2023年培训总结范文.docx

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1、2023年培训总结范文 2023年培训总结范文 篇1 很兴奋能有机会参与总公司举办的这次团队执行力培训。两天的团队执行力学习，让我受益匪浅，经过这次培训我对团队有了进一步的相识，同时我也发觉到了工作中存在的一些问题，学到了一些解决问题的方法。下头我就谈一下我在这次培训中的一些看法和收获。在我们的日常工作中，许多工作都不是由某一个人来独立完成的，而是由整个团队的全部成员共同协作来完成的。一项工作中的任何一个环节出了问题或者任何一个人工作失误都有可能导致整个工作失败，所以在工作中必需须要一个优良的团队，仅有全部团队成员同心协力才能高效率高质量地完成工作。有的团队中，领导很喜爱那些工作本领很强的队员

2、，却往往忽视了那些工作本领一般的队员，在工作中他们以为只要培育几个优秀的员工就能够了，可是他们却没意识到，工作不是由某个成员完成的，而是由整个团队完成的，仅有全部的成员的本领都提升了，整个团队的本领才能提升。这就像木桶原理，木桶中盛水的多少不是取决于木桶上最长的木板高度，而是最短的木板高度。所以一个好的团队，必需要发挥全部队员的作用，提高全部队员的工作本领，这样才能高效率的完成工作。有的团队中，可能全部成员的个人本领都很强，但他们在共同完成某一项工作的时候效率却不是很高，甚至效率很低，这是因为团队成员只注意个人努力而不注意团队协作，或者有的团队中可能每一个成员都很努力，可是每个人努力的方向不一

3、样，这样大家收获的也可能仅有苦劳。所以，要创立一个好的团队，必需要有统一的目标，统一的思想和统一的行动。在工作中大家朝着同一个目标，劲往一处使，才能充分发挥团队的力气。工作中，工作过程反映一个人的工作看法，工作结果反映一个人的工作本领。传统的思想告知我们，在工作中首先要有一个良好的工作看法，因为这样，我们在工作中往往比较重视工作过程，好多人往往把工作过程放在了第一位。可是我们细致一想，我们所须要的却是结果，而不是过程。这就好比一个人打井，他很努力，一天挖了好几个井，每个也都很深，可是么有一个出水的，这个人的工作看法很仔细，也很努力的去工作，他费了很大的气力，却是徒劳无功，因为一口没有水的井并不

4、是我们想要的，我们要的是一口水井。现实中我们许多人都犯了挖井人犯的错误，都是为了做任务而去做任务，这样看似把该做的都做了，可是却没有得到想要的结果。我们仅有把结果放在第一位了，那么我们在工作中才能冲着结果这个终极目标去努力，当我们在工作中遇到困难和阻碍的时候，我们才能努力去想方法解决，去得到我们想要的结果，而不是把精力放在工作的过程上。我们的团队在工作中可能常常出现一些小的问题，尽管这些问题可能短暂对整个团队的影响不大，可是我们必需要刚好想方法解决这些问题，因为这些小问题可能经过累积，会构成影响整个团队工作本领的大问题，人说“千里之堤，溃于蚁穴”，小的问题我们不重视，当出现大问题的时候，我们想

5、解决已经来不及了。当团队中的某个成员犯了小错误，必需要根据原则刚好处理，假如不处理，或者处理不刚好，这都有可能给其他团队成员一个错误的信息这个错误不重要。那么其他成员有可能会效仿，错误假如扩散，那么你到时想处理可能也无从下手了。由此可见，一个人的小错误假如处理不刚好，也会给团队带来很大的影响。团队执行力的主体是团队，而不是团队中的某一个领导，或者某一个能干的成员，仅有我们全部的团队成员共同努力，一齐学习，一齐成长，在工作中相互帮忙，相互协作，这样我们团队的执行力才会提高，我们的团队才能成为一个优秀的团队。只要我们整个团队，团结一样，那么我们必需会，所向无敌，战无不胜! 2023年培训总结范文

6、篇2 入职_公司已有2月有余，期间，公司组织了1次新员工入职培训会。主由公司高层领导就公司的战略发展思路，技术项目发展方向，现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了1次全面系统的培训。此次培训虽然时间就短短两天，但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了许多的帮忙。我的工作岗位是接待文秘，那么就此结合培训谈谈我的工作情景。_总讲解的有关公司战略发展思路，须要站在一个高度来理解，可是听了之后，我对公司充溢了信念。王总和吴总的相关资料对我而言比较深刻，主要是纯技术的问题，让我了解了公司精湛的技术。与我岗位休戚相关且印象深刻的资料主要是关于现代企业员工应具备的观念，做事的方式方

7、法和工作目标及安排。_总讲解的现代企业员工应具备的观念：事业心，职责感，危机感(忧患意识)，竞争意识，民办法识，团队精神和创新。这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作许多，杂且乱，常常工作只做了个表面，比如预交各项行政费用。公司全部可报销的手机的费用全部在本岗充值，从前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了，根本没有站在公司的角度深化地探讨由我来做此项工作的干脆目的。为此部门领导特地就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新，告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关，行之有效地限制各项费用，为公司节约费用成本。于是，我便时常会留意移动或联通新开展的1系列的

8、实惠套餐等服务，选择并办理相应的业务，以望在质上节约。同时_总剖析了企业员工十种常见的错误观念，形象生动，自我的工作心态有了可比性，有则改之，更新自我错误的观念。接待文秘隶属于行政人事部，行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待文秘同样如此。自我原先定的工作安排很简单就会被临时的工作任务所打乱。刚起先的时候，因为工作分不清轻重缓急，没有整体的系统性，导致工作越做越累，努力了，却总达不到预期幻想的效果。唐总培训的做事方法及张经理的目标与安排给了我很大的启示。做事的4步骤：第1，做事之前的看法，要明白自我在为谁做事;第2，是谁在做事大家是合作地在做事，要利用身边1切可利用的资源完成你的

9、工作;第3，怎样去做，这就是做事的方式方法了，做事之前要理出1条主线，多思索，多问为什么;第4，做完事后，你的幻想状态，如何对待同时做事都要有目标，而后订立安排。前台工作比较琐碎，如何做到有条不紊这就与工作的目标与安排有着相当大的关系。此刻每一天1早上班，我都会小列1下今日的安排：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，标明完成记号，总结阅历和教化。培训结束了，作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。我对公司充溢信念，愿为公司发展贡献自我的力气。别去无忧无虑的高校生涯，起先踏入崭新的环境，未知的将来让人迷惑而又充溢着活力。_年七月，我从一名高校生正式转换为一位企业人员，成为福泉供电局牛场所的员

10、工，这是我另一个新生活的起先，从这一刻起，我已经正式踏入社会。或许我们还不懂，朦胧的年华、迷茫的旅途，站在人生新起点上的我们不会像以前那样无忧无虑了，必需为将来奔忙，为了辉煌我们的人生，我们不能一味沉迷于往昔的好日子，感叹以往沧海难为水，因为我们须要将来更完备，不期望向隅而泣，不期望自我一事无成，有为的生命才是永恒的，这种对实现自我价值的孜孜追求，将是我们在今后工作、学习中不断前进的驱动力。无论是入职培训、入局培训还是在所里的实习都让我受益匪浅。理论让人看的更远，在都匀为期一个月入职培训，的确收获不少，培训老师悉心给我们讲解都匀电网的大致格局及发展概况，各专业理论学问的教授弥补了很多在学校里没

11、有的东西。此外，对于新员工来说工作首要留意的平安问题，还讲解与观看录像相结合，让我们仔细学习。可见，局领导对我们无微不至的关切让我在欢快、简便、愉悦的氛围下慢慢融入到这个暖和的大家庭。在福泉局短暂的培训中，局领导仔细细致地向我们介绍了局现状，将来情景，让我深感福泉局现已拥有都匀电网中唯一一个500千伏变电站，售电量也名列前茅，在不久的将来，我们将共同努力取得第一，并以优质化服务为经营理念，更多为客户。领导们对我们新员工所提出的要求和提议，我感受到这个优于管理、优于经营、优于理念的学习型企业中，必需加强自身的学习，在实践中学习，在学习中创新将是我终生奋斗的目标。实践让人做得更实，工作后面临最大的

12、问题就是要把理论和现实工作接轨，要把理论学问运用到实际工作中去，我们在这一方面还有很大的欠缺，这须要我们在摸索和学习中渐渐驾驭并熟识。到牛场所实习了几天，也让我渐渐在工作中享受着乐趣，先是整理简洁的客户档案，一大堆的档案看起来头昏脑胀，但只要动动脑筋，将它们按日期和编号分好类，再整理起来就很简单了，而第一次学收电费，打电费表，和用户的第一次密切接触让我有些惊惶失措，可是一平常心对待，多看两次，自我多打两次就能够大致学会简洁电费表怎样打出来，在学会微笑应对客户，为他们打出电费表，看着每位客户带着满足的笑容离去时，心里油然而生的那种满意感，那种乐趣是任何事物都替代不了的。那是须要靠自我的自信、毅力

13、、虚心和坚持。在工作中不断地挑战自我、超越自我，全部的工作都一样，在实践中学习会学到更多的东西，提高得更快。好的起先是胜利的一半，前面一年的实习只是一个起先，我要开好这个头，我想只要肯学，踏实工作，就会为自我的电力生涯铺垫好路!每时每刻的我都打算好作一张白纸，能够被给予任何新的内涵。 2023年培训总结范文 篇3 扎根乡镇、服务“三农”、合规经营、健康发展 唐城农贷公司岗前培训总结6月16号下午，在董事长亲自带领之下，我们扬州市邗江区唐城农村小额贷款有限公司一行10人参与了江苏省小额贷款公司第五十九期培训班。这次培训虽然只有短短的5天时间，但是省金融办和金农公司为我们细心打算了丰富的学习内容，

14、省金融办综合处钱东平处长、南京审计学院金融学院汪祖杰院长、江苏金农公司总经理王健等领导在百忙之中抽空为我们授课，使我们对小额贷款公司的历史发展、运营状况、经营管理要求及将来发展的方向有了更进一步的了解，对农村小贷公司发展的前景有了更足够的信念。我们公司经过充分的探讨与沟通，总结了以下几点相识：一，对于农贷公司经营定位的相识。20_年中共中心一号文件指出，城乡经济出现极度不平衡的态势，“三农”发展对资金的迫切需求得不到满意，城乡二元状况更加明显。在此大环境下，农村小额贷款公司应运而生，其被时代所给予的社会责任感更加突出。这就要求我们始终坚持扎根农村、服务“三农”的宗旨，在“带领农夫致富，带领农夫

15、创业”的“双带”指导思想下，为农户、农夫专业合作组织、县域中小企业供应信贷支持和多种形式的金融服务，真正发挥农村小贷公司立足农村、贴近农夫、服务农业的专业优势。同时，坚持“只贷不存、规范经营、强化监管、防范风险”的原则，建设具有稳定资金来源和显明业务特色的专业化信贷公司，扶持农村经济发展，缩小城乡贫富差距。二，对于农贷公司所面临风险的相识。贷款公司本身经营的就是风险资产，因此防范和化解风险是农村小额贷款公司持续健康发展的生命线。在当前国内宏观经济持续低迷的背景下，风险的把控显得尤为重要。农村小额贷款公司主要面临四大风险，即经营风险、信用风险、操作风险以及道德风险。通过专家的分析和指引，我们相识

16、到防控风险的关键在于合规经营。每一个风险的产生都伴随着违规的操作，小额贷款公司“本小根基浅”，人少阅历缺，面对风险的识别和化解等实力较弱，因此在经营过程中必需严格做到合规经营，“不违规吸存、不放高利贷、不做假账”，将平均利率水平限制在15%以内，稳扎稳打，把风险防范工作贯穿于业务经营的全流程，才能从源头上防范风险。其次是防范信用风险，信用风险是小贷公司最大的风险，信用即借款人自身的人格信誉，变数很大，由此形成的债务链及为脆弱，一旦断裂和遭至破坏就会失去对贷款偿还的约束力。当前，在农村一些农户信用意识淡薄，加上小额贷款较为分散，因此难以对借款户的不良信用行为赐予有效的法律约束，这就要求小贷公司加

17、强甄别信用风险的实力，对于放款要做到层层把关，将风险降至最低。最终要防范操作风险和道德风险：由于小额贷款操作的简便性、发放的分散性，以及小贷公司员工操作上的疏忽大意、盲目自信、专业学问不足、道德败坏等问题，导致违规贷款较多，抑制了小额贷款公司以及农村经济的正常发展。因此，我们将建立健全风险管控机制，完善业务操作规程，不断培育和提高员工业务操作技能和风险防范意识，通过建立有效的工资福利及激励制度，提升员工的责任心、忠诚度和归属感。三，对于农贷公司发展的相识。由于不能汲取存款，融资渠道狭窄、资本金规模偏小始终是困扰小额贷款公司快速发展的瓶颈。省金融办和金农公司通过深化调研和潜心设计，为小贷公司规模

18、增长创新地开发了统贷、助贷、“开鑫贷”、现金池、应付款保函等独具特色的产品，使我们小贷公司可以全神贯注地开发客户，大刀阔斧地扩大规模，以较低的平均利率水平赢取较高的资本收益率。因此，小贷公司持续快速发展的关键是“客信”，只有充分发挥小额、快速、简便的优势，开发和稳定有效客户，形成一个不断扩大的客户群，才能保持业务规模健康快速增长。此外，“创新驱动”型小额贷款公司也是将来发展的方向，在风险限制良好，监管评级达标的前提下，深化了解客户差异化需求，主动与金融机构开展广泛合作，使自己成为全能业务型贷款公司，为广阔县域农村供应多元化的金融服务，同时提高自身的中间业务收入，逐步降低贷款利率水平，实现社会效

19、益和经济效益的双赢。最终，感谢省金融办和金农公司为我们供应这顿学问饕餮盛宴，我们有信念在各级金融办的监督指导下，在金农公司的技术支持下，扬长避短，合规经营，健康发展，为江苏农贷这块金字招牌添光增彩。扬州市邗江区唐城农村小额贷款有限公司20_年9月19日 2023年培训总结范文 篇4 为了切实提高员工技术业务素养，我厂依据生产经营形势并结合开展“管理文化年”活动的要求，“以需求为导向、以学员为中心、以技能为本位”，狠抓了“三基”工作，即基础理论教化、基本学问学习、基本技能训练;强化了“三层”培训，即管理人员培训、专业技术人员培训、操作人员培训，把我厂员工技术业务素养提升到了一个新的水平。全年共举

20、办各级各类培训班96期，培训4932人;外出培训608人，其中干部243人;本年学历教化80人、在学266人，毕业87人，其中探讨生毕业3人;本厂1193人参与了技能鉴定。我们的详细做法是：一、完善了培训考核机制通过树立“培训是企业的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”观念，主动营造有利于员工培训的良好环境。在干部培训方面，制定了“厂干部教化培训学分制管理方法”。围绕构筑终身教化体系、创建学习型干部的要求，调动和发挥部门及干部个人学习的主动性，建立干部学习的长效机制，推动干部教化培训工作制度化建设。依据我厂提高干部技术业务素养的要求，在完成19年对干部实施三年“5+”培训规划的基础上

21、，从19年起每三年作为一个周期，三年内科级干部累计培训必需完成72学分，科级以下管理人员和专业技术人员累计培训必需完成60学分。实行记录学分和嘉奖学分的方法实施登记。干部自学学分由员工培训中心依据季度检查状况进行记录，并填写厂干部教化培训学分登记表。干部学分完成状况将作为干部考核、竞聘的一项依据。三年内超额完成培训任务的，中心将择优赐予适当嘉奖;因个人缘由完不成培训任务的，全厂通报;当年完不成培训任务的不能参与培训系统先进评比和高一级专业技术职务任职资格评审。在操作人员培训方面，以六种机制促进高技能人才成长：一是构建技能培训机制。依据团中心、劳动和社会保障部、国务院国资委“青工技能振兴安排”，

22、制定并实施了利用三年时间提高操作人员技能素养的“蓝领技能素养提升工程”安排，构建了操作人员成才的“绿色通道”;二是构建技能大赛机制。加快了技术新人脱颖而出;三是构建技能鉴定机制。深化实施了“技能鉴定考核制度”，促进技术工人岗位成才。制定了一人多证明施方法，激励操作人员在精修本职技能的同时，通过技能鉴定取得其次或者更多职业资格证书，逐步达到“一岗精、二岗通、三岗会”的培训目标和“转岗能上岗，上岗能胜任”的目的。凡通过技能鉴定取得其次或者更多职业资格证书者，报销技能鉴定考务费，并由厂员工培训中心设立特地的技术档案，有5人取得了其次个职业资格证书。有3人提前进行了鉴定;四是构建技术传播机制。实施了“

23、金牌教练”评比制度，依据多年的教练成果，评聘了8名“金牌教练”。同时将“金牌教练”资源全厂共享;五是构建表彰嘉奖机制。接着执行“优秀员工学员”和“首席技工”评比制度，大力推动职工素养工程。全年投入10万元为21名公司级“技术能手”、8名厂级“金牌教练”和15名厂级“首席技工”订阅了各类技术书刊和科技图书。同时，根据“一般人员普遍培训、骨干人员重点培训、短缺人员抓紧培训、优秀人员嘉奖培训”的原则，选送6名技术能手和技术骨干外出培训(全厂在公司前三届技术竞赛荣获荣誉称号的21名技术能手中有19人参与了外出培训)。通过文件、电视、网络等宣扬媒体，宣扬展示技术尖子风采。对在公司技术竞赛上获得修理电工和

24、汽车驾驶员金牌的、及在厂19年度员工技术大赛上被授予“技术能手”称号的等9名员工，厂党委做出了“关于开展向、等优秀技能员工学习的确定”;六是构建培训考核机制。依据加强基层基础管理工作要求，建立“员工培训月度检查考核制度”。实施“操作人员年度技术考核”制度，提高员工的学习自觉性，全年有27个工种，2618人参与了操作人员年度技术考核，对考核不合格者扣罚当月奖金;有60名技师(高级技师)参与年度技术考核，对7名考核不合格者停发技师津贴一年;对2名技能鉴定双科不及格人员执行了降岗位工资一档半年的处理;建立了培训考试制度，对参与公司级培训考试不合格的2名人员培训费用不予报销。二、实施了“三基”培训建立

25、对管理层、技术层、操作层不同层面以及同一层面不同层次员工全面培育的“梯级平台”，使每名员工都能在自己的“跑道”上施展才华，成为企业所须要的人才。古诗大全1.实施各级管理人员的基础理论教化。以提高管理人员思想政治素养为目标，大力开展政治理论培训;以提高管理人员管理工作实力和水平，大力开展经济学问培训;开拓他们的视野，建立新的“以文化力增加凝合力、以执行力促进发展力”的经营管理理念。依据厂提出“抓细微环节管理”、“提升执行力”的有关精神，在举办20期“细微环节确定成败”培训班，培训617名管理人员的基础上，我们又举办了4期81名科级干部参与的“如何提升执行力”培训班。通过培训加强了员工的执行力，激

26、发了员工无限的工作热忱。采油作业二区针对部分站长分析问题、解决问题实力较差的问题，帮助部分站长尽快学会油井诊断，对他们开“技术小灶”。首先由地质队长依据各站的实际状况选区块，利用业余时间，对他们进行单兵教练。从查资料起先，让站长们亲自绘制相关图表，并利用图表对所管区块进行分析，找出油井产量改变的主要缘由，明确下步应实行的措施。 2023年培训总结范文 篇5 很有幸参与此次4月17号到4月24号的干部培训。经过这近期的培训学习，本人自身有些很大的感悟与提升，让我受益匪浅。异样是在管理工作，学习，思想政治和生活上得多了很多的方法也取得了些许的提高。在此异样感谢校领导支配此次的干部培训，异样感谢授课

27、老师无保留的授课资料。对此次的培训，我有了一些感悟与体会:一、何为学生干部=学生+干部"什么学生干部，学生干部是干什么的?"首先老师先抛出这个问题让我们思索。对此我有一些我的理解再结合老师的授课资料，学生干部第一个身份就是学生。作为一名学生，就应端正学习看法，明确学习目的，仔细努力学习。驾驭各科文化学问，全面发展。而又身为一个干部，须要以身作则，起好带头作用，带动并激励同学们把最大的精力投入到学习中去。“非学无易广才”，为此，学生干部务必要提高自身的科学文化素养。在工作上，必需要对学生干部这一工作充溢热忱，树立为同学，老师，学校服务的意识，以服务他人为荣。二、如何管理好部门

28、你身为管理部门的干部，首先你要有必需的威历，且起到带头作用，干实事，众人才会跟着你。老师在讲到学生工作的突破口就是转变观念，意思就是在原先管理部门的基础上创新，要有创新方式。不能因为手里有权利，就滥用职权，要建立规定规则，管理要有调序，依据规则办事，严格遵守。重点在于与部门人员统一思想并规范其行为，建立一个健康、有效的学生发展平台。重点还在与以声作则，"己所不欲勿施于人"。三、如何写公文报告公文是一种应用性文章，是让人看、让人听，要对实际工作起指导、推动作用的。文作表达本领即写作本领，是学生干部本领的重要方面之一。写作原则必需是形神具备，内在兼修。其必需要资料真实，主题突出

29、，观点显明，结构严谨，表诉精确，文字精炼，语言生动。老师给我们授课资料太多太多，让我们懂得了如何去写一份完备的公文报告等。可是，公文写作不是一朝一夕能够练就的，仅有在学习和工作过程中，坚持不断学习的意识、加强自身的自学本领、多与别人沟通心得，仅有这样才能提高自我的写作技巧。我信任，只要坚持多学习、多思索和多实践，必需能越写越好。四、优秀学生干部的新思想、新理念习近平总书记寄语广阔青年:"广阔青年要坚决幻想信念，练过硬本事，勇于创建，矢志艰苦奋斗，锤炼高尚品行，在弘扬和践行社会主义核心价值观中勤学，修德，明辨，笃实"。学生干部作为学生的组织者和领导者，必需具有较高的政治觉悟和

30、思想品质。以身立教，为人楷模，同时明确自我所肩负的重托，严于律己、以身作则，这一点是开展工作的前提。我们的团学工作要有新理念，相识上要升华，要有新思路，目标上要精确，要有新方法，措施上要整改合。我们要敬重同学，要有新思维，敢于超越自我，敢于竞争，要学问广泛，专业技能娴熟，综合本领强。我们要共同参加，人人成才，共享快乐，和谐发展，共建学校，到处育人。我们要"学校+学院+班级"，全校有序联动。学生干部是最熬炼人、培育人的职务，能成为其中的一员，我感到非常荣幸和光荣。既然我选择了做学生干部，就会全身心的投入，以更加饱满热忱和进取的看法投入到工作到中，为同学服务，帮助老师完成工作!

31、 2023年培训总结范文 篇6 此刻距离上南海中旅培训课已经过去了两个礼拜了，可是上培训课的这两天时间里面汲取的东西，此刻还能够在脑子里面，一件一件梳理出来，学问点都能够比较清楚地复原一部分。什么?只是一部分?的确，假如我说全都记得，你也不信任，终归人还是有个遗忘规律的。但在这个培训课里面，除了学习了有关于这次春节带团的详细细则，以及要流程外，我得到的也并不只是这些。从机场到旅游大巴上，从广州到北京，从吃住行到游购娱，玲玲、军哥，翠翠姐他们交替地说着原本属于7天的学问点在两天里面尽量传授给我们，尽管在之后的踩点里面，我们大部分同学没有做好这个首日导游词的打算，让诸位悲观，但，至少我是，参与这个

32、兼职导游培训的热忱一向都在，一向纠结在心里，对于导游业务的重重误会也在这个课程里面逐一得到了解答，也随之化解了。课程中有很多自以为琐碎的事情，但，听起来却对整个旅程事关重要，它能让你得到旅客的欢心，它能够让你自然地在旅客打成一片，它会让你自然的成为旅客的依靠，那种被须要的感觉很好，或许这也是我想要成为导游的原因吧!这些琐碎的事情，体现出来的就是一个人的细心与耐性，体现出来的是一个人对于他人是否存在一种友助之心，对他人是否有一份爱，为人着想的爱。做导游，不能够将自我的导与游表现地多么的厉害，像我就明白这些东西，你明白么?像这次是我做你们的向导，你们必需得跟着我走，等等。我们要将心比心地对待客人，

33、多点为客人着想，想想如何才能让客人感觉到真正的毫无做作之感的关切，让他们对你的工作，对你的服务感到满足。许多同学或者家人挚友都有错觉，觉得导游这个工作太辛苦了，吃力不讨好的，最难听的就说导游就是一个全陪的奴才。这句话我听起来就觉得，这个人是否太偏激了。假如从服务他人的角度，我们能够说是“奴才”，可是纵观整个服务行业，莫非都为奴才不行?服务他人，客人至上，这一向是服务业的潜规则，可是是否就证明没有原则与底线呢?我们本着自我的良心对客人好，一是受人钱财必定须要，二是我们期望在这个形形色色的社会中，和客人间能够放下对生疏人的重重防备，做到真正地挚友间的舒适享受。与客人做到挚友，是我做导游的最大愿望，

34、也是我所一向推崇的。无论是作为全陪还是什么性质的导游，都必需要求你对当地有一个相对量的积累，阅历丰富与否看个人造化，可是其中体现的就是导游的职责意识，对待客人是否有足够的职责性。学问这玩意，我们对待它，就得认仔细真的，不应作出现“也许”、“差不多”这些字眼，你必需要有足够的诚意，待客人问起你的时候，你能够很自然得体地告知他们，让他们对景点的怀疑降低到一个能够理解的程度。作为一个导游，你不仅仅只是导和游，这两个冰冷冷地字眼上，你更应当有足够的爱与职责来对待你这一波以及下一波的客人。这就是我从这次培训课上，除了学问外，对导游的一次新的拙劣的相识。 2023年培训总结范文 篇7 转瞬间，20_年已悄

35、然走来，19年，综合办培训围绕公司经营目标，在公司的领导关切和帮助下，在全体员工的不懈努力下，圆满完成了全年的培训任务。为了总结阅历，找寻差距，现将一年来的工作总结向如下：培训工作状况：19年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上，共四百多人人次参与，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求;(其中包括全公司员工消防学问，消防实战练习)淘宝精品培训工作分析：1、19年的培训工作比起19年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了肯定的增长幅度。一是：对一线操作人员开展技能培训，做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;二是：全员培训,对全部员工进行

36、平安教化、法律法规教化、企业文化构建与团队协作教化与培训;三是：脱产和半脱产培训,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业，接受创新思想和技术提高培训。2、完整了培训安排：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校，利用职工学校平台，在总结了以往的培训阅历基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。3、不断改进培训方式，主动探究新的培训模式：19年的培训工作，我们主要实行幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快驾驭相关学问，

37、在投入工作。培训工作存在的问题与不足：1、培训工作考核少，造成培训“参与与不参与一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。2、虽变更了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的实行“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的爱好，导致员工留意力不集中，影响了培训的效果。3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。4、实施培训的针对性不好，后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段，培训安排更多地靠主管部门去督促和实施，相对缺乏对业务的支持，针对性不强。以上是我对培训工作的总结，仔细

38、进行总结是一个不断学习和提高的过程，只有在实际工作的过程中不断总结，通过总结找寻工作中的规律，从而培育和提高工作效率及完成工作实力。总结四：任职以来已有五个多月，在五个多月的时间里，工作与学习并存。在领导与同事的关切及指导下，熟识了工作环境，结识了工作同事，驾驭了岗位职责，充溢了工作内容，完成了工作任务。现就这五个多月来开展的主要工作做简要总结，汇报如下：培训状况1.1组织实施新员工入职培训：严格根据新员工入职培训流程，7月至11月，新员工入职培训共组织实施了40期，受教化员工668人，平均每期参与17人，入职培训规章制度、质量管理、平安环保教化三门课程覆盖率为100%。1.2关于公司级及单位

39、培训：7月至11月公司级培训共实施15场，培训人数为436人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产平安事故综合应急预案、煤气防护相关学问培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;7月至11月各单位培训实施107场，培训人数为4688人，各单位的培训重点落在平安环保、工艺质量、技能操作等方面。1.3特种作业人员培训考证状况：在领导的指导下，7月组织炼钢厂锅炉培训考证，人数为10人;9月组织动力厂报考锅炉三级考证，人数为20人，报名完毕，等待对方培训考证通知;10月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为10人。与此同时，在领导的指导下，组织实施了在7月接收

40、的平沙锅炉班学员20人来公司实操，待实操考试结束后优先录用了16人;8月接收了平沙行车班学员29人来公司实操，待实操考试结束后优先录用了21人，刚好填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。常规培训管理状况2.1培训设施管理状况：全部培训南水培训教室7月-11月运用83场，培训设施照旧保持原样，教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施状况，教室在运用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的状况;409培训教室的运用，除了每周周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;关于电脑和投影仪

41、的借用，由于培训设备欠缺，在非常必要的状况下，有单位须要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备异样现象。2.2培训资料收集状况：每次培训结束之后，都会刚好催交各单位培训资料，7月-11月，共收集培训资料纸制版52份。培训资料收集时，并不是全部的资料都完全根据了资料提交要求进行的，这是提交资料的不足之处;同时，各单位提交资料时，没有要求其供应电子版，这是今后肯定要进行改善的地方。2.3关于特种作业台账的管理：自从8月份特种作业人员信息台账出来之后，依据台账的信息，都刚好通知了单位须要复审的人员进行复审，没有因为一人由于通知不刚好导致证书失效的状况发生。由于

42、公司离职和入职的人员每天都处在变动之中，因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总，等到20_年，即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次，以便更刚好的驾驭公司特种作业人员信息。培训工作开展中出现的问题及对策第一，年度培训安排落实不到位的问题公司培训工作总结公司培训工作总结。对于公司领导批准的年度培训安排，一般状况下应当根据安排执行，若不能执行，应当提前告知并用纸制材料说明缘由，这方面不少单位没有这样做。在20_年，培训管理员将加大对年度培训安排的落实监督力，每月月初将通知有安排的单位进行安排的落实，如不能落实年度培训安排，将要求其供应书面说明材料以备查验。其次，培训资料提交

43、不完整的问题。至目前为止，不少单位提交的培训资料并未完全根据规定要求提交，这也于单位培训管理员换人速度比较快有关系。20_年，将加大力度对这方面的管理，根据年检的要求，一步一步教会单位培训管理员怎么装订合格的培训资料，提交怎么样合格的电子版培训资料。第三，特种作业台账信息待进一步改善问题。首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员，有了其岗位的定员，就更能了解公司的特种作业人员的动态;然后是台账以后应当由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次，然后每月都进行汇总，汇总时将体现三个月内复审的信息，另制表格，最终将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。新年的展望在新的一年里，将重点解决好培训

44、中20_年出现的不足，不断精细化完善好培训管理制度，不断加强对各单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高，不断汲取对培训有益的良好思想主动接受并持续改进，与此同时，以一个主动向上的心态，提高个人综合实力，加强培训相关人员的亲密联系，想千方设百计，以达到最终促进工作高效开展之目的。总结五：为了提高全员综合素养，加强教化培训集约化管理，进一步有效开发人力资源，提升企业核心竞争力，我司依据上级公司的整体要求，结合公司的平安生产、经营管理实际状况，制定了20_年度培训安排，并有步骤、分阶段的开展教化培训工作，为企业的持续发展供应了必要的人力、智力的支持，同时也为20_年度的培训工作的持续开展奠定了

45、良好的基础。现将20_年培训工作总结如下：健全培训制度，严格执行培训安排为了增加职工竞争意识，规范职工培训制度，推动教化培训的规范管理，重新修订了公司业务培训管理制度，对详细培训层次和内容进行了细化，使职教工作更加严谨细致，使培训工作更加制度化、规范化公司培训工作20_年培训安排依据培训需求和往年培训工作进行制定，经过经理办公会逐项探讨确定。20_年共制定39项培训安排,已全部完成，全员培训率100%。累计进行了693人次的各类职业培训，共计2923课时，人均达到57.3课时，投入培训资金共计5.72万元。采纳内培外送相结合的方式进行系统化培训公司在组织培训的过程中，采纳多渠道、多元化的培训方

46、法，与各职业培训机构建立联系，强化职业技能培训，进行了“三类人员培训”、“进网作业培训”、“一长三员培训”、“特种作业培训”、“质量管理内审员培训”、“平安生产管理资格培训”等17个项目的培训，选送了90多人次至各培训机构参与培训。另外还广泛开展了公司及部门的内部培训，在平安意识、职业健康、防汛应急、交通消防、卫生安保等方面进行有针对性的各类培训，提高了全员的综合素养。加强管理人员实力培训，提升管理水平公司对中层及以上管理人员定期开展中心组学习和党员教化活动，提高管理人员的党性修养和理论水平。同时还利用网络化学习的平台供应了内容丰富的管理培训内容，组织中层及以上管理人员进行集体学习和探讨，并进

47、行统一考试，纳入年终绩效评比考核。主动进行同业对标活动，提质增效公司主动响应上级公司“行业对标、提质增效”的调研活动，先后对四家同行业先进企业在规模效益指标、绩效评价指标、行业特性指标和经营管理指标四个方面进行了全方位、深层次的对标调研，对同行业先进企业的经营管理和先进阅历有了更系统、深刻的了解，收集了大量关键数据和资料，各调研组通过进行深化分析和比较，提交了内容详实、相识深刻的调研报告，并依据实际状况制定了改进和提升措施。存在不足与改进方向1、培训管理水平有待提高。目前公司虽大量组织内部培训，但员工的培训主动性不高，培训效果有待提高，还需在培训需求与策划方面接着提高。2、要健全培训效果评估机制，缺乏衡量受训者培训前后在工作表现等方面改进的记录，无法对培训效果进行跟踪评估，培训效果与预期的培训水平有肯定的差距，安排引入第三方人力评估机构，逐步健全培训评估机制。3、工学冲突突出，要接着加强实践学习，建立更多的实践教化渠道和平台，学以致用。 2023年培训总结范文 篇8 浙江广鹰机械有限公司自19年年导入精益生