保险公司vip客户活动总结.docx

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1、保险公司vip客户活动总结保险公司vip客户活动总结（精选4篇） 保险公司vip客户活动总结 篇1 本次活动是本着强化企业自律意识和服务意识，助推并适应公司发展的须要，呈现公司良好的品牌形象，做好新闻突发事务的预警和应对工作的目的，结合分公司各项业务的实际开展状况，联合公司营运管理职能单元、合规风控部开展的3.15教化宣扬周系列活动。一、全面开启“3.15”媒体危机预警及应对工作,并进行风险排查。1、加强“自媒体营销宣扬的行为”管控，严格审核对外发布的信息。分公司开设了专题早会，强化宣导-人寿自媒体平台管理方法和-人寿保险有限公司声誉风险管理方法。并要求各渠道、支公司做好宣导与自检自查，并将检

2、查结果通过微信沟通群进行反馈，实时沟通。2、对报纸、网站、电视、媒体进行监测，开展声誉风险排查。外部启动媒体排查，对当地媒体关注焦点及同业信息进行汇总内部与营运、合规风控部保持亲密沟通，刚好、有效获悉风险和隐患，品牌岗纳入到“3.15”专项工作组当中。同时要求各渠道、各支公司在各自框架内全员参加不利因素和风险的排查、自查并驾驭，与分公司做到有效对接。3、做好品牌形象传播工作，将3.15期间分公司系列主题活动做好总结与报道，在公司内网及外部媒体进行传播。打造“网点有资料、网络有宣扬、微信有推广”的立体化宣扬氛围。二、“3.15”教化宣扬周活动支配落实。为深化贯彻银保监下发关于“3.15”消费者权

3、益爱护教化宣扬周活动支配，分公司召开专项视频沟通会，仔细学习文件通知，深化领悟文件精神要求，并详细落实活动支配。1、在3月15日前一周，-分公司依据保监下发文件精神要求及公司总部相关部门的指示，成立了“3.15专项工作小组”，工作组本着“快速处理、特事特办、安抚心情，平静事端”的原则,以高度的责任感、剧烈的公司荣誉感，深切的客户关爱之情主动参加到服务中,切实履行职责。并设立了总经理接待日、高管值班制度和投诉处理时效机制，全面做好3.15应急预案工作。2、通过各种形式开展职场日常宣扬，仔细做好客户的服务。在营业场所设置宣扬栏、条幅，播放3.15宣教视频、发放宣扬彩页有效普及保险理念。同时主动参加

4、首届中国地铁保险博览会活动，借助沈阳地铁资源优势和人群聚集效应，聚焦精准客户群，进行保险学问宣扬，并对职场环境设施合理布局，服务标识规范醒目。员工举止仪表整齐大方，接待客户专业周到，诚信服务。业务流程明确，投诉渠道保证顺畅，切实体现以“消费者为中心优化服务”，并深化到日常工作当中。3、主动有效的组织内外勤员工与客户参加到-银保监局、行协及公司总部开展的“3.15有奖学问竞答活动”及“合规学问线上竞答活动”。做好“3.15”客服理赔工作，设立理赔应急小组，严格保证服务时效，妥当处理理赔投诉，加强未决案件管理，落实现场勘察时效，准严格责任追究制度。20-年的“3.15”对于-人寿-分公司来说，具有

5、特别的纪念意义。“3.15”期间本应是投诉事务高发的阶段，-人寿-分公司迎来的却是客户的锦旗与感谢。经代渠道和阜新支公司均因高效、专业、暖心的理赔服务得到了客户的高度评价与认可。树立了良好的企业品牌形象。-人寿-分公司通过3.15期间系列活动的开展，提高了公司的服务水平和工作效率，同时也为保险行业诚信服务宣扬做出了一份努力，我公司也将以此为契机，秉承-人寿“关爱万家”的企业愿景，不断普及金融消费平安学问，爱护消费者合法权益，主动践行企业社会责任，为广阔金融消费者保驾护航。 保险公司vip客户活动总结 篇2 为扩大对消费者权益爱护的宣扬，切实解决行业内存在的保险误导以及理赔难的问题，加强保险社会

6、宣扬，提高公众的保险意识，消退对保险合同的误会，与消费者共创和谐保险消费环境，根据市保险行业协会的要求，依照锦保协发201-15号文件的详细部署，3月15日，结合消费者权益日，中国人保财险-市分公司(以下简称-人保财险)开展了主题为“人保财险，诚信服务，做人民满足的保险公司”的普及保险学问大型宣扬活动。-人保财险在开展主题宣扬活动中，结合实际，细心部署、周密支配，实行多种行之有效的形式和方法，将这一活动开展得绘声绘色，取得了明显成效。我公司开展本次活动主要有以下几方面特点：一.思想统一、打算充分在接到市行业协会文件后，-人保财险市公司党委总经理室高度重视，马上召开司务会，对文件精神进行层层实行

7、，做好活动前的思想发动工作，让全体员工了解开展本次活动的目的和重要意义。本篇文章来自资料管理下载。组成活动领导小组，责成有关部门周密部署、细心策划，在活动形式选择、时间支配、宣扬方式等方面做了大量的前期打算工作，为活动的顺当开展奠定了良好的基础。二.内容丰富形式多样-人保财险依据公司实际状况，参与在宝石广场举办的主题集中宣扬日活动，实行设立询问台、开进宣扬车、设置宣扬展板、发放宣扬资料等多种宣扬形式，工作人员热忱主动与群众沟通沟通，具体解答询问者提出的承保、理赔和保险产品售后服务问题，让社会各界和广阔消费者更多关注和了解人保财险发展状况;利用活动现场的本地主流新闻媒体，对-人保财险进行集中宣扬

8、，营造有利的舆论环境，赢得消费者的一样认同。广泛征求各阶层人士看法，并对各种看法和建议仔细归纳梳理，实行有效措施，切实加以整改。我们还利用市公司本部大楼前的LED宣扬保险学问;并在3月3-4日、11-12日，集中14台查勘车在全市进行大型街面宣扬活动，活动覆盖市区主要街路、4个县及天桥地区。提升品牌实力，扩大-人保财险知名度、美誉度。三.主题显明注意实效-人保财险在活动中牢牢把握“规范经营、诚信立业、服务为先”的主题，向广阔市民宣扬：“什么是保险?为什么要购买保险?怎样填写投单等等”。集中宣扬日的询问台前时常有行人或旁边居民驻足观看，并有不少群众上前询问各种保险产品，询问如何进行理赔等，现场气

9、氛特别喧闹，许多市民赞扬宣扬活动搞得好，搞得刚好。四.宣扬到位效果显着在活动过程中，-人保财险主动与新闻媒体沟通，加大在媒体上宣扬的力度。在市电视台刊登纪念315消费者权益保障日的广告，通过不同的视角，全方位对“规范经营、诚信立业、服务为先”宣扬活动进行刚好报道，在社会上引起了剧烈反响;本篇文章来自资料管理下载。我们还重新对宣扬展板内容进行更新，使广阔市民更直观地了解到了-人保财险“诚信服务、做人民满足的保险公司”的详细内容和做法，加深了他们对我公司保险产品和优质服务的认知程度，起到了很好的宣扬效果。总之，通过开展315保险主题宣扬活动，首先起到了教化员工、熬炼团队的作用，“诚信营销”在-人保

10、财险已深化人心，成为每位业务员的实际行动;其次，在全社会进一步树立起了-人保财险良好的企业形象，增加了每位员工诚信服务的观念，提高了公司的整体服务水平;第三，加强了对本行业的诚信自律建设，促进了保险业诚信体系建设的不断完善和提高，对公司的发展和社会和谐起到了主动的推动作用。 保险公司vip客户活动总结 篇3 一、-年的经营成果和工作总结截至12月1日，-个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下，共实现新单保费收入-万元，其中期交保费-万元，趸交保费-元，意外险保费-万元,提前两个月完成分公司下达的期缴指标;个险至12月有营销代理人-人，其中持证人数-人，持证率-%;各级主管-人，其中部经理-人，

11、主任-人。实现了业务规模和团队人力的稳定。回顾-年走过的历程，凝合着-太保人坚韧奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们主动调整思路，跟上公司发展的节奏，主要实行了以下详细工作措施:(一)从思想上坚决信念，明确方向，充分相识市场形势，抓住机遇，直面挑战。今年-同业公司不断从各个方面和我们绽开较量，特殊是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中，只有迎头赶上，主动发展才是硬道理。-个险上下充分领悟上级精神，相识到决不能被动地围着市公司的安排指标转，而是应当主动地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得迥然不同的发展结果。我们利用各种时机，转变个险全部内外

12、勤的观念，变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占据市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占据市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为-个险从根本上增加了凝合力，-个险呈现出主动主动，健康向上的精神面貌。(二)针对全年各阶段经营重点，我部门主动协作中支公司各项支配，结我个险实际状况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。特殊是在今年7月份百日大战中，推出了“群英会聚人民大会堂”的竞赛方案，树明星、拉标杆，布置“

13、每天探望，周周举绩，月月增员、百日达标”的口号，在各个职场中悬挂，有效加强了团队凝合力，通过全体内外勤百日的浴血奋战，最终达成全省进度前十强的好成果，-个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。(三)针对个险组训，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。1、针对团队主管强化目标意识，增加主管带动意识。2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培育。3、针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。(四)一手抓基础管理，提高团队素养，维护团队稳定;一手抓产品业务，提高规模保费，保证目标达成。1、基础工作，立足长远发展，是-个险长

14、期以来始终坚持的方向，在-年，-个险基础管理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面，加强点滴培育，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素养不断提升，队伍稳定性不断增加。在早会经营方面，-个险高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。为了做好出勤管理，滨个险年初修订了考勤管理方法，取消了兼职的说法，对全部人提出明确的考勤奖惩机制，要在全辖树立制度意识，明确“要工号就要上班工作”的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。2、抓基础管理的同时，仔细做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，特殊在今年七月

15、以来，在各网点主动举办个人专场，取得了不错的成果，也得到了外勤人员的赞同。二、-工作中存在的一些问题1、增员工作发展滞后，团队整体素养仍旧偏低，特殊是县城团队，需补充高素养人才，开拓高端客户市场。2、新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象依旧存在;3、部分主管责任心和工作实力跟不上市场发展的须要，整体水平有待提高;4、团队总体的活动量不足，人均产能、件均保费仍旧偏低，与市场要求有差距。三、-作设想针对-的阅历和不足，-个险要 做好以下工作:1、接着紧跟市公司节拍，根据总经理室部署开展各项工作。2、抓好基础管理工作，的确提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。3、做好销售支持

16、，搭建销售平台，促进精英队伍成长。4、大力开展增员活动，特殊是县城增员工作。5、建立完善的.层级培训体系，抓好正式人员及新人培训、连接教化及代资考培训等工作，提高各级人员水平。6、接着加强乡镇职场建设，实现现有乡镇网点的规模发展。各网点的晋升。展望将来，我们对今后的发展充溢了信念。我们信任，在中支公司的正确领导下，在-支公司的共同协作及个险全体内外勤的共同努力下，我们肯定能够取得更加令人瞩目的成果，让太保的大旗恒久飘扬。 保险公司vip客户活动总结 篇4 为进一步加强保险公众宣扬力度，改善保险行业整体形象，避开信任危机，提高客户忠诚度，促进行业平稳、健康发展。同时提高公众保险意识，更广泛激发保

17、险需求，促进保险行业平稳较快发展，-分公司依据关于做好-20-年“全国保险公众宣扬日”活动相关工作的通知文件精神，根据省公司的工作要求，紧紧围绕今年宣扬日的主题“爱无疆，责任在行”，于7月8日-9日期间开展了系列宣扬活动，活动取得较好成效。现就详细状况总结报告如下：一、广泛宣扬，提升感知。我司主要通过在市分公司本部及下辖支公司、营销部的营业场所放置活动宣扬海报、易拉宝展架方式对今年“保险公众宣扬日”的主题进行广泛宣扬同时在市分公司正门及主要营业场所悬挂横幅为活动进行造势。二、开展服务体验活动。我司通过邀请客户进行现场询问及服务体验，进一步加深了公众对公司及保险业务的理解，让客户对公司保单服务流程优化与柜面服务便捷性有了更为直观的感受，取得较好的宣扬效果。三、丰富宣扬形式，扩大影响。我司除在营业场所通过海报、易拉宝等工具宣扬外，还利用市分公司的内部网站平台、公司视频会议等丰富的形式，进一步扩大活动宣扬影响范围。