行政管理专业社会优秀调查报告范例.docx

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1、行政管理专业社会优秀调查报告范例一、调查的缘由及目的百年大计，以人为本。企业的发展说究竟是人的发展。企业竞争归根究竟也是人才的竞争。当代社会，面对日新月异的发展和进步，学习速度和培训速度也是提升人才速度的重要参数。培训则经常是供应信息、学问及相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途径。在当今市场上，立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己全部潜能的企业。这意味着，企业员工必需接受培训作为接着学习的一种手段，员工培训在帮助公司迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。员工培训可以有效地帮助公司创建价值或赢得竞争优势,重视员工培训工作的公司会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信念迎接

2、竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、主动性、创建性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增加员工本人的素养和实力，使员工受益。故有人说，培训是企业送给员工的最佳礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创建了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满意员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热忱。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，驾驭工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。为了充分了解公司员工思想现状，了解公司对员工培训要求和规划，建了解统化、结构化的公司内部培

3、训体系。本人在制药有限公司范围内实行问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷36份，回收问卷35份，其中有效问卷34份，中层管理人员问卷4份，主管级及员工级30份，现简要对问卷结果加以统计与分析。二、调查时间、地点、方法1.调查时间：.08.2、调查地点：制药有限公司3、调查方法：实行问卷式调查三、调查内容及分析制药有限公司是一家以生产抗肿瘤药物为主的制剂生产厂家，药品的生产质量和管理干脆关系到人民用药的平安问题，对于加强职工的质量意识的显得尤为重要，因此加强员工的培训工作非常必要。（一）公司发展理念与文化1、 企业发展方向较为明晰。依据调查资料显示，约有95左右的员工认为，自己对本公司的

4、发展战略表示了解或非常了解，这主要是与公司目前的业务重点和工作目标有关，但剩余的5左右员工表示了困惑，这必定会造成实际工作缺乏目标，或者人力资源的较大奢侈。2、 将近九成员工熟知企业的精神和价值取向。产品质量是企业的生命，它干脆关系到人民的用药平安和身体健康。因而“不断进取，永臻完备”的管理思想几乎感染了公司的全部员工，可见企业文化对员工的敬业度和忠诚度起到了较大的凝合作用。3、 企业在制度建立及文化建设方面仍需进一步加强。调查数据显示，认可公司有一个特别健康文化的比例达到85，而15左右员工则认为一般，没有员工对此表示反对。 此外，仅有45的员工认为公司的制度体系特别完备，而认为不完备的人数

5、达15。（二）组织结构与岗位设置1、 近九成员工对公司现行组织结构认同，并表示与部门业绩休戚相关。公司现有员工中，九成员工对现有机构设置表示赞同，认为现行设置方式在实际工作中发挥了主动作用。2、 现行职能职责、业务流程与实际工作连接较好。依据调查结果，80员工认为目前的岗位职能配置、工作业务流程有效，而认为其在实际中有指导性、参考性作用的仅占35%左右。（三） 人才管理与技能1、 在人才运用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为制药有限公司的中坚力气，肩负着不断创新、发展企业的重任，从统计数字发觉，在工作任务分支配方面，80左右的员工认为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有20人

6、员认为存在不公允现象。2、 部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。多数员工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有达到预期要求；也有一部分员工反映，部门间的工作连接并不非常志向，许多时候只是员工自己沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占55。对于部门内部的员工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自己协调、询问同事、求助领导。3、 中级管理人员急需提升的方面。依据调查数据显示，多数员工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素养，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公允性、业务实力、思想意识、员工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示，则依次为：责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公允性、业务实力，思想意识、员工激励、成就动机。（四） 团队精神状况和素养1、 除少数员工外，团队士气良好。在实际调研中，28的员工认为我们团队的精神特别昂扬，60认为我们团队是一个充溢关爱、团结一样的集体，但12的员工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发觉，约有35员工反映某些员工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。