2023年行政部工作计划书.docx
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1、2023年行政部工作计划书 2023年行政部工作安排书 篇1 在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且胜利地实现公司股票在上海证券交易所上市。从今,一个杭萧钢构以崭新姿态呈现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订xx年工作安排如下。一、信息网络管理1. 建立干脆领导关系市场部是负责
2、公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种干脆领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理干脆进行指导和指挥,并担当信息网络工作的领导责任。2. 构架新型组织机构3. 增加人员配置:(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。4. 强化人员素养培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的聘请和培训,使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素养方面有
3、充分的保障。仔细选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。5. 加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并依据各区域实际状况和存在的问题,有针对性地加以分析和探讨,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。6. 动态管理市场网络市场开发助理与信息管理员依据信息员供应的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料
4、进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、刚好性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。7. 加强市场调研,以各区域信息成员/单位供应的信息量和公司在各区域的业务进展状况,将以专人对各区域钢结构业务的发呈现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获得第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。二、品牌推广1、为进一步打响杭萧钢构品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,xx年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区
5、首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣扬和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创建更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣扬杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣扬工作达到事半功倍的效果。3、进一步做好广告、资料等方面的宣扬工作。在各个施工现场制作和安装大型宣扬条幅或广告牌,现场展示企业实力;刚好制作企业新的业绩和宣扬资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。4、
6、加强和外界接触人员的专业学问培训和素养教化工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美妙而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清楚和深层次的相识。三、客户接待1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节约接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。3、接着做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,精确驾驭项目进程,努力协作商务部门和办事处促成项目业务。4、调整部门人员岗位,聘请高素养的人员充溢接待力气。随着业务量的
7、不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的须要,更好地做好接待工作,落实好人员聘请工作也是一件非常重要的事情。四、内部管理1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件,严格实施一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好战略,使市场部逐步成为执行型的团队。2、进一步严格根据股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。3、充分发挥本部门各岗位人员的工作主动性和主动能动性,强调其工作中的过程限制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格根据相应的岗位职责实行考核制。4、一切从公司大局动身,强
8、调营销体系一盘棋。主动做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成xx年的营销目标做好最优质的服务工作。5、协作营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创建更加良好的企业文化氛围和工作环境。 2023年行政部工作安排书 篇2 *年,行政部针对部门十个工作项目,安排实施如下:一、 费用限制。此项目和财务共同来完成。公司确定了各部门*年年度费用预算后,各部门将以每个月的费用预算明细数据作为各项日常费用限制的依据,进行合理选购及支出,行政部以月预算执行偏差≤2%为月度费用限制目标,来开展此项工作。每月底各部门
9、进行费用汇总,如有预算超支的现象,行政部将督促费用超支部门进行超支缘由分析, 并在下月费用支出时进行限制和调整。以保证全年费用限制目标的实现。二、行政管理工作。1)制度的监督执行与完善。目前各部门的管理制度已建立起来,行政管理制度以员工手册的形式传达至每位员工。2023年制度的执行力很差。在*年的工作中,行政部将以持续改善为工作原则,以下达改善通知单为主要方式,来加大制度执行力度。2)公司会议组织及有关事项落实与传达会议组织讲求效率,每次会议行政部至少提前10分钟做好会议现场布置工作,并知会与会人员准时参加会议,以保证会议准时召开。会议中有关事项的落实,行政部在2023年度将不再以会议纪要的形
10、式进行记录,干脆以事项责任书的方式进行记录,并跟进落实事务进展状况。会议精神的传达由各部门执行,行政部仍以抽检的方式督促传达状况。3) 规范办公秩序与员工行为的引导。开展此项工作,以日常抽检作为主体,当场发觉,当场进行订正引导,抽检次数每周至少两次。4) 公司硬件规划及管理,网络系统建设与管理。公司的硬件规划以提高客户满足度确系办公所需等为购置依据,结合各部门2023年经营目标的设定,行政部拟出硬件购置安排如下:硬件购置回来后,由运用部门进行日常管理,行政部做月度运用抽查记录。目前公司的网站建设已起先,域名已申请到位,网站内容的更新主要由CR部策划人员完成,行政部对更新频率从旁督促,年度内网络
11、信息更新目标为每天更新一次。行政部督察更新的频率不低于每周2次。公司日常网络维护和DTS系统的运用维护由行政部网管人员详细负责,每周至少做一次全面检查,并做巡检记录。月底报行政部汇总备档。DTS权限安排状况,也由网管人员负责记录和跟进。每月汇总一次。5) 引导员有效实施及公司企业理念的宣讲与加强。2023年引导员岗位将由保安兼任。在保证平安的前提下,对前岗亭保安人员将支配详细的引导员岗位培训工作。首先让保安熟识引导员岗位职责内容,在此基础上,讲解HMCI对引导员在流程中的角色定位要求,在详细的日常工作中仍将引导员工作纳入流程考核内容,以考核结果来不断督促保安人员对引导员工作的实施。对企业理念的
12、学习一般支配在晨会上进行,日常工作中有能主动反映企业理念的事务,行政部将适时将以挖掘,进行主动正面的企业理念。6) 部门间协调与沟通部门间的协调与沟通,有助于提高工作效率,削减内耗。但部门间因职责不同,工作重点不同,常会有许多冲突,行政部将充分发挥促进剂的作用,主动调查工作事实,本着团队绩效第一,平安及客户第一的原则,主动协调工作,化解各部门工作冲突,保障公司各部门之间业务的正常开展。2023年行政部至少每周与各部门负责人就部门工作进行沟通一次,收集有关工作协调的问题,进行妥当协调与处理。7) 公司凝合力建设公司的凝合力,有时体现在员工对于公司开展活动的主动参加性上,有时体现在部门协作时的工作
13、成效上,有凝合力的公司,员工精神饱满,士气高涨,团队绩效高。公司凝合力的建设,须要行政部长时间的投入精力,主动开展员工文化活动,公允公正地执行各项管理制度,主动关注员工需求,同时让员工时刻感受到公司赐予的关注和支持。当员工对企业产生了剧烈的归属感和认同感时,公司的凝合力建设也就有了成效。三、5S管理。1) 卫生保洁与维护。店面环境管理中,以物业公司保洁员的工作为主要管理对象,行政部实行日检制,每天至少抽查一次卫生状况。对于不合格的地方刚好提出整改看法并督促整改,年度内目标设定为日缺失点≤3个,为保证现场清扫刚好率≤10分钟,须要业务部门工作人员的共同帮助,为保证清扫刚好率的达标,行
14、政部除了对内不断提高对保洁员的工作要求,加强对保洁员的监督管理之外,在部门间进行工作沟通时,会不间断地强调业务部门在此项工作中应起到的推动作用。如销售顾问送客户离店后,发觉没有保洁员刚好清场,应马上知会保洁员清扫现场,以保证待客环境的整齐。2)绿化及环境维护。绿植的清洁工作及绿化率的提高是2023年与绿化相关的目标。行政部已向绿植租摆方提出绿植清洁一个月至少两次。目前,绿植数量120盆左右,在不增加租摆费用的状况下,一个季度内将接连提高到150盆,以满意HMCI对于店面绿化率的要求。行政部对于绿植的质量和清洁将以抽查方式进行,一个月至少两次。另外,绿植摆放的格局在2023年度将以两个月一次的频
15、率进行调整,以丰富店面装饰效果。四、平安管理1)门禁管理车辆是门禁管理的主要对象。2023年此项工作的开展,以完善和落实车辆出门制度为重点。目前行政部主要是日检保安车辆记录,及查看出门证收取状况来衡量门禁管理工作是否落实到位。2023年的工作中已反映出一些弊端,制度流于形式化,保安平安意识不够,并不能100%执行出门制度,2023年行政部将结合现有车辆进出状况,重新编制记录表格,并加强对车辆进入状况的核查工作。2023年保安工作会议对于平安工作的开展有所帮助,在2023年的工作中,将接着实施会议,并将门禁管理作为每次的会议重点加以强调,对每月门禁管理中存在的问题进行总结和改善,强化制度的重要性
16、,提高保安对于车辆进出平安的重视。同时,保安在制度执行中如出现执行不力的状况,行政部将刚好反馈到物业公司,督促物业公司加强内部管理力度,从侧面强化我公司安保制度的执行。2)平安保卫管理。自2023年1月起,行政部加强对保安的监管,实施白班签到,及岗亭交接班制度。并对每个班次的工作职责进行明确,后期将以书面形式落实到岗位及个人。岗位职责将作为对保安岗位工作表现优劣进行评定的依据。目前店面人流量及车流量都较小,行政部除了在门禁管理上下功夫,保证车辆平安,在2023年对于人员的进出也会予以重视。全部进入岗亭范围内的人员,都必需询问来由,特别人员及车辆进出要记录备查。内部资产的管理以行政部为主,各部门
17、协作进行。行政部每月对固定资产进行清查,对调整,存库,报损的资产予以记录。日常工作中发觉不恰当的运用行为刚好予以制止。3)消防管理防大于消是行政部进行消防管理的工作指导方针。行政部拟在2023年组织每季度1次的消防培训,强化消防意识的灌输,同时,完善消防设施,每月至少一次对消防平安重点区域(地毯区、烤漆房等)进行现场检查,发觉有烟头焚烧地毯或易燃物存放等消防隐患状况,进行刚好的信息公布及督促改善,从提高员工消防意识及消防行为自觉化两个方面开展消防管理工作。5.日常行政事务处理。日常行政事务是行政部最基础的工作。在此项工作上,行政部将以书面记录清楚可查、手续完备率100%、办事效率高但忙而不乱为
18、工作指导方针来开展工作。1)证照年审。行政部对须要办理手续的证照进行登记,提前确定办理时间,支配在正常时间段内办理完企业证照和车辆证照的相关年审工作。年度目标为办理刚好率100%。2)资料管理。2023年公司的文件资料上半年度几乎无任何登记和整理。2023年行政部将严格执行资料管理制度,进行资料分类存档。文件资料收发登记率要做到100%。3)办公易耗品的选购与保管行政部已通过2023年第四季度的用量核算出每季度各部门办公用品基本用量,自2023年1月起,以季度为单位,由固定供应商送货上门的方式进行选购。办公用品由各部门领用后,用量由部门内进行限制,保管落实到各运用人。一年以上的耐用办公用品依照
19、以坏旧换新的原则,予以领用。4)行政用车及公务车管理目前公司并没有特地的公务车。因工作用车时,车辆驾驶员限由通过了行政部驾驶考核的人员来担当。行政部在出车前以及还车时执行验车制度。在进行验车时,如发觉较为严峻的车辆损伤时,刚好定责,进行处理。另外,行政部将关注公司车辆的保养及外观状况,进行刚好的清洗和保养工作。5)报刊及印刷品管理报刊杂志由岗亭保安进行收取,并填写收取记录。过期的报刊杂志由运用部门进行存档,肯定量后与废旧包装盒一起卖掉,废品费用上交财务部。印刷品由运用部门按人数核发定用量,以季度为单位找行政部领用,行政部进行领用登记,年末进行消耗汇总。6)钥匙管理行政部根据钥匙管理制度,进行钥
20、匙备用及领用登记,每季度核查一次钥匙运用状况。六、人员及组织规划。2023年公司的经营目标确定了人员的规划及配置。行政部将在第一季度着重开展人员规划和配置工作。1月份工作支配:1)进行工作岗位分析。确定各岗位人员任职条件、工作职责、工作权限等,为人员引进后能很好地进入工作状态做好必要的打算工作。2)选择合适的聘请渠道。限制好聘请费用。3)打算好应聘表、面试提纲等书面资料。4)确定一个适当的聘请周期(15天为宜)。落实面试考官人选、面试地点以及面试方式。2月份工作支配:5-15号:组织面试。15-20号:进行甄选,确定人选。21号以后,实施新员工入职培训课程。七、员工的培育及成长员工的培育通过培
21、训、选拔、职业规划等不同方式来实现。2023年行政部除了开展必要的新员工入职培训工作以外,依据各部门培训安排,督促培训工作的实施,进行培训效果培训,不断改进培训方式,以达到培育员工的目的。考虑2023年培训实施状况,xx年的培训安排按每周一次的频率来开展,员工较能接受,且培训效果较好。另外,行政部将在2023年在公司内部加强自我培训和学习的引导。变被动受训为主动求知。关注员工心理需求,依据员工特性制定适合的职业发展规划,是稳定员工的有效方式。当心理需求适当得到满意,员工的工作主动性和稳定性都会提高。行政部在2023年度会加强与员工的沟通,每位员工每月至少有一次沟通机会,刚好收集员工思想动态,对
22、于不稳定因素刚好地化解,引导员工认同企业文化。八、绩效考核机制的建立与推行。绩效考核机制的建立以激励员工发挥工作潜能为工作目标。首先行政部将做好绩效考评的打算工作,如对员工进行分类,设定各类别人员相适应的考评标准等。此工作拟在第一季度内完成。鉴于目前公司还处于初步发展阶段,人员配置较为惊慌,行政部实施半年度考评和年度考评。与考评工作相对应的设置则是半年度以及全年度的调薪、晋升、或奖金制度的实施。考评实施过程中,行政部将主动收集各方数据,对考指标的设定,考评的公正性或其它方面进行不断改善。最终确定一个适应于企业现状的考核体制。推行绩效考核,须要各部门的共同协作,各部门负责人应能正确理解绩效考核的
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