营销策划部个人工作总结.docx
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1、营销策划部个人工作总结 营销策划部个人工作总结 篇1 自己从20xx年起起先从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力帮助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任 怨,截止xx年xx月xx日,xx年完成销售额145225元,完成全年销售任务的38%,货款回笼率为52%,销售单价比去年下降了13%,销售额和货 款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下:一、切实落实岗位职责,仔细履行本职工作作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:1、想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款;2、努力完成销售管理方法中的各项要求;3、负责严格执
2、行产品的出库手续;4、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导;5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条 款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品学问入手,在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己常常同其他区域 业务员勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导支配的任务后,主动着手,在
3、确保工作质量的 前提下按时完成任务。总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。二、明确任务,主动主动,力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面主动了解领导意图及须要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要主动考虑并补充完善。例如:1、 今年九月份,蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内积累硅石估计约8
4、0吨、重晶石20吨,而承租人已离开,出于平安方面的考虑,领导指示尽快运回分 厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,其次天便跟随车到蒲城分厂,按原安排三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估计重量不准,三辆车装 车结束后,约剩10吨左右,自己刚好汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用。2、 今年八月下旬,到陕北出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的选购,事关重大,自己了解具体状况后刚好汇报领导并尽快寄来有 关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因未参与过正式的招投标会而感到
5、无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料选购单位的涉及招标的相 关部门入手,搜集相关投标企业的具体状况及产品供货价格以为招标铺路,通过自己的不懈努力,在招标的过程中顺当通过资质审定、商务答辩和技术答辩,最终功 夫不负有心人,最终我厂生产的YH5WS17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚决的基础。三、正确对待客户投诉并刚好、妥当解决销 售是一种长期按部就班的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自 己在产品销售的过程中,严格根据厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应仔细做好客
6、户投诉记录并口头做出承诺,其次应刚好汇报领导及相关部门, 在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。四、仔细学习我厂产品及相关产品学问,依据客户需求确定可代理的产品品种熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能驾驭用途、安装。依据厂总体支配代理产品,通过自己对陕北区域的了解,代理的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品,如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等 等,此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、
7、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。五、电气产品市场分析陕北区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深化,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈。陕北区域电力单位多 属农电系统,经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的40%,故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下:(一)市场需求分析陕北区域虽然市场潜力巨大,但延安区域多数县局隶属省农电系统,材料选购由省招标局统一组织招标并配送,榆林供电局归省农电局管理,但材料选购归省招标局统 一招标,其选购模式为由该局举荐生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,
8、更深一步讲,其选购确定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而榆 林地区各县局隶属榆林供电局管理,故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。依据现在搜集的信息来看,榆林供电局是否接着电 网改造取决于省农电局拨款,缘由在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,榆林 地区的电网改造有可能停止。(二)竞争对手及价格分析这几年通过自己对区域的了解,陕北区域的电气生产厂家有二类:一类 是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等,此类企业进入陕北市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入围企业,其销售价格同我厂
9、基本相同,所以已形成规 模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等,此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低,YH5WS17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW710 /100销售价格为60元/支,此类企业基本占据了代销领域。20_销售年终工作总结以及20_工作安排三20xx年即将悄然离去,20xx年步入了我们的视野,回顾这一年的工作历程,整体来说有酸甜苦辣。回忆起我刚进公司始终到现在,已经工作有了1年多。今年完全的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,胜利合作的客户也是日积月累,同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值
10、。但是整体来说我自己还是有许多须要改进。以下是我今年总结工作不足之处:第一:沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达实力是须要加强改进。其次:针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己胜利客户量渐渐多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在不遗余力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。第三:客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,须要自己专心的去经营,否则怎么结出成
11、功的果实呢。第四:开拓新客户量少。今年我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽视了自己联系上的意向客户。第五:当遇到不懂的专业或者业务学问时候,不擅长主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的学问给汲取。综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪慧的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共
12、同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。接近放年假之前我也要好好的思索一下来年的工作安排,如下:第一:每周每天都写工作总结和工作安排。一周一小结,每月一大结。这样工作起来有目标,不会盲目。并且把今日工作思路理清了,工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂,要刚好向公司领导和同事请教,并且加以改进。多加以动脑思索问题。其次:每天做好客户报表。并且分好a、b、c级客户,做好具体而又明白的客户跟进状况,以及下一步的跟进安排。同时每天早上来公司,第一先也许阅读一下昨天的客户报表,然后对于今日的客户电话探望有针对性,有目的性的进行沟通。把a
13、、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结,并争取把a级意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。第三:每周给自己订一个目标:争取每天至少联系一个意向剧烈客户,每个月至少合作胜利6个客户。每天不断反思和不断总结。第四:加强业务学问和专业学问。在跟客户沟通沟通的时候,少说多听,精确驾驭客户对防伪标签的需求和要求,提出合理化的建议。第五:每周跟进重点客户,每天不断开拓新客户,每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户,投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头刚好跟领导反映。我信任通过自己在工作上的努力,并且饱满热忱的迎接每一天,终究会见到彩虹,并且
14、信任在明年公司会更好,自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望信任通过这一年的工作实践,从中吸取的阅历和教训,经过一段时间的反思反省之后,在年后更长一段时间里,能让我在各方面有一个新的进步和提高,从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。 营销策划部个人工作总结 篇2 一、工作回顾及总结20_年是本人参加项目执行工作最多的一年,在集团公司总经理和项目经理的悉心关怀下,个人得到快速的成长,工作效率及质量有较大提高,主要完成工作如下:1、项目执行工作百汇海隆广场项目是本人进公司来重点跟进的项目,主要开展市场招商调研、客户接待、文案活动策划执行方面的工作,详细如下:完成百汇海
15、隆广场项目策划推广文案、_年度总结写作;项目前期招商接待工作;帮助接待中心启用前期装饰安装工作;项目相关软文写作;跟进并实施项目宣扬推广事宜;帮助专题片制作组完成制片工作;持续跟进并帮助报广设计、现场包装及物料设计工作,并充分运用报纸、电视台、广播电台、自办刊物等广告资源对项目开展了多渠道的宣扬;完成项目阶段推广安排、客户营销活动方案写作等;帮助项目推广工作的开展及媒体宣扬的跟进工作。2、个人学习及提升在本职工作完成之余,通过安排性的跑盘工作及区域市场探讨来熟识市场状况,从而加深对海宁市房地产市场的进一步了解,同时还时刻关注行业政策的改变。坚持进行专业文章及项目软文的写作,用来提高个人的写作实
16、力及逻辑思维实力,为项目的策划推广工作打好坚实的基础。 营销策划部个人工作总结 篇3 总结回顾这四个月来的工作,我在公司彭总、潘总和企划部尹总领 导下, 万经理亲临指导下及各位同事的支持与帮助下, 严格要求自己, 以提高服务质量为主题的指导方针,突出公司的经营理念顾客是 上帝 ;根据公司的总体部署和要求,紧紧围绕营销中心制定的各项 宣扬工作目标和事务营销,狠抓执行力,努力工作,主动做好宣扬, 不断创新,圆满地完成了自己的本职工作。通过几个月来的学习与工 作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的变更,现将工作 状况总结如下主要工作(略)工作质量在整体设计中突出了公司的经营理念、弘扬了公司的
17、企业文化; 每次设计都有吸引顾客眼球的亮点,抓住了顾客的心理需求。促进了 公司的发展! 通过此阶段的熬炼,我现在已可以很好的完成工作任务,严格遵 守公司的规章制度、工作规范和流程,对市场反馈的看法和建议也能 够很好的考虑和分析,设计的作品质量也比以前有所提高。工作技能团队精神:做为平面设计人员,对团队协作要求比较强,刚好向领导 汇报和同事沟通,有问题刚好向他们请教,与他们取长补短,共同完 成工作任务。沟通实力:和商户沟通、仔细听取商户的看法,是增长业务学问、提 高实力的最好方法。尤其是当商户的问题不明确或是错误的时候,沟 通的重要性更加体现出来。虚心接受领导在工作上的指导和看法建 议,要刚好与
18、领导汇报,有问题刚好向同事请教,主动的听取他们的 看法和建议,不断努力学习调高自己。当然个人在工作中也存在不足之处, 如在工作中时间科学支配、 统筹方面尚有欠缺,没有制定一个合理工作安排;有时领悟领导的意 向欠佳等。工作感悟只有有共同的信念、才能有效的沟通;有效沟通才有理解,有理 解才有更好的合作;有好的合作才能建立高效的团队;有高效的团队 才有强大的专业公司。行成于思毁于惰。信任在以后的工作中, 我会弥补这些不足努力、 提高我的业务技能, 完善我的工作, 为公司的发展尽自己的绵薄之力。展望新的工作年度,希望能够再接再砺,争取做出更大的成果! 最终,祝公司能像龙马般腾飞,像磐石般坚毅稳固!也祝
19、福每一位同 事鼠年身体健康,华蜜欢乐! 营销策划部个人工作总结 篇4 _年即将过去,我所在的策划部在_走完了这一程。回首过往,点点滴滴,如同昨日。虽曲终人散,但却永留于心。我们的工作我不知道可不行以用“圆满结束”来概括,但是,我们都尽力了!许多人可能会问,策划部是不是一个只顾着写各种活动方案从而只做着书面工作的无聊部门呢?这个疑问,我不予以否定,但我更不予以确定。的确,策划各种活动方案是我们策划部的主要工作,我们要对_的每一个活动进行统筹和安排。每当其他部门把他们的活动方案送到我们这里的时我们都会予以仔细的批阅。假如你对活动中的某一环节并不非常满足或者你对此有了更好的idea的话,那么请你大声
20、得提出来。在这里,你无须顾忌犯错误,只要你的想法够前卫、够亮点、够实际,你就是最牛的!当然,正如我所说的,策划部的口号是“圆心中之梦,将策划进行究竟!”我们可不只是局限于书面工作,我们也会举办各种各样的活动。在举办活动这方面我们策划部与其他部门略有不同,有着她独特的敏捷性和创新性。在这里,你可以把你的构思的特色活动至诸实践。就如我们上学期举办的一个关于急救学问的健康讲座就受到了很大的欢迎。活动当日,市民们地参加性很高,活动后我们也受到了他们的夸奖!这个活动就是由策划部的优秀干事刘笛提出的!这就是策划部,只要你的想法够棒,我们整体成员就会一起将它举办胜利!还有就是母亲节。妈妈恒久是我们最重要的人
21、之一,对于在外求学的我们来说,母亲节就更有着特别的含义。我们策划部就致力于开展一个温馨的母亲节。每一年的策划部都在再接再厉,为大家举办一个更温馨、更感人、更具特色的'母亲节活动。这是我们在_的一年的生活,主要是主体工作缩影,对于我们这些老大哥老大姐来说带出一批新的优秀干事便是最大收获,对于新人们来说成长是最大的收获,对于_来说离“最优秀的学生组织“幻想更近一步是最大收获。至此总结如下:1、我们保持了策划部的一贯风格,我们团结,奋进。不论遇到多大的困难,只要我们在一起,恒久有笑声,我们可以为活动争吵不下,但是私下恒久是快乐的一群,每一份策划都是我们共同奋斗的结果,我们可以为最好的结果放弃
22、自己的想法,只要活动好就可以。2、我们全新全意做好每次活动。每次活动前的探讨式最激烈的,为每次活动的策划,我们可以通宵不眠,为每次活动尽管有活动不尽人意,但是,在当时的条件或者当好像我们的思想深度中那是到了极致的。3、我们的缺陷。我们曾想举办一次更精彩的母亲节活动,但是由于考试被搁浅了。这是我们的缺憾,也反映出我们的问题,纪律性不够,细微环节还未到极致,还有些散漫。4、我们给了_什么?说实在真的说不出来,_给了我们让我们成长,我们是否也让_成长?这个不是我们说了算,留有后人评。_就是一片肥沃的土壤,只要你擅长汲取,它总会为你供应足够的养分和阳光。我为能生活在这样一片土地上而感到幸运。_为我们供
23、应了丰富的资源和机会。在这里,我起先了真正的学习和成长,并有幸结识了很多优秀的学生干部,从他们每个人身上,我都能学到许多,受益匪浅。而且,_这个暖和的大家庭,还让我相识了许多的挚友。可以说,_留给我的,绝不只是短暂的工作经验,在_、在策划部的这段时间将对我以后的人生产生最大的影响。不管怎么,在_的日子,恒久会留在我们心中。策划部的往日,也是一部历史,“知去者,方能知来者”,留下来接着在策划部奋斗的会发扬策划部以往的精神,摒弃过往错误,开拓新的风格局面。 营销策划部个人工作总结 篇5 敬重的主席团、社团联的各位同仁,以及到场的全部来宾:大家下午好!我是来自水利水电学院05级的,现任武汉高校学生社
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