2023年电脑销售工作总结范文.docx

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1、2023年电脑销售工作总结范文2023年电脑销售工作总结范文（精选4篇） 2023年电脑销售工作总结范文 篇1 时间总是在劳碌的时候溜得最快，回想到在上个月月做安排的状况还历历在目，但转瞬间就已经到了8月底了。但劳碌总有劳碌的好处，经验了这劳碌的一个月，我们在销售的成果上面也都收获颇丰!回顾这一个月，因为开学的日子即将到来，我们也迎来了暑假后期这个最大的销售热潮!在这个月里，无论是对电脑选择有纠结的，或是外出工作来增加自己购机资金的，各种类型的的高校新生们都会抓住这最终的新生购机实惠活动!如今，8月也已经进入尾声了，为了记录和反思这次的工作状况，我对自己这个月的工作总结如下：一、对自身实力的加

2、强通过过去的工作方面的阅历，我也察觉到自己在工作中有很多不足问题，其中，尤其是对电脑配置的深化了解方面。现在的高校生对电脑的了解基本有两种，一种是完全不了解，另一种就是探讨的比较透彻。作为一名销售人员，假如在对自己的产品上都不如顾客了解，别说是推销。连自己都会感到尴尬。为此，在这个月的空余时间里，我加紧对我们店内的主打品牌_型号的电脑配置硬件以及同价位的各类电脑学问进行了恶补。尽管时间的不多，但我主要是针对关键的学问去了解，也大大的增加了自己的学问储备。通过这份学习，我也大大的提高了自己的自信，在销售方面也更有自信了。此外，我还在这段时间跟着领导学习了不少关于店内管理的学问。通过在店内对货物的

3、摆放，店面整体的形象、清洁以及在货物整理方面的了解，我们大大的改善了店内的环境，并也给这个月的工作带来了不少的帮助。二、工作状况电脑作为珍贵品，在选购的时候，家长和学生都会比较慎重。无论是从性能还是外形来选择，每个人都有自己得看重点。所以在工作方面，我简洁的将电脑的商品分为几个不同的类别的，分别的对应顾客需求的性能、外形以及两者皆有要求的类型。在销售时，我会主动的考虑客户的需求，并根本顾客的要求，举荐相应的款式。因为有了这样的工作打算，所以有时候尽管比较劳碌，但也让我能在举荐中给出较为符合的推断。三、8月总结总的来说，这个月的状况是特别精彩的，因为有开学这一要素的存在，在加上我们的大力宣扬和品

4、牌本身过硬的实力，以及我们每位_店员的努力，我们都在这个月的成果上取得了精彩的结果!但我们不能为此傲慢，这个月的成果是属于这个月的，在今后的工作中，我还会接着努力的加强自己，让自己工作的更加顺当! 2023年电脑销售工作总结范文 篇2 我到_公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手：首先要降低成本，应当实行的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，找寻多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节约开支、避开奢侈，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费

5、用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。其次也是最重要的部分培育意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创建意识的培育。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。业务水平和员工素养的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率;员工素养的凹凸干脆影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。加大宣扬力度也是市场开发一种重要手

6、段和措施。一、销售部获得利润的途径和措施。销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣扬力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也须要我们做大量的工作，送货肯定刚好、售后服务肯定要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。能够完成的利润指标，_万元，纯利润_万元。其中：打字复印_万元，网校_万元，计算机_万元，电脑耗材及配件_万元，其他：_万元，人员工资_万元。二、客户服

7、务部获得的利润途径和措施。客服部利润主要来源：七喜电脑修理站;打印机修理;计算机修理;电脑会员制。20_年我们被授权为七喜电脑授权修理站;实创润邦打印机连锁修理站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润_万元。三、工程部获得的利润途径和措施。工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺当开展，还能为其他部门创建出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点无线网，和一部分的上网费预料利润在_万元

8、;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润_万元;多功能电子教室、多媒体会议室_万元;其余网络工程部分_万元;新业务部分_万元;电脑部分_万元，人员工资_万元，能够完成的利润指标，利润_万元。在追求利润完成的同时必需保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的肯定肃穆处理。五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。从方案的设计、施工、验收、到工程的

9、培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行修理的原则。 2023年电脑销售工作总结范文 篇3 开学初时，我们老师要求我们自己选择我们想做的几个工作项目，我是选择的呼叫中心，对于呼叫中心我们并不是很了解，但不知不觉已经是第六周了，时间已经过了一半。在这六周，我们学到了许多以前课堂上没有了结果的东西。老师也不会再把我们当大一大二那时候不成熟的样子来看了，我么要学会怎么的去踏入社会，适应社会，找寻一份好的工作。我们应当快速长大，不断强化自己，实力最重要。经过这几天简洁的工作，我都已经学到了许多了，懂得了好多在呼叫中心这项工作中须要做的事情，比如说话的语速、说话的语气、说话

10、时肯定要让别人听出来你在微笑、不能跟顾客发脾气、不能先挂顾客电话等。在正式的业务起先之前，老师请来了中国移动的周经理来给我们做了一个简洁的培训，主要讲了一些如何发声的技巧，电话礼仪，接听技巧，标准的服务语言以及话术的训练，跟人沟通的时候应当留意的事项等。虽然时间短的几个小时，但我们都对呼叫中心有了初步的了解，也知道了自己该做什么不该做什么，最主要的就是顾客至上。期间我还被周老师叫起来数葫芦，原来自己小声再低些可以数到二十四个的，但站起来数的时候，由于惊慌只数到十二个舌头就打结了，脸皮还不够厚，得多练练啊。上午经过三个小时的培训，中午又略微的消化了一下，下午就要考核了，心里那个惊慌啊。我们在这边

11、话务间，老师们在那个话务间，我们一个挨一个的的打过去，心里怦怦跳的。我们每个人念一小段话，估计主要是听我们的语音语调吧。应为我的声音比较像男生，所以声音不会很甜蜜，估计成果也不会太靠前，等结果出来的时候还真是如我所料，占了一个中等，不过还可以啦，声音是天生的，我只有在话术上多加努力了。后来过了几天，学校给我们结了一个小小的业务，也有了老板，第一次真正打打电话就是给高校生杂志社的校内小记者，由于都是高校生，没有太多的社会阅历，说话都比较好，所以信念也增加了。我们给他们打电话主要是询问他们我们的杂志在他们学校的发行状况，我刚起先打第一个的时候胆怯自己到时候说不出来，我就在本子上列了一下自己等会要说

12、的，但由于心里惊慌还是说话会吞吞吐吐的，当我们问到他们发行了几本的时候他们也支支吾吾的，因为没有发行几本，所以会很不好意思，我就劝慰了他几句，让他们接着努力。做什么都不简单啊，很佩服他们，这个工作不好做，很须要志气和毅力。但也有许多人，因为过了几个星期没有发行出去就放弃了或者转交给别的人了，每个人想法都不一样，在高校期间就应当多做些事情多熬炼一下，对自己以后跟社会接轨很有帮助的。高校生就要好好的熬炼一下。最终，也是最重要的一点，不管你接受了什么样的专业电话销售培训，了解了开场白，挖掘需求，异议处理，成交等多达百种技巧。这些都是你可以参考的，但绝不是肯定要照搬的。其实，当你真的全心工作，真正为客

13、户着想。即使你有再强的特性，你的客户也能感受到你是为他再着想。只要你坚持，勇于付出，你就肯定会战胜全部的障碍，去达到你要的胜利。等积累到肯定程度，你就会发觉，技巧真的就不是那么重要了。在这几周中，我们主要做的是有道教化的业务，这应当是我们的一个简洁的练习吧，主要是负责给初二以及高二的学生家长来推广我们的补习课程。不过最初始的感慨是现在什么都能带来商业价值，比如说手机号码，真想知道他们电话号码的资源是怎么来的，都是新奇心在作祟呀。最起先是给初二的家长打电话，有学生的姓名还有家长的姓名。看到满满的一张纸上全是电话号码我不由得有点头疼了。心里不由得犯嘀咕了，这么多得打到什么时候啊。但是吧，打了几个感

14、觉还是挺快的，因为好多人一听说我是教化机构的就把电话挂了，还是这个来的快。刚打的时候，总希望能打母亲的电话，因为身为女同胞，确定会比较简单点吧。但是打了几个就发觉了，一般男同志要不干脆挂电话或者说没有爱好，要不就是看法很好，很委婉的拒绝，听得我们心里也舒适呢。但是女同胞就不一样了，他们一听我们是教化机构的，就问我们电话从哪里来的，我们就照之前老是跟我们讲的，不理他们干脆切入正题，向他们介绍我们的课程，让他们自己挂电话，不得不承认这招很管用啊。第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特殊是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。其次、加强订单资料的整理，理

15、顺文件夹中的订单资料。这点在过去的始终都做得不好，主要是没有从心底上彻底相识到其重要性和没有养成良好的习惯。第三、加强产品学问、生产工艺、加工过程学问上的学习。这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿，也是特别重要的一块儿学问。作为一名跟单员，假如缺乏这方面的学问，那么其学问结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司假如能够组织和加强这方面学问的培训，那是再好不过。第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的安排性。规范的工作流程可以大大削减出错的几率。在新的一年里要严格根据规范的流程操作订单，避开一些低级性的错误出现，削减混乱，养成良好的工作习惯。增加自己工作的安排性，这样可以避开遗忘该做

16、的事情，削减丢三落四现象的出现，并变更自己急性子的性格。第五、假如有机会，要多出去开发客户，在业务上增加自己的实力，进一步的发展和完善各方面的实力。第六、争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。总之，我要从自身的实际状况动身，发挥自身优势，有针对性的实行各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的实力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，主动进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献爱自己的电话销售工作，爱自己的销售团队，爱自己的公司。我希望自己能在这一行业做出一份成就，终归

17、才刚从事这份职业，所以还是挺新颖的，感觉挺好玩的，虽然每天都对着电话，讲着同样的开场白，或许会被一些人骂，也或许会被一些人干脆挂了电话，但是那并不影响我的主动，因为终归还是有许多胜利的呢!所以不是觉得很难过，最难过的是打了多少就多少没人接的那种，那种真的很让人难过啊!其实总的来说还好，不会让人想到放弃什么的，但是从这次的工作中我发觉真的还有许多的须要改进的，有好多方面须要改进。希望在今后的工作中能够有好的发挥。也希望能够通过这短暂的学习为以后的工作打下好的基础，在今后的工作中带给我一些帮助! 2023年电脑销售工作总结范文 篇4 敬重的各位领导、各位同事：新年好。首先，向各位领导和同事表示真诚

18、的感谢。“吃水不忘挖井人”，销售工作取得的任何成果，和公司领导的关怀及各位同事的努力支持是分不开的。失去了后方的支撑和推动，前方的销售工作将寸步难行。现在我把本年度销售工作、存在问题及解决思路向领导和同志们进行简要汇报, 汇报共分两部分：一、主要工作回顾军工是市场龙头，民用是有利补充，两者相互促进，相得益彰。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售年度中，主要做了以下工作：(一)进行了广泛的市场调研活动。我们通过各种方式的调研活动，如网络、展会、客户访问等方式，收集市场资料，进行市场分析，包括客户密集区域、密集产业、选购周期、选购时机、客户贡献、本行业状态、主要竞争对手状况(产品优劣势、价格

19、、主要营销手段)等。通过以上活动，我们可以做到有的放矢，以达到精准营销、高效营销。(二)进行了常见的营销活动在过去的销售年度中，我们共联系客户1200余家、3500余人次，投递产品宣扬手册2200余份，探望接待客户200余人次，参与行业展会多次，取得了明显的营销效果;(三)注意销售骨干的培育人才是营销的核心资源，本部门组建两年来，主动发挥团队的推动器作用，注意销售骨干的培育。刚进入本部门时，销售人员大部分从零起先，对销售，特殊是本行业的技术、产品和目标市场一窍不通。经过包括客户查找定位、约谈、招投标、合同签订等一系列“以团队为主体”的言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售

20、骨干，并正为公司创建着越来越多的市场价值。(四)营销体系初步形成依据营销工作的详细内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售状况、客户关系维护、后续服务、销售成本等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。依据以上信息，对市场进行了多种分析，包括客户区域分析、行业分析、趋势分析、机会分析、客户贡献分析、成本分析、绩效分析等，以驾驭营销活动的一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。(五)重塑客户关系概念，构建立体化的客户关系网络。我们将双向的客户关系，发展为多元化的客户关系。一方面，建立起公司

21、和客户之间的纵向关系，另一方面又努力发挥桥梁作用，建立起客户和客户之间的横向关系，形成了多元互动、立体交叉、充溢活力、自我扩张的客户关系网络。(六)依据不断改变的客户需求，向公司提出合理化建议，提高公司产品的市场适应实力。二、存在的问题及解决思路问题总是和工作形影不分，成果微乎其微，但问题须要仔细总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断发展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售年度努力目标之所在。问题(一)尚未建立高效、规范的营销体系和业务流程营销，是一个困难而系统的工程。我们须要建立一套高效、规范、而不失敏捷的营销体系和业务流程，来完成这样的工程。比如营销业务流

22、程中的客户管理、渠道管理、价格管理、订单管理、合同管理、成本核算、绩效考核等，都应当有统一、严格的标准和规范。问题(二)尚未真正建立起富有活力和战斗力的营销团队市场如战场，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必需建立一只有共同目标、有激情、有战斗力、有凝合力的营销团队。游击战当然敏捷，但要取得市场的压倒性优势，还是须要有相当规模的兵团作战。问题(三)市场宣扬力度不足，品牌号召力有待加强营销分为营和销，即市场宣扬和销售两部分。两者的关系为空中力气和地面部队的关系。现代化斗争离不开空中打击，我们也应当大力加强空中力气的建设，依托航天品牌优势，广泛进行对外宣扬，提高公司品牌形象，以保持公司在市场空间

23、中的优势地位。如Intel、Microsoft、包括行业内的PCB、LMS等，我们并不见他们的销售人员满天飞，但他们的业绩却让我们望其项背。问题(四)质量和用户服务须要进一步完善个人认为，产品质量和用户服务，应当是营销体系中极其重要的两个内容。在买方市场背景下，我们应当以服务者的心态，向用户供应质的产品和最卓越的服务，以应用为本，切实帮助用户解决实际问题。从华为“狼”文化中的抢肉者到“蜂“文化中的酿蜜者、奉献者角色的演化，以及海尔“真诚到恒久”的企业理念，都能使我们体会到企业应当由单纯的利润攫取者向忠诚的用户服务者的角色变革。我们情愿和各部门共同努力，使我们的产品质量和服务更加贴近用户需求。以上四点将是我们下个销售年度须要解决的主要问题、思路和努力方向，我信任，只要有各位领导、同事的支持和帮助，一切问题将迎刃而解。“喜兔岁九州丰稔，愿虎年百业昌荣”，在新的一年里，我们将听从公司大局，听从领导支配，潜心挖掘市场，专心服务客户，争取取得更好的销售业绩。最终，真诚的祝大家新春欢乐，阖家华蜜，大吉大利。感谢大家!