论企业如何建设团队精神.docx
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1、1前前 言言所谓团队精神,是一种集体意识,是团队所有成员都认可的一种集体意识。团队精神是高绩效团队中的灵魂.简单来说,团队精神,就是大局意识、服务意识和协调意识“三识”的综合体。反映团队成员的士气,是团队所有成员价值观与理想信念的基石,是凝聚团队力量,促进团队进步的内在力量。 一个团体,如果组织涣散,人心浮动,人人自行其事,甚至搞“窝里斗” ,何来生机与活力?干事创业又从何谈起?在一个缺乏凝聚力的环境里,个人再有雄心壮志,再有聪明才智,也不可能得到充分发挥!只有懂得团结协作克服重重困难,甚至创造奇迹。下面我们再看一个例子。狼是群动之族,攻击目标既定,群狼起而攻之。头狼号令之前,群狼各就其位,各
2、施其职,嚎声起伏而互为呼应,默契 配合,有序而不乱。头狼昂首一呼,则主攻者奋勇向前,佯攻者避实就虚而后动,后备者厉声而嚎以壮其威。独狼并不强大,但当狼以集体力量出现在攻击目标 之前,却表现强大的攻击力。在狼成功捕猎过程的众多因素中,严密有序的集体组织和高效的团队协作是其中最明显和最重要的因素。由此可见团队合作精神的重要性。2第一章第一章 团队精神的意义和作用团队精神的意义和作用第一节第一节 团队精神的内涵团队精神的内涵团队精神是团队成员在领导的指挥和带领下,相互沟通交流协同一致为共同的愿景而努力奋斗的精神,核心是协同合作,最高境界是向心力和凝聚力空前增强团队成员之间相互信任,个体与集体利益相互
3、统一,促使团队和企业高效运转。它有三层含义:首先,确立共同的目标即建立共同的愿景,使团队成员为共同的目标努力,工作中有的放矢。其次,团队成员中有着良好间的沟通,相互之间彼此信任,在工作中有安全感和温馨感。第三,团队成员相互帮助,在互助和良性竞争中,相互学习,共同进步实现优势互补。第二节第二节 团队精神的原则团队精神的原则企业团队精神是一个企业的精神支柱,它在一定程度上决定了企业的前途。塑造和培养团队精神,可以有效防止军心涣散,克服产生离心力和出现一盘散沙的状况。理想的团队组织是有效率的,能不断产生创新的、具有良好合作与协作能力的组织。良好的协作不仅要求有制度上的协作,而且也要求有理念上的协作,
4、即要求员工要用团队精神的理念指导自己的行为。塑造团队精神必须强调协作原则、优势互补原则、团结一致向前看的原则和个人与集体相结合的原则。一、塑造团队精神,要强调协作原则一、塑造团队精神,要强调协作原则协作原则是团队精神最主要的内容。企业制度安排要注意强调协作原则,企业对人员的选聘及安排要体现协作原则,企业的岗位设计也要贯彻协作原则。企业要宣传协作原则,制度和政策的制定要有利于发挥协作原则,以实现最有效的协作。团队中的每个人应以协作原则为工作的最高原则,一切工作服从于协作原则。强调协作原则首先要在价值理念上认同协作原则,真正理解协作原3则的含义,如果没有协作原则,企业中每个部门和个人都强调自己的工
5、作和利益那么最终难以塑造团队精神,企业整体实力很难得到提高。企业是有众多员工进行分工协作的群体组织,因而分工协作的状况也直接决定着企业的整体实力和综合效益。分工协作是企业正常运转的重要基础,但是良好的分工协作又取决于人的价值理念状况。有些企业内部有些人难以同别人协作,就是因为在价值理念上不承认协作原则,看不到团队的重要作用,只看到个人的作用。如果一个企业没有团队精神理念的存在,而仅仅靠个人英雄主义,则必然会危害企业的整体利益和总体的有效协作,最终必然使生产力难以得到有效发挥。二、塑造团队精神,要坚持优势互补原则二、塑造团队精神,要坚持优势互补原则优势互补原则把发挥人们各自的比较优势作为核心,在
6、发挥人们各自优势的基础上进行协作。团队精神重视发挥人的比较优势,坚持优势互补的原则,把人们各自的比较优势组合在一起。因为人的能力是有差异的,人的能力表现在不同方面也各有所长。这种差异和特长实际上就是人们各自的比较优势,这些不同的比较优势需要组合,而团队精神理念,恰恰是要组合人们之间的这些比较优势,人们的比较优势经组合后才能形成一种更好的综合效应。而这些比较优势的组合又需要以团队精神为基础,如果没有团队精神,都互相看不起对方的比较优势,在这种情形下比较优势是难以组合的。在企业制度设计中,应强调塑造团队精神,企业活力的重要标准之一,就是要充分发挥团队成员各自的比较优势,只有比较优势的有效发挥,才能
7、有企业的综合效益的增长。三、塑造团队精神,要强调团结一致向前看的原则三、塑造团队精神,要强调团结一致向前看的原则有的企业内部人员互相瞧不起,看不到对方的优势,结果内战不断,从而严重地影响了企业的整体发展。所以塑造团队精神,要强调团结一致向前看的原则。企业中人们的矛盾,只能以团队精神来协调。即使有些矛盾是原则性的,也必须通过团队精神达到统一。不利于团队精神的行为要服从于有利于团队精神的行为,大家要以团队精神为重。第三节第三节 团队精神对企业的作用团队精神对企业的作用团队精神作为企业文化的核心,是现代企业最具生命力、亲和力和凝聚力4的“作用因子” ,对企业的生存发展及良好人际关系的形成有着极其重要
8、的作用。一、一、目标导向功能目标导向功能团队精神的培养,使店内员工齐心协力,拧成一股绳,朝着一个目标努力,对单个营业员来说,团队要达到的目标即是自己所努力的方向,团队整体的目标顺势分解成各个小目标,在每个员工身上得到落实。二、凝聚功能二、凝聚功能任何组织群体都需要一种凝聚力,传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令,淡化了个人感情和社会心理等方面的需求,而团队精神则通过对群体意识的培养,通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理,来沟通人们的思想,引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感,反过来逐渐强化团队精神,产生一种强大的凝聚力。三、激励功能三、激励功能团队精神要靠
9、员工自觉地要求进步,力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能,而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上,还能得到团队的认可,获得团队中其他员工的尊敬。四、控制功能四、控制功能员工的个体行为需要控制,群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能,是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响,去约束规范,控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量,而是由硬性控制向软性内化控制;由控制职工行为,转向控制职工的意识;由控制职工的短期行为,转向对其价值观和长期目标的控制。因此,这种控制更为持久有意义,而且容易深入人心。第二章第二章 团队精神建设的现状及问题分析团
10、队精神建设的现状及问题分析第一节第一节 团队精神建设的现状团队精神建设的现状5团队精神如今已经成为管理层的口头禅了,而实际情况并不乐观,在实际管理工作中,我们许多管理层总是不满、暴躁、沮丧、抱怨压力巨大。原因是消费者期望升高,成本增加,人员流动率较高,员工忠诚度下降,怠工现象严重,生产率低下,归根一句话“人心散了,队伍不好带啊?!主要有以下几点: 缺乏有效辅导。当前中国中小企业团队在成长过程中缺乏有效辅导,培训的力度相对小,导致团队成长缓慢,整体绩效不高。 协同性较差。由于团队内部的学历、工作经验存在着相当大的差距,因此缺乏较高的协同工作能力。 凝聚力不够,人员流动性强,没有规范的人事管理制度
11、,工资指定随意性大,使得人员之间存在差别,进而影响人际关系。 文化建设力度小,管理理念企业文化难以形成,基本上极少精神粮食。 缺乏项目管理经验,缺少分工。 员工素质问题。第二节第二节 团队精神建设中出现的问题及原因团队精神建设中出现的问题及原因团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就,核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个人利益和整体利益的统一,进而保障组织利益的高效运转。良好的团队精神的建立使管理变得更有趣,更富有创造性,员工在得到参与工作的满足感后,焕发了巨大的热情和干劲,每个人都最有成效地发挥着自己的聪明才智,以实现自己在工作中心灵成长的愿望。团队精神是企业文化的一部
12、分,不少企业在建设企业文化,构建团队精神的过程中总是碰到这样那样的问题,我认为主要原因表现在以下方面: 一、强调团队利益高于一切忽视了企业的整体利益一、强调团队利益高于一切忽视了企业的整体利益 团队首先是一个集体,从“企业的利益高于一切”这一普遍认可的价值取向,非常自然地推导出“集体的利益高于一切” , “团队的利益高于一切”这个结论。强调团队利益高于一切,不利于团队精神的构建,不利建设企业文化。 6在一个企业内部,每一个团队都有相应的任务考核目标,在构建团队精神时,过分强调团队的利益,团队成员就有可能采取某些不正当的手段来完成自己的任务考核指标,如损公肥私,损人利己,相互拆台等。如果这些现象
13、得不到及时纠正,其他团队也会因利益的驱动争相仿效,就会造成内部管理混乱,形成资源的严重浪费。小团体主义往往在组织上还游离于企业之外,造成员工的思想波动,有悖于企业文化的精神。 二、过分强调内部团结缺少竞争机制二、过分强调内部团结缺少竞争机制 不少人在组建团队,构建团队精神,打造和谐团队时,注重的是团队的凝聚力,向心力,过分强调团队的内部团结,在团队内部缺少竞争机制。团队精神在很大程度上是为了适应竞争的需要而出现并不断强化的,竞争是培植团队精神的条件和滋生的土壤,这里的竞争,不能仅仅局限于外部的竞争,也包括团队内部的竞争。 在团队内部引入竞争机制,有利于优化团队结构,弘扬团队精神。团队在组建之初
14、,对其成员的优势未必完全了解,分配任务时也就不能做到人尽其才,才尽其用。引入竞争机制,实行优胜劣汰,实行团队结构的最优配置,激发团队的最大潜能,培养比学赶帮、团结协作的团队精神。 三、强调人情味和亲和力缺少严格的纪律约束三、强调人情味和亲和力缺少严格的纪律约束 在建设团队精神过程中,过于追求团队的亲和力和人情味,缺乏严格的纪律约束,直接导致了管理制度不完善,或虽有制度但执行不力,形同虚设。 纪律是成功的保障,令行禁止,纪律严明的团队才能战无不胜,攻无不克。严明的纪律不仅是维护团队整体利益的需要,在保护团队成员的根本利益方面也有着积极的意义。在团队成员中,有人没有按质按量完成某项工作任务,或在工
15、作中违反了某项规定,团队从维护团结的要求出发没有给予相应的处罚,或者避重就轻,轻描淡写地提出批评,表面上看这个团队非常有亲和力,有人情味,但从打造团队精神的角度分析,这种宽容或纵容会使团队成员产生一种错觉,工作可以随便马虎,久而久之,后患无穷。 团队的亲和力和人情味建立在严格的组织纪律的基础上, “团队有情,管理无情” ,杰克韦尔奇有这样一个观点,指出谁是团队里最差的成员并不残忍,真正残忍的是对成员存在的问题视而不见,文过饰非,表面上的关心变成实际7上的纵容。宽是害,严是爱,每时每刻都在直面竞争的团队对此要有足够清醒的认识。 第三章第三章 团队精神建设的具体措施团队精神建设的具体措施第一节第一
16、节 打造团队精神的三利器打造团队精神的三利器一、真诚的信任一、真诚的信任信任意味着一种凝聚力的产生,高效的团队成员必须学会彼此欣赏、信任,勇于承认自己的错误、弱点,还要乐于认可别人的长处,即使这些长处超过了自己。 团队领导如何赢得成员的信任呢?威尔逊和乔治在团队领导生存手册中指出,要建立队内的信任,团队领导应该做好以下9点: 必须知道自己所做的事是否对建立团队内部的信任有意义; 能识别同伴间的不信任以及不信任对团队的不良影响; 要知道如何避免信任陷阱,如随便猜疑别人、掩饰自己、不守承诺、打击报信人、混淆信息、糖衣炮弹等; 在陷入信任陷阱时,有自己信任和尊重的人来提醒自己; 坦率表达自己的看法;
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