销售职员工作汇报总结.docx
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1、销售职员工作汇报总结 销售职员工作汇报总结 篇1 对于销售人员来说,它是一个承上启下的“门户”。在这个“关键时刻”,销售人员不仅要尽最大努力在春节前冲好销量,平衡淡季带来的“亏空”,或者争取在年底打出一个美丽的“翻身仗”,还要考虑另一件至关重要的事情,就是做好年终结账工作的销售总结。作为一个劳碌的房地产销售,写一份照实反映一年工作状况的年终总结,真的是一件很头疼的事情。下面的小系列应届毕业生为你收集了一份房产销售年终总结,欢迎你学习。时间过得真快,时间过得真快,转瞬间就快年底了,入职已经半年了。在这半年里,我通过不懈的学习和努力,取得了有形和无形的成长和进步。现在接近年底,回顾过去,展望将来,
2、为了更好地开展新工作的任务,明确你的新目标,明确你的想法,我对自己这半年的工作做了全面的分析己能够更加的相识自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更精彩地完成今后公司给予的各项销售工作!一,工作中的感想和回顾自四月份满怀激情与幻想入司以来始终伴随着公司一起成长至今,随公司南征北站,从从化转战中山,公司也从壬丰大厦到创展中心,从之前的三个项目部到现在五个项目部,队伍不断的在壮大,团队实力和战斗力也不断在增加,公司规模也不断在扩大,可以说是特别不平凡的一年,恰逢又竖家“十二五”规划正式实施年,今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年,是房地产的政策年,政策越来越紧,各种手段层出不穷,经验史上最
3、严厉的一年,面对国家政策的不断干预,对我们房地产销售工作带来了巨大的影响,不断的挑战我们的生存极限,我们的生存空间显得越来越渺小,身边的同事被政策打压而被迫不断离职,而我觉得越是在这艰难的市场环境下,越能熬炼自身的业务实力和素养,也是体现自身价值的时候。因我坚信凡事总会雨过天晴的,值此不禁为他们的离去而表示缺憾和惋惜,他们之中不乏有些比较优秀的同事,不知他们是抱着什么想法进入公司的,怎么经不起折腾呢,而我坚信逆境能赐予我们珍贵的磨练机会,只有经得起考验的人才能算是真正的强者,自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神,坚韧不拔的意志,从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此,我由衷的感谢公司赐予我这次工作
4、及熬炼的机会,我也很荣幸的成为华南旅游地产网的一员。同时也感谢公司在逆境时不抛弃,不放弃我们,终归我已经很久没出业绩了,再次感谢公司对我们的栽培和帮助及激励和支持!自入公司以来从一个对房地产一窍不通的门外汉,到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进,在这大半年的时间里收获颇多,同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有肯定的见解,做为房地产一线销售员及销售主管的我深知自己责任的重大。因为我代表着公司窗口,自己的言行举止都代表着公司的形象,不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队,促使我必需提高自己的素养,加强自己的专业学问和专业技能,只有以身作则才能服众。平常还要保持一颗良好
5、的心态,良好的心态是一个销售人员应当具备的最基本的素养。特殊是在派单上,遇到的是行行色色的人和物,能限制自己的心情以一颗平稳的心态坦然去面对。二,工作中好的方面1、思想上主动进步,不断进取,酷爱销售行业尤其是房地产销售行业,因为只有干一行,爱一行,才能通一行,精一行,平常能够保持一颗主动向上的心态,立足本职,安心工作!2、工作上乐观自信能吃苦耐劳,仔细务实,听从管理,听从支配,适应实力强,有团队协作精神,富有责任心自觉性强,领导在与不在都是一个样,能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度!3、心态上能都端正自己的看法,终归销售也是服务行业,正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服
6、务”平常能够保持一颗主动向上的心态,以及良好的从业服务意识,能制动调整自己的心情!4、生活中与同事们相处友善,为人恳切并擅长助人!三,工作中存在不足1、工作中不擅长不自我总结,自我反思,自我检查,剖析问题根源,查找客户未成交缘由以至于数月都没有销售业绩,当然这包括外在和内在因素,外在体现的房地产市场的不景气,内在体现的个人身上,我想个人因素才是主要的因素吧!2、思想上有时不够端正,不能刚好订正自己的航向,意志不坚决,自控实力差。总认为这是由于市场环境引取应天经地义,自己比别人比起已经够努力了!3、工作中没有一个明确的目标和具体的工作安排。做为一名销售员假如没有目标,会导致销售工作放任自由,无紧
7、迫感和压力,自会导致工作效率低,工作时间得不到合理支配。4、派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少,平常约客时跟进不刚好及客户资源管理混让,导致出团量少,从而影响成交!5、平常和客户沟通不够深化,未能把项目学问及楼盘卖点清楚的传递给客户,及刚好的满意客户的需求,不能刚好的发觉客户对对项目的优势,劣势的看法及了解到什么程度。6、平常在工作中发展的问题未能刚好的请教领导及同事!7、谈客实力还有待提高及增加,逼定存在优柔寡断!四:下步工作中须要得到的改进及帮助1、完善的工作安排及个人目标,并严格落实及执行!2、对客户间的沟通并学习新的学问,驾驭新的方法!3、单注意质与量的双管齐下,约客跟进几时及做
8、好客户分类!4、用平常工作休息时间阅读房地产相关书籍,及其它相关销售学问,提高自己素养!5、日常工作中发觉问题刚好反映,并刚好得以有效解决!6、正思想,保持一颗主动上进心,以良好的精神面貌和主动的心态投入到下步工作中!7、习驾驭团队建设方面学问,充分调动组员的主动性,创建性,上进心,进取心,打造一支王牌销售队伍,并不断强化和完善自身的各项实力!8、望公司加强相关专业培训,使我们的综合实力和素养得到全面提高!9、希望在工作中好的方面赐予保持,不足之处在下不工作加予克服及改进!以上是我入司以来的工作总结,不足之处恳请指责指正,从而更好的成进步步!最终祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达,领导和同
9、事们身体健康,工作顺当! 销售职员工作汇报总结 篇2 回顾20-年,寄望20-年。即将逝去的09年,中国房地产行业呈现非常火爆的景象,在刚刚经验了20-年的低谷后,又迎接了本年度的高潮现象,对于许多从业来说是不平凡的一年。对于我个人来讲,在公司领导和分公司经理的栽培下,在同事们的帮忙下,经验了历练,我逐步变得成熟,个人的硬件、软件等等方面都有了长足的进步或改变,本年度有过一些成果,当然也存在一些不足,下方我对20-年总结和20-年安排做具体汇报。第一部分:20-年工作部分。一、营销管理工作本年度围绕公司年初制定的“网点必需带租约售出、公寓楼基本到达清盘、办公楼注意人气”的目标,做好本职工作,尽
10、力完成领导下达的各项任务。1、做好销售管理基础工作。包含市场调查、售楼现场管理、银行贷款、报表管理、销售策略、价格策略和销售例会等工作。2、做好广告企划工作。包含广告项目的招标、询价;广告方案的执行工作;3、做好房地产权证办理工作。截止20-年11月26日,办理房地产权证160户左右。4、做好促销活动。年初执行“20万20套的清盘促销”、年中执行“凯华-周年,交2万抵8万”的活动,年底在房地产市场充分回暖的基础上,执行涨价策略。5、特色工作。胶南分公司与胶南最大的户外广告运营商青岛东方凯歌广告有限公司创新广告方式合作,由广告公司投资媒体并发布,画面我们审定,广告公司依据合作期间的销售额(除特价
11、房外)提成。做好10月份的营销策划座谈会的打算工作。处理疑难客户,比如五号网点、soho2101、2102的交房问题和土地年限问题等等问题都得到了妥当解决。二、办公室工作本年度围绕“办文、办事、办会”三大工作职责,充分发挥“参谋助手,督促检查,协调服务”三个作用,在分公司经理的正确领导下,在同事们的大力支持协作下,较好地起到办公室上传下达的枢纽作用,为公司房屋销售和售后服务工作带给良好的基础。1、做好日常管理工作。包含收发文、秘书、文件和档案管理、日常考勤、请销假、日常办公用品选购与保管、清洁卫生和后勤保障等等工作。2、做好企业文化建设工作。包含日常规章制度的“上墙、上书、上身”;日常宣扬报道
12、工作等等。3、做好资料上报工作。包含提报各类报表、市场营销报表;向公司机关上报月度安排和总结等等。4、做好与当地政府部门的接洽工作。包括做好与当地土地局、房产管理中心、财政局、统计局和开发区管委会等等部门的对接工作;比如20-年9月17日,胶南市市委书记张大勇莅临麟瑞商务广场调研的打算工作;11月份,在开发区管委会的指导下,组织申报了青岛市中小企业创业基地。5、领导交办的其他事宜。比如20-年7月初帮助公司做好20-年凯华公司半年工作会议的筹备工作。三、工委工作做好新时期的工委工作,务必树立“以人为本”的理念,为广阔职工“诚意诚意办实事,尽心竭力解难事,坚持不懈做好事”的宗旨,想方设法把工委工
13、作做细、做深、做实。1、做好学习工作。做好实时政治和业务学问的学习;2、组织活动。在平常工作之余,组织一系列活动,丰富职工的工余生活。3、解决员工的困难。在下半年,申报一人为公司五帮户。四、其他工作在做好本职工作的同时,尽量帮忙和协作其他同事,专心贯彻团队理念,让自我多做一些事情,把公司的事情当做自我家里的事情,切实提高自身综合水平。1、帮助财务做一些财务类工作,比如纳税申报、银行业务等等。2、领导交办的其他事宜。比如帮助济南分公司做好兴隆山庄房屋买卖合同签订工作;帮助莱西做好莱西房地产市场的产品专项调查工作。其次部分:个人工作感受1、安排性和全局性最重要。尽量站在高一点的角度,把握不一样阶段
14、的核心工作。2、注意对细微环节的限制。比如在广告合作上,对于稿件限制不到位,最终导致无效电话特性多。3、持续学习。在学好业务学问和政治学问的基础上,尽量学习一些关于房地产的经济政策,包含土地、金融、税收、规划和物业等等;也要学习本专业的一些标杆企业的做法,结合实际状况,加以运用。4、为人处世是关键。作为团队中的一人,我们要善待四周的一切,看到别人的优点,虚心谨慎地向别人学习;互通有无,自我的特长就应与同事共享,到达大家共同成长的目的。第三部分:20-年工作安排。1、做好营销策划工作。让自我的水平从粗放型向集约化、精细化方向提升。2、拓展综合水平。在做好本职工作的基础上,根据职业经理人的要求,学
15、习各方面的学问和熬炼各方面的潜力。展望将来,任重道远。我必需会以“火热的激情、专业的水平、高度的诚恳、负责的看法”对待工作、生活和学习,为公司的发展添砖加瓦,为个人的发展增加砝码。最终,值此新年到来之际,祝愿凯华事业蒸蒸日上、鹏程万里;祝愿大家身体康健、合家华蜜。 销售职员工作汇报总结 篇3 20-年快接近尾声了,今年,我从一懵懵懂懂的高校生毕业,加入置业顾问这个行业,加入-公司从业售房工作。大半年来,我怀着美妙的志向踏入社会,享受着志向很美妙、现实很残酷的竞争,我深切的感受到了公司的蓬勃发展之势,也收获了自己的进步。在公司领导的培育下,我一个社会阅历缺乏的高校生蜕变一个职场白领,有了自己的业
16、绩,今年总共卖房30套,成交金额万元,其中22套多层的,8套小高层的!多层是6月份开盘的,高层是10月25日开盘。同时也收获了人生的历练,已能独立完成本职工作,并能取得良好效果。详细总结如下:一、基本阅历(一)勤奋学习。人非生而知之,而是学而知之。刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通,对于新的工作,新的同事都比较生疏,在公司领导与同事们的帮助下,多次挑灯夜读,利用业余时间主动翻阅有关资料,同时也主动向同事们取经,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,我很快了进入角色,并且深深的喜爱上了这份工作。(二)摆正心态。高校生时代,我很期盼进入社会创业。但进入社会后,才真正意识到什么是艰难
17、。但世上无难事,只要肯登攀。抱着这样的心态,经过刚进入公司时的培训让我摆脱了浮躁的心情,保持平和的看法,能冷静的处理客户的抗拒,认同我们。比如(举例)。工作在销售一线,临事必需要有静气,因为我们每天面对形形色色的人和物,能够比较好地限制好自己的心情,以一颗平稳的、宽容的、主动的心态去面对工作和客户,这是我在本职工作中体会到的最基本的要领。(三)增加素养。没有金钢钻,就不揽瓷器活。专业学问是做好置业顾问工作的基本要求。公司的培训使我汲取了“养分”、增长了才能。从才起先接电话接待客户的措手不及到现在的得心应手,从起先时的不善表达到现在的滔滔不绝,从起先时的表情僵硬到现在的满面春风,从起先时的阅历不
18、足到现在稳重老成,这些为我业绩的取得奠定了基础。(四)讲究艺术。从事置业顾问工作,我深深地感觉到销售是一门艺术,必需讲究技巧和策略。对于一些问题较多或说话比较冲的客户不能针锋相对,对于这种客户采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,我收敛脾气,增加耐性,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。比如,有一些客户,须要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。所以,我主动加强与客户。二、下一步工作安排。1.加强学习。坚持学习无止境!学习各项专业学问,学习谈客接待实力,学习如保处理好各项人际关系,学习做人的道理。经过不断
19、的学习,不断增加个人素养。2.扎实工作。坚持兢兢业业的作风!严格遵守公司的各项规章制度,按时上下班。主动做好自己的本职工作,做到不推诱诿,敢担当。建立自己的社交圈子,利用自己的人脉资料,促进自己的工作业绩。对客户刚好跟进与对接,勤走访,建立客户档案,分类加强联系。3.强化服务。坚持微笑服务!时刻保持好自己良好形象,给客户以良好的第一印象。坚持顾客是上帝的看法,对客户有问必答,有疑必释,有难必帮,最自己的最大实力帮助客户解决问题。以上是我入司以来的工作总结,不足之处恳请指责指正,从而更好的成进步步!最终祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达,领导和同事们身体健康,工作顺当! 销售职员工作汇报总结
20、 篇4 今年的市场比起往年来说还是有些不同于往年,这几年活动常见的搞,市场出现了不规律的销售淡季不淡旺季不旺。今年各个品牌来势猛烈都以价格出击占据市场,价格打的是惨不忍睹。总有我们想不到的价格,想想这些厂家都不用吃饭了吗?针对这种状况我们也做了一部分调整与跟进,但是我们还是要走自己的品牌路途不能随大流!九月二十八日每年的这个时候就已经进入了十一战斗中了,今年的十一,我们业务团队加上市场部的兄弟们,每个人都驻守一个区域。我呢就驻守在赵县,今年这个十一从我自己感觉来说:在郊县针对于十一的活动比往年十一活动收获不小,九月二十八日到三十日销售没有什么明显的起色,转价格的人特殊的多,销售呢平平淡淡跟平常
21、比起来没有什么明显的差距。但是到了十一当天就大所不同了,按往年来说十一当天的郊县销售不会很好,比价格的比较多,可是不是我们想象的那样,今年十一当天销售还不错,客户自己都说今年的十一比平常年好,这次我的区域有三个人在帮我盯着井陉,栾城,赵县我自己盯,从十月一号的第一天来看销售都还不错有一部分顾客的确留在了郊县购买!1、阅历这个十一对于郊县来说还是有肯定的收获的,我们一共派出了12个公司人员对郊县的12个区域进行定点的跟踪蹲点,这样我们可以随时驾驭主推机型销量以及督促导购员调整产品结构,还可以把库存进行调整,把一些库存较大的和库龄较长的机型进行特价销售,周转库存让新型号更早的上展台,看着库存与销售
22、随时补货。像这种大节日销售的价格会不稳定,第一天和其次天还算比较稳定第三天和第四天就会出现成套的起先打价格战,我们要平衡价格主要关注的是北国的价格随时关注价格改变,北国能卖的价格刚好通知客户进行调整,做到价格尽可能的统一。这个十一我们在郊县起到的作用还是很大的,不像往年全部的郊县都有我们自己一个人盯,一个是盯不过来提升不了销售结构,二来是价格不好跟进,更主要的是精力有限,所以今年这样点对点还是很重要的。2、教训今年十一的还是有些不足的地方,考虑到结构的提升光靠郊县的导购员是不够的,有时候他们定的考核不是看谁卖的结构好就能挣得多,还要看他们谁卖的数量多,所以这时候我们就要考虑到以后我们是不是要加
23、派一些兼职导购员,这样更有利的抢占市场重量以及提升我们的销售结构;还有一点是价格跟踪慢不能刚好作出反应,有一些是从市区看好的,有些是郊县北国报出的价格没能刚好作出反应。3、来年如何做好十一的充分打算备战十一第一货源跟踪很重要,随时驾驭到货时间到货数量,每半天都要整理负卖状况刚好开货,于此同时必需保证客户账面有款;还有十一更重要的一点是卖哪个机型能让客户赚钱,这项工作是在十一之前就要打好基础,这样才能让客户信任你;像十一这种重大节日乱价是在所不免的,做好客户的工作,落实乱价状况如有属实刚好反应给领导作出快速反应,能卖的争取到资源这样显得我们对客户的重视度;还有一项工作也是很重要就是兼职导购员的运
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