销售业务员2023年度工作计划.docx
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1、销售业务员2023年度工作计划 销售业务员2023年度工作安排 篇1 永登营销部依据本次全省烟草会议精神,结合年初工作会议部署,坚持稳中求进、富有效率、充溢活力、优质服务的总体要求,结合县局(营销部)全年的工作思路并结合辖区实际状况,重点支配部署下半年的工作任务。下面,就营销部下半年工作安排。一、加强学习、转变观念、建设高素养的营销队伍。目前,市场经理、客户经理素养参差不齐,部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握实力和水平相对较低,很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式,客观上必定要求有一支业务过硬的营销队伍。1、加强行业及涉外学问的学习、着力提高营销人员
2、的综合实力。针对目前营销人员素养参差不齐的现状,营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化:集体培训、学问竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广泛化:除行业政策、营销学问、法律法规之外,重点要求营销人员学习其他方面的营销学问,社交礼仪、语言沟通等;时间上供应较为足够的空间,充分发挥早晚例会、业余时间,保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。2、狠抓业务素养的提高,保证各项工作的顺当开展。随着网建功能的进一步推动,营销人员的工作质量的凹凸、服务水平的优劣、经营指导的有效性干脆影响着工作的顺当开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试,重点
3、以日常业务、v3系统的娴熟操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。二、深化市场,把握市场真实需求,提报第一手市场真实需求。一是自6月份总量浮动管理实施以来,客户经理与客户总量商定核定后,客户对自主提报需求的意识大大降低,客户对市场的真实需求和总量浮动管理的相识产生了误区,导致在市场调研的过程中,发觉客户对总量浮动和自主提报需求相识出现偏差。既有客户相识方面的问题、也有客户经理宣扬和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领悟,导致在日常的宣扬和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。1、营销人员、客户对
4、总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、醒悟的相识并加以区分开来。在今年的下半年里,将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。2、稳步推动按客户订单组织货源工作。客户经理预料精确率的考核,重点以市场真实需求,前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果,新品牌的投放、销售、分析和预料等做为重点进行考核,提高客户经理把握市场的实力。由原来的总量预料精确率考核逐步放在单品牌的预料精确率上面来,特殊是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下,力争单条价较去年的元/条,增长元/条,增长个百分点。3、从总量浮动管理工作总体运行状况
5、来看,客户经理与客户在总量商定工作中,客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握,产生了少数客户总量商定过大或过小,在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落,甚至个别客户不能刚好订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况,客户经理在总量保持不变的状况下,进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货,月初供货量增幅过大的状况。落实市场需求基本满意,零售客户有所选择的订单供货基本要求,不断提高适应市场的实力。根据兰州公司货源供应、紧俏卷烟供应管理方法,对零售户订货实行总量浮动管理,可合理限制销量上限,但不得规定销量下限,也不得按规格约定销量;细分零售户对
6、不同品牌(品类)的需求数,形成对每一类零售户科学的合理定量并依据市场改变状况刚好维护调整。通过合理定量,促进科学投放水平的提高,体现以市场为导向的投放原则。4、按客户订单组织货源与总量浮动管理工作有效连接并能顺当开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本状况为重点去了解,为很好的把握客户的真实需求驾驭第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行总量浮动管理是落实按客户订单组织货源的有效途径。三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。为进一步建立良好的客我之间关系,如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服
7、务、刚好有效的货源等;如何加强客户的遵守法律意识、协作程度、忠诚度等;须要我们营销人员专心去呵护、去营造。1、强化服务,进一步营造良好的市场环境。心与心的沟通,须要用行动来实现,使客户感觉到烟草公司关怀,就要求我们的营销人员充分领悟差异化的管理和服务理念。客户的服务是全方位的,节日问候、生日祝愿等情亲化的服务;供货信息按时传递到客户;行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法刚好订购到适销对路的卷烟,对客户经理的依靠度大大降低。下半年,营销部要求有条件的客户经理对辖区客户开通飞信业务,在县城、重点市场等有条件的地方首先绽开,飞信覆盖面的凹凸做为客户经理信息传递、客户情亲化
8、服务提升的一个重要指标来考核,在第一时间对辖区的客户供应高效、快捷的有效信息。解决客户经理不能刚好传递相关信息的问题。该项工作的落实在9月底之前完成。重点是城中客户服务部。2、加强辖区卷烟零售户经营指导,提高客户的赢利水平。全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面达到60以上,有效指导达到80%以上,对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要求。市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上,市场经理依据客户经理的经营指导,实行实地调查的方式进行落实、以提高赢利水平、高升销售结构、强化客户认可度等方面进行评估,达到服务与提升的目的。3、加强80%协同管理客户的管理,提高客户的遵
9、守法律与协作意识。客户经理协同管理的80%的卷烟零售户数量,是一个相对数目较大的群体,客户经理对客户的管理不能仅仅放在盘查库存、检查卷烟条码上,更主要如何把握客户的卷烟销售走势、异样状况方面,更加留意卷烟条、盒的零售指导价的落实状况,开展有效的管理,但不能做为有效的惩罚手段。4、加强辖区大户管理,进一步规范经营行为。大户的管理严格根据兰州公司大户管理方法的要求管理,特殊是大户的卷烟销售、监督检查、探望质量、遵守法律意识、协作度等方面必需按兰州公司的大户的要求进行管理。5、加强三员互动,提高市场的监管力度。针对目前三员互动的有效沟通提出的问题没有得到刚好有效的解决;客户经理反馈的信息无法查实;专
10、卖检查不到位、客户经理探望不到位;送货人员送货不刚好等问题,县营销部将是今年下半年重点监督和考核的重点内容。首先、加强信息、线索的数量、真实性问题的落实,由督察组对一些重要的未查实的线索、信息进行重点督察,提高客户经理信息、线索的真实性。其次、加强辖区专卖检查队对信息、线索的查实率做为一项硬性指标来考核力度。再次、进一步加强送货员送货时间的核实,保证送货员在规定的时间将卷烟送到客户手里,提高客户按时接货的意识,杜绝其他人代接货的问题。四、加强品牌培育,提高市场占有率。下半年营销人员进一步转变观念,提高相识,在卷烟品牌培育方面,营销人员严格根据国家局关于国家烟草专卖局关于公布前20名全国性卷烟重
11、点骨干品牌评价结果的通知的通知的要求开展有效培育。使每个营销人员清晰卷烟品牌的方向和目标。特殊是今年兰州品牌卷烟视同前20名全国性卷烟重点骨干品牌后的培育工作。1、在县城所在地:重点将卷烟品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;农村乡镇所在地:把5元以上或8员左右的品牌做为培育的重点。农村市场加强5元左右卷烟的培育做为重点,提高市场的占有率。并对新上市的新品牌在销售一个月后写出书面分析材料,分析品牌在市场上的销售走势、消费者的看法、客户的订购状况等。2、各客户服务部依据每个客户经理所管辖的片区,有针对性的制定卷烟品牌上柜数量、使每个客户清晰今后卷烟品牌销售和发展的方向,提高客户宣扬、销售
12、和订购卷烟的目的性。3、对广阔的农村市场进一步宣扬四、五类卷烟实行稍紧平衡供货政策的缘由,提高客户的满足度。杜绝客户的抵触心情。五、强化管理,进一步规范经营秩序。今年兰州公司与职工签定明示承诺书以后,职工规范经营的自觉意识大大提高,杜绝了客户经理代订、送货员套购、截留卷烟的行为发生。1、客户经理的规范经营方面:客户经理在每天探望时对辖区一些个别无法按时订购卷烟的零售户客户经理必需收集客户自主需求的卷烟品牌、数量,报市场经理核实签字后,次日由支点统一订购,没有订单的客户要一律做无需求处理。遏制客户经理盲目上报需求的状况、杜绝暗箱操作行为的发生。2、进一步规范客户经理的工作职责。客户经理不得向卷烟
13、零售户安排订单、安排货源;不得与客户商订卷烟品牌和数量,不得要求或示意客户根据指定的品牌和数量提报订单和需求。要求客户经理从拿订单的详细工作中解脱出来,更好发挥客户经理服务客户、营销品牌的作用。严格执行六不准。3、实行总量浮动限制。客户经理不得规定客户的下限,不得按规格约定销量。客户依据市场的实际需求,与零售户商定供货总量,在次基础上,依据客户的经营规模为大、中、小型,进行按规定进行浮动管理。 销售业务员2023年度工作安排 篇2 一、对销售工作的相识1.市场分析,依据市场容量和个人实力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。2.适时作出工作安排,制定出月安排和周安排。并定
14、期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人刚好跟进。3.注意绩效管理,对绩效安排、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。5.不断学习行业新学问,新产品,为客户带来好用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供应商,以备工程商须要时能刚好作好项目协作,并可以和同行共享行业人脉和项目信息,达到多赢。6.先友后单,与客户发展良好的友情,到处为客户着想,把客户当成自己的好挚友,达到思想和情感上的交融。7.对客户不能有隐瞒和欺瞒,答应客户的承诺要刚好兑现,讲诚信不仅是经商之本,也
15、是为人之本。8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺当执行。二、销售工作详细量化任务1.制定出月安排和周安排、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少探望20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可支配探望客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,打算一些有对方感爱好的话题,并为客户供应针对性的解决方案。从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,协作工程商技术和商务上的项目运作。做好每天
16、的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注意要未办理事项。5.填写项目跟踪表,依据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时协作工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并刚好跟进和回访。前期设计阶段主动争取参加项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。9.投标结束,刚好回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商担当全部或部份设计工作,打算施工所需图
17、纸(设备安装图及管线图)。10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前支配备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部支配调试人员到现场调试。12.提前打算验收文档,验收完成后刚好收款,保证良好的资金周转率。三、销售与生活兼顾,欢乐地工作1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友情,更好的沟通。(会议内容见附件)客户、同行间虽然存在竞争,可也须要同行间相互学习和沟通,本人也曾参与过类似的聚会,也询问过客户,都很情愿参与这样的聚会,所以本人认为不存在冲突,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更欢乐的环境下进
18、行。2.对于老客户和固定客户,常常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的沟通。3.利用下班时间和周末参与一些学习班,学习营销和管理学问,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的实力。以上是我这一年的销售工作安排,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。 销售业务员2023年度工作安排 篇3 一、扩大销售队伍,加强业务培训人才的引进和培育是ZUI根本的,也是ZUI核心的,人才是第一生产力。企业无人则止,加大人才的引进大量补充公司的簇新血液
19、。铁打的营盘流水的兵,所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人,用好人,用对人。加强和公司办公室人沟通,多选拔和引进优秀销售人员,利用自己的关系,整合一部分业务人员,利用业务员转介绍的策略,多争取业务人员,加大聘请工作的力度,前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己安排将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培育上,一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力气是无穷的。人是有可塑性的,并且人是有惰性的。对销售队伍的学问培训,专业学问、销售学问的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训,对业务员的心态塑造是很大的好处。并且依
20、据业务人员的发展,选拔引进培育大区经理。业务人员的主动性才会更高。二、销售渠道完善,销售渠道下沉为确保完成全年销售任务,自己平常就主动搜集信息并刚好汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。三省,市场是公司的核心竞争区,在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置,另一方面是客户资源的整合,客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样,并且建立样板市场。加以克隆困难。其他省市以一部现有业务人员为主,重点找寻合作伙伴和一些大的代理商。走批发路途的公司在销售政策上适当放宽。假如业务人员自己开拓市场,公司前期从业务上去扶持,时间上一个月重点培育,后期以技术上进行扶
21、持利用三个月的时间进行维护。三、产品调整,产品更新产品是企业的生命线,不是我们想买什么,而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求,才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外,要考虑产品的利润,无利润的产品,它就无生存空间。对客户来讲,也是一样。客户不是买产品,而是买利润,是买的产品得来的利润。追求产品利润的合理安排原则,是不变的法则。企业不是福利院,所以为企业创建价值化,就是管理的ZUI基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。一个产品的寿命是有限的,不断的补充新产品,一方面显示出公司的实力,一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专
22、业素养,产品要往三个有利于方面调整:有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。产品要体现公司的特色,走差异化道路。一方面,要有公司的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。四、长期宣扬,重点促销宣扬是许久的,促销是短暂的。促销一时,宣扬一世。重点的开展促销活动使产品在一个市场上树立起名气,就是品牌意思。结合市场和疫情发展改变,使产品坐庄,达到营销造势的目的。就重点产品和重点市场,因地制宜的开展各种各样的促销活动。当然ZUI主要的工作重心还是在产品的宣扬上,具办各种学问讲座。利用公司网站,把产品刚好发布出去,利用互联网发布产品上市等信息五、自我提高,快速成长为
23、主动协作销售,自己安排努力学习。在管理上多学习,在销售上多探讨。自己在搞好销售的同时安排仔细学习业务学问、管理技能及销售实战来完善自己的理论学问,力求不断提高自己的综合素养,为企业的再发展奠定人力资源基础。本人将以身作责,以实际行动来带领整个团冲击安排目标。 销售业务员2023年度工作安排 篇4 依据公司xx年度深圳地区总销售额1亿元,销量总量5万套的总目标及公司xx年度的渠道策略做出以下工作安排:一、市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。
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