一个面试者的心态,是多数老板最胆怯的类型,终归,只会用心情来处理事情的人,任谁也不敢将工作托付
9、给他。其次位面试者的处理方式,则是最不专业的表现,虽然委曲求全的人比较有敬业精神,但万一真的遇到重大问题,老板须要的不是员工委屈与退缩,而是冷静与理性的处理实力。于是,第三位面试者胜利了,因为在这件小事上,她充分表现出责任心和专业实力。有效沟通技巧3、不忙的时候要主动帮助别人,这一点特别重要!这是中国人最欠缺的!帮助别人其实就是成就自我;你情愿时时刻刻与他们竞争吗?现在假设你随时都面临着谁能领先、谁会落后的问题,而你个人的价值就由这个问题确定;在这种状况下,你必需时刻保持警惕、恒久不能放松,更不用说与他们合作了。他们一旦得到机会,就会亮出王牌、给你致命一击,而且还会让你恒久也忘不了你失败的事实
10、。你希望与你共事的人以及其他较为亲近的人都像这样冷酷无情、充溢竞争意识吗?与公开的竞争相比,暗中进行的竞争也好不到哪里去。尽管某人在你心目中具有重要的地位,你仍旧肯定不能信任他,因为他可能心怀鬼胎,准备乘你不备之机抢夺你的地位。而且,你会感到自己必需抢先一步陷害别人,因为别人必定也会陷害你。暗地里的竞争对你造成的危害只会比明里的竞争更加严峻。 如何才能做到与人有效沟通 篇4 1、打破错误观念。婚后,生活的确变得现实多了,但只有不断发展类似婚前的那种恋情,平凡的生活才会产生乐趣,才能从生活的繁琐中体会到人间的华蜜。否则,每日埋头于生活琐事,会慢慢让人产生厌倦心情,这样便使结婚是爱情的坟墓得到了印
11、证。2、学会共同创建新生活。多在家庭生活中支配一些消遣项目与沟通感情的机会,因为这不仅仅是巩固和发展夫妻关系的须要,同时也是对繁忙惊慌工作的调剂,从而使人们能从惊慌的工作中解脱出来,以旺盛的精力和充足的体力,接着工作与学习。3、不要总想自己的尊严。夫妻间不应当笑话谁主动了,谁得面子了等等。因为主动和热忱本身就是对爱人的一种敬重与依靠,对方若以此取笑,岂不是不知好人心?4、增加性生活的和谐。和谐的性生活是强化夫妻感情的一种粘合剂。夫妻间假如在性生活中有了障碍,肯定要去寻求特地的科学指导。否则,一生中几十年都会在苦痛中度过。5、正确相识男子汉。真正的男子汉,应当是既懂大义,又明细理;既有七情六欲,
12、又会适当地进行表达。那种缺乏温情的、冷酷的男人,事实上是心理不健康的男人。 如何才能做到与人有效沟通 篇5 一、多说我,少说你。老师应尽可能不用吩咐的口气与孩子说话,不要总说你应当……,而应常说我会很担忧的,假如你……。这样孩子就会从爱护自己不被指责的状态下转而考虑大人的感受,这个时候沟通才可能更有效。二、不急于作出评价。即使孩子的看法与大人不同,也要允许孩子可以有自己的想法。老师应考虑到孩子的理解实力,举出适当的事例来支持自己的观点,并具体地分析双方的看法。老师不压制孩子的思想,敬重孩子的感觉,孩子自然会敬重老师。三、了解孩子才能对症下
13、药。孩子的学习处于什么样的水平?孩子的性格怎样?他有什么爱好爱好?这些都是老师要了解清晰的。假如老师不了解孩子的详细状况,如何与孩子沟通,又如何对他提出合理的期盼与要求。泛泛而谈的沟通是任何人都不感爱好的,更何况孩子呢!因材施教是每个老师都懂得的道理,但是真的要付诸行动,有针对性地与孩子进行沟通,却不是件简单做到的事情。四、走进孩子的世界,和孩子打成一片。老师是否拥有一颗童心,这对亲子沟通特别重要。拥有一颗童心,也就更能理解孩子的言语、孩子的想法与行为,这样的理解不仅可以化解许多冲突,更可以提升你和孩子沟通的质量。假如你和孩子可以拥有相近的思维方式,就可以成为很好的挚友,对孩子的教化也将变得更
14、加简单。终归,孩子的逆反不是目的,讨得老师对他们的关注才是他们内在的心理须要。 如何才能做到与人有效沟通 篇6 案例二:不想说话的孩子案例聚焦我在对一个家庭询问时,一位母亲绘声绘色地讲解并描述发生在她家庭中的一个片段:小L放学回家,爸爸妈妈立即迎过来。爸爸:回来了,今日在学校怎么样啊?小L:嗯……妈妈:冰箱里有西瓜,快吃些降降温。小L:嗯……爸爸:是因为什么事不兴奋啊,说出来让我们听听。小L:嗯……妈妈:是哪里不舒适吗?怎么不说话?小L:嗯……爸爸忍无可忍:你变哑巴了?你这孩子怎么这
15、副德性!砰小L将自己房间的门紧紧关上。妈妈将房门打开:爸妈怎么惹你了,你对爸妈怎么这种看法?小L:没听见我用‘嗯’在回答吗?成天唠唠叨叨不嫌烦吗?妈妈:就算小狗也会跟主子打招呼,哪像你回家和你说老半天也不讲一句。你把父母还放在眼里呀?小L:嘴巴长在我脸上,管我要不要讲话。狗会打招呼,那你们养狗好了。爸爸:爸妈辛苦供你念书,却还要受你的气,看你的脸色,这还有天理吗?小L:我心里烦,烦得很。我懒得跟你们说这么多,反正你们也听不懂!妈妈:你有委屈心里不舒适可以讲出来,以前你都会说,现在怎么变成这样?小L:我就是不想讲话,莫非连这样的自由都没有吗?想帮我就不要始终问我、烦我!缘
16、由分析在现实生活中不少家长都遇到过类似的情境,遇到这种情形,父母生气、孩子也烦,双方都有怨气,又都感到委屈。那么遇到此类的情形原委应当怎么做呢?让我们先来看看小L和其父母内心深处的想法吧。小L:我当时没生什么病,只是有时心情会很低落,不太想说话,没什么理由,只想宁静一会。爸妈对我的照看已经够多了,不是他们不好,完全是我个人的问题,我想静下来,思索一些问题。有时我特殊想宁静下来,自己享受一下孤独。妈妈:面对你异样的缄默,爸妈真的很为你担忧,很想帮忙却又不知该怎么做?想一个人静静,爸妈也不会牵强你说话,但你可以想一个方法让我们知道你的这种心情。沟通策略1.给孩子留下属于自己的心里空间。每个人都须要
17、有自己的空间,尤其高三的学生,他们有太大的压力。因此,家长要让孩子有属于自己的空间,不擅入他们的房间,也不随意闯入他们内心的心灵空间。2.不过多地询问他们不想说的事。在日常生活中,家长不要盛气凌人,不要什么都问。假如孩子情愿告知你,那你肯定要仔细听他说话并加以珍视。3.示意心疼。可用一个小纸条给孩子留言,也可以给孩子发条信息,说出自己的感受,表达对孩子的心疼之情。 如何才能做到与人有效沟通 篇7 有效沟通技巧一、常常站在上级的立场看问题;大部分人跨级沟通时的障碍一般都来自动机和思索的角度不同。假如下级能够设身处地从上级的价值观、境况、职责、压力、背景、经验、特性等各方面来考虑问题,许多沟通障碍
18、都会迎仞而解。不要认为这仅仅是老生常谈。最重要的是,学会常常同上级换位思索的人往往在不知不觉中不仅提高了自己的沟通效率,而且提升了自己的心理素养和管理水平。有效沟通技巧二、真诚地接受指责,不犯三次过错;既然犯错误不行能完全避开,那么,对待错误最好的方法是:尽早发觉错误并实行措施削减损失。应当尽早发觉错误,并刚好实行措施削减损失要想在错误不行避开地到来之时尽早发觉错误,并刚好实行措施以削减,首先必需有承认错误的志气,坦诚面对和正视错误。错误和失败一旦成为事实,最重要的是正视。不能正视错误和失败,会使错误越来越严峻,失去改正错误、挽救损失的时机,在错误的道路上越走越远,导致无可挽回的败局。史玉柱已
19、经够大失败了吧?巨人倒下欠了近3亿,但是巨人就是巨人,巨人就是恒久有方法站起了!假如没有承认失败有站起了的机会才怪!有效沟通技巧三、要真诚地赞扬上级,最好是背后的赞扬;作为下属,我们肯定要充分敬重领导,在各方面维护领导的权威,支持领导的工作,这也是下属的本份。首先,对领导工作上要支持、敬重和协作;其次,在生活上要关切;再次,在难题面前解围,有时领导处于冲突的焦点上,下属要主动出面,勇于接触冲突,担当责任,排忧解难。有效沟通技巧四、要主动报告,让上级对工作进展了如指掌;领导最观赏的人都是能人,是最有魅力的人,铁匠行业有句行话,打铁要得本领硬!,本领是干好本职工作的本事,许多人都简单犯一个错误,把
20、文凭当魅力,把学问当实力。本分是一种精神,本分是一种境界。本分就是全力以赴、专注地做一件事情;本分就是几十年如一日的坚持精神;本分就是耐得住孤独、禁得住喧嚣;本分是方法论、是境界;本分到极致就能在专业化道路上成为行业专家和权威。因为酷爱自己的企业和岗位,所以才会本分;因为给予了自己角色的意义和价值,所以才会本分;因为长期的本分和对极致境界的守望,所以才会做到极致。有效沟通技巧五、对上级的询问有问必有答,而且清清晰楚;现在,你已经根据安排开展工作了,那么,你应当留意自己工作的进度是否和安排书一样,无论是提前还是延迟了工期,你都应当刚好向你的领导汇报,让领导知道你现在在干什么,取得了什么成效,并刚
21、好听取领导的看法和建议。 如何才能做到与人有效沟通 篇8 一、 真诚交往,亲密联系老师要想与家长取得联系,主动热忱地与家长相交,在心理双方架起彼此信任的桥梁,以争取家长的有效合作,例如:我通过家园双方相互访问,电话联系;召开家长会;家长开放日;亲子运动会等,通过这些活动拉近家长与老师的距离,亲密孩子与父母的关系。还可定期开展家长个别询问活动,帮助家长解决实际问题。比如说:班上的嘉睿、戎腾、乐添、郑佳等小挚友的生活独立性较薄弱。那如何培育幼儿良好的独立性呢?是这些家长们所关注的。因此在于家长的沟通中,我建议家长平常多给孩子一些处理事情的机会:如洗自己的手绢、袜子,自己洗漱,自己整理玩具、作业本、
22、小画书等。随着孩子常时间的锻练和培育,信任孩子们会渐渐增加独立生活、独立思索、独立做事的实力。以上这些都是老师可以利用的与家长沟通的途径。二、 敬重家长,增进理解在教化实践中,老师和家长存在很多不合作现象,很大程度上是由于老师对家长敬重不够或双方不理解而造成的,因此,在老师与家长的交往中,一是要敬重家长,敬重他们的感情,敬重他们的看法,敬重他们的人格。老师不行摆出一付教化权威的架子,或明或暗地对家进步行旁敲侧击,使家长不愿接近。二是要理解家长,并让家长也理解老师,作为家长,一般都期盼孩子成才,对孩子的成长非常关切,孩子在学校表现不好,就会觉得脸上无光,老师在与家长接触,不宜总是向家长指出孩子的
23、缺点、短处,向家长告状,不要用苛刻的语言指责,挖苦学生,应从有利于学生发展的角度客观地交换看法,探讨相互协作教化,培育孩子的对策与方法。三、激励帮助,搞好协作为了使家长与老师更好地协作,老师应激励家长树立教化信念,帮助家长提高教化素养,老师应多方面了解学生家长,依据学生家长的不怜悯况实行不同的措施。对于后进学生家长来说,应帮助家长指定教化安排,明确教化方向。例如:我班的宇烽、云逸、兆丰等常有发觉在与小挚友交往中存在侵扰性行为。事后会推卸责任或接受指责表示以后不敢了,但大都不久就又犯了。针对这种状况,我与家进步行反馈和沟通,希望家园共同为幼儿供应一个健康向上的生活空间,不要在孩子面前讲有攻击色调
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