心理健康学员手册.ppt

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1、心理健康和压力情绪管理心理健康和压力情绪管理三部曲三部曲 李大志海纳百川,取则行远“健康健康”的概念的概念 19481948年世界卫生组织（年世界卫生组织（WHOWHO）成立时，给人类的健康下了一个具有成立时，给人类的健康下了一个具有权威性的定义：权威性的定义：“健康健康不仅仅是没有躯体疾病或残不仅仅是没有躯体疾病或残缺，而是要在生理上、心理上和社会缺，而是要在生理上、心理上和社会适应能力方面都处于完好状态适应能力方面都处于完好状态”。“心理健康心理健康”的概念的概念 19461946年年第第三三届届国国际际心心理理卫卫生生大会曾为心理健康下过这样定义：大会曾为心理健康下过这样定义：“所所谓谓

2、心心理理健健康康是是指指在在身身体体、智智能能以以及及情情感感上上与与他他人人的的心心理理健健康康不不相相矛矛盾盾的的范范围围内内，将将个个人人心心境境发发展成最佳状态。展成最佳状态。”世界卫生组织的七大心理健康标准世界卫生组织的七大心理健康标准一、智力正常；一、智力正常；二、善于协调与控制情绪；二、善于协调与控制情绪；三、具有较强的意志品质；三、具有较强的意志品质；四、人际关系和谐；四、人际关系和谐；五、可以能动地适应和改善现实环境五、可以能动地适应和改善现实环境六、保持人格的完整与健康；六、保持人格的完整与健康；七、心理行为符合年龄特征。七、心理行为符合年龄特征。心 理 健 康 标 准1.

3、有充分的安全感；2.充分了解自己；3.生活目标、理想切合实际；4.与现实环境保持接触；5.能保持个性的完整和谐；6.具有从经验中学习的能力；7.能保持良好的人际关系；8.适度的情绪发泄与控制；9.在不违背集体意志的前提下有限度地发挥个性；10.在不违背社会道德规范的情况下能适当满足个人基本需要。-美国人本主义心理学家 马期罗（Maslow）和迈特尔曼（Mittelman）情绪衰竭情绪衰竭情绪衰竭情绪衰竭感到虚弱、紧张、麻木，生理上的不适感，感到自己“蜡烛燃尽”，对工作抱“抵制”态度。自我感丧失自我感丧失自我感丧失自我感丧失对周围人冷漠，人际梳离，不关心，麻木不仁。职业能力下降职业能力下降职业能

4、力下降职业能力下降常感到无助、绝望、愤怒。工作表现差，常出差错。人际冲突剧烈。易跳槽或改变职业。心理衰竭的心理衰竭的特征表现特征表现谁来为你的谁来为你的“杯子杯子”续水？续水？理理解解情感情感支持支持团队和团队和社会支持社会支持控制力控制力 预防心理衰竭的方法是增强控制力、加强社会支持，并努力获得服务对象的理解!现代都市人三大心理健康“杀手”抑郁焦虑职业倦怠疲劳疲劳耗竭耗竭崩溃崩溃压力压力水平水平压力管理压力管理目标目标工作工作表现表现P点点压力与工作绩效关系图压力与工作绩效关系图探索自己的工作绩效曲线，你就可以了解适宜自己工作的压力水平。探索自己的工作绩效曲线，你就可以了解适宜自己工作的压力

5、水平。1 1、进行有效地自我管理，控制自己的行为，学、进行有效地自我管理，控制自己的行为，学会适应环境。会适应环境。2 2、管理好你的压力。、管理好你的压力。3 3、为自己建立一个社会支持系统。、为自己建立一个社会支持系统。4 4、通过学习不断掌握新的技能。、通过学习不断掌握新的技能。5 5、使自己的工作更有趣味。、使自己的工作更有趣味。6 6、让自己变得超脱一些。、让自己变得超脱一些。7 7、换工作岗位。、换工作岗位。克服职业倦怠的方法克服职业倦怠的方法女性心理健康的10大标准标准一：充分的安全感标准一：充分的安全感标准二：充分了解自己标准二：充分了解自己标准三：生活目标切合实际标准三：生活

6、目标切合实际标准四：与外界环境保持接触标准四：与外界环境保持接触标准五：保持个性的完整和谐标准五：保持个性的完整和谐标准六：具有一定的学习能力标准六：具有一定的学习能力标准七：保持良好的人际关系标准七：保持良好的人际关系标准八：能适度地表达和控制自己的情绪标准八：能适度地表达和控制自己的情绪标准九：有限度地发挥自己的才能与兴趣爱好标准九：有限度地发挥自己的才能与兴趣爱好标准十：合理合法的满足自我需求标准十：合理合法的满足自我需求影响女性心理健康的10大因素因素一：超负荷的工作压力因素一：超负荷的工作压力因素二：急功近利的心理倾向因素二：急功近利的心理倾向因素三：投资受损后无法承受因素三：投资受

7、损后无法承受因素四：相对贫困加重心理压力因素四：相对贫困加重心理压力因素五：难以适应社会发展因素五：难以适应社会发展因素六：感情与家庭的变故因素六：感情与家庭的变故因素七：过分溺爱独生子女因素七：过分溺爱独生子女因素八：工作负荷过于繁重因素八：工作负荷过于繁重因素九：对网络的依赖心理因素九：对网络的依赖心理因素十：老年人缺乏精神关爱因素十：老年人缺乏精神关爱走出女性心理健康的10大误区误区一：身体健康心理就健康误区一：身体健康心理就健康误区二：心理不变态就算心理健康误区二：心理不变态就算心理健康误区三：有心理病就是有精神病误区三：有心理病就是有精神病误区四：心理健康与心理问题是静态的、不可变化

8、的误区四：心理健康与心理问题是静态的、不可变化的误区五：心理问题只发生在少数人身上误区五：心理问题只发生在少数人身上误区六：纪律、道德、思想问题与心理健康问题无关系误区六：纪律、道德、思想问题与心理健康问题无关系误区七：心理问题只能出现后再进行治疗误区七：心理问题只能出现后再进行治疗误区八：去看心理医生是丢人的事情误区八：去看心理医生是丢人的事情误区九：心理上有误区九：心理上有“病病”不用去看不用去看误区十：一次心理咨询就可以解决问题误区十：一次心理咨询就可以解决问题 个人理想和信念个人理想和信念 美满和谐的家庭美满和谐的家庭 良好的人际关系和社会支持网良好的人际关系和社会支持网 能投入其中的

9、兴趣爱好能投入其中的兴趣爱好 对他人有用对他人有用给你的给你的 心灵加水：心灵加水：三部曲之一三部曲之一 社会是由我们的所说、所想、所感和所为的总社会是由我们的所说、所想、所感和所为的总和。思想的过程是行为的开始，而支配人的思想的和。思想的过程是行为的开始，而支配人的思想的因素是因素是情绪情绪和和情绪经历情绪经历。（英）希尔维亚（英）希尔维亚克莱尔克莱尔 对情绪的误解对情绪的误解 自古以来很少人研究情绪，社会的价值观强调理性思考、自古以来很少人研究情绪，社会的价值观强调理性思考、否认或贬低情绪否认或贬低情绪一般人视情绪为挥之不去的一般人视情绪为挥之不去的“洪水猛兽洪水猛兽”，敬而远之。，敬而远

10、之。一个情绪化的人是心智不成熟的体现，不可委以重任。一个情绪化的人是心智不成熟的体现，不可委以重任。情绪的价值情绪的价值 情绪就是我们的生命力 情绪绝对的真实 情绪从来不是问题 情绪是让我们在事情中有所学习 情绪是为我们服务的 情绪是经验记忆的必须部分 情绪就是能力的体现一、什么是情绪一、什么是情绪?What is Emotion?What is Emotion?情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。Emotion is the internal conscious states that we(and in many animals)infer in

11、 ourselves and others。二、情绪的种类二、情绪的种类Robert PlutchikRobert Plutchik提出八种基本情绪：提出八种基本情绪：回顾自己今天所经历的情绪体验，将它们写出来 时 间 情绪事件 情绪类型三、了解自己的情绪状态三、了解自己的情绪状态 人为什么会人为什么会有各种情绪反映有各种情绪反映？四、情绪是如何产生的？四、情绪是如何产生的？五、情绪与大脑五、情绪与大脑六、情绪与文化六、情绪与文化1 1、东方推崇集体主义、东方推崇集体主义抑制积极情绪2 2、西方推崇个人主义、西方推崇个人主义表达各种情绪七、性别与情绪七、性别与情绪1 1、女性倾向于从认知的角度

12、来看待情感、女性倾向于从认知的角度来看待情感2 2、男性倾向于从生物状态对待情感、男性倾向于从生物状态对待情感3 3、女性更容易理解他人的情绪、女性更容易理解他人的情绪4 4、男性不愿意与人分享心事，女性则相反、男性不愿意与人分享心事，女性则相反、女性习惯用语言表达情感，男性则相反、女性习惯用语言表达情感，男性则相反女性的情绪女性的情绪在特殊生理期，女性体内激素变化的幅度和水平都在特殊生理期，女性体内激素变化的幅度和水平都比较高，而激素变化剧烈就容易产生情绪波动。比较高，而激素变化剧烈就容易产生情绪波动。如果女性得不到良好的调节和应有的理解，很容如果女性得不到良好的调节和应有的理解，很容易受到

13、抑郁症、焦虑症等情绪疾病的困扰。易受到抑郁症、焦虑症等情绪疾病的困扰。女性蓝斑核中的神经元死亡速度比男性的高，大脑女性蓝斑核中的神经元死亡速度比男性的高，大脑中中NENE水平低于男性，导致女性比男性更容易抑郁，水平低于男性，导致女性比男性更容易抑郁，男女抑郁症男女抑郁症=1:2=1:2。常见的常见的非理性思维非理性思维绝对化要求绝对化要求过分概括化过分概括化糟糕透顶糟糕透顶 情绪是可以积累的情绪是可以积累的累积的原因：累积的原因：人的情绪其实就像洋葱一样一层一层的，外层不人的情绪其实就像洋葱一样一层一层的，外层不剥开，就看不到里层，很难知道下一层是什么，剥开，就看不到里层，很难知道下一层是什么

14、，当我们很容易生气打孩子时，可能是自己幼年的当我们很容易生气打孩子时，可能是自己幼年的情绪经验没有处理好。情绪经验没有处理好。情绪是一种能量：情绪是一种能量：情绪是一种可以积累的能量，我们的压抑并不会情绪是一种可以积累的能量，我们的压抑并不会使它消失。反而有可能转变为其他的病痛表现出使它消失。反而有可能转变为其他的病痛表现出来，所以当我们身体不舒服时，也有可能是来自来，所以当我们身体不舒服时，也有可能是来自不良情绪的积累。不良情绪的积累。疏导的作用：疏导的作用：情绪压抑对当事人有很大的伤害，当不好的情绪情绪压抑对当事人有很大的伤害，当不好的情绪在你的生命中反复出现时，就必须区疏通，疏通在你的生

15、命中反复出现时，就必须区疏通，疏通不掉就可能积累在我们的体内，随时发作。不掉就可能积累在我们的体内，随时发作。学习与各种情绪相处学习与各种情绪相处 每天早晚与潜意识对话每天早晚与潜意识对话每天早晚与潜意识对话每天早晚与潜意识对话15min15min15min15min意识和潜意识告诉我们：我们的情绪往往是处意识和潜意识告诉我们：我们的情绪往往是处在无意识状态中，即情绪是由潜意识来决定的。在无意识状态中，即情绪是由潜意识来决定的。当我们发怒、生气、悲伤的时候，我们并不真正当我们发怒、生气、悲伤的时候，我们并不真正知道情绪要告诉我们什么。知道情绪要告诉我们什么。如果我们用逃避的方式来解决情绪，如果

16、我们用逃避的方式来解决情绪，情绪就会像浮在水面的气球情绪就会像浮在水面的气球，就算从这边压下去了，也会在另外一边浮起来。就算从这边压下去了，也会在另外一边浮起来。强烈的情绪强烈的情绪显示着我们生命中有重要的事正在进行。显示着我们生命中有重要的事正在进行。仅用所谓仅用所谓正面积极态度正面积极态度反而会让我们错失重要的信号反而会让我们错失重要的信号尝试从尝试从负面、正面、中性负面、正面、中性看问题，重新下结论。看问题，重新下结论。流露并感受自己的情绪 客观的看自己 有意识的适应情绪变化 解决解决“气球气球”问题问题-情绪就像浮在水面的气球情绪就像浮在水面的气球 情绪情绪自己自己觉察觉察 情绪情绪

17、人际人际 界线界线中国家庭的特点：中国家庭的特点：中国家庭的人际线比较模糊，常交错在一起，像孩中国家庭的人际线比较模糊，常交错在一起，像孩子是属于爸爸妈妈的，并不是独立的个体，父母也子是属于爸爸妈妈的，并不是独立的个体，父母也是属于孩子的，所以孩子的情绪父母要承接，父母是属于孩子的，所以孩子的情绪父母要承接，父母的情緒孩子也要承接的情緒孩子也要承接.情绪的责任应该自己负情绪的责任应该自己负：我不太容易去承接他人的情绪，把他人的情绪当成我不太容易去承接他人的情绪，把他人的情绪当成我的责任，最后很可能就是以吵架收场而两败俱伤。我的责任，最后很可能就是以吵架收场而两败俱伤。给别人一个空间：给别人一个

18、空间：当我们能做好情绪管理，学会为自己的情绪负责，当我们能做好情绪管理，学会为自己的情绪负责，也了解有时候他人的困难是因他自己的状况跟我们也了解有时候他人的困难是因他自己的状况跟我们的原因。让别人用自己的方法去处理他的情绪，给的原因。让别人用自己的方法去处理他的情绪，给别人一个空间。别人一个空间。情绪总结情绪无好坏情绪无好坏任何的情绪都是必要的，也是必然的，不是你觉得任何的情绪都是必要的，也是必然的，不是你觉得得不好它就不会出现。得不好它就不会出现。情绪越压抑反效情绪越压抑反效如果情绪当时无法宣泄，就应该在事后处理，不要如果情绪当时无法宣泄，就应该在事后处理，不要让情绪遗产残留下来，当情绪该出

19、来的时候没有出让情绪遗产残留下来，当情绪该出来的时候没有出来，它就变成一个未完成的事件，这个未完成的事来，它就变成一个未完成的事件，这个未完成的事件就是我们生命中的缺口。件就是我们生命中的缺口。适合安全方式抒解受困的情绪适合安全方式抒解受困的情绪我们可以接受自己生气和落泪。在你感到想哭或想我们可以接受自己生气和落泪。在你感到想哭或想生气的时候，可以给自己营造一个机会、环境或空生气的时候，可以给自己营造一个机会、环境或空间，让自己在安全的情境下让情绪出来。间，让自己在安全的情境下让情绪出来。什么是情绪管理?情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力,相对的也对人的一生造成深远的影响。情绪智商 Em

20、otional Quotient(EQ)四句箴言：四句箴言：智商高，情商高，春风得意智商高，情商高，春风得意智商低，情商高，贵人相助智商低，情商高，贵人相助智商高，情商低，怀才不遇智商高，情商低，怀才不遇智商低，情商低，一生潦倒智商低，情商低，一生潦倒管理技能管理技能沟通技能沟通技能(-)负向情绪负向情绪(+)正向正向情绪情绪且慢发作且慢发作抒解压力抒解压力面对面对逆境逆境面对面对心情低潮心情低潮包容包容良好的特质良好的特质良好良好内在修养内在修养均衡均衡处世态度处世态度真诚真诚待人待人积极热忱积极热忱愤怒愤怒悲伤悲伤恐惧恐惧怨恨怨恨压力压力羞耻羞耻快乐快乐愉悦愉悦喜爱喜爱惊奇惊奇良好沟通良好

21、沟通积极倾听积极倾听幽默幽默拒绝的艺术拒绝的艺术快乐的三个层次第一层次：竞争式快乐经由竞争来界定自己和个人的价值。如工作、收入。第二层次：条件式快乐把快乐和特定的条件联结在一起 如：健康、财富、身份、地位、声望。第三层次：自觉性的快乐不需外界的能量或剌激，就能感觉到平安、快乐与和谐，欣然面对现状第三层次：自觉的快乐处在至乐里，不论不舒适或愉悅，同样欣然接受；不执着结果，能享受和体验充实的人生对於幸福安适与种种经验，充满了感恩的心，而能心平气和地对待他人和自己 自觉的快乐 生活在当下让自己变得明亮：可采取的方式过去现在未来：一个人的历程让忧虑有结果：生命各阶段的目标用心活在当下：人际和协生活快乐

22、三部曲之二三部曲之二 研讨大纲研讨大纲一、压力来自何方？二、简易压力舒解的方法 三、即时压力舒解的方法 何谓压力？何谓压力？Destress,Distress,Stress 压力是压力源对精神和肉体承受力的一种要求。压力源有好有坏，压力的大小与应对能力和个人认知因素相关。适度的压力是健康成长的必要前提。过度的压力可导致身心问题。-戴维.冯塔纳压力定义压力定义压力定义压力定义字源定义：STRESS Social isolation ocial isolation(缺乏人缺乏人际际支持支持)Thinking unrealistically hinking unrealistically(想法不切想

23、法不切实际实际)Rigid body igid body(身身体紧张体紧张)Emotions repressed motions repressed(情緒情緒压压抑抑)Self-neglect elf-neglect(忽略自己的需要忽略自己的需要)Sensory overload ensory overload(感官刺激感官刺激过过度度)工作压力对人有什么影响？工作压力对人有什么影响？在白领阶层中常见如下情景：虽然工作不像体力劳动者那么辛苦，但心理上总觉得更疲劳。有的人会觉得腰酸背痛，无精打采，有的人神经衰弱，食欲不振，还有的人觉得干什么都没意思，浑身没劲儿，回家就想睡觉，等等，所以，经常有人

24、要调换工作单位，来调整自己的心态。这种症状被称为慢性疲劳综合症慢性疲劳综合症，是日益加快的生活节奏和充满竞争的工作压力造成的。工作压力对人心理的影响：工作压力对人心理的影响：1、焦虑、紧张、困惑和急躁；2、疲劳感、生气、憎恶；3、情绪敏感和反应过敏；4、压抑、抑郁；5、沟通效果变差；6、退缩和忧郁；7、孤独感和疏远感；8、烦躁、不满；9、精神疲劳和工作能力低下；10、注意力涣散；11、缺乏自发性和创造性；12、自信心不足。工作压力对人生理的影响：工作压力对人生理的影响：1、心率加快，血压增高2、肾上腺激素和去肾上腺激素分泌增加3、肠胃失调，溃疡4、易意外受伤5、身体疲劳6、死亡7、心脏疾病8、

25、呼吸问题9、汗流量增加10、皮肤功能失调11、头痛12、癌症13、肌肉紧张14、睡眠障碍工作压力对人行为的影响：工作压力对人行为的影响：1、拖延和避免工作2、表现和生产能力降低3、酗酒和吸毒人数增加4、工作完全破坏5、去医院次数增加6、为了逃避，饮食过度，导致肥胖7、由于胆怯，吃得少，会伴随抑郁8、没胃口，瘦得快9、冒险行为增加，包括不顾后果地驾车和赌博10、侵犯别人，破坏公共财产，偷窃11、与家庭和朋友关系恶化12、自杀和试图自杀一、压力来自何方？面临选择面临选择1 1 1 1压力是环境要求你作出压力是环境要求你作出压力是环境要求你作出压力是环境要求你作出选择选择选择选择或或或或改变改变改变

26、改变时的个人感受时的个人感受时的个人感受时的个人感受面临改变面临改变事件的不确定状态事件的不确定状态 忐忑不安忐忑不安忐忑不安忐忑不安2压力是对未知事件悲观解释的结果中午到我办公室来，谈谈你的工作。工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬工作出了差错要挨批？3 3压力是持续不断的压力是持续不断的精力消耗精力消耗 你已经连续不断地工作了8 8个个小时小时，真想立刻就下班回家休息。但是，面前还有不少顾客排着队，你不能走。于是，你感到心烦、不满、压力重重 4压力是面临威胁时的本能反应 高成绩的高成绩的要求、低成绩要求、低成绩所带来的负性情绪所带来的负性情绪发泄在你身上发泄在你身上冲击你对于自尊冲击

27、你对于自尊的需要和自我评的需要和自我评价价 ，引起，引起挫折感挫折感挫折是强烈愿望受到阻碍后产生的内心体验当愤怒的情绪占当愤怒的情绪占主导时，就会引主导时，就会引发对障碍物的发对障碍物的攻击攻击 攻击行为转移攻击行为转移5、压力是需要的不满足6压力给生活带来乐趣如果人为减少如果人为减少如果人为减少如果人为减少外界刺激，会外界刺激，会外界刺激，会外界刺激，会发生什么结果发生什么结果发生什么结果发生什么结果呢？呢？呢？呢？为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。刺激输入。7环境压力促进人类发展 人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程人的成长和发展

28、就是不断适应环境压力的过程人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程 进化论进化论的观点：有限的资源导致竞争，而竞争就必然有压力，发展最快的地区，压力也最大学生青春期 个体的一生发展，在每个个体的一生发展，在每个阶段都需要应付新的要求。阶段都需要应付新的要求。没有压力，就没有成长没有压力，就没有成长 婴幼儿成人结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 。二 简易减轻压力法说出压力泡出压力太舒服了打出压力压力写出我已经很努力了，为什么呼出压力将压力暂时交给大自然保管吧！走出压力就让压力挥发在空气中跑出压力跑步让

29、人冷静，重拾力量！整顿时间事情总有先后次序，过于执着或要求完美，只会带来心理负担三 即时减轻压力法呼吸法加强能力的引导语(1)(1)我我现现在在想想你你做做几几个个深深呼呼吸吸，先先吸吸气气。对对，就就是是这这样样。感感受受一一下下吸吸气气时时，内内心的心的感觉感觉(那份力量那份力量)怎样怎样加强。加强。(2)(2)再再吸吸一一次次气气，感感受受一一下下那那份份暖暖的的感感觉觉，那那股股力力量量，更更加加强强一一些些，膨膨胀胀，在在身体里面身体里面扩大扩大。(3)(3)再再吸吸一一次次气气，感感受受那那份份感感觉觉，那那股股力力量量，粘粘在在身身体体里里面面的的每每一一处处，感感受受一一下下那

30、那继继续续膨膨胀胀的的舒舒服服感感觉觉。那那就就是是你你所所需需要要的的感感觉觉，所所需需要要的的力力量量。它它会会帮帮助你处理好应该处理的事。助你处理好应该处理的事。(4)(4)再再吸吸一一次次气气，感感受受那那股股力量继续膨胀，充充满满了了身身体体各各处处，更更渐渐渐渐地地充充满满双双手手，直直到到手手指指，也也同同时时充实了了双双腿腿，直直到到脚脚趾趾也也感感受受到到它它的的存存在在，全全身身都都感感受受到到。对对了了，就就是是这这样样(观观察察面面部部表表情情的的变变化化，决决定定应应该该等等一一会会、重重复复或或继继续续下去下去)。(5)(5)再再吸吸一一次次气气，感感受受那那股股力

31、量充满全身的的舒舒服服感感觉觉，感感受受那那份份给给你你的的信信心心、勇气及及能力，感感受受它它继续膨胀，冲冲上上头头部部，一一直直往往上上，直直到到整个头，整个脑也感觉那份好的感觉，那份也感觉那份好的感觉，那份舒服的的力量的存在。的存在。(6)(6)再吸一次气，感觉一下那份再吸一次气，感觉一下那份力量完全地保留在身体里的每一处，永远地保在身体里的每一处，永远地保留下来，以后每有需要，做一次同样的深呼吸，便能唤出来那份舒服、安心留下来，以后每有需要，做一次同样的深呼吸，便能唤出来那份舒服、安心的感觉。的感觉。呼气放松身体、舒缓情绪的引导语 (1)(1)你你现现在在做做三三个个深深呼呼吸吸。吸吸

32、气气，然然后后呼呼气气。呼呼气气时时尝尝试试放放慢慢一一点点，对对，就是这样。就是这样。(2)(2)再再做做一一次次(停停一一下下，等等对对方方吸吸气气，见见到到他他开开始始呼呼气气时时再再继继续续说说)。你你注注意意一一下下，在在呼呼气气的的时时候候，你你的的肩肩膀膀怎怎样样开开始始放放松松。对对了了，把把注注意意力力放放在在肩肩膀膀上上，每每次次呼呼气气时时它它便便会会放放松松，再再放放松松。同同时时，每每当当肩肩膀膀放放松松时时，你你发发觉觉整整个身体，整个人，也渐渐地放松，对了，就是这样。个身体，整个人，也渐渐地放松，对了，就是这样。(3)(3)再再做做一一次次，这这次次呼呼气气更更长

33、长一一些些，感感觉觉更更长长的的一一段段时时间间里里，肩肩膀膀怎怎样样放放松松得得更更舒舒服服，同同时时，整整个个身身体体，整整个个状状态态，怎怎样样更更为为放放松松，更更为为平平静静、舒舒服。服。信号学习法：明朝有位徐文长，他的叔叔每次来到他家里，都会明朝有位徐文长，他的叔叔每次来到他家里，都会指责他行为放荡不羁，多次后，他心理非常不舒服。指责他行为放荡不羁，多次后，他心理非常不舒服。于是他溜到屋后，对着叔叔骑来的驴子作一个揖，于是他溜到屋后，对着叔叔骑来的驴子作一个揖，然后重重地鞭打它一顿，如此连续几次，驴子一见然后重重地鞭打它一顿，如此连续几次，驴子一见作揖，就惊跳起来。待他叔叔临走，骑

34、上驴子，徐作揖，就惊跳起来。待他叔叔临走，骑上驴子，徐文长很恭敬地对他叔叔深深一揖，那只笨驴以为又文长很恭敬地对他叔叔深深一揖，那只笨驴以为又要挨打，忽然暴跳起来，把叔叔摔了下来，跌得鼻要挨打，忽然暴跳起来，把叔叔摔了下来，跌得鼻青眼肿，到死都还不知道被侄儿摆了一道青眼肿，到死都还不知道被侄儿摆了一道。B.信号学习法平衡思维练习法消极思维支持的证据不支持的证据综合的证据改变时间法用文字把事情的时间性改变，因为时间性改变了，事情的意义便会有所不同。以下的例子，都是在引导对方的潜意识注意到未来尚大有可为。定框法第一部分：先想一件近日有点困扰你的事，然后回答以下问题：什么地方出现问题?为什么我会有这

35、个问题?有了这个问题多久了?这个问题使得我哪个方面受困?因为这问题，所以那些我想做的事都不能做?是谁令我有这个问题?这个问题使我最感辛苦的是什么时候的?写下或思考过你的回答后，做一个深呼吸，注意你内心的感觉。第二部分：仍然想同一件使你感到有点困扰的事，回答以下问题：我想有怎样的解决?最快的解决可以在什么时候出现?我会凭什么知道事情已经解决了?当这事解决后，我的人生的哪些事情也会得益？我拥有哪些对这件事会有帮助的能力?什么人、什么事能助我解决这件事?我可以开始做些什么，好使这件事早日解决?写下或思考过你的回答后，做一个深呼吸，注意下这一刻你内心的感觉。首先依照练习指示内容做完练习。把两次测试的内

36、心感觉做一下比较，哪一次的感觉好些?第一部分的问题属于“埋怨”框架，它们都把焦点集中在“问题”身上因而使我们的思路停留在局限和无奈里。这些问题总是要求你去解释为何你得不到想要的、不成功的原因(借口)，和什么问题的出现不是你所能控制的。结果是，大部分人回答完这些问题后内心的感受很不舒服。.意象与情绪意象可以引起和调节情绪意象可以引起和调节情绪意象与情绪相互作用的机制意象与情绪相互作用的机制 Lang(1979)Lang(1979)提出：意象、对情境的认知、情绪、生理反应和行为提出：意象、对情境的认知、情绪、生理反应和行为反应是预置在一起的。反应是预置在一起的。如：当看到一条蛇（意象），知道现在是

37、在树林里而不是动物园如：当看到一条蛇（意象），知道现在是在树林里而不是动物园（认知），就会引起恐惧（情绪）、心跳加快（生理反应）和逃（认知），就会引起恐惧（情绪）、心跳加快（生理反应）和逃跑（行为）跑（行为）三部曲之三三部曲之三 心态决定一切什么是什么是“心态心态”?心理状态心情(内在)+态度(外现)指的是一个人在思想观念支配下的为人处世态度和心理状态的总和，是一个人内存和外在的东西和谐统一。心境具有两极性 好的心情使你产生向上的力量，使你喜悦、生气勃勃，沉着、冷静，缔造和谐。差的心情使你下，使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，甚至颓废，看周围的人都是坏人。阳光心态的基本内涵 阳光心态即健康心理，

38、是指一种高效而满阳光心态即健康心理，是指一种高效而满意的、持续的心理状态，在这种状态下人能做出意的、持续的心理状态，在这种状态下人能做出良好的反应，具有生命的活力，能充分发挥其身良好的反应，具有生命的活力，能充分发挥其身心潜能。心潜能。亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐，亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐，使得生命快乐的途径有两条：使得生命快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的时光，增加它；第一，发现使你快乐的时光，增加它；第二，发现使你不快乐的时光，减少它。第二，发现使你不快乐的时光，减少它。一一.心态决定一切心态决定一切假如：假如：假如：假如：A=1,B=2,C=3,D=4,E=5,*

39、,X=24,Y=25,Z=26A=1,B=2,C=3,D=4,E=5,*,X=24,Y=25,Z=26A=1,B=2,C=3,D=4,E=5,*,X=24,Y=25,Z=26A=1,B=2,C=3,D=4,E=5,*,X=24,Y=25,Z=26Knowledge Knowledge （知识）（知识）=Hard work Hard work （努力）（努力）=Attitude Attitude （心态）（心态）=96969898100100知识技能心态是什么？是什么？怎么干？怎么干？愿意干愿意干1.心态与能力心态与能力知识、技巧、心态是影响工作进行的三个重要因素，其中心态尤其扮演着带动的角色。

40、知识知识+技巧技巧=能力能力2.2.心态与成功心态与成功 人与人之间只有人与人之间只有很小的差异很小的差异，但这种，但这种差异往往造成差异往往造成人生结果的巨大差异人生结果的巨大差异.很小的差异，就是人生的态度：很小的差异，就是人生的态度：是积极的还是消极的；巨大的差异的结果：巨大的差异的结果：是成功还是失败！心态只有两种：心态只有两种：积极与消极积极与消极什么叫主人什么叫主人?不管领导在不在，不管单位遇到什么样的不管领导在不在，不管单位遇到什么样的挫折，你愿意全力以赴，帮单位创造更多价挫折，你愿意全力以赴，帮单位创造更多价值，这就是主人心态；值，这就是主人心态；什么叫仆人什么叫仆人?为别人工

41、作！为别人工作！你是想作主人还是仆人你是想作主人还是仆人你是想作主人还是仆人你是想作主人还是仆人?只有能与不能只有能与不能 !只有要与不要只有要与不要 !只有愿与不愿只有愿与不愿 !对待事情的表现:我现在已经拥有什么最珍贵的东西？我现在或曾经因为什么而感到自豪？我今天给自己一个什么样的希望？我今天能解决什么问题？我现在就开始行动？塑造阳光心态的五个问塑造阳光心态的五个问题：题：3.3.十种成功心态十种成功心态只要我们能够改变自己的心态，我们就能够改变自己的世界！强烈的企图心强烈的企图心如何培养企图心：如何培养企图心：1.追求成功；2.逃离痛苦 设定明确的目标，清楚知道自己想要的结果；设定明确的

42、目标，清楚知道自己想要的结果；达不成目标给自己带来什么痛苦。达不成目标给自己带来什么痛苦。相信自己，建立相信自己，建立100%100%的信心的信心 人之所以有能力，是因为相信自己有能力。人之所以有能力，是因为相信自己有能力。如何建立如何建立100%100%的信心的信心?自我激励自我激励 100%100%的喜欢自己；的喜欢自己；改变肢体动作改变肢体动作运用想象力运用想象力 永远乐观看到事情有益的一面永远乐观看到事情有益的一面如何保持乐观如何保持乐观?1.1.任何事情的看法都是没有定义的，只有自己的心态下的定义。任何事情的看法都是没有定义的，只有自己的心态下的定义。2.2.用心态转换，永远看到事物

43、对自己有益的一面用心态转换，永远看到事物对自己有益的一面-太好了，发太好了，发生这件事，又可以给我带来好处了。生这件事，又可以给我带来好处了。一切付出都是为最美好准备的只要我们面向太阳，黑暗永远在后面-海伦、凯勒 充满热忱充满热忱 如何保持热忱如何保持热忱?1 1.凡事主动2.全力以赴3.发自内心 保持生命的弹性保持生命的弹性如何保持生命的弹性？如何保持生命的弹性？1.1.做最好的准备做最好的准备2.2.做最坏的打算做最坏的打算 做事认真做事认真如何做事认真如何做事认真?1.1.专心致志专心致志2.2.精益求精精益求精3.3.追根究到底追根究到底 建立良好的人际关系建立良好的人际关系 六大障碍

44、：1.不坚守诚诺2.企图改变对方3.批评与责备4.嫉妒5.愤怒6.争辩 六个秘诀：1.微笑2.赞美3.包容4.诚信5.双赢6.设身处地 热爱学习热爱学习高效学习的高效学习的2 2个方法：个方法：1.复制成功 向成功人士学习成功的方法向成功人士学习成功的方法2.1小时创造奇迹 每天学习每天学习1 1小时以上的学习习惯小时以上的学习习惯 知识的运用改变命运！知识的运用改变命运！100%100%的承担完全责任的承担完全责任1.一切操之在我2.我是生命的主人3.我是生命的设计师4.我是问题的源头5.我承担100%的责任 爱与付出爱生活爱工作爱单位爱自己爱朋友爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之；懂得关怀获得朋友，懂得放心获得轻松，懂得遗忘获得自由；你不能做成你想做的一切，你只能做成你想做的一点。活在当下，未来导向,向下比较，就能使你每天获得阳光心态。谢谢！