2022年某股份有限公司分子公司绩效管理方案 .docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - A股份有限公司分子公司绩效治理方案一、指导思想为有效勉励分子公司治理者, 推动分子公司的连续进展及规模效益增长, 逐步规范内部治理,特制定本方案；二、绩效治理指标体系说明：绩效治理指标体系分为关键业绩指标、内部运作指标、中意度指标和周边 绩效指标四类；其中：关键业绩指标反映分子公司经营业绩和经营成果；内部 运作指标作为衡量分子公司内部运作成效和规范性的依据；中意度指标通过员 工中意度信息和客户中意度信息的收集和分析对公司组织和文化基本状况进行 肯定的反应；周边绩效反映在达成职责和任务的过程中对工作业绩有影响的支 持性因素,涉及工作责任心、服务意

2、识、工作效率等多方面因素；在此基础上,设立基准指标,作为绩效治理体系主体的基础,具有“ 一票 拒绝权” ；三、分子公司绩效治理指标体系：分子公司 2003 年绩效治理指标体系指 标指标名称评判标准信息来源考核权 重评判方法类别主营业务收入总部财务部频率（%）定量关 键季度18 业 绩净利润总部财务部季度27 定量指标回款率总部财务部年度10 定量内 部治理体系规范性总部企管部半年15 定量结合定性运 作产品一次交验合各分子公司年度5 定量指标格率供应报表,总部企管部核实满 意员工流淌率人力资源部年度5 定量公司内部员工满总部人力资年度5 定量度 指意度源部做各分标子公司员工中意度调查公司外部客

3、户满总部企管部年度5 定量意度做各分子公司客户中意度调查名师归纳总结 周 边周边绩效各部门供应年度10 定性第 1 页,共 15 页信息,总经- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 绩 效 理或主管副指标重大质量事故总评判在考核期内,基准指标基 准指标重大安全事故内容：重大客户投诉1、如显现一次,就考核结果按 50%计；2、如显现两次以上,就考核结果为零四、分子公司综合绩效考核指标说明：1、主营业务收入：以财务统计口径为准；指标的确定（原就上,可调整）：在三年平均主营业务收入基础上加上 行业平均增长猜测及公司预期增长,得到主营业务收入指标；此作为主营 业务收

4、入指标的底线,总部用类似于投标的方法和各分子公司确定指标；注：假如有导致主营业务收入重大变化的因素显现时（增加投资、新 上工程、宏观环境剧变等）可进行相应调整2、净利润：以财务统计口径为准；指标的确定（原就上,可调整）：三年平均净资产收益率乘以期初净资 产,在此基础上加上行业增长猜测及公司预期增长,得到净利润指标；此 作为净利润指标的底线,总部用类似于投标的方法和各分子公司确定指 标；注：假如有导致净利润重大变化的因素显现时（增加投资、新上工 程、宏观环境剧变等）可进行相应调整3、回款率：销售回款 / 主营业务收入100% 指标的确定：参照三年财务数据结合现状加上肯定比例的增长4、治理体系规范

5、性：企管部、人力资源部、财务部每年组织工作小组对各 分子公司做两次治理内审（上下半年各一次）,从技术研发、生产、销 售、质量、安全、固定资产治理和人力资源治理等方面（详细请见管 理体系规范性考核计分表）,运用评审表以逐项打分的形式检查各分 子公司制度的完善性和运行的有效性,以内审情形结合治理制度执行方 面的其他信息定性评判5、产品一次交验合格率：以现有统计制度规定为准,分子公司供应报表,总部企管部核实6、员工流淌率：离职人数/ 年平均人数100% 7、公司内部员工中意度：依据员工中意度调查结果得分（如包括企业形 象、领导行为、工作回报、工作协作和工作本身等几个方面,详细见名师归纳总结 - -

6、- - - - -第 2 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 公司内部员工中意度调查表）8、公司外部客户中意度：依据各分子公司外部客户中意度调查结果得分（如包括产品质量、服务准时性有效性、和谐和沟通、对客户支持充分 性和客户关系等几方面,详细见公司外部客户中意度调查表）9、周边绩效：股份公司总经理或主管副总依据各部门供应信息和与各分子 公司总经理工作联系中所获信息定性评判（如包括责任心、工作品质、工作技能、工作效率、团队建设、学习创新等方面）五、考核操作说明：1、各类角色和权限：被考核者：各分子公司包括总经理及副总经理、总经理助理的整个领导 班子；考核者：股份公司

7、总经理或主管副总；在绩效治理过程中,考核者除考 核外,有指导、帮忙、勉励被考核者的责任和权益；归口治理部门：企业治理部；负责组织绩效考核的实施,汇总整理绩效 考核结果,并负责绩效申诉的组织处理；信息供应部门：财务部、企管部、人力资源部、工会 考核结果审核者：股份公司绩效治理领导小组（股份公司副总以上组 成）2、考核内容和频次：绩效考核频次：-季度考核：主营业务收入和净利润指标；-年中考核：主营业务收入、净利润指标和治理体系规范性指标；-年末考核：全部指标；原就上,各分子公司自己在年度指标的基础上将主营业务收入和净利润 指标分解到四个季度,总部确认,但第四季度完成全年指标的比例不应 超过 40%

8、；3、考核等级评定：等级标准分为五级（1）定量评判：A、主营业务收入指标和净利润指标：名师归纳总结 等级目标达成情形第 3 页,共 15 页A、杰出（ 10 分）130 以上B、优良（ 8 分）110130% C、常态（ 6 分）90110% D、需改进（ 4 分）7090% E、不良（ 2 分）4070% - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - B、回款率指标：等级 目标达成情形A、杰出（ 10 分）115%以上B、优良（ 8 分）105115% C、常态（ 6 分）95105% D、需改进（ 4 分）8595% E、不良（ 2 分）85%以下C、产品一次

9、交验合格率：达到经营考核指标责任书中标准得 10 分,未达到标准得 4分D、员工流淌率：实际情形处于经营考核指标责任书中指标规定范畴之内得10 分,实际情形处于指标规定范畴之外得 4 分E、治理体系规范性指标、公司内部员工中意度指标、公司外部客户中意度指标：等级 目标达成情形A、杰出（ 10 分）45 B、优良（ 8 分）35 4 C、常态（ 6 分）33 5 D、需改进（ 4 分）23 E、不良（ 2 分）2 分以下（2）定性评判：等级说明A、杰出（10 分）在该评判因素上的绩效表现优秀,始终超出本岗位常规标准要求；B、良好（8 分）在该评判因素上的绩效表现良好,常常超出本岗位常规标准要求；

10、C、常态在该评判因素上的绩效表现一般,维护或有时超出本岗位常规标准（6 分）要求 ；D、需改进在该评判因素上的绩效表现略低,维护或有时达不到本岗位常规标（4 分）准要求 ；E、不良名师归纳总结 （2 分）在该评判因素上的绩效表现不良,显著低于本岗位常规标准要求；第 4 页,共 15 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 说明：各项得分如刚好处于等级分界点上,等级评判结果可就高；最终,分子公司综合绩效考核得分 P=（该项得分 指标对应的权数）注：P 精确到小数点后两位4、考核结果转化为绩效等级和绩效系数：绩效得分区间绩效等级1 25 绩效系数8.00 P

11、10.00 甲7.00 P 8. 00 乙1 12 6.00 P 7.00 丙1 5.00 P 6.00 丁0 75 P 5.00 戊0 5 六、各分子公司考核指标与奖惩挂钩方法：1、各分子公司领导班子成员年薪中60%为基本工资分在月度发放；40%的绩效工资季度发放；2、第一、二、三季度的绩效工资基数为年薪的 薪的 25%；5%,年末绩效工资基数为年3、本季度的绩效工资在下季度的三个月中发放；4、为了突出利润指标的重要性,可以在评判标准上设定一个指标（如评判 标准的 130%）,分子公司利润超过此标准领导班子可以按肯定比例额外 得到一部分嘉奖,但前提是绩效等级在“ 乙” 等以上；5、为了对分子

12、公司领导班子加强约束,规定绩效等级在“ 戊” 等或利润指 标在评判标准的 80%以下,考虑对分子公司领导班子做出调整；几点补充：绩效考核指标的确定经双方沟通确认 指标制定后不是确定一成不变,可以在考核期间内调整,但调整必需有 明确、可信服的理由,分子公司提出申请,总部企管部受理（对于子公 司作为董事会授权办事机构）,股份公司领导批准；考核结果的确定要经过考核者和被考核者双方签字确认,考核者要与被 考核者做绩效面谈；为了运用勉励机制调动经营者的积极性,促进分子公司的经营进展,对 分子公司领导班子成员年薪制做如下调整和补充：名师归纳总结 -分子公司领导班子年薪一律由总部或董事会确定第 5 页,共

13、15 页-年薪特别情形详细商定- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - -发放方法见第七部分 总部对各分子公司领导班子考核,但每个分子公司应将指标分解,落实 到各部门,形成各自的考核体系,让部门、员工都知晓考核指标以及与 自己利益的联系；各分子公司的考核方案一式三份上报总公司财务部、企管部和人力资源部备案；A 股份有限公司 2002年 12月 5 日附件一：治理体系规范性考核计分表附件二：公司外部客户中意度调查表附件三：公司内部员工中意度调查问卷名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 附

14、件一：治理体系规范性考核计分表（样表,非最终考核用表格）类别工程好较好中较差差权重（ %）1得分是否有相应制度技术研发治理制度完善程度（加分项）4执行情形5是否有新产品生产和运作治理新产品商品化程度（加分项）10合计是否有相应制度1制度完善程度4执行情形5销售和营销治理生产和运作方案完成情形（加分项）10合计是否有相应制度2制度完善程度5执行情形8质量治理合计15文件制度完善程度3治理职责1选购和供应商治理3材料和过程掌握5检验和计量5安全治理客户服务3连续改进3环境治理2合计25是否有相应制度1制度完善程度4执行情形5固定资产治理合计10是否有相应制度1制度完善程度4执行情形5人力资源治理合

15、计10是否有相应制度1制度完善程度4基本人事治理3职位才能确定及评估治理3绩效治理3薪资治理3培训治理3合计20总计名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 附件二：公司外部客户中意度调查表（样表,非最终考核用表格）顾客名称填表人顾客评判较差很差供货产品名称联系方式（电话、传真、电子邮件）NO. 顾客评判内容特别好较好一般1 产品尺寸或外观 精细度客户批次 或单2 件验收合格率特别好较好一般较差很差情形3 给客户的产品失特别好较好一般较差很差效程度4 对客户投诉的反特别好较好一般较差很差应速度5 对客户投诉的服特别好较好一

16、般较差很差务态度6 对客户投诉的处特别好较好一般较差很差理成效7 承诺交货期的执特别好较好一般较差很差行情形8 贮、运、交货的特别好较好一般较差很差工作质量9 与客户的主动沟特别好较好一般较差很差通10 顾客期望的价格特别好较好一般较差很差中意度顾客其它期望和要求：您认为最不中意处请详细说明：注：公司外部客户中意度绩效得分 =总分 /10 附件三：公司内部员工中意度调查问卷（样表,非最终考核用表格）1. 我的直接经理曾经和我争论,我的工作是如何和公司/部门的前景、价值观、远近目标及策略相一样的；名师归纳总结 1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意第 8 页,共 15 页- - -

17、 - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 5.特别不同意 2. 我将来一年的工作方案使我能够支配工作的重点；1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意3.我工作上的重点和公司/部门整体的目标是紧密联系的；4.不同意1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对5.特别不同意4.我的直接经理对我胜利地完成我的工作方案有着积极的作用；4.不同意1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对5.特别不同意5.我的工作方案能清晰地让我和我的直接经理去评估我的工作成果；4.不同意1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对5.特别不同意 6 我的部门的工作程序已经被

18、优化；注：治理者 回答1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意 7.我的部门已经削减了不必要的重复工作（返工）；注：治理者回答1.特别同意 2.同意 3.既不同意也不反对 4.不同意 5.特别不同意8.我的直接经理勉励不断的各方面的进步；1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意 9 我觉得公司勉励我想出新的更好的方法去处理事情；1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意 10我会因改进关键的工作程序而受到嘉奖 /确定；1.特别同意 2.同意 3.既不同意也不反对 4.不同意 5.特别不同意 11我有适当的机会参与对我工

19、作有影响的决策；1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意12我明白我的部门的目标、方针和部门/公司的整体目标、方针及策略之间的联系；1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意名师归纳总结 13. 我的部门会同其他的部门合作以便达到公司的整体目标；注：治理者回答第 9 页,共 15 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意14 我的部门能清晰地明白我们客户的需要 内部和外部客户）（注：治理者回答,这里的“ 客户” 包括公司1.特别同意2.同意

20、3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意15 我的直接经理努力通过充分利用我们不同的个人背景,工作风格,和建议来提高业务成果；1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意16 公司实行了真正的有效方式来听取员工的看法和想法；1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意17 在我工作的部门,人们可以发表任何不同的看法而无需担忧有不好的后果；1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意18 我对自己在公司的职业进展感到很中意；1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意19 在公司内,我拥有真正的机会来提高

21、我的技能；1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意20 我的技巧和才能可以充分地运用于工作中；1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意21我知道我将来需要怎样的技能才能为公司作出有价值的奉献；1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意22我不断收到各种有助于改善我的工作表现的反馈；1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意23. 我最近一次工作表现的正式争论（业绩考核反馈沟通）的、明确可行的方案步骤；,已经包括了我将用于改善工作1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意2

22、4我从直接经理那里得到很好的关于职业进展的指导和建议；名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意25 阻碍我尽全力工作的一些关键因素是：（请标上全部合适项）1对我的工作表现没有或很少有反馈2缺少来自直接经理的明确一样的工作指导3缺少来自公司、部门的明确一样的工作方向4每一件事情都很重要-太多重要的事情,太少时间5缺少资源（如资金、人力等等）6花了太多时间来努力遵循“ 正确” 的工作风格7我的工作没有充分利用我的技能8多次返工9很少或没有机会来进展我的新技能

23、10部门的组织结构11我工作以外的责任 /活动12没有任何问题,我在尽我全力工作26. 总的来说,你如何评判目前公司的综合中意程度？1特别中意2中意3既非中意也非不中意4不中意5特别不中意27身为公司的员工,和其它公司相比,你如何评判自己的公司？1最好的其中之一2好于一般3一般4差于一般5最差的其中之一28你如何评判公司的总体福利工程（如社会保险,住房福利等等）？1特别好2好3一般4不好5特别不好29我清晰公司的薪酬系统是怎样运作的；名师归纳总结 1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意第 11 页,共 15 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - -

24、 - 5.特别不同意 30我觉得我的工资和我的工作表现是亲密相关的；1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意 31和其它公司类似工作岗位的人们相比,我觉得我的工资是：1高得多 2高一点 3差不多 4低一点 5低得多 32总的来说,你对你的工作的中意程度如何？1特别中意 2中意 3既非中意也非不中意 4不中意 5特别不中意 33我的工作给我一种个人成就感；1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意 34在公司,答应我有足够的敏捷性来平稳工作和家庭的关系；1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意 35我信任假如存在一些与公

25、司业务有关的不道德的商业行为,我能报告而不用担忧受到 报复；1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意36在多大程度上,你由于进展公司 /部门的业务而受到确定 /嘉奖？1. 特别大程度 2. 较大程度 3. 中等程度 4. 有限程度 5. 一点也没有 37在多大程度上,在公司里,你为进展你的部下而受到确定？1. 特别大程度 2. 较大程度 3. 中等程度4. 有限程度5. 一点也没有6. 对我不适用名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 38你目前在工作中所接受的在职培训,使你能更有效地工作；（

26、在职培训广泛定义为你从你的直接经理和同事那里得到的指导、反馈和建议；）1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意39在过去的一年里,在你所在部门内进行的部门培训/技术培训,使你能更有效地工作；（部门培训 /技术培训是指在你自己所在部门内进行的课堂培训或工程培训；）1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意 40是什么因素阻碍你在工作中运用各种培训所得？（标上全部合适项；）1我的直接经理不支持我使用新技能 2培训太笼统 3培训终止后回到工作中,工作压力使我无法应用培训所得 4培训内容通常跟我的工作无关 5我没有花时间应用我的培训所得 6需要更多的课

27、堂时间来学习全部的资料 7. 没有任何问题,我一般都能应用培训所得公司目前是否有绩效考核,假如有,请回答以下问题 不做回答,直接填写背景信息：4149,假如没有,以下问题可以41. 工作量和考核结果难以挂钩,可能造成干少错少、考核分数高,干多错多、考核分数低的不合理现象1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意 42. 评判方式不公开,被考核者对考核程序、方法和标准不清晰1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意 43. 任务设定缺乏考核者和被考核者双方沟通确认的环节,被考核者认为任务明显超出完成才能,感到难以达成1.特别同意2.同意 3.既不同

28、意也不反对4.不同意5.特别不同意 44. 治理者怕得罪人,搞平均主义,部门内的考核结果不能拉开距离1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意 45. 治理者在考核过程中本位主义严峻,对本部门人员打高分1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意 46. 治理者关注分数甚于关注改善,绩效考核变成秋后算账,起不到改善的作用名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意 47. 考核的勉励成效不明显,与薪酬的挂钩不紧密

29、1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意 48. 考核者与被考核者沟通不足,被考核者难以得到准时有效的改善建议1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意 49. 考核占用时间多,影响正常工作1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意 50. 员工对于公司将来的进展有比较清晰的熟悉并有较高的认同度1.特别同意2.同意 3.既不同意也不反对4.不同意5.特别不同意背景资料A. 您现在的职位是：1治理人员 2行政人员 3专业技术人员 4其它B.您的性别是： 1.女性 2.男性C.您工作的部门：_ D.您在本公司的工龄是：10-2 年（包括两年）22-5 年（包括 5 年）35 年以上 E.您的学历是：名师归纳总结 1.硕士以上第 14 页,共 15 页2.高校及以上- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 3. 大专4. 中专5. 职高 /高中6. 高中以下感谢您参与本次员工问卷调查！名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页,共 15 页