2023公司工程物业部年终总结.docx

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1、2023公司工程物业部年终总结 2023公司工程物业部年终总结 篇1 20xx年度，物业公司在xx公司的领导和各部门员工的努力工作下，仔细学习物业管理基本学问及岗位职责，热忱接待业主，主动完成领导交办的各项工作，本着“重做事品质，塑过程精品”的物业服务宗旨，“诚信务实，卓越创新”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、业主至上”作为每一位员工的信条，在此对一年的工作做以简要总结。一、劳动纪律方面员工严格遵守公司的各项规章制度和管理规定，严格执行公司的上下班考勤制度，全年以来物业公司员工未出现严峻违规违纪现象。同时对员工做到制度面前人人同等。二、工作方面1、财

2、务收支状况：从20xx年x月底起先交房，物业公司全体人员就进入了惊慌的工作阶段。财务部门的主要工作就是在与其他部门的团结协作下根据公司上级规定核对交房资料，收取物业管理费等主营业务收入，另外收取装修保证金，装修垃圾清运费以及代收代付的水电费用等其他应付款项。截止到20xx年x月物业公司年度各项工作状况：(1)、分类整理20xx年各项支出及收入明细。(2)、分类整理物业公司各类资产。(3)、对在用的低值易耗品和固定资产建立资产台帐，定期盘点、仔细核对账物，确保了公司资产的平安。(4)、建立健全了财务档案。2、后勤管理状况：(1)、物业公司全面完善了业主接房涉及的全部资料，并下发给新近员工学习和熟

3、记，熟识如何验房和交房的整个流程和过程。同时将逐一进行培训，达到方能上岗实际操作为准。(2)、健全物业公司各项管理制度，并把各项管理制度落实到实处。(3)、完成了物业公司各种证照更换、年检等项业务。(4)、完善了全体员工的人事档案、劳动合同。3、客服管理状况：(1)、交房工作状况截止到20xx年年底，完成了的交房工作，又完成了部分商品房的收房工作，客服部办理一期交房共套，剩余套尚未交付，20xx年度交房完成率为。(2)、园区业主入住状况目前，一期已入住业主为户，入住率为。(3)、装修监管工作状况20xx年，客服中心在管理处其他部门的协作下，通过每天不少于x次的巡查，实现对已交房正在装修的、空置

4、房、公共场地、场所的有效监管，客服监管率为100%。(4)、水电费的催缴工作状况完成每月对水电费收缴工作，(在没有问题的状况下)确保水电费的收缴率为100%。(5)、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实，为此客服部依据物业公司的发呈现状，加深其对物业管理的相识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也刚好调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。(6)、理论联系实际，主动开展客服人员的培训工作利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是依据一周来在工作当中遇到的实际问题

5、绽开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对“服务理念”的相识更加的深刻。(7)、日常报修的处理据每日的工作量统计，“日接待”各种形式的报修均达十余次。依据报修内容的不同主动进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况刚好地进行回访。4、工程修理状况：(1)、严格要求自己和员工遵守公司的各项规章制度和完成下达的工作任务;(2)、对工作仔细负责、按时完成工作任务;(3)、对业主报修刚好修复;(4)、对开发商出现的问题刚好协调;(5)、和各个部门之间相互合作把业主和物业公司关系搞好。5、平安管理状况：(1)、装修监管依据园区的实际状况，在平常的日常工作中，秩序维护人员

6、对全部已经办理装修手续的业主做到了心中有数，仔细对在装修业主的房屋进行检查，发觉问题刚好汇报和处理，把一切担心全隐患歼灭在了萌芽状态。(2)、车辆管理在前期全部配套设施不到位的状况下，部门员工克服困难，对全部进入园区的车辆做到了很好的限制，为广阔业主的生活和工作供应了很有力的便利。园区内也无发生任何交通事故以及车辆伤人事务。(3)、治安管理针对前期进行装修的业主较多，进出人员和物资也比较常见的状况下，部门全部员工能够尽心尽职的履行自己的岗位职责，对全部进入园区和楼栋的人员进行了具体的询问和登记，对出入的物资也进行了仔细的检查和登记，从而有效的确保了园区业主财产不受损害。在平常的巡逻检查过程中，

7、部门员工对进入园区的生疏人员能够仔细细致的进行盘查和询问。有效的预防和限制了园区内治安事务的发生。(4)、消防工作通过培训部门员工能够娴熟的运用消防器材以及驾驭如何逃命和自救的方法，园区内无发生任何火灾事故。6、环境管理状况：(1)、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是六幢楼的分期公共区域开荒，由于时间紧，任务重，修理工作多这给开荒工作带来很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和修理工作同步进行，克服重重困难完成了开荒工作。(2)、日常保洁工作管理公司保洁为基层工作者普遍年纪偏大，文化水平低，人员流淌性大等问题，本项目为商业和住宅项目，工作环境只有园区，商业街和办公楼，对保洁工具实操清洁技巧学问

8、等培训，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高，责任到人，及工作岗位区域的划分，工作流程，职责平安操作规范，应急预案等内容。员工每日填写巡察清洁表及每日员工工作表现，做到发觉问题刚好整改。三、物业公司存在的问题1、物业公司目前多数员工非物业专业人员，很多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能应对自如，工作效率有待进一步提高;2、20xx年，公司人员出现惊慌局面，导致工作跟不上。近年来，由于物业行业出现普遍性质的“用工荒”和“用工素养低下”，致使公司内部规章制度无法和管理机制相匹配，岗位职责不清晰，导致相互推诿责任等一些不良行犯难以治理;3、公司管理层及工作人员业务实力普遍偏低。主要体现管理人

9、员在物业方面的法律法规有待加强，处理问题的方式方法单一，没有做到有礼有节;4、沟通协作工作还不够细，一些工作协调不是非常到位;5、培训难以跟上，特殊是员工对相关物业学问，法律法规及与业主沟通方面。员工队伍整体素养不高，聘请专业技术人员不全，在今后的人事工作中通过培训挖掘内部专业潜能，发展、培育和储备专业人才;6、业主对物业管理工作的了解不够。四、物业公司日后工作的努力方向1、对员工工作范围、内容进一步细化、明确;2、加强培训，保证员工胜任相应岗位，不断提高服务质量;3、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明;4、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、精确;5、通过部门的日常工

10、作支配和心理调试技巧学习，营造出“在工作中熬炼，在熬炼中成长”的氛围;6、做好园区的精神文明建设，开展各种形式的宣扬工作，并定期组织业主的文化消遣活动。虽然在这一年里物业公司的各项工作取得了肯定的成果，但我们也要深刻的相识到我们的不足。在新的一年里，我们将通过吸取教训、总结阅历、借鉴学习的方法提高自己的专业水平，提升物业管理的品尝，满意业主的要求，实现物业的核心价值观。 2023公司工程物业部年终总结 篇2 20_年，对于中国物业有限公司来讲是开拓创新的一年。物业管理有限公司紧随公司的步伐，在公司领导的正确指引下，在房产公司各部门的主动协作下，我本着诚信、热忱、耐性、细致的服务理念，较好地完成

11、了全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下：一、抓效益、重服务企业的良性发展最干脆的体现就是经济效益。在物业公司创建初期，我便把其定位在树品牌效应，主动开拓新领域，努力创建新的经济增长点。本年度，在物业公司全体员工的共同努力下，明择园小区共收缴物业费93085。2元，收缴垃圾清运费31620元，其它费用293358元，共计418063。2元。为开创新的经济增长点，在股份公司领导的主动努力下，物业公司接管了管理局xx办公大楼的物业管理服务项目。该项目预料收入19万元，加上出租库房的收入1万元，共计20万元。此项目的接管，为物业公司今后的再发展奠定了良好的基础，同时使我对物业公司的发展前景充溢了信

12、念。物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成，密不行分的。良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺当进行。反之，则不然。本年度，由于明择园小区的业主属于新户入住，物业费事实上属于强制性收取。从物业公司长远发展的角度动身，本着为业主服务的宗旨，也为了今后削减物业费收缴工作的难度，我强抓服务管理，提高服务质量，使员工树立起服务理念与服务意识。详细表现在：1、热忱、耐性地接待业主的投诉，做到有记录，有答复，有回访，有反馈。2、报修刚好，修理到位。3、工作中做到四不：即不行以无笑容，不行以发脾气，不行以说不管，办事不拖拉。一年来，经过物业公司全体员工的不懈努力，明择园小区业主由起先的怀疑、不信任、

13、对立的心情，转为对我们工作的理解与支持，并与物业公司的员工们建立了良好的沟通桥梁，这是对我们工作真诚服务的回报，也是对我们工作给与的确定。二、抓管理、重培训做为一个部门的领导，除了在日常的工作中所表现的沟通协调的实力外，更重要的体现在管理的方式、方法与管理的力度上。在物业公司中，我们的员工大都是年轻的男性，在管理上，我注意因材施教，特性化的管理。针对他们不同的性格与实力，对他们的工作分工也各有不同。1、主动宣扬股份公司的用人机制，树立能者上，庸者下的思想，充分调动员工们的主动性。使员工各尽其能，各尽其才，充分发挥他们的才智。2、制定严格的工作制度、奖惩制度，约束部分员工迟到、早退、懒散的工作作

14、风，做到奖惩分明。用制度约束取代人的约束，起到了良好的效果。做为只有一岁的物业管理有限公司，在管理中即缺乏理论指导，又缺乏实践阅历。这就须要我们不断地学习相关的物业管理学问，充溢到工作中来加以实践。一年来，物业公司在管理岗位的员工全部取得了国家建设部颁发的，部分员工利用业余时间考取了，在物业公司内部形成了良好的学习氛围。此外，我主动利用每周三下午的时间，组织全体员工对国家新颁布的 及在物业管理中出现的典型案例进行学习、探讨，使其进一步了解和驾驭物业管理相关的法律、法规和政策，对物业管理中出现的一些基本问题找到了解决的方法与对策，做到了有法可依，有案可徇，这些对员工在实际工作中起到了极好的参考与

15、借鉴作用，同时，为员工们今后能够走上物业管理的领导岗位奠定了基础。在物业管理中，保安、保洁的工作最干脆的反映出物业公司的整体形象和精神面貌，所以对他们的整体培训工作丝毫不行以松懈。我利用每周五上午8：009：00的一个小时的时间，请有阅历的退伍兵对全体保安进行站、立、走军事化的训练，请资深的物业公司员工对保洁员的保洁工作进行系统的指导。经过努力，保安、保洁的工作得到了业主的认同与赞扬。对物业公司树品牌形象起到了促进作用。三、抓创新、重实效提出“发展才是硬道理”这句话，时刻鞭策物业公司放眼将来，开拓创新的步伐。物业管理有限公司依靠xx集团公司强大后盾力气，不墨守陈规，更应适应市场的竞争，在物业公

16、司的大军中占据一席之地。管理局xx办公大楼的物业管理项目的实施，开创了物业公司发展的新领域，国家出台，进一步激化了物业小区招投标项目的实施，为物业公司的发展供应了一个良好的竞争环境。当然，在市场的竞争中，我应当考虑的是，从物业公司自身发展的实际状况动身，不好高骛远，不刻意强求，按市场运行机制做事，注意实效性，创建更大的经济效益的同时，树立有特色的物业公司品牌效应。回望过去，展望将来，我对新中城物业公司的发展前景充溢了信念。但在今后的工作中，我还应当扬长避短，克服工作中的急躁心情，在逆境中寻发展，求创新，带领物业公司的全体员工为股份公司的明天描绘出绚丽的彩虹。 2023公司工程物业部年终总结 篇

17、3 社区20xx年在镇政府的统一领导下，在镇物业管理办的相关协调下，于20xx年在物业工作方面做了相关工作，现将总结汇报如下：一、基本状况社区总面积约1.9平方公里，有网格14个。社区共有小街小巷16处，其中有6条背街小巷，有开放式小区约50个，封闭式小区21个(有正规物业管理小区4个，土物管管理小区9个，单位自治管理小区5个，居民自治小区2个).二、物业管理基础工作开展状况自今年物业管理工作以来，社区特别重视，成立了物业工作领导班子、制定了工作安排，做好了日常工作。1、加强领导，加大投入。社区20xx成立了由同志为组长，同志为副组长，为成员的领导班子，另网格化副站长为协调者的这么一个物业管理

18、班子。社区聘请了八名清扫员，一名牛皮癣专职人员，明确了保洁人员管理职责，定期召开会议，实行路段负责制。社区统一出资，购置了清扫保洁工具及相关警示标语，给小区小巷易滋生垃圾处的地方配备有相关温馨提示牌。2、摸清家底，将物业管理工作融入网格化管理工作，对辖区内物业状况熟知。社区对辖区内物业管理工作进行了排查，并对消防通道进行了排查，划分出了消防通道、制作了40个消防警示牌，在网格化日常巡逻中要求网格员监督杜绝盲道停车现象。今年，统计了20xx年须要硬化、亮化、净化地段及路灯统计表，辖区内建成小区的绿化汇总，配建养老服务设施状况，对辖区内开放式和封闭式住宅小区停车位配置状况作了统计汇总，并对各个小区

19、在停车位问题上提出了建议汇总。在辖区小街小巷方面，排查硬化黑化工作。3、结合社区平安和谐三级联创工作加大物业平安工作巡逻。社区红袖章队伍不定期不定时地在辖区内主要街道干线进行巡逻在国庆、党的、三中、四中全会等重大节日、会议期间，社区组织义务治安巡逻队坚持白天、晚上巡逻，巡逻队成员包括社区干部、党员、网格员、社区群众、辖区单位、辖区物管单位处人员。此次活动有利于加强社区群众、辖区各单位、组织的联系，有利于群众了解社区、社区了解群众，也有利于把平安、和谐渗透到社区各个方面另结合网格化一日双巡工作结合红袖章队伍双管齐下，对物业工作进行无死角排查及平安、卫生、综治等方面的信息反馈。三、物管工作亮点及创

20、新工作1、在工作的推动上，明确职责，对工作搞得好的进行年底50-100元的嘉奖，对工作中出现错误的进行惩罚，以此来提高他们工作的主动性。加大督查力度，由卫生员和网格监管员进行日常检查2、推动居民自治。依据辖区小区实际，居委会在自治上下功夫，依据各小区的不怜悯况采纳了不同的管理模式，在富民谊园小区成立了居民自治管理模式，由业主每年出资100元，自费请保洁人员3名。二是在已建立正规物业公司和业委会的小区，加强与公司和业委会的沟通，监督。比如今年香洲美庐小区，因祥和物业的退出，业主与物业产生冲突纠纷，社区主动协调，较好地推动了居民自治，维护了居民自己的合法权益，强化了居民自治的意识和居民自我管理、自

21、我服务的功能。三是对于其他单位楼栋实行社区干脆管理的模式进行，社区将各属网格内的楼栋楼干脆交给社区网格员管理。四、物管管理工作中的重点难点及困难书院路一段无菜市场是社区的一个重点、难点问题，先后打了几次报告，并尽量做平安纠纷的管理。由于社区内有学校，流淌摊担特殊多，占道经营也特殊严峻，先后向县城管局、建设局等相关责任单位打报告要求帮助管理。 2023公司工程物业部年终总结 篇4 XX年是物业公司改制后规范发展、夯实基础管理的一年，也是培育和熬炼职工队伍、自我加压、迎接挑战的一年。在集团领导的关切和支持下，在各部门、兄弟单位的帮助和协作下，物业公司紧紧围绕做大、做强的战略主题，以减亏目标为重心，

22、以强化各项基础管理为重点，主动开展了岗位竞聘、绩效管理、品牌建设、资产管理、小区接管、节能降耗和市场拓展等各方面的工作，不断更新思想观念，主动拓展工作思路，与时俱进，扎实工作，在全体员工的辛勤努力下，全年减亏万元，收取代管集团资产租金505万元，接管新增管理面积，基本完成了全年各项工作任务。现将XX年主要工作总结如下：一、加强制度建设，建立健全各项管理制度，推行标准化、程序化和规范化管理我公司是整合五家物业公司改制后合并成立的物业管理公司，由于各家的规章制度和管理标准不一，为统一管理，公司经过充分梳理，在人事、行政、合同签订、修理等管理方面制订了一系列管理制度、规定，管理程序和工作标准。如考勤

23、管理制度、薪酬管理制度、员工聘请、录用、转正和离职管理程序、公文管理和文件收发管理规定、保洁、绿化工作标准和奖罚方法等。上述制度的实施弥补了公司制度建设上的空白，有效地规范了员工的行为，在管理上真正做到了有章可循，有法可依，迈向了标准化、程序化和规范化管理的轨道。二、转变管理体制，精简管理队伍，提高管理效率1、公司依据业务和管理的实际须要，为明确责任，提高工作效率，年初对职能部门及业务进行了重新整合，职能部门由五个削减为四个，并针对管理实际重新修订了部门职责和岗位职责。2、由于代管资产和管理小区分布范围广，为理顺管理关系、精简人员，公司撤处并区，即按就近管理原则分别成立了五个片区管理处。3、为

24、增加员工素养，强化危机意识，提高市场竞争力，经过近两个月的细心打算和周密支配，管理岗位由35人胜利地削减到27人，在精简管理队伍方面迈出了坚实的一大步。三、改革经营机制，增加企业活力，提高职工主动性XX年是集团公司实施绩效目标管理的一年，为确保集团下达的目标实现，公司在岗位竞聘后马上将目标任务层层分解到各部门和管理处，经充分沟通和协商，并自我加压，公司与部门、管理处分别签订了目标责任书，通过目标责任书的签订，确定了经济目标、管理目标和考核管理方法。目标责任书的签订，为部门、管理处全年的工作指明白奋斗方向，责、权、利达到了空前的统一，企业活力明显增加，员工工作主动性大为提高。四、做好严、细、实三

25、篇文章，提高物管服务质量和资产运营管理水平1、建立严格的管理制度和工作程序，严抓内部管理。人员聘请严进严出，首先严格按聘请安排和程序实施聘请，人员试用期满必需经过严格考核，不合格人员一律不予录用，宁缺毋滥;今年公司制定了一系列规章制度和工作程序，公司管理层领先严格执行，公司综合管理部严格监督，使各项制度得以顺当执行，各项工作也逐步走向程序化、规范化;工程修理、材料申购严格履行申报程序;严格安排管理，各部门、管理处每月上报工作安排和上月工作总结，工作完成状况做为绩效考核的依据，有效提高工作效率。2、为了便于小区管理和各项费用的收取，各管理处通过汇合业主购房资料和其他渠道收集的资料，建立业主信息档

26、案，充分驾驭业主基本状况，增加了各项工作的胜利率;建立物业费和资产台帐，收费状况每日一报，为下一步工作支配供应依据;为保证公司和业主的利益，严把修理质量关，要求修理结果须经业主签字认可，避开了日后不必要的纠纷，真正做到了细致入微。3、在安排管理工作中，公司每月底会针对各部门安排逐一核对，对于未完成的安排工作，必需做出合理说明，并限期完成，使各项工作落到实处。五、主动发挥党组织战斗堡垒作用，引导员工向党组织靠拢，坚决员工对党的信念1、坚持组织学习，健全党组织的制度建设，发挥党组织的战斗堡垒作用。在加强党员队伍的思想教化和组织建设中，公司坚持党组织生活和党员会议制度，全年共进行了八次党员学习和一次

27、党员活动，通过开展党章学习、中国共产党第XX届中心委员会第三次会议的相关政策学习，进一步促进了党员认清形势，正确树立科学人生观、价值观、世界观的建立，提高了党员政治思想觉悟，宏扬爱岗敬业、乐意奉献的精神;通过区委考核组关于滨湖集团领导班子考核看法反馈会议纪要的学习，增加了党员对集团公司领导班子的信念，同时也增加了责任感、归属感，通过七·一党员活动，进一步激发了党员的爱国热忱，拓宽了业务视野，加强了企业内部凝合力。2、加强组织建设，提高党组织的凝合力和战斗力。主动培育和吸纳入党主动分子，从政治思想、工作作风、业务水同等方面进行系统培训。今年公司共由三名入党主动分子参与了党校培训，并

28、已取得党校结业证书。六、主动开展企业文化建设，加强员工归属感、骄傲感教化，提高企业凝合力1、建立公司企业文化体系，以人为本，加强职工思想道德建设。公司今年在企业文化建设方面进行了多方面的探究，为打造具有本行业本企业特色的企业文化，公司从开展各项培训活动入手，着重于员工的思想道德建设，树立共同的志向，形成良好的行为规范，加强企业价值观培育。公司在五月份组织参与了集团统一举办的拓展训练，通过训练，培育了员工的团队合作精神，增加了团队凝合力，有效地发挥团队作用;组织员工参观经济开发区小区，学习同行业先进企业的管理规范、工作标准和管理流程，提高员工的业务实力。2、完善管理机制，培育企业精神。XX年公司

29、强化纪律约束机制，使企业各项规章制度成为干部职工的自觉行为。3、强化管理，塑造严明和谐的管理形象。公司坚持把人放在企业中心地位，在管理中敬重人、理解人、关切人、爱惜人，确立职工主子翁地位，每周召开总经理办公会，主要事务经总办公会探讨确定，结果公开化、透亮化，增加了员工对管理层的信念，同时也使员工找到了归属感;主动疏通沟通渠道，公司内设有看法箱，对于员工提出的好建议主动接受，提出的问题合理解答并解决，使之主动参加企业管理，尽其责任和义务。通过以上几方面的工作，公司的企业文化建设取得了肯定的进展，员工的相识在升华，领导者的意识和主动性、自觉性以及员工的主动性、创建性在不断增加。公司XX年虽然取得了

30、肯定的成果，但距集团的要求尚有肯定的距离。收费工作有待接着加强，员工绩效考核工作有待细化，管理工作须要上台阶，这些工作将列入下一年的工作重点。XX年即将结束，崭新的XX年已在眼前，我们坚信，在集团领导的正确领导和关怀下，在各兄弟单位的支持下，通过物业公司全体员工的共同努力，向着全面完成集团公司下达的各项任务而努力。 2023公司工程物业部年终总结 篇5 自成为公司员工以来，我始终都在努力适应工作环境和工作岗位，和同事搞好关系虚心学习，履行职责，仔细完成各项工作。我们物业部始终在努力的进行工作，下面是我工作总结：一、公共环境卫生监督工作。履行卫生检查制度，发觉大厦环境保洁不到位时向外包单位发出不

31、合格通知书或警告通知书，没有刚好整改者，即将状况向领导汇报。原外包单位（清洁服务有限公司）在屡次发出不合格通知书及警告通知书的状况下，未能整改完成，物业部主动协作管理处于12月1日更换外包清洁单位。新的清洁单位（物业管理有限公司）由于人手不足，影响到大厦公共卫生的保洁不到位，管理处于1月1日再次更换清洁外包单位（远航清洁服务有限公司）。清洁单位的更换过程中，物业部顺当地完成交接工作和履行监督工作。二、处理投诉看法工作。物业部接待和处理投诉看法，20xx年度关于服务工作的投诉有五宗，物业部于12月26日对该五宗投诉都做了年度回访（其中有一宗由于联系业主有苦难，短暂未回访胜利）。年度回访的结果甚是

32、令人高兴，业主对管理处的工作都表示满足与支持。三、档案管理工作。由于国龙大厦历史背景的特别性，物业部在领导的指导下，渐渐完善业户的资料：（1）将旧文件归类存档；（2）更新业主（住户）的资料；（3）管理各种合同文件；（4）打印和存档文件。20xx年12月20日，物业部在领导的指导和各部门的协作下，完成大厦业户资料汇总的任务，这对大厦的管理带来肯定的便利作用。四、工程跟进。物业部接到业户关于工程求助或看法时，刚好发出工程单，同时跟进工程的进程。公共部位的工程项目，由物业部发出内部协调单并跟进。物业部在跟进工程进程的过程中需做好业户的解答工作与回访，并监督工程部完成进程任务。如未能刚好完成工程项目时

33、，即与工程部主管协调，并刚好将该状况向领导汇报。七楼外包项目与员工宿舍于20xx年1月15日竣工，物业部在此工程项目中起着监督与协调的作用。五、部门协调与监督工作。履行部门监督制度，协调部门之间的工作。部门出现不合格现象时，刚好向其部门主管沟通，同时发出有关文件，假如该现象经多次协调无果时，刚好向领导汇报。在接到重要任务须要部门之间的协作时，刚好发出部门通知，例如20xx年8月接到台风“鹦鹉”攻击大陆的通知时，刚好发出部门通知以做好各项防范工作。六、公文写作。在接到通知或节假日来临时，刚好在公告栏中发布温馨提示、通知等公文，以此将管理处的信息传递给广阔业户。七、管理费催收工作。物业部负责将每月

34、的管理费状况汇总并催收，20xx年度里，物业部在领导的指导下很好地完成管理费的催收工作。写字楼当月的缴费率达到；物业管理费20xx年欠费超过半年的户数有3户。物业部于每双月的月底负责将管理费的收费状况向领导汇报。八、仓库与广告位的管理。物业部负责对仓库与广告位的出租、收费等管理工作。过去的一年里，物业部虽说做出了一点点的成果，却也犯了不少错误。这与本人的阅历及实力有很大的关系。在将来的日子里，我将更加仔细地工作，努力提高自己，用虚心的看法和饱满的热忱完成物业部的工作。物业部工作的好坏是关系到公司朝气的重要的部门，我深知这个道理。我会始终遵纪遵守法律，仔细做好工作。建设社会主义和谐社会，我们要建设社会主义和谐公司，这关系到每个同事和员工的切身利益。新的一年里，我会始终接着努力的工作。