物业管理公司具体岗位职责内容.docx

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1、物业管理公司具体岗位职责内容物业管理公司详细岗位职责内容（精选20篇） 物业管理公司详细岗位职责内容 篇1 1、接受客户各类投诉，做好投诉状况记录，做好相关的跟进工作;刚好回访客户，与客户建立良好的沟通;2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境状况，发觉问题刚好知会有关部门跟进处理;4、定采集客户对物业管理提出的建议和看法，定期向主管领导汇报物业管理发生的状况，并刚好跟进处理;5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，刚好通知客户领取发票;6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。7、帮助招商工作;8、完成上级

2、领导交办的其他工作。 物业管理公司详细岗位职责内容 篇2 1. 负责办理业户收楼手续，并整理业户资料交客户服务助理存档。2. 向业户说明说明物管公司的有关管理工作细则，包括但不限于业户公约业户手册装修指南服务指南。3. 负责接受各类询问、投诉信函和电话，做好记录并针对各种问题提出详细解决方法及建议。按公司要求刚好与客房户沟通，反馈有 关信息。4. 定期与业户联系行进行访谈、回访，了解业户所需，为服务安排的制定供应依据，并且依据业户的需求，开发新的经营服务项目及其它专项，特约服务。5. 帮助各部门联系业户，处理相关事项。6. 负责接待业户二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请

3、做好记录、整理分类、存档。7. 不定期检查公共设备设施存在问题和运行状况，对发觉的设备设施存在问题及平安隐患，刚好报告直属主管及通知相关部门处理并做好记录。8. 负责跟进突发事务的处理。9. 负责部门工作日志及客户服务记录的统计。10.负责派发大厦公告及管理费等费用的催收工作。11.负责广场业户招牌安装申请，并负责跟进落实。12.完成上级领导或公司领导支配的其他工作。 物业管理公司详细岗位职责内容 篇3 1、负责管理区域内客户与公司政策、看法、建议等传达与反馈;2、负责巡察检查管理区域内设施设备、平安防范和绿化;3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门供应各种报表;4、按规定做好日常

4、管理工作的自检，接受主管的监督检查;5、完成领导交办的其它工作。 物业管理公司详细岗位职责内容 篇4 1、负责产业园区的日常巡查、管理;2、与产业园区客户保持常态沟通，了解其生产经营状况，对接客户日常投诉及日常物业帮助工作;3、负责租金、管理费用通知书的派发及催缴工作;4、每月对园区进行生产平安巡查，发觉平安隐患，刚好处理。5、负责园区租赁、收铺、装修、退铺等手续的办理。6、仔细落实各项政策、规定，收集客房遥建议和看法，维持良好关系，随时驾驭客户动态信息。7、完成上级领导交给的各项工作任务。 物业管理公司详细岗位职责内容 篇5 1、负责每月租赁物业对账及催收款项;2、负责解决租户物业方面的问题

5、;3、负责每月水电表度数登记;4、负责监督和落实园区平安生产工作;5、领导交待的其他事情。 物业管理公司详细岗位职责内容 篇6 1、受理租客来电来访和投诉，刚好登记、跟进、落实和反馈;2、负责巡察检查管理区域内设施设备、平安防范和绿化;3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门供应各种报表数据;4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;5、完成领导交办的其它工作。 物业管理公司详细岗位职责内容 篇7 1.执行公司的方针、决策，完成部门经理下达的各项工作指令;2.帮助部门经理制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的详细落实;3.帮助部门经理处理住户的重大投诉并负责跟

6、踪回访;定期开展业办法见调查;4.负责管理处对内对外联络事宜的详细落实;5.按安排组织开展小区的社区文化活动;6.监督巡查清洁绿化工作，对发觉问题进行跟踪整改;7.定期巡察小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事务;8.结合小区实际状况，主动向部门经理提出改善管理工作的看法和建议;9.完成部门经理交办的其他工作。 物业管理公司详细岗位职责内容 篇8 1、独立开展公司下属厂房物业(临港/浦东等地)资源的招商、招租业务，以及负责客户的开发、拓展及维护。2、帮助领导做好相关招商安排的落实、执行;3、主动拓展市场，定期开展客户调研，形成调研报告，并依据客户意向制定可行性招租方案;4、陪伴客户实地

7、厂房查验，负责客户跟进及合同签约等服务工作;5、负责与客户建立良好的合作关系;6、完成领导交待的其他工作; 物业管理公司详细岗位职责内容 篇9 1. 依据项目实际运转状况，制定各部门年度工作安排和考核指标，2.部署项目各部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标。负责公司质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度、决议不检查事项，对辖区人员服务质量进行培训，并反馈结果。3. 负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的运用管理、修理和更新;负责管区的环境卫生，绿化养护及各类资产的管理。4. 负责部门对外合同、文件的审核或签署。5. 负责发觉、汇总、统计、分析部门各类共性、重复出现

8、问题，提出有无的预防、整改措施并负责详细实施。6. 负责园区内业主与周边关系的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最织结果负责。7. 负责所需各类物资的申贩、管理、监控不审批工作。8. 负责不开发商相关事项的对接、帮助不处理。9. 负责合理调配人员，协调各岗位的分工协作，负责员工的激励、考核、培训及相应权限范围内的奖罚。10. 负责物业费用的催收、催缴工作。11. 负责对项目所属队伍的管理工作。12. 负责周边政府各部门的公共关系的维护工作。13. 完成领导交办的其它任务。 物业管理公司详细岗位职责内容 篇10 1、帮助负责项目内全部环境优化、供方管理、品质督导、物业运营等工作;

9、2、帮助物业经理定期对服务质量进行分析，并提出整改方案;3、分析满足度调查结果，制定客户满足度整改措施及提升方案，及满足度回访安排及落实工作;4、处理客户投诉，刚好处理突发性事务，并将处理状况刚好上报相关领导;5、制定客户年度重点工作安排及社区文化安排，跟进实施效果。 物业管理公司详细岗位职责内容 篇11 1、负责所辖项目的物业管理统筹工作，建立、规范并健全维护物业管理运作体系;2、管理治安、消防、客服、保洁、水电、修理、车场;3、监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行状况;4、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴状况，保证管理费收缴指标按时完成;5、完成上级交办的其他工作。 物

10、业管理公司详细岗位职责内容 篇12 1.制定和完善物业管理方法，分析确定公司对物业的需求趋势，制订解决方案和安排。2.规范物业管理流程，实施物业管理考评，制定物业管理合作商管理方法、考核制度，监管、评估和选择合作商。3.组织开展物业巡查，建立、完善业主、管理处档案，建立健全业主管理制度。4.组织物业服务招投标和谈判，起草选购模式报告、评标报告及谈判报告。5.拟定物业服务合同规范文本，审核合同条款，履行合同付款手续，受理合同违约事务，帮助法律部门对违约事项进行责任认定，并完成违约损失的索赔、扣款等工作。6.指导分公司物业管理工作。 物业管理公司详细岗位职责内容 篇13 1、建立健全各项财务管理制

11、度，不断完善和监督财务管理制度的贯彻执行;2、详细负责管理处的经济核算工作，保证帐目记录完整、精确，审核会计报表;3、按月份、季度、年度编制财务预算，贯彻执行撰写财务报告，刚好反映管理处的财产及资金运转状况，供应财务信息;4、协调好与银行及上级财务部门的合作关系;5、向业主供应财务报告，解答业主对管理处财务状况的询问;6、严格驾驭费用开支，仔细执行费用报销制度，监督审批各部门的选购及费用开支状况;7、负责做好资金管理，督促出纳员按规定程序刚好进帐、存款、保证正常合理开支的须要;8、审核各项费用开支，审核记帐凭证，刚好清理债权、债务，防止拖欠款项。 物业管理公司详细岗位职责内容 篇14 1、根据

12、物业服务合同约定，履行物业服务区域的设施设备的修理、养护和管理，做好绿化和环境卫生及平安防范等工作;2、仔细实行公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标，持续提高经营管理质量;3、组织实施公司质量管理体系,服务达到质量标准，持续提高客户服务质量;4、批准并实施本部门的客户服务方案，帮助集团或者公司本部并且做好客户满足度调查工作;5、合理配置本部门人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，持续提高员工满足度;6、落实公司平安生产责任制;7、完成上级支配的其他工作或任务。 物业管理公司详细岗位职责内容 篇15 1负责业主办理入住的各项打算工作，及入住流程办理和后续的服务工作;2.负责服务业

13、无感里区域内环境卫生、园林绿化及返修施工的监管工作，发觉问题刚好跟进相关人员处理;3.负责每日对公共区域进行巡察，并做好日常记录，发觉各种担心全隐患及须要修理的设施设备刚好通报相关部门进行处理;4.负责业主托付代办服务的询问及服务工作，刚好反馈相关信息;5.负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案;6.跟进所服务区域的楼宇保修工作，对每日工作进行跟进、记录、拍照、并反馈相关部门及业主;7.对区域的的保洁服务进行业务的组织、指导和管理工作;8.熟识了解项目全部的服务设施及服务项目，对项目运行管理做好心中有数;帮助处理各类突发时间;9.完成区域内的收费指标和客户满足度;10.完成上级领导交办的其他

14、工作。 物业管理公司详细岗位职责内容 篇16 1、熟识、了解公司的各项规章制度，娴熟运用物业商铺管理各类相关软件;2、监督本部员工遵守各类规章制度，合理支配客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展状况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序;3、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用)，进行空置房的统计，与财务核对收缴状况;4、做好重大投诉的处理及汇报工作;5、定期回访业主，协作完成市场文化活动;6、帮助物业经理对物业服务部门的建立;7、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展;8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。 物业管理公司详细岗位职责内容 篇17 1、全面

15、负责项目的物业管理工作，统筹做好物业管理服务;2、负责做好项目建筑主体、设施设备的日常运行、保养、修理的管理，确保完好及正常运用;3、统筹做好环境卫生、绿化管理工作，整体环境的营造、美化、提升;4、负责平安保卫、消防管理、火灾预防，突发事务处理;5、负责项目客户关系管理，做好项目客户服务;6、负责项目平安生产工作，确保平安无事故;7、负责落实公司各项规章制度，并对制度建设提出合理的建议和看法;8、负责与政府部门、客户等沟通联系工作，树立良好企业形象;9、负责团队建设，合理统筹人员运用，提升团队凝合力和战斗力;10、上级领导交办的其他事宜。 物业管理公司详细岗位职责内容 篇18 1.负责园区设施

16、的日常运行操作、修理和保养的技术管理工作;2.支配客户报修的接待、报修工作;3.管理物业的保安、消防、清洁、绿化等工作;4.检查与指导修理人员工作;5.核算及监督园区客户水电费和管理费;6.帮助主管领导完成对园区客户的维护和服务工作。 物业管理公司详细岗位职责内容 篇19 1、负责编制设备、设施修理保养安排，并支配人员进行实施。2、负责小区的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的接管验收和技术资料交接工作。3、巡察、检查小区公用设备及设施运行状况，监督有关责任人对公用设备设施进行修理保养。负责处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常引起的突发事故，刚好解除设备设施故障。

17、4、指导、监督属下的工作，发觉服务过程或服务质量不合格的，刚好进行订正并做好预防措施。5、依据设备的实际运行状况，提出对设备的修理养护或技术改造方案，并制订零配件的选购安排。6、负责对设施设备专项业务外包方进行评审并对其实施状况进行监督考核。7、负责对部门设施技术人员进行培训，并对其工作业绩进行考核。8、协作供电、供水、供气、电信等有关市政部门进行小区内设施修理、检查、保养工作。9、完成上级领导交办的其它工作任务。 物业管理公司详细岗位职责内容 篇20 1. 负责建立健全公司管理制度体系，并持续优化完善，确保制度体系满意业务运作发展须要;2.根据国际标准化认证要求，组织管理体系维护及运行成效评估工作，确保管理体系运作的充分性、相宜性、有效性;3.组织推动物业服务标准优化及服务产品更新，提升公司各项目客户满足度;4.定期开展品质督导管理工作，并提出改进方案，指导公司各管理项目提升服务品质。5.熟识项目的物业管理区域划分备案、承接查验、交付工作。6.项目前期筹建工作，案场全面统筹管理工作;