2022年电大《实用管理基础》试卷 .docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 试卷代号： 2720 中心广播电视高校20062007 学年度第一学期“ 开放专科” 期末考试开卷 农村行政等专业有用治理基础试卷一,单项挑选1孟子曰：“ 凡事预就立,不预就废” ；指的是治理的 A. 方案 B 决策 C组织 D. 和谐 职能的重要性；2抱负的行政组织体系理论,是由马克斯 韦伯提出来的；其中“ 抱负的” 是指现代社会 组织形式； A. 最有效和合理的 B最符合需要的 C. 最经济和合理的 D. 最先进科学的3小王买彩票中了500 万元大奖,于是准备自己创业当老板；他第一要做的工作是 A制定生产方案 B 估量机会 C. 确定目标

2、D进行可行性分析 4公司政策规定工作人员享有假期,为实施这项政策公司编制了度假时间表,制订了假期 工资率、支付方法,以及申请度假的具体说明,这属于 ； A策略 B程序 C规划 D规章 5治理学家彼得 德鲁克认为,单纯强调利润会使经理入迷失方向以至于危及企业的生 存他提出,企业目标唯独有效的定义就是 ； A治理创新 B. 信誉至上 C. 质量优良 D制造顾客 6某企业在下年度有甲；乙、丙三种产品方案可供挑选,每种方案都面临畅销、较好,一 般和滞销四种状态,每种状态的概率和损益值如下表所示：那么,用决策树法选出的最优方案是 A甲 B. 乙 C丙 D甲和乙 72003 年上半年,很多医院为了应对突如

3、其来的非典疫情,暂时增开了发热门诊部,以 和谐医院各方面的工作这种和谐方式属于 ； A. 制度和谐方式 B 组织和谐方式 C结构和谐方式 D人际关系和谐方式 820 世纪 20 岁月,有一种创新的组织结构挽救了美国通用汽车公司,这是一种分权式结 构,即 组织结构； AM 型 BH 型 C. U 型 D职能制 ；9当组织的外部环境变化不大时,企业组织结构可以表达较强的1 / 5 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - A弹性 B刚性 C. 不确定性 D柔性10企业组织内部治理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道；一般而言,

4、的选聘多采纳外源渠道； A基层治理者 B 中层治理者 C. 高层治理者 D一般治理者二；判定并改错 1泰罗的科学治理的中心问题是使治理科学化和制度化； 2“ 海尔真诚到永久,是海尔企业文化中的核心价值观 3依据戴维斯的观点,企业目标可以分为主要目标,并行目标和次要目标；其中,主要目标是企业实现高效生产的前提和保证 4策略决策是指企业为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策；譬如企业财务决策,销售方案等,它通常由企业基层治理者制订； 5特尔菲法是美国兰德公司首创并用于猜测和决策的一种方法；它对专家的看法采纳统计方法予以定量处理,属于定性方法； 6组织作为人的集合,就是简洁的个人的加总； 7；

5、小批量生产的产品具有差异化的特点,经常依据顾客的要求进行设计和生产,对企业人员技术水平要求较高,技术权力要求分散,适于采纳分权式组织形式； 8在物质鼓励中,矗突出的就是金钱金钱是惟一能鼓励人的力气； 9掌握的最终目的是对掌握客体进行全面而细致的评判； 10成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部账面记录,是企业成本核算和掌握的依据； 三、案例分析案例 l 上海大众在从事轿车生产时,在产品生产治理上采纳的是以产品质量目标为依据的“ 逆向型” 生产治理方法；在生产组织上采纳的是“ 三级式闭环型” 模块化生产组织结构；在生产物资的流通上就采纳了以“ 看板治理” 技术为特色的“ 准时化生

6、产” 的物资流淌形态；上海大众“ 三级式闭环型” 的模块化生产组织结构的特点是：将轿车制造过程按肯定的生产阶段,组合成独立进行生产活动的“ 封闭式” 生产单元,在该单元内利用已有的生产技术和设备,按工艺要求自行独立地完成对材料的加工、工作偏差的修正生产设备的自捡等一系列生产活动,并最终输出符合质量要求的加工品；第一级“ 闭环型” 模块代表着汽车装配厂,从原材料输入,经过制造厂一系列生产活动后,最终输出了制造成果一一轿车；其次级和第三级“ 闭环型” 模块分别代表着生产车间和生产工段,在这些生产单元内,通过生产加工,输出了相应的加工品；上海大众在生产物资的治理上,是通过运用即时化JIT 技术来掌握

7、物资流向；由于轿车零件种类多、数量大,且绝大多数仍是来自于外界供应商,因此,要保证准时而精确的物 资供应就成为一项相当复杂的系统工程；上海大众通过以“ 后道工序拉动前道工序” 为依 据来指导生产物资的流向,同时,通过运用“ 看板治理” 技术,将这复杂而又零散的物资 供应网络明白无误地显示出来,并在物资部门的统一调配下,达到“ 生产部门需要什么,物资部门就必需供应什么” 的治理原就在上海大众,“ 依据生产方案定额发送材料,按 照看板显示,用卡调拨物资” 就是从事生产物资治理的指导思想；“ 质量是上海大众的生命” 这句口号时时提示着全体员工：质量是上海大众得以进展壮大 的生命线；多年来,上海大众的

8、质量保证体系形成了自己的特色；2 / 5 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 上海大众的质量治理工作的架构,定在实施全过程的质量掌握的高度上；这点从质量保 证部门的专业科室设置就可以看出来：质量规划与促进科负责全公司质量方针的制订与规 划,外购件质保科负责对上海大众的全部外协件进行质量掌握；另外,每个厂区都设有质 保科,负责生产现场的质量分析与检测；如此一套紧紧环围着生产全过程的质量保证体 系,保证了上海大众始终能够生产出高质量的轿车产品,去赢得市场和用户；该公司建立了以产品质量目标值为依据的“ 逆向型” 产品生产治理

9、流程,即：上海大众 在进行产品生产时,第一是制订出产品最终所应达到的质量目标值,然后为达到这一最终 质量目标,建立起包括阶段质量目标和工序质量目标在内的产品加工过程质量保证体系；在这套质量保证体系中,具体地规定了各生产阶段,以至各加工工序中被加工产品所应处 于的质量状态；每一项质量指标都是为了达到更高一级质量目标而制定的,因而质量保证体系就是在质 量目标的基础上由上而下层层分解形成的；所以在从事产品生产制造过程时每次工艺加工 都是按下道工序的要求而绽开的,即后道工序对所需加工物品的要求就是本次工序的工艺 加工指标和目标；上海大众就是通过这样一系列的生产制造活动使产品最终达到质量总目 标值 问题

10、： 1什么是全面质量治理 .5 分 2全面质量治理的主要内容是什么 .5 分 3从上海大众公司的质量保证体系看,全面质量治理应当如何实施和运用 .15 分 案例 2 法国统盛 普连德公司是一个生产电子产品、家用电器、放射线和医用电子仪器的大型 电器工业企业；该公司下属分公司遍布全球,年销售额达数十亿法郎；如何治理这个巨大 的企业,公司的总裁实行的是分权治理制度该公司的每家分公司都自成一个利润中心,都有自己的损益报表,各事业部的经理对其 管辖的领域享有充分的决策权同时他们也尽量把权力授给下级,充分发挥分权制度的最 佳成效与此同时,这些分公司每年年底都要编制投资预算报告呈交总公司审核通过；预 算调

11、整权限是 10,假如超过,必需报高一级主管审批；统盛 普连德公司并不是把全部的权力分散,在分散小权力的同时,也集中一些大权 力,如投资和财务方面的权力,这两个方面总公司严格掌握；另外,总公司仍设立 100 多 名治理掌握员,分派到每个分公司,主要任务是观看各部门的治理、生产、作业是否正 常；问题： 1衡量集权与分权的标志有哪些 .5 分 2结合案例淡一谈你对集权体制,分权体制的看法优缺点比较 ；10 分 3既然是分权体制,集中大权力和派出治理掌握员的做法是否有违分权的精神 .10 分 的；这种生产治理方式就是被成为“ 逆向型” 的生产治理方法；试卷代号： 2720 中心广播电视高校200620

12、07 学年度第一学期“ 开放专科” 期末考试开卷 农村行政等专业有用治理基础试卷答案及评分标准 供参考 3 / 5 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2007 年 1 月 一、单项挑选 请从四个备选答案中挑选一个正确答案的字母,填入括号中；每小 2 分,共20 分 1A 2A 3B 4B 5D 6A 7C 8A 9B 10C 二、判定并改错以下各题有对有错,对的打；错的打X,并写出正确答案；每小3 分,共 30 分 1X 泰罗的科学治理的中心问题是提高劳动生产率； 2 3 X 依据戴维斯的观点,企业目标可以分为主要目

13、标、并行目标和次要目标其中,次要目标是企业实现高效生产的前提和保证； 4 X 策略决策是指企业为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策；譬如企业 财务决策、销售方案等,它通常由企业中层治理者制订； 5 6 X 组织作为人的集合,不是简洁的个人的加总,而是为了实现肯定目的的人们,有 意识地协同劳动而产生的群体； 7 8X 金钱是物质鼓励的一种主要方式,但不是惟一能鼓励人的力气； 9 X 掌握的最终目的不仅是对掌握客体进行全面而细致的评判,而且通过评判发觉偏 差并订正； 10X 成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部原始记录,是企业 成本核算和掌握的依据；三、案例分析 分析案例

14、,要求每个案例字数不少于 300；共 50 分 案例 1 答案要点： 1全面质量治理,就是指企业内部的全体员工都参加到企业产品质量和工作质量工作过 程中,把企业的经营治理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等结合起来,在企业中普遍建立从讨论开发、新产品设计、外购原材料、生产加工,到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营活动全过程的质量治理体系； 2全面质量治理的内容主要包括两个方面,一是全员参加质量治理,二是全过程质量 治理； 1全员参加质量治理：就是把企业内部全部人员的积极性和制造性都调动起来,不断提 高每个人的质量治理素养,企业内部的每一位员工,都必需参加到企业的质量治理过

15、程中,做到“ 质量工作人人有责” ； 2全过程质量治理；全面质量治理强调,企业必需对产品生产销售的全过程进行治理； 3第一,应分析上海大众的质量保证体系的内容以及特点,其次,要结合全面质量治理 的特点,来分析上海大众胜利的主要因素,然后,环围着全面质量治理的“ 全面” 性特点来阐述如何实施全面质量治理；案例 2 答案要点； 1衡量集权与分权的标志主要有： 1决策的数量；组织中较低治理层次做出的决策数目越多,就分权的程度越高；反之亦 然； 2决策的范畴；组织中较低层次决策的范畴越广,涉及的职能越多,就分权程度越高；4 / 5 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 5 页精选学习

16、资料 - - - - - - - - - 反之亦然； 3决策的重要性；如较低层次做出的决策越重要影响面越大,就分权程度越高,反之 亦然；4决策的审核；组织中较低层次做出的决策上级要求审核的程度越低,分权程度越 高,反之亦然； 2企业采纳集权体制仍是分权体制,主要应依据企业的具体情形来挑选,集权和分权体 制本身没有好坏之分；1集权的优点：规模效益,总部战略保证、高级人才的放大使用、降低组织成本等,集权的缺点：官僚主义、降低效率,影响制造力、高层人员才能影响大、下级抵触等；2分权的优点：充分调动下级的积极性和制造性,产生1 十 1 大于 2 的成效等；分权的缺点：产生诸侯割据的现象,效益差的情愿紧跟总部,效益好的期望独 立,总部对下级不易掌握等等； 3抓大权,分小权和派出治理掌握员的做法并不违反分权的精神,是为了更好的表达分 权制度的正确成效； 1限制分权的缺点； 2发挥集权与分权结合的优点； 3通过有力的掌握保证分权优越性的表达； 答案仅供参考,案例分析只要紧密结合案例和相应的治理原就,言之有理且能够自圆其 说,即可得分； 5 / 5 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 5 页