2022年电大推销策略与艺术 .docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 推销策略与艺术（工营专）1 是洽谈双方为达成协议所必需承担的义务； 单项题 让步2 在开头时寸步不让,态度非常强硬；到了最终时刻,就一次让步到位,促成和局,这种策略 是 ； 单项题 坚决的让步策略3 会给对方既强硬,又出手大方的剧烈印象的策略是 ； 单项题 坚决的让步策略4 洽谈的投资少、依靠性差,因而在洽谈中占有优势时,应采纳 ； 单项题 坚决的让步策略5 具有态度恳切、务实、坚决、坦率特点的策略是 ； 单项题 一开头就拿出全部可让利益的策略 6 洽谈者一开头就向对方亮出底牌,让出自己的全部可让利益,比较简单打动对方实行回报行为,以促成和局的

2、是 ； 单项题 一开头就拿出全部可让利益的策略7 领先做出让步榜样,给对方以合作感、信任感的是 ； 单项题 一开头就拿出全部可让利益的策略8 由于一次性的大步让利,可能失掉原来能够力争到的利益的是 ； 单项题 一开头就拿出全部可让利益的策略9 具有态度谨慎、步伐稳健、极富有商人的气息特点的是 ； 单项题 等额地让出可让利益的让步策略10 具有让步平稳、长久特点,本着步步为营原就的是 ； 单项题 等额地让出可让利益的让步策略11 每次让利的数量相等、速度平稳,类似马拉松式的洽谈,给人的感觉平淡无奇！简单使人产生疲惫厌倦之感的是 ； 单项题 等额地让出可让利益的让步策略12 具有比较机灵、敏捷、富

3、有变化等特点的策略是 ； 单项题 先高后低 然后又拔高的让步策略13 由于在二期让步中减缓一步,可以给对方造成一种接近尾声的感觉,简单促使对方尽快拍 板,最终能够保住己方的较大利益,这是 的优点； 单项题 先高后低 然后又拔高的让步策略14 一般适用于以合作为主的洽谈； 单项题 从高到低的 然后又微高的让步策略15 往往给人以和谐、匀称、顺理成章的感觉,是洽谈中最为普遍采纳的一种让步策略； 单 选题 由大到小 渐次下降的让步策略16 一般适应于商务洽谈的提议方； 单项题 由大到小 渐次下降的让步策略17 在让步初期即让出了绝大部分利益,二期让步到己方可让利益的边际,到三期就原地不 动,这就向对

4、方传递了能让的利已基本让完了的信息； 单项题 开头时大幅度递减,但又显现反弹的让步策略18 一般运用于在洽谈竞争中处于不利境地,但又急于获得胜利的洽谈； 单项题 1 / 11 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 开头时大幅度递减,但又显现反弹的让步策略19 第一坚决地让出绝大部分可让利益,二期让步时再让出一小部分利,使己方可让的利益 全部让完； 单项题 起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略20 一般适用于陷于僵局或危难性的洽谈； 单项题 起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四

5、期再讨回赔利相让部分洽谈策略21 区域战争属于 ； 单项题 谈判中的非人员风险22 贸易磨擦属于 ； 单项题 谈判中的非人员风险23 不行抗力属于 ； 单项题 谈判中的非人员风险24 就是指在选择交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上,往往可以由谈判人员预先明白并予以掌握,因此,完全可以将风险排除在萌芽状态； 单项题 谈判中的人员风险25 谈判人员所无法掌握的风险因素,它们既难以猜测,也难以应付,使谈判人员只能做出被动 的滞后反应,这种情形人们称之为 ； 单项题 谈判中的非人员风险26 政治风险属于 ； 单项题 谈判中的非人员风险27 市场性风险属于 ； 单项题 谈判中的非

6、人员风险28 是指在较长的付款期限内,由于汇率变动而造成结汇缺失的风险； 单项题 汇率风险 29 是指国际金融市场上,由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险； 单项题 利率风险30 在国际商务活动中,参加人员的素养欠佳往往会给谈判造成不必要的缺失；人们把造成这种缺失的可能称作 ； 单项题 素养性风险31 主要就是技术工程本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险； 单项题 技术性风险32 是指纯粹造成缺失却没有任何受益机会的风险； 单项题 纯风险33 货物运输途中,货主即将面临船沉货毁的风险属于 ； 单项题 纯风险34 是指会带来受益机会又存在缺失可能的风险； 单项题 投机风险3

7、5 举办合资企业在国外,这既为我们开拓海外供应机会,也有产品可能不够畅销的可能,这属 于 ； 单项题 投机风险36 通过舍弃或拒绝合作,停止业务活动来回避风险的做法叫作 ； 单项题 完全回避风险37 通过削减缺失发生的机会来降低风险缺失称为 ； 单项题 2 / 11 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 风险缺失的掌握38 将自身可能要承担的潜在缺失以肯定的方式转移给第三者称为 ； 单项题 转移风险39 就是指通过将风险留给自己的方式来回避,风险自留可以是被动的,也可以是主动的；可以是无意识的,也可以是有意识的； 单项

8、题 风险自留40 让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种 的方式； 单项题 非保险41 某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判,每一回合的开头阶段都被称为 ； 单项题 开场42 是胜利地绽开洽谈工作的基本要求； 单项题 善于准时清理已有的各种观点43 在谈判的初期,在把握节奏方面应基于一个 字； 单项题 快 44 在谈判的中期,在把握节奏方面应基于一个 字； 单项题 稳45 在谈判的后期,在把握节奏方面要 ； 单项题 快慢结合46 是在经济合同发生纠纷时,由双方当事人在自愿、互谅的基础上,依据合同法以及 合同条款的有关规定,直接进行磋商,通过摆事实、讲道理,取得一样看法,自行解决合同纠 纷；

9、单项题 经济合同纠纷的协商47 是指发生经济合同纠纷时,当事人双方协商不成,依据一方当事人的申请,在国家规定 的合同治理机关的主持下,通过对当事人进行说服训练,促使当事人双方相互让步,并以双方当事人自愿达成协议为先决条件,达到平静争端的目的； 单项题 经济合同纠纷的调解48 通过 方法使问题得到恰当地解决,是合同治理机关解决经济合同纠纷的基本方法； 单项题 调解49 主要用于工商合同； 单项题 当面调解50 就是请双方当事人开调解会,当面协商,兼听双方看法,鉴别有关依据,经过反复多次 的协商调解后,在事实清晰、责任明确的基础上达成协议； 单项题 当面调解51 对于冲突比较单纯,是非责任比较明确

10、,金额不大,申诉方远在省外的,就可以通过 进行调解； 单项题 通过信函进行调解52 有的经济合同纠纷案件,事实清晰、责任分明,但申诉一方调子很高,被诉一方就推卸责 任,消极应诉,对于这种情形,一般可实行 ； 单项题 分头解决和会合调解穿插进行53 遇案情复杂,而且蛮缠不休的经济纠纷案件,可采纳 ； 单项题 依据需要分别采纳开会调解和开庭调解54 亦称“ 公断” ,是指当事人双方对某一问题或大事,争执不决时,由无直接利害关系的 第三者,作出具有约束力的裁决； 单项题 3 / 11 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 仲

11、裁55 是由国家规定的合同治理机关,依据合同当事人的申请,对合同纠纷在查清事实、分清 是非的基础上,依据法律,作出仲裁,制作仲裁打算书,交双方执行； 单项题 经济合同纠纷的仲裁56 申请仲裁应从知道或应知道权益被侵害之日起 内提出,超过期限的,一般不予受理； 单选题 1 年57 经过初步审查,认为案情重大或其他特殊理由需要由 一级仲裁机关处理的,可恳求移送； 单项题 高58 是指经济审判机关依据当事人一方的恳求,依法处理经济合同纠纷案件而进行的职能活 动； 单项题 经济合同纠纷的审理59 是指在商务谈判过程中,以两个人分别扮演“ 红脸” 和“ 白脸” 的角色,或一个人同时 扮演这两种角色,使谈

12、判进退更有节奏,成效更好； 单项题 红脸白脸策略60 是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易,却装出满不在乎的样子,将自己的急迫心情 掩盖起来,好像只是为了满意对方的需求而来谈判,使对方急于谈判,主动让步,从而实现先“ 纵” 后“ 擒”的目的； 单项题 欲擒故纵策略61 是指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点,以让利来吸引对方,试图第一去击败参 与竞争的同类对手,然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判,迫使其让步,达到自己目 的； 单项题 抛放低球策略 62 是指在谈判过程中的场外交涉时,以间接的方法和对方互通信息,与对方进行心理与情感的沟通,使分歧得到解决,从而达成协议； 单项题 欲擒故纵策

13、略63 在谈判过程中,一个人的态度强硬,另一个人的态度温顺,就此谈判团采纳的是 ； 单项题 红脸白脸策略64 在谈判过程中,留意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步,这是在运用 ； 单选题 欲擒故纵策略65 在和对方吃饭的时候趁机说出己方的一些要求,这是运用 ； 单项题 旁敲侧击策略66 是指在谈判中,有意搅乱正常的谈判秩序,将很多问题一股脑儿地摊到桌面上,使人难 以应对,以达到使对方慌乱失误的目的；这也是在业务谈判中比较流行的一种策略； 单项题 浑水摸鱼策略67 是指谈判者为了达到肯定的谈判成效,利用消耗对方精力、麻木对方神经的方法,使之 在谈判中失利； 单项题 疲惫轰炸策略68 是指

14、谈判的一方,在整体工程不好谈的情形下,将其工程分成如干块,分块议价,最终 达成交易； 单项题 化整为零策略4 / 11 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 69 是指谈判的一方有意装出糊里糊涂、慌张失措、徘徊不决、反映迟钝,以此来松懈对方 的意志,达到后发制人的目的； 单项题 大智如愚策略 70 是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段,迷人步入迷阵,从而从中谋利的一 种方法； 单项题 故布疑阵策略 71 有意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹,或者把它们放到对方简单找到的纸篓里等做法属于 ； 单项题

15、故布疑阵策略 72 作为使用者,不到万不得已的情形下一般不宜采纳 ； 单项题 故布疑阵策略 73 是指谈判过程中,当某个问题谈不下去了时,奇妙地变换谈判议题,转移对方视线,从 而实现自己谈判目标； 单项题 声东击西策略74 商务谈判中,一开头就拿出全部可让利益的策略的优点是 ； 多项题 比较简单打动对方实行回报行为 给对方以合作感 信任感 有利于猎取长远利益 有益于速战速决,马到胜利,降低洽谈成本75 商务谈判中,一开头就拿出全部可让利益的策略的缺点是 ； 多项题 让步操之过急 一次性的大步让利,可能失掉原来能够力争到的利益 遇到强硬而又贪婪的买主,会导致其追求更大的利益76 商务谈判中,等额

16、地让出可让利益的让步策略的特点是 ； 多项题 态度谨慎 步伐稳健 极富有商人的气息78 商务谈判中,等额地让出可让利益的让步策略的优点是 ； 多项题 不易让买主轻易占了廉价 遇到性情急躁买主时,减弱买方的议价才能 简单在利益均沾的情形下达成协议79 商务谈判中,等额地让出可让利益的让步策略的缺点是 ； 多项题 简单使人产生疲惫厌倦之感 洽谈成本较高 必需要耐心等待才能获得更多利益80 商务谈判中,先高后低、然后又拔高的让步策略的特点是 ； 多项题 富有变化 敏捷 比较机灵81 商务谈判中,先高后低、然后又拔高的让步策略的缺点是 ； 多项题 给对方的感觉是我们不够诚恳 不稳固 影响了初期留下的美

17、好印象82 商务谈判中,先高后低、然后又拔高的让步策略的优点是 ； 多项题 5 / 11 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 让步的起点比较恰当 适中 洽谈中富有活力 能够保住己方的较大利益83 商务谈判中,从高到低的、然后又微高的让步策略的特点是 ； 多项题 合作为首 竞争为辅 诚中见虚 柔中带刚84 商务谈判中,从高到低的、然后又微高的让步策略的优点是 ； 多项题 让步起点较高,富有较强的诱惑 此比较简单使对方产生优胜感而达成协议 最终稍大一点的利润,往往会使对方很中意而达成协议85 商务谈判中,从高到低的、然后

18、又微高的让步策略的缺点是 ； 多项题 简单加强对手的攻击性 简单给强硬的买主造成我方脆弱可欺的不良印象 对方造成我方的诚意可能不足的印象86 商务谈判中,由大到小、渐次下降的让步策略的特点是 ； 多项题 比较自然 符合商务洽谈活动中讨价仍价的一般规律 坦率87 商务谈判中,由大到小、渐次下降的让步策略的优点是 ； 多项题 审慎的让步策略,一般不会产生让步上的失误 给人以顺乎自然 无需特殊劳神之感 有利于洽谈各方在等价交换 利益均沾的条件下达成协议 让利的过程中是实行先大后小的策略88 商务谈判中,由大到小、渐次下降的让步策略的缺点是 ； 多项题 往往使买主感觉不非常良好,故结局心情不会太高 缺

19、乏新奇感,也比较乏味89 商务谈判中,开头时大幅度递减,但又显现反弹的让步策略的缺点是 ； 多项题 开头时表现脆弱,对手得寸进尺 可能由于三期让步遭受拒绝后导致僵局和败局 90 商务谈判中,不同的让步策略给对方传递不同的信息,选择、实行哪种让步策略,取决的因 素有 ； 多项题 洽谈对手的洽谈体会期望让步后对方赐予我们何种反应91 商务谈判中,常用的限制性因素主要有 ； 多项题 权益限制 资料限制 92 商务洽谈人员拥有的权益大小主要取决于 ； 多项题 上司的授权 国家的法律和公司的政策- 些贸易惯例 93 以下选项中属于谈判中的非人员风险的是 ； 多项题 6 / 11 名师归纳总结 - - -

20、 - - - -第 6 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 区域战争 贸易磨擦 不行抗力 94 以下选项属于市场性风险的是 ； 多项题 汇率风险 利率风险 价格风险95 影响工程设备远期价格的因素主要有 ； 多项题 原材料价格 汇率和利率风险 工资 国内外其它政治经济情形的变动96 人员风险主要有 ； 多项题 技术性风险 素养性风险 97 以下选项中属于商务谈判中技术性风险的是 ； 多项题 技术工程本身的风险 强迫性要求造成的风险 技术上过分奢求引起的风险 由于合作伙伴选择不当引起的风险98 降低由于风险造成缺失发生的机率的内容包括 ； 多项题 预先掌握 事后补救

21、 99 商务风险从微观上详细地分为 ； 多项题 投机风险 纯风险100 对商务风险的评判主要应集中在 ； 多项题 对缺失程度的估量 对大事发生几率大小的估量 101 要想有效地回避商务活动中可能显现的风险,通常可实行的措施有 ； 多项题 完全回避风险 转移风险 风险缺失的掌握 风险自留 102 转移风险有 的方式； 多项题 保险 非保险 103 风险自留可以是 ； 多项题 被动的 主动的 无意识的 有意识的104 双方紧急情形下的续场、缓和气氛这一话题,大致有 设问式 的方式； 多项题 7 / 11 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 11 页精选学习资料 - - - -

22、- - - - - 列账单式 105 作为主谈,要想胜利地绽开洽谈工作,需要把握的策略与技巧包括 ； 多项题 明确达到目标需要解决多少问题 抓住分歧的实质是关键 不断小结谈判成果,并能够提出任务 把握谈判的节奏 106 胜利地绽开洽谈工作、抓住分歧的实质的主要措施有 ； 多项题 对分歧点实质性进行分析 对于有关的问题,要善于指出各种观点的分歧点 提出应当争论的新问题107 谈判的节奏主要反映在 等方面； 多项题 时间的长短 问题支配的松紧程度108 每场谈判的终止方式可据 来确定； 多项题 时间 气氛 内容 109 我国产生经济合同纠纷的缘由主要有 ； 多项题 企业转产 停产,以至撤销 合并或

23、分立 缺乏调查明白,盲目签订 当事人法制观念淡薄,随便变更 撕毁合同 因标的数量短缺,质量 包装不合格而发生经济纠纷 110 我国产生经济合同纠纷的缘由主要有 ； 多项题 企业转产 停产,以至撤销 合并或分立 拒付 少付货款或劳务酬金 逾期付款 产品价格变动等 当事人法制观念淡薄,随便变更 撕毁合同 因标的数量短缺,质量 包装不合格而发生经济纠纷 111 对经济合同纠纷的处理,可以实行 的方式； 多项题 协商 仲裁 审理 调解112 双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应留意的是 ； 多项题 双方的态度要端正恳切通过协商达成的协议,肯定要符合国家的法律政策协商解决纠纷肯定要坚持原就,决不答

24、应损害国家和集体的利益 协商肯定要在公平的前提下进行113 双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应留意的是 ； 多项题 双方的态度要端正恳切通过协商达成的协议,肯定要符合国家的法律政策协商解决纠纷肯定要坚持原就,决不答应损害国家和集体的利益在协商解决经济合同纠纷中,仍要防止拉关系搞私利等不正之风 ； 多项题 114 双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应留意的是8 / 11 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 双方的态度要端正 恳切 通过协商达成的协议,肯定要符合国家的法律 政策 协商肯定要在公平的前提下进行

25、 在协商解决经济合同纠纷中,仍要防止拉关系 搞私利等不正之风 115 经济合同纠纷的调解方法有 ； 多项题 当面调解 通过信函进行调解 异地合同,共同调解 通过信函进行调解116 经济合同纠纷的调解方法有 ； 多项题 当面调解 通过信函进行调解 异地合同,共同调解 通过信函进行调解117 常见的谈判策略与技巧有 等； 多项题 红脸白脸策略 欲擒故纵策略 抛放低球策略 旁敲侧击策略118 商务谈判中,运用欲擒故纵策略应当留意的是 ； 多项题 要给对方以期望 要给对方以礼节 要给对方以诱饵119 商业竞争从某种意义上可分为 ； 多项题 买方之间的竞争 买方与卖方之间的竞争 第三方之间的竞争120

26、常见的谈判策略与技巧有 ； 多项题 坚持自己的看法,用自己的意识和才能影响谈判的进程和变化 拒绝节外生枝的争论,对不清晰的问题浑水摸鱼策略 疲惫轰炸策略 化整为零策略 121 商务谈判中,防备浑水摸鱼策略时,应留意 ； 多项题 将谈判尽量支配在正常的工作时间内,以保持充足的精力 对手可能也和你一样困感不解,此时应攻其不备 拒绝节外生枝的争论,对不清晰的问题要敢于说不明白情形 当对方拿出一大堆资料和数据时,要有士气迎接挑战 122 商务谈判中,防备浑水摸鱼策略时,应留意 ； 多项题 坚持事情必需逐项争论,不给对方施展计策的机会 坚持自己的看法,用自己的意识和才能影响谈判的进程和变化 对手可能也和

27、你一样困感不解,此时应攻其不备 将谈判尽量支配在正常的工作时间内,以保持充足的精力 123 商务谈判中,化整为零策略的特点是 ； 多项题 以大划小9 / 11 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 详细明确 敏捷处理 突破谈判僵局124 常见的谈判策略与技巧有 ； 多项题 故布疑阵策略 声东击西策略 查找临界价格 把利益摆在明处,把压力塞给对方 125 商务谈判中,声东击西策略的特点是 ； 多项题 敏捷机动,富于变化 既不强攻硬战,也不轻易舍弃 迂回前进 不知不觉地实现 126 商务谈判中,对于买主来说,查找临界价格的

28、方法有 ； 多项题 以假设摸索派别人摸索 低询价摸索 规模购买摸索 127 商务谈判中,对于买主来说,查找临界价格的方法有 ； 多项题 低级购买摸索 可怜摸索 威逼摸索 让步摸索 128 商务谈判中,对于卖主来说,查找临界价格的方法有 ； 多项题 诱发摸索 请你考虑摸索 替代摸索 告吹摸索 129 商务谈判中,对于卖主来说,查找临界价格的方法有 ； 多项题 错误摸索 仲裁摸索 替代摸索 开价摸索130 作为一名良好的商业谈判者,应具备的素养有 ； 多项题 要有坚决的保护本国或本方利益并为之奋斗的信念 具有丰富的学问和体会 人品高尚 作风民主 131 商务谈判中,让对方不失面子地转变其主见的方法

29、有 ； 多项题 对对方声称所提立场是最终的 不行谈判的说法置之不理 供应有关争议事项的新信息 提出实际上是象征性的或没有实质性内容的让步,以换取对方实际主见的转变 把对方的主见说明成与其实际说法有所不同,对方就不必说明他转变了主见132 常见的谈判策略与技巧有 ； 多项题 以漏斗方式猎取更多的信息10 / 11 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 利用时间的紧迫性 保全对手的面子 勇于认错 133 商务谈判中,坚决的让步策略的特点是 ； 多项题 开头时寸步不让 最终时刻,就一次让步到位 态度非常强硬 促成和局 13

30、4 商务谈判中,坚决的让步策略的优点是 ； 多项题 面对缺乏毅力和耐性的顾客,可能将他战胜 给对方以合作感,信任感 是对方特殊珍爱我方的让步,不失时机地握手言和 会给对方既强硬,又出手大方的剧烈印象 135 商务谈判中,坚决的让步策略的缺点是 ； 多项题 可能失去伙伴 具有较大的风险性 易给对方传递己方缺乏诚意的信息 136 商务谈判中,坚决的让步策略适用于 的情形； 多项题 洽谈的投资少 依靠性差137 商务谈判中,一开头就拿出全部可让利益的策略的特点是 ； 多项题 态度恳切 务实 坚决 坦率138 企业对终端工作人员的治理表现在 方面； 多项题 严格报表治理 对终端人员进行培训 进行终端监督 搞好终端和谐11 / 11 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 11 页