2022年自考财务管理学练习试题 .docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆一、单项挑选题 （本大题共20 小题, 每小C.收益稳固性较强D.无权参加被投资企业数 标准离差D.投资收益率无风险收益名师归纳总结 题 1 分,共 20 分）在每道题列出的四个备经营治理率 +风险价值系数 标准离差率E.投资收益第 1 页,共 6 页选项中只有一个是符合题目要求的,请将其13.某项目原始投资额的现值为280 万元, 净率无风险收益率+风险价值系数+标准离差代码填写在题后的括号内；错选、多项或未现值为70 万元,就该项目的获利指数是 C 串选均无分；A.0.25 B.0.75 C.1.25 22. 企业

2、筹集权益资本可采纳的方式有ADE 1.某项目的期望收益率为10%,标准离差为D.1.30 A.发行股票B.融资租赁C.商业信用4%,风险价值系数为10%,就该项目的风险14.以下债券中, 信誉最高的是 A A.国库D.吸取投入资本E.留用利润收益率是 B A.3% B.4% C.8% 券B.金融债券C.企业短期债券D.企业23. 企业资本金的治理原就有ABCD A.资D.12% 长期债券本确定原就B.资本保全原就C.2.如干期以后发生的每期期末等额系列收付15.以下金融衍生工具中,属于挑选权合约的资本充实原就D.资本增值原就E.款项称为 B A.永续年金B.递延年是 C A.货币期货B.利率期

3、货C.股资本分级分口治理原就金C.后付年金D.先付年金票期权D.远期利率协议24.企业持有肯定数里的存货,可能会发生的3.以下各项中,运算债券发行价格时不需考16. 以下企业并购行为中,属于横向并购的是成本有 ABCDE A.选购成本B.订货成虑的因素是 D A.票面利率B.市场利 A A.奶粉企业并购咖啡企业B.炼本C.储存成本D.原材料储备不足的率C.债券期限D.发行日期油企业并购钢铁企业C.服装企业并购纺织停工缺失E.成本储备不足的销售缺失4.资金市场按触资期限长短可以分为 D 企业D.煤炭企业并购发电企业25.在企业生产经营过程中,储备肯定数量存A.证券市场与借贷市场B.一级市场与17

4、.信用条件 “ 1/10 ,n/30 ” 的含义是 C A.货的功能有 A. 有利于产品的销售二级市场C.货币市场与借贷市场D.信用期限为30 天,现金折扣为10% B.信用B.有利于均衡生产C.有利于降低机会成货币市场与资本市场期限为10 天,现金折扣为10%,信用期限为本 D.有利于保证生产正常进行E.有利于5.某企业上年度资金实际占用量为5100 万30 天C.假如在10 天内付款 .可享受1%的提高资产的变现才能元,其中不合理的部分为100 万元, 估量本现金折扣, 但付款期最长不能超过30 天D.26. 固定资产价值周转的特点包括 ABD 年度销售将增加20%,资本周转速度将加快假如

5、在20 天内付款 . 可享受1%的现金折扣,A.投资具有集中性B.价值回收具有分瑞,就本年度资本需要最是 A A.5880 万否就应在30 天内按全额付款散性C.价值补偿和实物更新分别进行元B.5990 万 元C.6120 万 元18.确定股东能否领取股利的日期界限是 D D.价值依附的实物形状具有多变性E.价D.6240 万元A.除息日B.股利发放日C.股利宜值的周转与生产经营周期具有同步性6.与发行债券筹资相比,股票筹资的特点是布日D.股权登记日27. 下 列 属 于金 融衍生工具 总体风险的有 B A.财务风险较大B.资本成本较高19.以下关于资产负债率指标的表述,正确的ABCDE A.

6、 市 场 风 险B.信 用 风 险C.偿仍压力较大D.筹资数额有限是 C A.资产负债率越低,企业资产的流C.法律风险D.道德风险E.流淌性风7.企业进行资本结构决策的基本依据是 B 动性越弱B.资产负债率越高,企业短期偿险A.权益资本成本B.综合资本成本C.债才能越强C.资产负债率越高,企业长期28. 以下属于项目投资决策贴现评判指标的债务资本成本D.个别资本成本偿债才能越弱D.资产负债率越高,企业立有 AC A.净现值B.平均酬劳率C.8.以下不属于无形资产的是 A A.电子即偿仍到期债务的才能越强获利指数D.静态投资回收期E.现金流书B.特许权C.商标权D.专利20.杜邦分析体系的核心指

7、标是 D A.销里权9.以下属于固定资产加速折旧方法的是售净利率B.总资产净利率C.总资29. 影响股利安排的公司自身因素有 ACD C A.年金法B.工作且法C.产周转率D.净资产收益率A.现金流全B.资本保全C.投资机会年数总和法D.年限平均法二、多项挑选题（本大题共10 小题 .每小D.资本成本E.规避所得税10.以下项目中,不属于应收账款成本的是题 2 分,共20 分）在每道题列出的五30.以下各项指标中,能够反映企业短期偿债 C A.治理成本B.机会成本C.个备选项中至少有两个是符合题目要求的,才能的有 BD A.市盈率B.现金比率转换成本D.坏账成本请将其选出并将 “ 答题纸”的相

8、应代码涂黑；C.销售净利润率D.流淌比率E.净资产11.以下项目中, 可用来衡量企业信用标准的错涂、多涂、少涂或未涂均无分；负债率三、简答题 （本大题共4 小题, 每是 D A. 信用期限B.折扣期限21.猜测投资收益率时,可挑选的公式有 AD 小题5 分,共20 分）C.现金折扣率D.预期的坏账缺失率A.投资收益率无风险收益率+风险收益率31.简述企业财务决策的含义与基本步骤；12.与债券投资相比,以下属于股票投资特点B.投资收益率二无风险收益率-风险收益率答：（ 1）财务决策的含义财务决策是依据企的是 A A.投资风险较大B.有到期日C.投资收益率无风险收益率+风险价值系业经营战略的要求和

9、国家宏观经济政策的要- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆求,从提高企业经济效益动身,在如干个可说明采纳双倍余额递减法计提折旧对企业所的财务杠杆系数； （ 3）分别运算两个方案的名师归纳总结 以挑选的财务活动方案中,挑选一个最优方得税的影响；净资产收益率； （4）依据净资产收益率挑选第 2 页,共 6 页案的过程；（ 2）财务决策基本步骤：确定解：（1）双倍余额递减法年折旧率=年限平调整方案； （运算结果保留小数点后两位）决策目标；拟定备选方案；评判各种方均法运算的年折旧率2=（ 1-估量净残值率）解：（ 1）两个方案的债务资本成

10、本=利息 （ 1-案,挑选最优方案；/ 使用寿命年限100% 2=1-0/5 100%所得税率）10% （ 1-25%） =7.5% 32.简述资金时间价值的概念与其在财务决 2=40% （ 2）财务杠杆系数公式DFL=EBIT/EBIT-策中的作用；（ 2） 第一年折旧额二固定资产原始价值式中, DFL 为财务杠杆系数；答：（ 1）资金时间价值的含义资金时间价值年折旧率750000 40% =300000 （元）EBIT 为息税前利润；I 为债券或借款利息；是指资金在周转使用中由于时间因素而形成（ 3）采纳双倍余额递减法计提折旧,企业前D 为优先股股息；T 为所得税税率；甲的差额价值； （2

11、）资金时间价值的作用：期可以少缴所得税,后期多缴所得税；方案的财务杠杆系数=50 （ 50-50 10%-0）资金时间价值揭示了不同时点上所收付资金36. 某 公 司 年末 有关资 料如 下；货币资金=1.11乙方案的财务杠杆系数=50 （ 5-100的换算关系,这是正确进行财务决策的必要150000 元,销售收入1500000 元,速动比 10%-0）=1.25 前提；在投资决策中,把不同时点上的投率为2, 流淌比率为3,应收账款周转天数（ 3）净利润利润总额 （1-所得税率）=资额和投资收益折算到同一时点,可以正确为 45 天,假设该企业听有资产负债项目的（息税前利润-利息费用） （1-所

12、得税率）评判投入产出效益,作出科学的可行性分析；年末余额等于年初余额, 速动资产只有货币净资产收益率净利润 全部者权益平均余在筹资决策中,可以依据资金时间价值原资金和应收账款,全年按360 天运算；要额 100% 甲 方 案 的 净 资 产 收 益 率理,比较各筹资方案的综合资本成本,挑选求：（ 1）运算年末应收账款余额；（ 2）计= （ 50-50 10% ） （ 1-25% ） /150 最优资本结构；在收益安排决策中,依据算年末流淌负债额；（ 3）运算年末流淌资100%=22.5% 乙 方 案 的 净 资 产 收 益 率现金流出和现金流入的时间确定现金的运转产额；=（50-100 10%

13、）（1-25%）/100 100%=30% 情形,可以合理挑选股利安排方式；解：（ 1）销售收入净额=销售收入 -销售退回、（ 4）由于乙方案净资产收益率高于甲方案净33.简述经济批量模式下货币资金总成本的折让、折扣1500000-0=1500000 （元）应收资产收益率,故挑选乙方案；账款平均余额=应收账款周转天数360 38.某公司20XX 年末资产总额2000 万元,资构成及其与货币持有量的关系；销售收入净额=45 360 150000 产负债率为50%,其权益资本包括一般股和答：（ 1）货币资金总成本构成内容：持有=187500 （元）由应收账款平均余额（期留存收益,负债的年平均利率为

14、10%；估量成本,指持有货币资金而缺失的利息收入或初应收账款期末应收账款）2 及题目条20XX 年实现营业收入4000 万元,固定经营因借款而支付的利息,又称为机会成本；转件“ 全部资产负债项目的年末余额等于年成本 700 万元,变动成本率60%,企业所得换成本,指用有价证券等资产转换成货币资初余额” ,得到年末应收账款应收账款平均税税率 25%；金而发生的固定成本,一般它与转换次数成余额 =187500 （元）要求：（1）运算该公司20XX 年末的负债总正比；（ 2）货币持有是与持有成本呈正相关（ 2）由题得：年末流淌负债=速动资产 速额和全部者权益总额；（ 2）假设负债总额保关系；货币持有

15、是与转换成本呈负相关关系；动比率 =（货币资金应收账款） 速动比率持2022 年的水平不变,运算该公司2022 34.简述成本掌握的基本程序；答：（1）制= （150000+187500 ） 2=168750（元） （ 3）年的税后利润； （3） 假如该公司实行剩余股定成本掌握标准, 并据以制定各项节省措施；年 末 流 动 资 产 流 动 负 债 流 动 比 串 利政策, 20XX 年方案追加投资1000 万元,（2）执行标准, 对成本的形成过程进行详细168750 3=506250 （元）且连续保持20XX 年的资本结构不变,运算的监督；（ 3）确定差异,明确造成差异的原37.20XX 年初

16、, A 公司依据今年的经营态势并说明该公司20XX 年是否可以给股东派发因和责任归属； （ 4）排除差异,提出降低成提出调整资本结构的意向,为此公司财务部现金股利；本的新措施或修订成本标准的建议；（ 5）考拟定甲、乙两种调整方案,调整后公司的资解：（ 1）负债总额资产总额 资产负债核奖惩, 考核成本指标执行结果.把成本指标本结构如下表所示：率 =2000 50%=1000（万元）全部者权益总考核纳入经济责任制；单位：万元项目甲方案乙方案股权资额资产总额负债总额=2000-1000=1000四、运算题（本大题共4 小题,第 35、36 题本150 100 债务资本（税前利息率=10%）（万元）（

17、2）税后利润利润总领 （1-每题5 分,第 37、38 题每题10 分,共 30 50 100 资本总额200 200 假定该公司所得税税率） =营业收入（ 1-变动成本率）分）35. 某锻压设备原始价值为750000 在调整资本结构的当年可实现息税前利润-固定经营成本-负债利息 （ 1-所得税税率）元, 估量可使用5 年, 使用期满无残值,采50 万元,公司适用的所得税税率为25%,不=4000 （1-60%）-700-1000 10% （ 1-25%）用双倍余额递减法计提折旧；要求：（ 1）计考虑筹资费；要求：（1）运算两个方案=600（万元）（ 3）当年可以派发觉金股利算年折旧率； （2

18、）运算第一年折旧额；（3）的债务资本成本；（ 2）分别运算两个方案=600-1000 （ 1000/2000 ） =100（万元）所- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆以,该公司当年可以给股东派发觉金股利；五、论述题（此题 10 分）39. 试述企业对外投资的风险及表现形式；答：对外投资风险是指企业由于对外投资遭 受经济缺失的可能性,或者说不能获得预期 投资收益的可能性；对外投资的风险主要有 以下几种： （1）利率风险：是指由于银行存 款利率或其他的投资收益率变化,使得某项 对外投资的收益相对削减的风险；利率风险 的发生详细有两

19、种情形：一是在对外投资期 限未满之时,银行存款利率上升,甚至超过 企业购买的债券利率或预期投资收益率；二 是新近发行的债 券利率高于从前发行的债 券利串；（ 2）通货膨胀风险：是指由于物价 上涨、通货膨胀使投资者的实际收益相对下降而给投资者带来的缺失；（ 3）市场风险：是指由于政治性因素、自然灾难等客观因素 和人为的主观因素导致投 资者无法实现预 期收益,而给企业带来的缺失；（ 4）外汇风 险：是指因发生汇串变动,使企业对外币计 价的资产、负债、收入、支动身生增减变动 而形成的风险； （ 5）决策风险：是指企业在 对外投资中发生决策失误或治理不善,致使 经营亏损甚至企业破产,而对企业投资收益

20、产生的不利影响；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆1.简述企业治理询问的概念所谓治理询问,处和便利（6）结果有效： 询问的最终结果13. 试述企业治理询问的三个层次（ 1）基名师归纳总结 是指具有丰富经营理论学问和实践体会的专应对企业的工作改进有明确的指导作用,不础治理层次：又称约束治理层次,以防弊差第 4 页,共 6 页家,与企业有关人员亲密协作,到企业进行能模棱两可,似是而非（ 7）敬重同行：咨错,资产保全和督促生产为主；（2）分析是滴调查争论,应用科学的方法找出企业经询机构肯定要遵守商

21、业道德规范,对同行业治理层次：又称勉励治理层次,重在影响和营战略和经营治理上存在的问题,分析产生企业的评论要做到客观公正,不妄加评论激发员工产生对企业有利的生产经营行为；问题的缘由,提出改进方案；当企业接受改（ 8）善于学习： 治理询问对于询问机构来讲,（ 3）共同治理层次： 又称协作主动治理层次,进方案后,询问师就负责培训人员,帮忙,仍是一个自我学习的过程（ 9）询问中立：是一种自发治理,自发治理是治理层次中最指导企业实施改进方案；询问机构应当留意防止同时为具有竞争关系高治理层次, 重在培育了企业制造力的环境,2.简述企业治理询问决策实施的要点1可的多家企业供应询问能滋生企业全员参加制造,卡

22、法的欲望和信操作性； 2实施难题；3承担风险6.试述高品质完成治理询问的关键因素（ 1）心；3.试分析企业内部人员询问和企业外部人员智力制造：（ 2）契约关系：（3）互动过程：14.试述企业治理三个层次的区分与联系（ 70）询问的优缺点1企业内部人员：（ 4）问题导向：（5）询问报告：（ 6）创企业治理层次划分为：基础治理层次；分析优点：具有费用低,企业能自主支配询问时造价值：治理层次； 共同治理层次区分： 第一个层次间,介绍情形的时间短等缺点： 企业内7.学习治理询问都可以培育那几个方面的能重在掌握不力行为,约束和规范行为；其次部人员对企业在生产经营的问题往往习以为力（书 48） （ 1）统

23、筹和谐； （ 2）商业洞悉；个层次重在分析,加之引导,激发有利于企常,视而不见,不易发觉问题（ 3）学问优化业生产经营活动的行为；第三个层次重在（2）企业内部人员：优点：客观公正,8.据性质分类,治理询问分为哪几类？并给达成共识,培育形成参加意识,产生主动创冷眼观看, 易于发觉问题缺点：费用贵,予适当的说明依据性质分类治理询问可以造,积极治理的行为；联系：三个层次从控询问时间需要协商,介绍情形的时间长,特分为：企业治理询问与企业经营分析企业制约束到引导,从激发到积极主动别是现在国内有些询问机构的询问人员缺乏治理询问属于战略性询问、导向性询问,它15. 什么叫治理境域？提升治理境域途径有实践体会

24、,提出的改进方案缺乏可操作性和类似于中医,主要是通过望、闻、问、切哪些？治理境域： 也就是治理水平所达到的有效性,致使企业花费大量人力,物力,财等手段,从定性的角度动身,运用专家的综程度和层次；途径：方向牵引；走向融弃；力,时间,却得不到预期的成效；合学问,分析、争论并解决企业经营治理中优势复制4.简述治理询问的特性中立性；局外性；存在的问题；例如：企业的战略目标是否明16.简述治理促进的三种路径（ 1）方向牵引；综合评判性；建议性；指导性；确,战略规划是否符合市场运行规律,组织（ 2）走向融弃（3）优势复制5.试述治理询问的道德要求（ 1）行为合法：结构是否满意实现企业目标的要求,企业内17

25、.简述治理询问特质演化过程（ 1）谋士咨受理询问的前提是对象的经营范畴和经营行部资源配置是否科学、有效,勉励机制是否询；（ 2）企业询问； （ 3）专业询问为要合法,对受诊企业的违法行为要赐予建健全并发挥着应有的作用,等等；企业经18. 简述不同时期治理询问业务重点变化过议和指导,同时询问公司最终提出的询问意营分析属于战术性询问、问题性询问,与企程 （ 1）科学治理； （ 2）战略治理； （ 3）知见也要合法（ 2）量力而行： 询问师对受诊业治理询问相比,它更类似于西医,是以识治理19.管简述理询问业进展依靠（ 1）企业所处的规模,行业和询问项目要有清晰化验单、 心电图、 脑电图、 CT等企业

26、的各项理论进展； （ 2）实践需求； （ 3）信息技术的懂得,进而判定自己是否有足够的才能接治理数据和财务指标为基础,通过对治理数20. 简述美国询问产业特点（1）领域拓展；受托付,询问师不能承诺超出自己才能的咨据、财务数据的分析,判定企业的经营现状（ 2）治理专家； （ 3）产品推销询要求,这也是对客户企业负责的一个表现以及找出企业存在的问题；21.试分析比较美国,欧洲,日本询问业的特（3）自主公正： 询问师在整个询问过程中都9.简述治理询问的学习设计（ 1）课外阅读；色及其对我国询问产业进展的借鉴（书80）要保持询问的主动性,公正性,不能屈从与（ 2）小组共享； （ 3）课堂争论； （ 4

27、）询问报（ 1）美国询问业的特色：领域拓展：受诊企业的压力,不能迎合不合理的要求告；（ 5）嘉宾讲座治理专家：产品推销：（2）欧（4）敬重隐私： 询问师在询问过程中,对涉10.简述治理询问的定位（ 1）解决治理问洲咨 询业的特色：规 模庞大：及的个人隐私和企业的商业隐秘都应赐予充题 -基础定位（ 2）获得治理方法-进展定行业规范：人才竞争：（3）日分的敬重,这也是维护一个公正竞争的市场位 （ 3）提高治理境域-高级定位本咨 询业的特色：公 共询问：环境要求（5）不某求私利：治理询问虽然11.试述治理询问中主要治理问题政府扶植：组织依靠：（ 4）借是盈利性的, 但肯定要保证其利润来源合法,12.

28、简述企业治理询问决策实施的要点（书 63）鉴：治理顾问应当进一步提升自身询问机构或询问师不能利用的询问师不能利（ 1）客户参加； （ 2）寻求共识； （ 3）企业文素养,由职能治理专家变成了熟知某一行业用询问的机会为自己谋求合理酬劳以外的好化的治理对治理询问专业人员的资格- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆要求,特殊重视专业人员的资格和实践才能,拉动业务增长（ 3）结构驱动： 转变各类业阶段划分和每一阶段的内容（ 6）工作方法：名师归纳总结 从 而 保 证 了 其 咨 询 的 高 水 平 , 高 效 率 ；务生产组织方式；流程改

29、造（ 4）勉励驱动：这一部分要写清晰询问公司的职责和客户的第 5 页,共 6 页治理询问企业应当由单一地为个别企业提转变薪酬政策；使用新的勉励手段（ 5）制职责,做到责权益对等,（ 7）资料提纲：供询问服务,扩展为主动推销自己定型的高度驱动：强化各类标准化工作,提高规范化在资料提纲这部分,要分别介绍询问过程中智力产品,产生更大的效益,甚至形成自己程度（ 6）文化驱动： 引入新的竞争理念,所需要使用的资料类别和可能来源（8）质的争论, 开发,生产销售, 服务一条龙体系；工作理念；转变思维模式量评估：询问工作质量的好坏,是是否达到中国本土询问企业之间应当成立治理询问28 简述询问活动的模式（ 1）

30、任务型； （ 2）了预期目标,是否实现了预期价值都要靠质协 会 等 联 合 会 , 制 定 行 业 标 标 准 与 规 就过程型；（3）学问转移型； （ 4）顾问型量评估（ 9）标准条款： 标准条款主要涉及需要政府积极扶植与引导；29 简述模型诊断方法的步骤（ 1）从企业合同的标准术语,询问费等问题22.治理询问流程可划分那几个阶段下载参考模型库,应用模型库,规章库,算法库32 试述企业胜利运营的架构（1）上层结文档到电脑,查找使用更便利5 下载券53等数据源中抽取诊断信息,构成企业诊断信构：企业愿景与文化；企业战略与组织；管仍剩 6 页未读,连续阅读息库（ 2）对企业诊断信息库中的企业诊断理

31、平台（ 2）五大支柱：生产治理；营销（1）接洽询问阶段；（ 2）预备询问信息进行仿真,生成企业仿真报告（ 3）运治理；人力资源治理； 研发治理； 财务治理 （3）阶段；（ 3）正式询问阶段； （ 4）方案实施阶用诊断方法对企业诊断信息进行分析,比较,底层治理：个人效能段；（ 5）后续服务阶段给出企业分析报告（ 4）利用诊断规章,对33 简述企业高层治理者必需解决的几个课23.简述预备询问阶段的工作步骤（1）预备企业仿真报告和企业分析报告中得到的信息题企业的上层结构构成了企业治理上层问调查；（ 2）确定课题； （3）签署协议进行诊断,并由模型诊断规章将模型呈现的题的主要来源,是企业高层治理者必修

32、解决24.简述正式询问阶段的步骤（ 1）深化调查；问题转换企业实际中存在的问题,通过对企的三个课题（ 4）企业愿景与文化； （ 2）企（2）分析问题； （ 3）拟定方案； （ 4）提交报业模型的直接修改来明确企业需求,为优化业战略与组织； （3）治理平台告企业民营治理模式供应决策支持34 试述与企业高层有关的治理问题的主要25.试论述询问项目竞标各阶段的技能要求30 简述“5W1H ” 方法的含义“5W1H” 解类型（书125） （ 1）战略制约：（ 2）制（102）* （ 1）项目问题协商：积极倾析法是兰德公司制造出来的有效的分析方法度约束：（ 3）集团治理：（4）组织支撑：听；提问有效；

33、懂得业务； 职业销售等（2）之一,当问题与现状不清晰时可使用此法；（ 5）竞争优势：项目规划：形成概念；清晰结构；懂得询问当问题与现状不清晰时可使用此法；这种方35 试述与企业中层治理有关的治理问题类公司的资源与才能；项目治理（ 3）项目建法的原理是把分析的对象作为一个整体,然型（书 128）（ 1营销问题：（ 2人力资源：议书；确定范畴；估量时间和成本；填写项后按构成这个整体的因素进行分解,通过对（ 3精细治理：（ 4技术差异：（ 5市场问目建议书；合同法（ 4）演示：演示技能这 些 因 素 的 分 析 来 界 定 问 题 的 性 质 ；题：26 试论述治理询问的争论方法*（107 ）“5W

34、1H ” 分别是指：Who 谁人）遇到问题36 试述鱼骨图的作用（1）使项目小组能（1）学科交叉：与治理学科有关的经济学,与谁有关；Why为什么）找到问题所在,对集中与问题的实质内容,而不是问题的历史会计学等学科,虽然这些学科与治理学有一症下药；What （什么）可以做什么事呢；或组员的个人观点（ 2）使组员懂得项目小定的联系, 但他们同治理学仍是有区分的（ 2）Where 哪里）找出解决问题的地点和方向；组在环绕某个问题是产生的集体聪明和意系统争论：系统分析是一种争论方略,是这When（何时） 定出行动的时间；Ho（如何）见,有助于找到有效的解决方案（3）使项些争论最基本的方法,是指把争论的

35、问题作通过什么方法去实践目小组聚焦于问题的缘由,而不是问题的症为一个系统,把一个询问项目看成一个系统31. 试 述 管 理咨 询项目 建议 书的主要内容状工程,利用各种方案作出决策选择（ 3）征（ 1）相关问题： 主要介绍该项目的背景,客37 简述企业组织的生命力要素企业生命兆分析：包括经营者行为征兆,职户业务的形式,战略,竞争的问题,并指出力的要素是指在企业进展的过程中存在着四工行为征兆和企业行为征兆等（ 4）因果分双方有必要合作,改善切得经营绩效（ 2）个主要动力：（ 1）行动力； （ 2）程序力；析：5W1H 解析法就是一种常用的因团队介绍：为询问公司充分呈现自己丰富的（ 3）创新力；

36、（ 4）整合力果分析法（ 5）生态分析：（6）定性争论：询问体会和骄人的业绩供应了极好的机会38. 如何进行假设验证（164 ） （1）架构问（7）详细分析：（ 3）分析方法： 包括定量分析法和定性分析题；（ 2）初始假设;（ 3）依序验证； （ 4）验27 论述业绩驱动主要因素的基本表现形式法,该部分要给出询问公司所使用凡人分析证原就（1）战略驱动： 引入和培育新的业务；在自工具以及计量模型（ 4）期望结果： 应当清39.简述询问师扮演的角色（ 166） 1专家；制和外购之间重新作出决策（ 2）营销驱动：楚地向客户说明支付询问费用能获得说明等2帮手； 3合作者； 4风险承担者；使用各种营销手

37、段增加市场需求,通过需求（ 5）阶段支配： 列出询问的日程支配,包括40.试述德尔菲法的涵义和特点（ 168） 涵义：- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆特点：（ 1）匿名性；是一种利用函询形式（ 5）清晰陈诉你的举荐建议；针对存在的51.简述“SMART” 的原就 203 目标应当符名师归纳总结 进行集体匿名思想进行沟通的过程,本质上主要问题,提出建议和改进措施,并指出要合 SMART原就：即详细性（Specific）、可测第 6 页,共 6 页是一种反馈匿名函询发（ 2）多次反馈； 往求实施的轻重缓急（ 6）证明其中的意义；

38、量性（ Measurable ）、可实现性 （Achievable）、往用于解决重大问题,为规划目的服务（3）建议变革所产生的意义和影响（ 7）结尾列以结果为导向（Result-oriented）、有最终时小组的统计回答；以往,一个小组最典型的出附录；附录是说明所采纳的方法体系的间期限（ Time Deadline）；猜测结果是反映多数人的观点,少数派的观地方52. 平稳计分法主要从那几个方面来观看和点至多被概括性的提及一下,但是这并没有44.试述询问方案实施的领导策略（ 198）（ 1）评判公司（218） 1从财务角度来说明公司表示出小组的不同看法的状况无为而治；分析一下事态进展偏离方案的是

39、如何满意股东要求的2从顾客角度来41.试述头脑风暴法的涵义和应用原就（170 ）缘由（2）转变方式；可以从三个方说明公司是如何在满意顾客价值主见中有所涵义：头脑风暴法是一种通过小型的组织形面着手： 时间, 成本, 质量 （3）调整期望；收益3从内部业务角度来说明公司必需式, 诱发集体聪明,相互启示灵感, 最终产看一看现在的正实施的方案是不是实际真正善于什么或如何能生产高效,以满意顾客要生制造性思维的程序法；它把一个所需要的（ 4）掌握失败；许多实施方案求4从创新与学习角度说明公司成员必组的全体成员都组织在一起,使每个成员都都没有在现实生活中得以生存下去须具备哪些素养,技术,技能才能满意前三毫无

40、顾忌地发表自己的观点,既不怕别人讥45.论述询问方案实施的治理措施者的需求,其实就是在说明如何才能提高并讽,也不怕别人批判和指责,是一个使每个46. 一个有效的变革治理方案应包括哪些内制造价值的后劲人都能提出大量新观念,制造性地解决问题容（ 200） 1沟通；2组织设计；3流程的最有效的方法,同时也是一种能够保证群变更；4效益实现；5最终用户培训；6体决策的制造性,提高决策质量的方法头治理；7小组效率；8学问共享；9 股脑风暴法可以分为：直接头脑风暴法和质疑东治理头脑风暴法原就：（ 1）庭外判决原就；47. 简述治理询问方案实施过程中的学习策对各种看法, 方案的批判必需放到最终阶段,略（ 20

41、5） （1）标杆学习； （ 2）团队学习；此 前 不 能 对 别 人 的 意 见 提 出 批 评 和 评 价（ 3）重视理念（2）欢迎各抒己见；自由鸣放（3）追求48.论述实施评判思维（206 ）（ 1）询问实数量；看法越多,产生好看法的可能性就越施评判争论的目的是：检验新的做法是否被大（4）探究取长补短和改进方法；除提出实施？假如被实施,成效如何？目标人群是自己的看法外,勉励参加者对他人已经提出否收益？项目的成效是否可连续？如何进一的设想进行补充,改进和综合步改进,改善？（2）涉及到的问题：需42.简述头脑风暴法和德尔菲法的区分（171 ）求评估：是问题吗？问题有多严峻,范畴有（1）它的分析是建立在小组争论的基础上,多大,影响到了谁是？项目论证：对设计而德尔菲分析中专家对调查问卷的回答是独