2023年人力资源年终个人工作总结.docx

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1、2023年人力资源年终个人工作总结 2023年人力资源年终个人工作总结 篇1 感谢公司供应给我很大的发挥空间和一个良好的平台，正是因为这样，也让我感觉到自己的不足，我也在不断地学习，跟随公司前进的步伐。我对人力资源部_年的工作做了如下规划：一、制度建设方面力争在3月前完成各部门任职资格体系的编制，包括：职位说明(岗位责任制)、任职要求。任职资格体系是人力资源部门进行聘请、考核及定薪的基础资料，特别关键。这个体系不能照搬其他企业的，肯定要与各部门负责人进行沟通，制定出符合公司实际状况的任职资格体系，并能够持续沿用。二、聘请方面在年初制定公司定员、定编，并对现在人浮于事的部门人员进行清理，减员增效

2、，这项工作完成后，人事部要严格根据编制和该部门的薪酬预算对各部门进行限制。同时，利用好各项聘请渠道，保障公司对人才的需求。1)因要协作绩效管理的开展，拟在_年1月或2月对公司的主管级以上员工进行相关学问的培训。总结_年考核工作开展的不好的缘由，公司绝大部门管理人员对绩效管理不理解、不懂，没有他们的协作，做考核也是空谈。目前已在着手整理教案，会在年前上报林总。2)年前针对中层，做一个年度培训意愿调查，依据各管理人员的须要及公司的实际状况，支配好参与聚成培训的人员，并在培训前明确参训人员的培训目的，人事部留意考察培训内容的应用程度，将培训有效地和考核结合起来，使培训真正达到效果，由点扩散到面。3)

3、公司培训师参加培训课后，必需在3天内拿出培训教案和安排，不同的课程对不同的人员进行公司内训，保证公司综合水平的提高，人事部负责对培训反馈看法进行调查并照实反馈。4)可在_年组织公司中层参与一些户外拓展训练，通过户外的活动，熬炼并强化中层的团队意识。5)在公司派员参与培训的同时，可以进行员工的梯队建设，在该部门经理外出参与培训时，设一名助理代理日常事务处理，既能熬炼该员工的实力，也能提高该员工的主动性，为公司的发展逐步储备人才。 2023年人力资源年终个人工作总结 篇2 回顾20_年，在总公司领导的亲切关怀下、在各部门的支持协作下，人力资源部的工作有了很大的提高。从刚刚成立时的羽翼未满，到今日不

4、断迈出崭新的步伐，正在朝着上档次、上水平、上特色方向发展，呈现出一派新的景象。现将一年来的工作做以总结。一、主动、仔细完成本职工作。岗位职责是干好工作的标准，因此我部按要求仔细履行人力资源部工作职责，对总公司各部门员工的档案、聘用合同书、员工个人资料进行收集、整理、保管，并做好相应的_。对员工的聘请、面试、录用、入职、离职等手续根据严格要求、严格管理、日臻完善标准完成。在了解各部门员工的基本状况的同时，着重了解管理层人员的状况，如受教化程度、所学专业等，使人力资源得到更好的开发与利用。在员工聘请的过程中，充分利用网络信息、人才市场等一系列手段，争取接纳更珍贵的人才，同时与呼兰区人劳局建立了良好

5、的合作伙伴关系，为呼兰区人才的输入打下了良好的基础。规范入、离职程序，作好经手物品的交接工作，既保障了员工的个人利益，又避开了公司财产及相关资料的流失。二、做好员工聘任的基础性工作。在一年一度的职工聘任与临时员工合同的签订过程中，本部门克服了种.种困难，对合同内容中的疑问在员工中做了相应的说明工作，帮助并监督指导各部门员工签订劳动合同，维护了公司的合法利益，保障了员工的切身利益。三、加强培训，不断提高员工素养。根据总公司第_号文件关于加强职工岗前培训的通知要求，我部围围着_公司规章制度汇编一、二册及_公司岗位培训教材为基础内容，以贯彻总公司勤奋务实、开拓创新、以人为本、规范服务方针为指导思想，

6、对各部门员工进行岗前、在岗培训。四、加强考核、规范服务。为适应总公司人事制度改革及发展的须要，加强各岗位规范服务，全面提高后勤服务质量，制订了后勤服务总公司服务质量考核管理标准。定期或不定期到各部门监督检查，针对检查中发觉的问题，经总公司领导批准，以通报的形式下发至各部门。常常深化员工当中，了解实际状况，协调实际工作岗位中出现的员工之间的分歧，并将状况刚好反馈总公司领导，保证各部门工作顺当健康发展。五、在做好本职工作的同时，完成领导交办的其他任务。在规章制度汇编其次册编写过程中，主动收集各部门规章制度，帮助上级领导编写，为凝合着全体员工辛勤汗水的书籍早日问世献出自己的微薄之力。旧的一页总会过去

7、，时间不会停下它的脚步。在新学期里，针对目前各部门员工流淌性大的现状，人力资源部将与各部门加强联系，深化到员工当中，使他们更深层次的了解后勤服务的主旨;扩大员工培训内容的学问面;丰富员工的业余文化生活，提高员工的集体凝合力，使员工感到生活在大家庭中，尽可能削减一部分员工的流失。进一步完善各项人事制度，加强工作的严密性，提高工作的实效性，学习先进的管理理念与管理思想，学习时事新闻及文明服务、礼仪礼貌等与各部门相关的专业学问，进一步提高本部门管理水平，使人力资源部的工作提高一个层次。我们深信，在总公司领导的带领下，在全体员工的努力下，以后勤服务十六字方针为指导思想，为早日实现后勤服务的上层次、上水

8、平、上特色，造就一支讲政治、懂经营、会管理、精技术的后勤队伍贡献我们的才智和力气! 2023年人力资源年终个人工作总结 篇3 回顾20xx年，在总公司领导的亲切关怀下、在各部门的支持协作下，人力资源部的工作有了很大的提高。从刚刚成立时的羽翼未满，到今日不断迈出崭新的步伐，正在朝着上档次、上水平、上特色方向发展，呈现出一派新的景象。现将一年来的工作做以总结。一、主动、仔细完成本职工作。岗位职责是干好工作的标准，因此我部按要求仔细履行人力资源部工作职责，对总公司各部门员工的档案、聘用合同书、员工个人资料进行收集、整理、保管，并做好相应的保密工作。对员工的聘请、面试、录用、入职、离职等手续根据严格要

9、求、严格管理、日臻完善标准完成。在了解各部门员工的基本状况的同时，着重了解管理层人员的状况，如受教化程度、所学专业等，使人力资源得到更好的开发与利用。在员工聘请的过程中，充分利用网络信息、人才市场等一系列手段，争取接纳更珍贵的人才，同时与呼兰区人劳局建立了良好的合作伙伴关系，为呼兰区人才的输入打下了良好的基础。规范入、离职程序，作好经手物品的交接工作，既保障了员工的个人利益，又避开了公司财产及相关资料的流失。二、做好员工聘任的基础性工作。在一年一度的职工聘任与临时员工合同的签订过程中，本部门克服了种种困难，对合同内容中的疑问在员工中做了相应的说明工作，帮助并监督指导各部门员工签订劳动合同，维护

10、了公司的合法利益，保障了员工的切身利益。三、加强培训，不断提高员工素养。根据总公司第号文件关于加强职工岗前培训的通知要求，我部围围着X公司规章制度汇编一、二册及X公司岗位培训教材为基础内容，以贯彻总公司勤奋务实、开拓创新、以人为本、规范服务方针为指导思想，对各部门员工进行岗前、在岗培训。结合各部门的实际状况，为各部门培训步骤编排了进度表，做到既加强培训又不影响各岗位工作，在肃穆课堂纪律，做好培训记录的同时，将员工参与培训状况、培训考核状况记录在员工的个人档案中，作为今后考评员工的重要条件，为提高员工素养起到了主动的作用。四、加强考核、规范服务。为适应总公司人事制度改革及发展的须要，加强各岗位规

11、范服务，全面提高后勤服务质量，制订了后勤服务总公司服务质量考核管理标准。定期或不定期到各部门监督检查，针对检查中发觉的问题，经总公司领导批准，以通报的形式下发至各部门。常常深化员工当中，了解实际状况，协调实际工作岗位中出现的员工之间的分歧，并将状况刚好反馈总公司领导，保证各部门工作顺当健康发展。五、在做好本职工作的同时，完成领导交办的其他任务。在规章制度汇编其次册编写过程中，主动收集各部门规章制度，帮助上级领导编写，为凝合着全体员工辛勤汗水的书籍早日问世献出自己的微薄之力。旧的一页总会过去，时间不会停下它的脚步。在新学期里，针对目前各部门员工流淌性大的现状，人力资源部将与各部门加强联系，深化到

12、员工当中，使他们更深层次的了解后勤服务的主旨；扩大员工培训内容的学问面；丰富员工的业余文化生活，提高员工的集体凝合力，使员工感到生活在大家庭中，尽可能削减一部分员工的流失。进一步完善各项人事制度，加强工作的严密性，提高工作的实效性，学习先进的管理理念与管理思想，学习时事新闻及文明服务、礼仪礼貌等与各部门相关的专业学问，进一步提高本部门管理水平，使人力资源部的工作提高一个层次。我们深信，在总公司领导的带领下，在全体员工的努力下，以后勤服务十六字方针为指导思想，为早日实现后勤服务的上层次、上水平、上特色，造就一支讲政治、懂经营、会管理、精技术的后勤队伍贡献我们的才智和力气！ 2023年人力资源年终

13、个人工作总结 篇4 回顾20xx年，在公司领导的关切指导下，顺当地完成了各项工作任务。20xx年重点在于做好人力资源管理基础性工作，主要包括：完善公司人力资源制度建设；新员工聘请与录用工作；绩效考核工作；员工入、离职手续办理，劳动关系维护与管理工作；社会保险及住房公积金缴纳、员工工资核算等日常事务性工作。一、20xx年度工作总结：（一）人力资源规划与管理依据企业战略目标及内部详细环境的状况，进行20xx年人力资源需求预料，编制了总部组织架构图、定岗定编、薪酬方案。初审各项目公司组织架构、定岗定编、薪酬方案。（二）人力资源基本状况截止20xx年12月，公司总部共计24人。其中：总经办4人；企管部

14、6人；财务部3人；工程技术部3人；行政文化部8人。（三）聘请与录用工作1、20xx年采纳的网络聘请渠道收集人员信息、发掘人才、建立人力资源库。网络聘请渠道有：智联聘请网站、一览石油英才网。2、严格遵照公司“聘请与配置管理制度”，依据各部门人员需求安排，每月初填报“人员聘请安排表”，经执行总厂批准后开展聘请工作。3、20xx年公司总部新员工25人（包括合资公司及外派财务经理），通过网络聘请到职员工13人（见下表）。（略）（四）培训管理为做好公司的培训工作，促进公司培训体系的建立和实施，满意公司及员工个人发展的须要，公司下发了培训与开发管理方法。对培训规划与要求，以及培训体系的建立相应的支配。但是

15、，各部门未提交培训需求安排，以至于公司未出台明确的20xx年培训安排。20xx年开展的培训有：财务部参与成都市财政部组织的“会计从业接着教化”培训。此次培训按培训管理方法先提交外派培训申请，领导批示同意后参与培训，培训结束后，员工提交培训小结。（五）绩效管理为了充分调动员工的主动性，开展公允的工作竞争，促进工作，提高效率，公司于20xx年5月新出台了绩效考核补充管理方法，按员工所在部门的“月度重点工作安排”为主导的考核方式。每月督促各部门、各项目公司提交“月度安排考核表”，收集后上报总裁办，总裁办审批后汇总考核看法，下发各部门、各项目公司执行。针对绩效考核过程中存在的问题，逐步完善绩效考核体系

16、。12月份，重新修订了各岗位绩效考核评定表。二级考核方法暂定于20xx年元月起先实行。（六）薪酬福利薪酬、福利、社会保险、劳动关系等工作是人力资源的一项日常性工作。仔细完成了以下工作任务：1、精确、刚好的拟制每月工资表；2、每月在规定的时间内为员工申报社会保险、公积金等相关手续，共为21名员工办理了养老、医疗、失业、工伤、生育五险的新增、转移、续接等手续；3、每季度按时填写、汇总、上报人力资源统计报表；（七）劳动关系1、仔细做好员工档案管理工作，做到员工档案一人一档，人事档案一事一档，并刚好更新；2、做好公司员工入职、转正、晋升、调薪、调动、离职等相关手续的办理；3、做好公司员工劳动合同的签订

17、相关手续的办理。二、在20xx年的工作中，我们取得了肯定的成果，但仍旧存在很多不足的地方需改进：（一）在新员工聘请选拔方面，还需加强学习相关面试技巧，以提高面试效率，降低用人风险。（二）做好新员工入职培训工作，使新员工更快融入公司氛围，熟识公司工作流程，认同公司企业文化。（三）做好人力资源管理与储备工作是企业的一项重要工作任务，后续我们应多渠道、多方面发掘人才，既要有专业型、综合型人才储备，还要有管理型人才储备。依据企业人力需求，刚好将合适的人才补入合适的岗位，为企业发展贡献力气。（四）开拓创新实力不够强。在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，将眼光放得

18、长远一些，将思维放的再开阔一些，主动进取、开阔创新。三、20xx年工作目标：（一）完善各岗位考核绩效指标，建立绩效二级考核体系。完善绩效结果运用，绩效改进机制。（二）对公司各职能岗位、职位进行职能分析，刚好完善岗位说明书。（三）加强员工岗位学问、技能和素养及执行力的培训，管理人员管理理念和管理方法的培训，加大内部人才开发力度。（四）确保社保、公积金申报、停办的刚好性、精确性。（五）确保人员进、出、调动等人事基础资料的刚好更新，保持资料刚好有效。（六）加强各项目公司人事专员的管理、培训、沟通，确保人事工作的高质、高效。在新的一年里，我将严格依据公司领导的指示，在做好日常工作的基础上，紧跟公司发展

19、步伐，努力学习专业学问来完善职业技能、提高职业素养。我们将主动贯彻“诚信、合作、创新、发展”的企业理念，加强主动学习、创新观念方法。我坚信，在公司领导和全体员工的共同努力下，我们的明天肯定会更好。 2023年人力资源年终个人工作总结 篇5 20xx年，是8号通用泊位项目建设承前启后的关键一年。为保证项目如期竣工投产，公司全体员工同心同德，全身心投入到艰苦而卓越的工程建设和经营筹备工作中。同时，20xx年，也是人员需求缺口比较大的一年，是抓绩效管理促建设的一年，是为经营期各项人力资源工作作打算的一年，是员工进一步融入企业的一年。在公司领导指导下，在各部门主动协作下，我们紧紧围绕项目建设，主动出击

20、，在人员聘请、绩效管理、经营期人力资源筹备和企业文化建设等四个方面基本完成了各项工作任务。一、人员的聘请与配置20xx年度聘请压力比较大。我们深化细致开展工作，充分利用各种资源和公司自身优势，顺当完成年度聘请工作任务。全年共聘请人员28人，公司现有员工27%是今年聘请的。其中，大专及以上学历员工24人，占聘请新员工数的86%。今年聘请工作有以下四个方面的特点：(一)形式多样化。依据人员需求特点，采纳网络聘请、人才市场聘请、同行举荐、员工举荐等多种方式开展聘请工作。(二)质量趋优化。聘请工作中，聘请一位员工，平均阅读简历30份以上，共阅读简历近千份;每一个岗位，平均面试人员在5人以上，面试应试人

21、员200多人次。对于象我们这样的基建单位来说，新入职员工能保持基本稳定状态。(三)成本最小化。在保证聘请质量的前提下，我们严格限制聘请成本，优化配置聘请资源。除支付托付人才询问公司聘请费用外，其他人员聘请成本趋近于零。(四)服务人性化。为保证项目建设顺当进行，我们在聘请前与用人部门充分沟通聘请需求;在聘请中充分敬重用人部门的看法，甚至将重点岗位的候选人接至公司，还将候选人送到工地现场实地了解;在聘请后与相关部门协调新员工入职事宜，为新员工跨入一个暖和的大家庭做足够的打算。二、绩效管理为实现抓绩效管理促项目建设的目标，我们实行定期考核为主，多元激励优化为辅的方式，促进员工及工作团队的绩效不断改善

22、。(一)定期考核在运作中实质体现就是“三挂钩”，即转正考核与正式录用挂钩，季度考核与季度绩效工资、职务升降挂钩，年度考核与年终奖金、职务升降、人员流淌挂钩。通过实施“三挂钩”，全年有5人次获得优秀等级嘉奖;同时，也有2人因不适应工作岗位须要而以自动离职方式辞退。(二)多元激励优化方式体现在：1、在考核的基础上，采纳筹建补贴等嘉奖方式，激励员工不断提升自身业务素养，增加工作主动性与责任感。2、依据员工状况和项目须要，对员工岗位适时调整，全年度调整岗位16人，占员工总数的21%。3、薪酬升降。全年有5人获得1次以上的薪档晋升或职务晋升。占员工人数的7%。三、经营打算为实现8号通用泊位竣工投产的近期

23、目标，我们在人力资源工作方面主动筹备，主要推动以下三方面工作：(一)人力资源储备。我们通过多种途径，储备行政管理、生产管理等管理人才近10人;储备一线各类工种专业人才近20人。(二)组织架构设计与人员配置安排。在多方沟通的基础上，对公司组织架构初步设计为7部51岗位，人员初步定编为158人。公司组织架构设计与人员配置安排工作以进入整合调整阶段。(三)定员定编定岗定薪。为实现经营期各岗位薪酬水平市场化，我们在确定岗位及其基本职责基础上，通过艰苦努力，收集各方面信息，基本形成各岗位薪酬水平数据，并使之体系化，为公司的人工成本限制和薪酬激励供应了富有价值的参考资料。四、企业文化企业文化建设重点建立“

24、五化”，即感恩文化、人文文化、沟通文化、学习文化、廉洁文化。(一)感恩文化以“用爱心做事业，用感恩的心做人”的文化底蕴，塑造企业对外公众形象，提升员工的素养，增加团队凝合力。(二)人文文化以“人本管理，情感管理”的指导思想，打破过去以利益为导向的管理机制，导入新的人力资源管理理念零激励艺术。对伤病员工必访，个人有困难必访，思想有重大挫折必访。(三)沟通文化以“沟通无极限，协调密切间”柔性文化为引导，坚持工作沟通与思想沟通、横向沟通与纵向沟通的无障碍、立体沟通方式，并保持沟通渠道畅通。全年无一例劳动纠纷事故。(四)学习文化以“考察学习、强化培训”为基本手段，组织员工先后赴广州、湛江、茂名、惠州等

25、地外出参观考察，学习同行业在生产、经营管理等方面的先进阅历，共计12批次，开拓了员工视野，更好的推动了8号通用泊位项目建设的发展。(五)廉洁文化以“廉洁从政，勤俭治司”的基础理论，通过以党组织生活等方式深化宣扬反腐保廉，并协作集团公司做好各项调查工作。同时，在先进性教化、基层党组织建设也圆满完成年度工作任务。另外，我们在工作中也存在许多不足，如在激励体系有待完善、薪酬管理操作性有待提高、聘请质量不尽如人意、员工培训不到位、企业文化建设内容比较单薄以及内部管理方面还有很多未尽的工作有待完成。这些有待在20xx年度予以克服。 2023年人力资源年终个人工作总结 篇6 现对_年的工作做如下总结：一、

26、制度建设方面1)年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。2)在公司总经理的领导下，与总裁办协作，对公司各项管理制度进行了梳理。3)规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。4)在公司总经理的领导下，按公司的实际状况，对公司的定员、定编进行了核定。5)依据公司架构的变更，修改各部门管理架构图。二、考核方面1)公司，设计了360考评表，涉及的部门有：财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用，不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的改变而没有得到持续。2)依据公司4月调整的要求，设计

27、了各部门的绩效考核表，包括：副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。3)7月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项指标进行了再一次的汇总。4)总的来说，_年的考核工作完成的不是那么志向，实事求是的说，公司的绩效管理体系并没有真正建立起来，这与公司大环境有关，但我的工作做的不够也是缘由之一，_年将作出改进。 2023年人力资源年终个人工作总结 篇7 今年以来，人力资源管理工作在分公司领导的正确领导下，在上级业务主管部门详细指导和全部同志的共同努力下，坚持以小平同志理论和“三个代表”重要思想为指导，全面实行党的xx大四中全会精神，以落实省公司人力资源管理工作要点精神为切

28、入点，从改革、发展的大局动身，紧紧围绕市分公司总体工作思路，解放思想，更新观念，与时俱进，开拓进取，立足本职，服务全局，突出重点，逐步深化，狠抓落实，注意实效，较好地完成了20xx年各项工作任务，为企业经营服务和建设发展供应了人力资源保障，现将主要工作总结如下：一、进一步加强领导班子和干部队伍建设，努力建立一支适应市场竞争需求的经营管理者队伍，电信人力资源管理年度工作总结。(一)进一步加强领导班子和干部队伍建设，努力培育高素养的干部队伍。1、加强领导班子及干部队伍组织、思想和作风建设、强化领导人员和干部队伍管理实力、决策水平、廉洁自律、拒腐防变，防止和克服干部队伍中出现的不正之风和贪腐行为是整

29、个干部队伍建设的关键。今年以来，我们根据上级的布置和党委的支配在领导班子和干部队伍中广泛深化地开展了以实践“三个代表”重要思想和xx大四中全会精神为主要内容，以反腐倡廉，拒腐防变为重点的政治思想教化，使领导班子执政实力，决策水平及干部队伍政治思想素养建设和拒腐防变实力得到了进一步提高。2、进一步加强干部队伍的业务学问学习和培训。在仔细学习思想政治理论的同时，组织干部开展业务培训，学习市场经济理论，现代科技学问，法律学问和其它业务学问，20xx年先后选派人，分别参与了上级举办行政人事、工商管理、平安生产、财务管理、设备维护等业务学问培训班，不断拓宽了干部的学问面，提高了业务技能和驾驭市场的实力。

30、(二)进一步完善对企业领导人员和管理干部考核制度，仔细做好年度考核考评工作。年度干部考核考评是落实干部队伍管理的一项重要内容，是加强干部队伍管理，全面客观、公正公允、精确评价每位干部，促进干部队伍建设的重要措施。一是20xx年二月份组织实施了对副科以上(含县市分公司)领导干部的年度考核考评工作，参与考核考评科级干部共#人，其中：优秀格次#人，称职格次#人，基本称职格次2人。二是严格执行领导干部考核考评有关规定，在考核考评过程中严格根据个人述职、民主评议、党委审定等程序和方式，广泛听取多方面的看法和反映，增加了考核考评工作的透亮度，有力促进了干部队伍建设的健康发展。(三)严格执行领导干部的选拔任

31、用规定，进一步加大对领导干部任用监督管理的透亮度。二四年初依据工作须要聘任县局副局长、局长助理1人，实业回来公开聘请科级干部#人，流程重组后依据机构设新提拔副科级干部#3人，由副科提升正科级#人，对#名科级干部经组织考核、考察从新进行了聘任。一是在选拔任用过程中严格执行领导干部选拔任用的规定，根据干部队伍“四化”建设的要求和德才兼备的原则，坚持任人唯贤，不询私情，公正用人。二是进一步加大员工对领导干部的监督管理力度，在提拔任用前实行座谈了解，测评考核等多种方式，广泛听取员工对即任领导干部的评价，多方听取员工的看法和指责，扩大员工的参加程度。三是执行民主举荐，民主评议、任前公示和试用期制度，坚持

32、根据规定程序和方式办事，坚持党政领导集体探讨探讨确定。四是仔细落实领导干部家庭和个人重大事项报告制度，从多方面加强了对领导干部监督管理力度，确保了领导干部无一人违纪违规问题的发生。(四)落实调研制度，主动开展调研活动。20xx年分公司为了加强领导干部作风建设，依据建立调研制度的要求，深化调查探讨，仔细开展调研工作，特殊是分公司领导常常深化基层和自己的联系点，了解和驾驭联系点的生产经营、业务发展、企业管理、员工队伍建设等状况，刚好协调和解决联系点的困难及问题。今年开展调研工作次。天，协调和帮助联系解决困难和问题件，为企业供应经营、发展、改革和建设等方面阅历及做法条，调研活动的开展，为企业各项工作

33、的顺当进行及任务的完成起到主动的推动作用。五、仔细抓好后备干部队伍建设。20xx年后备干部队伍建设，根据省公司关于加强后备干部队伍建设，坚持优胜劣汰，滚动发展的要求，在2023年度考评、民主评议、基层组织举荐的基础上，经党政领导干部联席会议探讨，对处、科两级后备干部进行了调整，调整后的处级后备干部#名，科级后备干部#名。二、加强人才管理，建立核心员工队伍，提高企业核心竞争力。(一)根据分公司21世纪优秀人才评比及管理方法，在2023年度考评的基础上，进一步加强了对21世纪优秀人才的培育、考核管理工作，保证了优秀人才队伍的质量。(二)加强本地网维护骨干队伍建设。维护骨干队伍是企业核心员工队伍的组

34、织部分，为了敬重学问、敬重人才，充分调动维护骨干在网络平安运行中的主动性，创建性，促进维护骨干队伍健康发展。依据省公司#生产维护骨干队伍建设实施方法的有关规定，在个人申请，基层单位举荐和组织部门资格审查的基础上，通过应聘人员的个人申请、笔试、面试、答辩、选拔等形式，依据应聘人员总成果以择优选聘的原则，把真正优秀的骨干选拔到维护骨干队伍中来，使维护骨干队伍得到了进一步的加强。三、本地网BPR工作已基本完成。根据省公司的支配部署，渭南本地网BPR项目从20xx年6月18日启动后，为了仔细做好本地网组织架构和绩效管理流程的设计和实施，人力资源部的同志主动协作BPR项目工作，做了大量扎实有效的工作，为

35、BPR的实施打下发良好的基矗(一)细心组织，严密支配，仔细做好BPR项目的调研诊断和差异化分析，为项目设计和实施打好基矗在分公司成立的BPR项目工作组的基础上，组织架构与KPI小组由人力资源部的四名同志组成，其中2名为全职人员，其他人员保证80%精力设入BPT的设计和实施。项目设计的首要工作，是依据流程重组的有关学问进行本地网的差异化分析和全员培训。为了做好这项工作，在当时的流程手册(V4.0)尚未到达的状况下，我们应用BPR的主要理论，理念和方法，结合本地网实际，拟定了10余条调研诊断的问题，在全体员工中进行了广泛的调研和访谈，对分公司老组织架构和绩效管理中存在的突出问题广泛征询了职工的建议

36、和看法，驾驭了第一手的资料。7月6日，为了进一步驾驭业务流程重组的工作程序和学问，随分公司BPR项目工作团队到咸阳分公司调研、学习，进一步驾驭了该项工作的方法和重点。其次，对分公司员工进行了全员BPR培训。项目设计阶段，由人力资源部组织的集中学习培训共五次，参与人员涉及到了企业中层领导人员、管理人员、班组长及业务骨干等各个层面，取得了良好的教化、宣扬和培训效果。通过集中培训带动全员培训，并实行全员BPR学问考试，参与考试人员达到员工90%以上，将考试成果列入员工上岗条件之一，使学习培训工作深化开展。项目设计阶段，我们项目小组的成员基本上做到每日进行工作布置和工作小结，日清日结，扎实地分解支配工

37、作，细化项目设计工作安排，确保了整个项目工作组各阶段里程碑的按期实现。(二)在充分研讨的基础上，完成了分公司组织架构的设计和调整。#本地网的组织架构设计，依据集团公司组织架构手册(V4.0)版本的原则和要求，经过了分公司反复探讨论证和客制化分析。在省公司批复的基础上，本地网设置一级部门#个(不含县、市分公司)，二级部门#个，其中在管控部门设置了临时机构基本建设部，在网络建设部下只设立一工程选购中心一个二级部门，以岗位代替其他二级部门的设置，缩短了管理链条，切合本地网实际。通过仔细划分各部门的工作界面，制定详细具体的部门职责，贯穿了BPR项目“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的基础理念

38、。分公司前端、后端、管控的岗位设置工作同样经过了多次分级的研讨分析。其中，本地网BPR项目领导小组组织各部门中层干部研讨#次，确定了分公司共设置各类岗位661个(其中前端#个，后端#。前端、后端、管控的岗位结构比例为49.01:27.08:23:09，为开展员工聘用上岗建立了扎实的平台。、20xx年9月21日，#本地网BPR项目正式启动实施。通过组织调配和考核上岗等形式，前端部门聘用上岗员工#名，后端#名，管控#名，有#名同志因工作实力、看法、业绩方面的缘由未能聘用上岗，按待岗人员处理。顺当实施了分公司的组织架构调整和员工聘用上岗，确保了机构调整的平稳过度和业务经营工作的有效连接。(三)健全了

39、绩效管理组织机构和制度，全面实施绩效考核。1、在BPR项目设计阶段，我们制定印发了#市电信分公司绩效管理实施细则、月度绩效工资考核方法、薪酬管理方法等一系列绩效管理的制度，成立了#市电信分公司绩效管理委员会，绩效考评领导小组，并在各一级部门成立绩效考评小组，经过多次会议探讨并和各部门双向沟通，确定了年度绩效目标，制定了详尽的年度和月度业绩指标考评体系，从制度和组织上确保绩效考核流程的运行2、层层签订年度绩效协议。在确定年度绩效目标的基础上，分公司各主管领导与一级部门负责人、各部门领导与员工层层签订了年度绩效协议。以KPI为载体，实现了绩效目标的层层分解和压力传递，明确了员工的努力方向和工作进度

40、要求。3、通过制定绩效管理实施细则在企业建立了激励和淘汰机制，对部门和员工的绩效考核结果拉开差距提出了明确要求，对年度绩效考核结果的综合运用进行了详细的可操作性的规定。新的绩效管理方法比较详细地运用了BPR的理念和方法，规定前、后端、管控部门的固定薪酬和浮动薪酬的比例分别要达到#,对前端的业绩考核赐予了肯定的激励系数，激励方法得到了省公司有关部门的确定。四、加强劳资管理，实行岗位绩效考核，进一步规范劳动用工管理。(一)加强劳资管理，进一步做好薪酬归靠工作。20xx年依据上市公司薪酬归靠工作有关政策和省公司要求，为适应上市公司管理工作的须要，进一步强化激励与约束机制，理顺现行工资线条，为发挥员工

41、的主动性和创建性，须要对现行的薪酬制度进行调整，在调整的过程中，严格执行员工薪酬变动的审批和发放规定，共计办理员工薪酬调整#余人。二是在技术部门协作下仔细做好归靠工作。为了减轻基础单位工作负担，提高工作效率，对工资审批表等资料实行了集中打印，在很短的时间内对分公司#名员工的薪酬进行精确归靠，保证了员工的薪酬利益。三是为了企业安排制度改革，进一步破除薪酬安排中的平均主义，体现目标导向和绩效导向的原则，以绩效管理联接企业经营绩效和员工利益，逐步建立和完善薪酬激励机制，使薪酬安排能使有利于吸引人才，激励人才和留住人才，确保企业发展战略和经营目标的实现，制定了#电信分公司薪酬管理方法。并对县(市)分公

42、司员工薪酬标准的核定和总额核算，员工考核晋级和岗位工资变动审批，代扣企业员工基本养老保险、失业保险等社会统筹保险金进行检查指导和管理。(二)加强绩效工资管理，充分发挥绩效工资的激励作用。为了保证分公司各项目标任务的完成，充分发挥绩效工资的激励作用，帮助生产部门制定了社区经理、农村统包责任制的绩效工资考核方法，同时，在日常的绩效工资考核和发放上，能够根据规定进行核算，并把核算结果传递部门主管同志，提高了绩效工资的发放进度和精确率，进一步加强了对绩效工资的管理。(三)进一步规范企业劳务用工管理，建立和谐，稳定规范的劳动关系。根据#电信公司劳动合同制管理方法和省公司对劳动用工的要求，结合市劳动力派遣

43、中心。对劳务人员进行管理的规定，组织完成了员工劳动合同重新签定工作，共签定劳动合同#人，#余份，合同签定率达#。同时对应聘企业劳务人员资料进行备案登记，建立劳务人员信息资料库，完善劳动用手续，对企业技术、岗位责任、目标任务、管理教化以及在工作岗位上所发生问题后的处理方法等做出了明确的规定，使劳动用工管理工作逐步实现规范化、制度化和微机化管理。(四)进一步清理整顿劳动用工队伍，充分调动劳务人员的主动性。依据#电信分公司劳务人员薪酬管理暂行方法，在2023年度绩效考核，基层部门择优举荐基础上，对分公司运用的#名劳务人员，进行了分类评定和清理整顿，完善劳动用台帐。并依据分公司尝试劳务人员的新型管理模

44、式，多次和#市劳务派遣中心协商，共同制定了劳务人员进入社会化管理的有关协议，解除了劳务人员的后顾之忧，稳定了劳务工队伍，为下一步优秀劳务人员进入社会化管理打下了良好的基矗(五)主动稳妥地做好两代业务人员回来主业工作。为了实行省公司关于实业公司两代业务人员回来主业有关问题的实施看法精神，主动稳妥地做好实业公司两代业务人员回来主业的工作，根据公开竟聘，择优上岗和易岗易薪的原则，制定了实业公司两代业务人员回来主业的实施方案和两代人员回来岗位设置方案，在规定的时间内，完成了回来人员的上岗工作。(六)进一步做好社会保险统筹工作。依据医疗保险属地管理的原则，年初启动了分公司主业员工医疗保险，在启动前对分公

45、司以前年度医疗保险费用支出进行了测算、分析，根据上级业务部门及地方医疗保险部门的有关政策和要求，完成了员工保险的基数确定、保险扣缴、保险报表的填报和定额上缴各类保险基金，截止目前完成111月份基本养老保险和失业保险基金的上缴工作，上缴率100%。同时，依据地方工商保险部门的文件精神，完成了分公司参与工伤保险的前期打算工作，为下一步加入工伤保险打下发良好的基矗五、加大员工教化培训力度，努力建立一支高素养的员工队伍。二OO四年员工教化培训工作，以全面提高员工队伍整体素养为中心，紧密围绕分公司中心工作，大力开展员工教化培训，今年先后举办“社区经理培训班”、“10000号业务培训班”、“大客户业务营销

46、培训班”和“商业客户业务营销培训班”等业务技术培训班49期，培训电信员工793人次，派出参与业务培训513人，完成全员培训率73。2%;全面完成了省公司下达的各项员工教化培训指标。(一)加强岗位培训，努力推行持证上岗。依据集团公司和省公司关于持证上岗的目标要求，为了全面提升员工队伍整体素养，增加企业核心竞争力，在仔细抓好岗位培训的同时，制定切实可行的管理规定，将职业技能鉴定考核结果作为员工岗位应聘、薪酬确定、职业生涯发展的干脆依据，发挥教化培训对员工的激励作用，在企业内部形成了深厚的学习氛围。今年组织了电信业务营销员、系统维护员、机线员、光通信机务员等八个工种的职业技能鉴定，参与鉴定267人;累计鉴定1199人，获得职业资格证书716人，通信岗位技术业务人员持证率86%，其中在20xx年6月底主业达到90.7%，实业回来的技术业务人员达到64%，通过职业技术鉴定和培训，提高了广阔员工的技术业务实力，培育了