2022年服务行业发言稿 .docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 服务行业发言稿【篇一：服务行业演讲稿】服务行业演讲稿服务行业演讲稿,一个人生存于这个世界,每时每刻都要面对挑选,是挑选艰苦仍是挑选享乐,服务行业演讲稿是挑选大方仍是挑选吝啬,是挑选顽强仍是挑选软弱,就是这众多的挑选构成了我们人生的实体,回首昨日,我将永久珍视我的挑选. 做一名商场营业员；记得上学时,我曾这样在日记中写道：“ 越是艰苦的地方越能锤炼人的意志,越能使人感到充实；”话是这么说的,可来到全福元工作之后,工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的；每天基本上是一 种姿态保持十多个小时,面对的是数不清的顾客,其中的辛苦是不 言而喻的；每终止一天

2、的工作,倒在床上不想动了,仍真觉得累；面对这一切,我也曾动摇过,莫非我的青春就要在这人来人往的超 市里忙劳碌碌地过下去么？莫非我的人生就不应当和别的女孩子一 样有那么多闲暇的时间么？每当一天的工作一天下来,浑身的骨头像散了架,躺在床上连饭都 不想吃,这时,和善、纯朴的大姐们为我买饭买菜,并笑着逗我起 来吃饭,望着她们一个个疲乏的身躯和一张张和谐可亲的脸庞,我 心里特别感动；是的,商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不熟悉,但人与人之间的真挚情感却是 真实存在的；于是我重新振作起来,坚持顾客就是上帝的宗旨,天 天仔细工作,以累为荣,以苦为乐,这一切使我的

3、思想得到了升华,从今我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活 的必需；名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 在营业员这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也一样能创出一片精 彩的天空；人就应当这样,无论工作多么平凡,肩上的担子多重,脚步多沉,都要一步一个脚印地走下去,直到永久；人的一生不行能永久都是平 坦大道,相伴我们的仍有困难和挫折；流水由于受阻才形成漂亮的浪花,人生由于受挫才显得更加壮美多 采；遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自己走过的路程,这才是真正的英雄；后来我渐渐地熟悉到：我的岗位不仅

4、仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客贡献爱心的舞台；于是我每天给自己加油鼓劲：不管我 受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永久都是一张微笑的脸孔；生活就像一面镜子,服务行业演讲稿当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看到顾客们对我的 微笑时,当我的工作业绩得到领导的确定时,我感到一种从未有过 的欢乐和骄傲：我是在用这种方式向社会贡献爱；爱,是我们共同 的语言！ 面对新的机遇和挑战,我要树立更高的目标-做行业中最好 的营业员！最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚意、爱心和责 任心,具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英！这就要求 我们坚持承诺是金,坚持勤劳进取,

5、坚持学习创新；我们知道一花独放不是春,百花齐放春满园；我们都是全福元优秀 的营业员,让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完 善的服务不断增强竞争力,只有这样,全福元才能在强手如林的市 场上稳固、健康、长久的进展壮大,为社会、为职工制造财宝和价 值我深信,西单商场将以科学的治理机制、优秀的企业文化、良好的 产品、全新的服务来英勇自信地面对今后的挑战！我们的队伍也将 以最专业、最高效、最真诚名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 的服务面对平安千千万万的客户！让我们共同努力,与全福元同呼 吸共命运,携手共筑辉煌的西单

6、商场；在一次演出中,舞台上的两位相声演员在相互对骂,不仅骂得面红 耳赤,甚至仍吵起来；台下的观众以为他们真的吵起来了；但以他们的私交来说,这全属假装,由于他们两位原来就是特别要 好的伴侣,这是在双方同意之下而做出的表演,所以舞台上的互揭 疮疤,并不影响两人的友情；类似这样的情形,在日常生活或工作中是常常显现的；在办公室里,假设同事间的私交甚笃,做起事来既轻松开心又顺顺当利；我们在工作时难免会接触到不熟悉的人,服务行业演讲稿此时最感 困难的就是不知对方的为人,他的工作态度又是如何等等；这对工 作的进度有很大的影响；虽然其意在指正他的缺点 怎么不懂沟通,让别人拖延了你的工作进度,但对方听来似在夸赞

7、他的优点；或是说“ 你做事太过于慎 重” ,其实你是想劝他别太较真,事事哪里都能完善；这些话即便是 对交情未深的人说,对方都会这样想, “这人虽与我刚熟悉,但对我的观看真是入微 近了人与人之间的距离；” ,自然而然就拉而这也是产生彼此信任感的第一步；一般人或许常赞扬他,但也不 过是极尽奉承之能事而已,而这里说的虽是指责缺点,但却能让人 愿意地接受,这对彼此工作的进度的确有莫大的帮忙；所以说话的 技巧是相当重要的；对方假设是听惯奉承话的人,就有时给他来个稍微而带有赞扬意味 的批判；敬重的各位领导,各位同事：大家好！我叫 xxx ,来自西湖之春；2007 年我运气不错,有幸来到咱们这个人才聚济、团

8、结又暖和的大 家庭；借此时机,第一祝各位家人身体健康,万事如意！诚意感谢名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 公司领导给我们大家这次公正、公正竞争、呈现自我的舞台和施展才华的时机；服务行业演讲稿企业的进展需要人才,为了使企业能在竞争日益猛烈的大市场环境中立于不败之地,我们不仅需要服务技能过硬的职工,仍需要懂业务、善经营的治理者,只有平常严格要求自己,不断提高自身业务素养,才能把握好每一次呈现自身才能的时机,从而实现自我价值；我竟聘的职务是领班一职,我知道,我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来；从我 自身来讲,无论是工作

9、才能仍是综合素养可能仍不是最正确人选,但人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生 价值；以下淡淡做好 xx 主管的工作思路 : 1、沟通问题 做为一个治理者要学会沟通、善于沟通,我要用自己 的热忱把欢乐传播到每一个职工的心里面,给职工制造零距离的沟通,让职工在 一个 “无压 ” 的环境中工作,充分发挥职工的积极性； 2、2、工作方法 一个优秀的治理者要学会人性化的治理制度,要学 会调动职工的主观能动性；职工不行可以教,好的职工就应当给与 充分的信任,有了充分的信任才能有和谐的治理制度和服务意识； 3、3、服务意识 我们服务行业始终提倡顾客就是上帝,其实服务是 相互的,用主动、周

10、到、热忱的服务换来客人的愉悦和辉煌的笑容,服务行业演讲稿也就是自己最大的欢乐；做为一个治理者你第一需 要的就是敬业精神；而这种精神就是责任,对自己,对集体,对社 会的责任和义务；我今日的演讲虽然是毛遂自荐,但却不是王婆卖 瓜,自卖自夸； 4、我只是想向各位领导呈现一个真实的我；我信任,靠着我的个人 素养,我的爱岗敬业、脚踏实地的精神,我的工作热忱,我的治理 体会,我肯定能把 xx 主管的工作做好；假如各位有疑虑,那就请给我一个时机,我决不会让大家扫兴；最终以一首自编的对联来终止名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 我的演

11、讲,上联是“ 胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是 “ 败亦无悔,去留无意随云卷 ” ,横批是 “ 竞聘上岗 ”； 感谢大家！对于商人,你假如赞扬他学问好、品德好、或是清廉自守等,他一 定是无动于衷；你应当赞扬他才能出众、手腕敏捷、生财有道等,他才会听得兴奋又愉悦；对于官员,你应赞扬他为国为民、一生清正、廉洁自持、劳累功高,他一听便会感到兴奋；【篇二：服务行业总结会议发言稿】会 议 发 言 各位同事：大家好！在 2022 年的年初我们开个小范畴会议,目的是将已经过去的 2022 年的各项工作进行总结,并为开展2022 年的各项详细任务作一个良好的理论开端；你们是公司的一线职工,也是公司最为 宝贵

12、的财宝,公司所走过的每一步大家都有最深刻的体会,所以希 望大家在会上积极发言,将大家认为公司不完善的地方提出来,我 们共同解决；并将大家对公司将来的美好规划也提出来,我们共同努力去实现,使 *有限责任公司2022 年的进展能迈上一个新台阶；第一,过去的一年,公司进展态势良好,营业额也有较大幅度攀升,大家团结一样,互帮互助,与公司一起健康地成长和进展；通过大 家的努力,我们完成了当年的销售任务,我们的工作得到了领导的 确定,我代表公司对大家一年来的辛勤工作表示感谢鼓掌！其 次,在实践中我们难免有不足的地方,下面我就去年一年中比较具 有代表性的问题进行一下总结： 1 是我们对客服务的流程不够专业化

13、,有很大的改良空间,比方大家的专业学问总体来讲比较欠缺,像*学问,货品陈设学问等,我认为就不够,期望大家能平常多充电,战时才能运用自如；名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 仍有像站姿比较散漫,不够统一,甚至有的职工显现倚靠柜台等现 象等现象；销售用语不够专业,总体讲微笑也不到位,给客人指引 方向时,建议大家用五指并拢的方法而不要用食指去指点；呈现货品时使用看 货盘和手套的问题总体来讲做的比较好,但今后我们期望能到达一个统一,就是每一个店员在为客呈现时肯定要戴手套和使用看货盘； 2 关于店面的卫生问题,现在店里存在许多卫

14、生死角,我们都未能准时打扫,门面是一个店对外呈现的窗口,也直接影响顾 客对我们的整体印象,稍后作为一个争论议题期望大家能积极提出解决方法； 3 关系到各位的个人问题,就是期望大家在佩戴首饰方面能够做到,佩戴本店品牌的首饰,这样能使顾客感到我们服务的统 一性； 4 最终强调的就是仪容外表和纪律问题,之前由于没有统一标准,直接导致了大家向平民化的方向进展；今年新的一年已经 开头,我们应当以更高标准来要求自己,所以公司制定了一个简洁 的职工守就,期望大家仔细阅读并严格遵守,同时,这个守就也要 靠大家的努力来日益完善；以上几点应当引起我们的足够重视,作为服务行业来讲,细节打算 成败,我们每一个人都是公

15、司的形象代表,一言一行都直接影响着 公司的尊贵形象,所以公司的进展是和我们每一个人的努力分不开的,新一年期望大家共同努力,共同出色！下面进行自由争论阶段【篇三：服务行业职工亲善演讲稿】名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 服务行业职工亲善演讲稿各位同事、领导：大家早上好；我叫 hl ；今日我很荣幸站在这里跟大家聊几分钟；其实我在工作方 面也没做什么特骄傲的事情,我也是和大家一样做着自己该做的工 作；工作方面的许多细节我想许多老职工会比我更清晰；今日我想 说的是关于亲善这个问题；领导们多次强调亲善；我觉得亲善这件事其实看似

16、简洁,但是许多时候也没那么简洁；职工休息室墙上贴 着这么几个字： “ 和自己的惰性较量,你能成功吗？” 我个人觉得这句话说的相当好；跟我们服务行业很贴近；为什么做亲善没那么简 单？两个字： “ 心理 ” ；是我们的心理在作怪；我们的心理战胜不了自己的惰性；或许我们做不到百分之百的亲善,由于我们都是人,咱们不是机器人；但是我们最起码得做到百分之八十以上；由于咱 们得对得起自己的这份工作、拿的这份工资；许多事情其实并不难,只要我们敢于尝试、敢于坚持,渐渐就会习惯；养成亲善的习惯你 觉得亲善仍难吗？期望大家每天都带着开心、轻松的心情上班,那样做什么事情都不会觉得累；我期望上班的时候我们是同事,下班 后我们是伴侣；感谢大家；名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 7 页