销售主管的年度计划.docx

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1、销售主管的年度计划销售主管的年度安排（通用15篇） 销售主管的年度安排 篇1 作为销售主管，为了我使公司的各方面的工作顺当进行，特作出20_年工作安排。一、建立一支熟识我项目业务，比较稳定的销售团队。人才是公司最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的置业顾问。先制定出置业顾问个人工作安排并监督完成。建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。二、 完善销售制度1)帮助销售经理做好现场管理与销售工作，熟识和驾驭现场的运作程序，以身作则，督导现场置业顾问规范服务，不断提高服务质量，树立公司良好形象。2)依据公司

2、制定的销售政策，限制好本楼盘的销售实惠折扣，保证销控的精确性，负责现场置业预算表的复核。三、 培育置业顾问发觉问题，总结问题,不断自我提高的习惯。培育置业顾问发觉问题，总结问题目的在于提高置业顾问综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把销售实力提高到一个置业顾问的档次。四、市场分析支配踩盘，制定每周踩盘目标与要求，落实人员执行。收集各人员反馈在踩盘资料，汇总后交由销售经理。定期在早晚会议沟通各踩盘所得资料，让每位置业顾问了解市场最新动态。五、主动帮助置业顾问促成销售就是找出提升置业顾问信念的销讲说词。(例如位置偏了：价格高了，其他地方都在降价，景观差了等) 六、销售目标

3、依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个置业顾问身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应刚好找出缘由并改正!七、开早会与晚会与培训安排1)每日开早训会，体现公司正规，严谨胡管理理念，而总结性晚会则是相互沟通，反馈信息，检查当天销售实施效果。2)制定培训安排，落实执行。达到劳逸结合，提高队员的实力和工作热忱的效果。3)定期对现场各人员进行考核、评分 八、客户管理。做好客户资料登记及督促置业顾问做好客户跟踪工作。对已成交的客户假如进行维护和服务，促使他们介绍新客户来购房;对来访客户怎样进

4、行跟进。如遇置业顾问休假，见客户处于放任自流的状态时，让置业顾问在工作中发挥主观能动性，加强其责任心，提高置业顾问的主子公意识。 销售主管的年度安排 篇2 对销售行业接触时间一段时间的我，在刚起先接触的时候难免走了许多弯路，但在领导和各位同事的帮助下我很快扭转了不好的局面。我对将来的销售市场更有信念，并有着具体的个人销售工作安排。我的销售工作安排如下：一、对于老客户，要常常保持联系二、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合三、对自己有以下要求1、每周至少要保障有机器入帐，在保障有机器的状况下必需保证每台机器的成本以及成本之间的利润，尽量能够保证

5、商用笔记本单台的利润空间不能够底于保底价。家用笔记本必需争取在不亏的其他适当的把自己的利润点数提高点。而且也要必需保证完成笔记本的单台量。2、常常把自己所做下来的单子和客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改进，准确的说就是能不能够还把自己的毛利点提高一点呢，刚好改正希望下次还能够做的更好。3、在和客户交谈当中必需要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。4、对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。6、对全部客户的工作看法都要一样

6、，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7、客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。8、自信是特别重要的。要常常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。10、为了我们店的销售任务这个月我要努力完成利润任务额，为我们店创建更多利润。 销售主管的年度安排 篇3 一、本年度工作总结_年即将过去，在这将近一年得时间中我通过努力得工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己得工作做

7、一下总结。目得在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信念也有决心把明年得工作做得更好。下面我对一年得工作进行简要得总结。我是今年十月份到公司工作得，同时起先组建销售部，进入公司之后我通过不断得学习产品学问，收取同行业之间得信息和积累市场阅历，现在对预付费储值卡市场有了一个深化得相识和了解。可以清楚、流利得应对客户所提到得各种问题，精确得把握客户得须要，良好得与客户沟通，渐渐取得客户得信任。所以经过努力，也取得了几个胜利得客户资源，一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度，对市场得相识也有一个比较透亮得驾驭。在不断得学习产品学问和积累阅历得同时，自己得实力，业务水平都比以前有了一个较大幅

8、度得提高。虽然之前始终在从事销售得相关工作，有肯定得销售学问与阅历，但比较优秀得胜利得销售管理人才，还是有肯定距离得。本职得工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员得位置上，对销售人员得培训，指导力度不够，影响销售部得销售业绩。二.部门工作总结在将近三个月得时间中，经过销售部全体员工共同得努力，探讨制定销售各环节话术，公司产品得核心竞争优势，公司宣扬资料至客户得一封信，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”得核心语句，使我们公司得产品知名度在市场上慢慢被客户所相识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣扬资料三千余封，不畏寒冷，在税务大厅，高新区各个写字楼进行生疏探望，为即

9、将到来得疯狂销售旺季打好了基础做好了打算。团队建设方面，制定了具体得销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做得比较好得方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大得问题。从销售部门销售业绩上看，我们得工作做得是不好得，可以说是销售做得非常得失败。客观上得一些因素虽然存在，在工作中其他得一些做法也有很大得问题，主要表现在1)销售工作最基本得客户访问量太少。销售部是今年十月中旬起先工作得，在起先工作到现在有记载得客户访问记录有210个，加上没有记录得概括为230个，一个月得时间，总体计算五个销售人员一天探望得客户量2个。从上面得数字上看我们基本得访问客户工作没有

10、做好。2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通得过程中，不能把我们公司产品得状况非常清楚得传达给客户，了解客户得真正想法和意图;对客户提出得某项建议不能做出快速得反应。在传达产品信息时不知道客户对我们得产品有几分了解或接受得什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命得失误。3)工作没有一个明确得目标和具体得安排。销售人员没有养成一个写工作总结和安排得习惯，销售工作处于放任自流得状态，从而引发销售工作没有一个统一得管理，工作时间没有合理得安排，工作局面混乱等各种不良得后果。4)新业务得开拓不够，业务增长小，个别业务员得工作责任心和工作安排性不强，业务实力还有待提高。三.市场分析现在消费卡市场品牌

11、许多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司得产品从产品质量，功能上属于上等得产品。表面上各家公司之间竞争是激烈得，我公司得出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来细致分析，我公司得核心竞争力，例如发卡资金得监管，山西省境外商户得数量与质量，以及我公司雄厚得资金实力与优质得客户资源，都是其他公司无法比拟得。在市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚得实力为平台，加以遮天蔽日得宣扬态势，以及员工锲而不舍得工作劲头，在明年得消费卡市场取得大比例得市场占有率已成定局，打造山西省业内得第一品牌指日可待。市场是良好得，形势是严峻得。在消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞速地今日，明年是大有作为得一

12、年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展得机会。四._年工作安排在明年得工作规划中下面得几项工作作为主要得工作来做：1)建立一支熟识业务，而相对稳定得销售团队。人才是企业最珍贵得资源，一切销售业绩都起源于有一个好得销售人员，建立一支具有凝合力，合作精神得销售团队是企业得根本。在明年得工作中建立一个和谐，具有杀伤力得团队作为一项主要得工作来抓。团队扩大建设方面，初步预料明年得销售人力达到_人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。2)完善销售制度，建立一套明确系统得业务管理方法。销售管理是企业得老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流得状态。

13、完善销售管理制度得目得是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度得责任心，提高销售人员得主子翁意识。强化销售人员得执行力，从而提高工作效率。3)培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高得习惯。培育销售人员发觉问题，总结问题目得在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己得看法和建议，业务实力提高到一个新得档次。4)建立新得销售模式与渠道。把握好现有得保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善得安排。同时开拓新得销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间得协作。5)销售目标今年得销售目标最基本得是做到月月都有进帐得单子。依据公司下达得销售任务，把任务依据详

14、细状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日得销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段得销售任务。并在完成销售任务得基础上提高销售业绩。销售部内部拟定_年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁全力以赴完成目标。今后，在做出一项确定前，应先更多得考虑公司领导得看法和决策，遵守领导对各项业务得处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来相互协商解决，以达到一样得处理看法而后开展工作。今后，只要我能常常总结阅历教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户得监督之下，勤奋工作，以身作则。我信任，就肯定能有一个更高、更新得起先，也肯定能做一名合格得管理人员。_年我部门工作重心主要放

15、在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好_年公司销售开门红得任务燃眉之急，我们肯定全力以赴。我认为公司明年得发展是与整个公司得员工综合素养，公司得指导方针，团队得建设，个人得努力是分不开得。提高执行力得标准，建立一个良好得销售团队和有一个好得工作模式与工作习惯是我们工作得关键。 销售主管的年度安排 篇4 一、工作目标2xx年我个人安排回款1万元以上，保持增长345.9%，预料第一季度完成15万元回款，其次季度25万元回款，第三季度回款3万元，第四季度3万元，南京市内终端用户预料扩增至15家，分销商增到7家。二、工作措施：1.对经销商的管理定期检查核实经销高的产品库存，协作公司发货时间及物流

16、工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避开引起产品价格战。2.解决产品冲货、窜货问题实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威逼，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，供应有效信息并持有凭证的销售商，公司赐予相应的促销补贴政策。3.销售渠道下沉进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深化至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，找寻对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还须要在产品质量和价格上找寻相应的切入点。三、目标市场：我将对扬

17、州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发，搜罗并设立特约经销商，享有与南京经销商同样的经销政策，实行自然销售，特别区域可视状况而定，是否增派销售人员。（一）重点促销产品：鸡汁和果汁在2xx年将被重点推广，两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显，打算将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销，从而补贴鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。（二）销售队伍人力资源管理：1.人员定岗南京办固定人数5人，终端4人，流通1人，打算从终端调派1人兼跑流通市场，而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。2.人员体

18、系内部协调运作每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态供应给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员支配解决，大家交换看法，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。3.关键岗位定义，技能及实力要求终端人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等，面对干脆消费者进行服务，要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高，要有实际的终端业务开发率，流通人员销售目标是为产品打开分销渠道，通过分销过程，最终到达消费者，流通人员要具备醒悟的思维，长远的战略眼光，擅长沟通、分析、仔细看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺当分销

19、。4.培训赐予全体办事处人员进行定期的培训，在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。 销售主管的年度安排 篇5 作为销售主管，为了我使公司的各方面的工作顺当进行，特作出20xx年工作安排。一、建立一支熟识我项目业务，比较稳定的销售团队。人才是公司最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的置业顾问。先制定出置业顾问个人工作安排并监督完成。建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。二、 完善销售制度1)帮助销售经理做好现场管理与销售工作，熟识和驾驭现场的运作程序，以身作则，督导现场置业顾问规范服务，不断提高服务质

20、量，树立公司良好形象。2)依据公司制定的销售政策，限制好本楼盘的销售实惠折扣，保证销控的精确性，负责现场置业预算表的复核。三、 培育置业顾问发觉问题，总结问题,不断自我提高的习惯。培育置业顾问发觉问题，总结问题目的在于提高置业顾问综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把销售实力提高到一个置业顾问的档次。四、市场分析支配踩盘，制定每周踩盘目标与要求，落实人员执行。收集各人员反馈在踩盘资料，汇总后交由销售经理。定期在早晚会议沟通各踩盘所得资料，让每位置业顾问了解市场最新动态。五、主动帮助置业顾问促成销售就是找出提升置业顾问信念的销讲说词。(例如位置偏了：价格高了，其他地方都

21、在降价，景观差了等) 六、销售目标依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个置业顾问身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应刚好找出缘由并改正! 七、开早会与晚会与培训安排1)每日开早训会，体现公司正规，严谨胡管理理念，而总结性晚会则是相互沟通，反馈信息，检查当天销售实施效果。2)制定培训安排，落实执行。达到劳逸结合，提高队员的实力和工作热忱的效果。3)定期对现场各人员进行考核、评分 八、客户管理。做好客户资料登记及督促置业顾问做好客户跟踪工作。对已成交的客户假如进行维护和服务，促使

22、他们介绍新客户来购房;对来访客户怎样进行跟进。如遇置业顾问休假，见客户处于放任自流的状态时，让置业顾问在工作中发挥主观能动性，加强其责任心，提高置业顾问的主子公意识。 销售主管的年度安排 篇6 作为4s销售主管，为了更好的完成销售工作，为此制定20xx年的工作安排。一. 筹备期(开业前六个月)工作目标：做好各项建店打算工作，保障按期顺当开业 工作重点：制定初期品牌营销方案和销售/服务经营安排; 人员招募与培训;完成厂家各岗位培训认证 店面建设及厂家验收工作(硬件/软件); 开业庆典筹备工作工作思路：1. 总经理主要工作：学习驾驭集团管理规定、企业文化，尽快进入总经理角色;针对厂家商务政策学习、

23、理解和沟通;学习驾驭品牌历史、品牌特点、市场定位、车型卖点;分析所在区域市场该级别车辆客户消费习惯、消费偏好;搜集竞争对手年销量、市场价格信息、所占市场份额和主要销售策略;搜集本品牌当地保有量、年上牌量数据;组织销售、市场团队探讨、探讨制定导入期品牌营销方案和销售/服务经营安排;组织协调集团内外资源，制定店面内部验收、厂家验收、开业庆典活动倒计时工作安排;二. 导入期(开业后三个月)工作目标：快速启动公司各项经营活动,健全运营管理基础体系工作重点：仔细探讨充分利用好厂家商务政策，做好订货-进销存管理;亲密跟进厂家市场推广、考核返利执行通过实施品牌营销方案，快速打开市场;通过营销管理系列培训安排

24、，提升团队业务技能;健全公司各项管理制度，规范公司运营平台;工作思路：展厅现场5S管理做到：展厅布置温馨化以客户为中心，营造温馨舒适销售环境;销售工具表格化表卡管理(三表一卡)应当统一印制和标准化运用;销售看板实时化动态实时管理销售团队目标达成和进度;直观激励销售人员内部绽开销售竞赛;展厅人员标准化管理做到：仪容仪表职业化提倡微笑服务;着装规范;服务接待标准化电话接待流程;展厅(前台)接待流程;A卡登记流程;C卡管理流程;销售交车流程;服务接待流程;检查工作常态化对展厅人员仪容仪表、接待流程的标准化检查应做到每日检查，每周抽查;长期坚持不懈才能督促人员自觉意识，形成习惯;销售人员营销管理做到：

25、例会、总结制度化晨夕会，展会总结，活动总结,月底销售总结分析会„ 培训考核细致化车型六方位讲解一个一个过，业务学问不断进行培训考试(客户谈判技巧培训;竞争对手车型学问考核;Q&A话术演练…);业务办理规范化报价签约流程;订单变更流程;价格实惠申请流程;车辆交付流程;保险牌证办理流程等均应标准化。销售部业务管理重点：数据分析科学化：展厅每日来店(电)量;试车率;展厅成交率;展厅客户销售成交比例;大客户(团购)比例;户外展示及活动成交比例;每个销售顾问单位生产力;单位购车与私车比例;营销模式差异化：要时刻从客户感受动身，创新服务模式，做到人无我有，人有我优;销售任

26、务指标化：从年度安排细分季度、月度、每周销售指标，销售部门从上至下对任务指标要时刻关注，精确驾驭;销售队伍竞赛化：通过不定期分组销售竞赛、促销政策调整、看板管理、销售顾问一帮一、以老带新、月度考核、末位淘汰，使销售队伍竞争常态化;销售培训系统化：从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训，从岗位资格培训到实力提升培训„，销售培训应当贯穿4S运营整个时期、涉及整个销售团队;分步骤、按安排、系统化的培训须要不断执行;活动组织严谨化：严谨细致制定店头(户外)活动安排，充分沟通落实各部门协调分工，制定应急方案，确保客户邀约来店数量达标、A卡建卡数量达标、现场气氛活跃、促销资

27、料发放有序、现场限制有效、危机事务得到妥当处理;厂家返利最大化：仔细探讨厂家商务政策，综合月度订车/月度季度销售/市场推广投入/厂家CS调查，协作市场、资源、财务等部门精细测算，确定销售数据报送安排，确保厂家返利最大化。市场部业务管理重点：1. 市场及竞争对手信息搜集、市场信息分析月度市场分析报告2. 短期/长期市场推广策略制定月度市场推广安排;月度广告投放预算报告;3. 活动组织与媒体公关形成活动组织方案：车展活动组织;户外展示活动组织;展厅集客组织、现场限制;媒体邀约;媒体关系维护;定期软文撰写发布;4. 广告执行与效果监控广告来店(电)增加量监控统计;广告渠道效果统计月报、专项市场推广活

28、动效果评估报告5. 促销工具开发与管理：依据销售和客户需求反馈，适时制作宣扬品，开发汽车精品、活动礼品和各类促销工具，协作销售部提升成交率和汽车后市场销售额;差异化媒体(线上)传播安排：仔细分析品牌受众，消费目标客户群，搜集统计各品牌传播渠道影响力、竞争对手主要传播渠道，制定导入期媒体及公关策略，导入期媒体整合投放组合、确定导入期媒体公关软文方向，在传统传播渠道之外走差异化线上传播;资源部门管理重点：月平均销量、重点车型销售进度与库存匹配分析;各车型库存月数(平安库存当量);库存结构分析(超期库存预警);在途在线车辆信息;内部报批订货数量;厂家订货系统执行;厂家返利执行跟踪(协作销售部、财务部

29、);售后修理业务管理重点：每日入厂台次、修理产值;服务部毛利率;配件销售毛利率;保修索赔毛利率;平均技工产值;单张工单平均金额;零配件合理库存与周转率;车间技师培训考核达标率;一次修复率;车间生产率;车间平安管理制度建设;重大客户投诉处理满足率;车辆保有量数据及客户资料管理;三. 运营期(正式运营三个月之后)工作目标：培育打造充溢朝气的4S经营管理团队工作重点：总结前期运营管理不足，分析提出改进方案，不断提升管理实力以市场为中心，不断探究营销创新与服务差异化;时刻关注企业总体运营KPI指标并持续改进;完善各项管理制度和流程，推行全员绩效考核体系建设高素养、高度专业化4S运营团队工作思路：1.

30、关注主要营运指标KPI，降低运营成本：公司试营业三个月后，进入营运期。作为4S店总经理，应实时关注年度/季度/月度销售目标进度;以便对安排进行调整，同时制定订正措施和努力达成目标方案;须关注整体4S店面资金占用额度改变和资金成本;定期分析销售及售后单台毛利;配件毛利率;监控管理费用改变;指导财务部门做好保本台数测算、投资回报率测算;通过调整和出台各种新的管理制度不断降低运营成本;2. 精细化进销存管理：依据月度(三个月)平均销售量及畅销、滞销车型，结合在库车型数量和在途订购车辆到车日期，在充分探讨内部环境(区域市场近期特点)外部环境(厂家排产车量和商务政策、竞争对手新车发布和促销政策)分析总库

31、存结构，预料车辆将来资源缺口，做好月度订货分析会，集团内部报批订货安排,集约资金占用，提高资金周转率;3. 厂家关系维护：与厂家保持长期良好合作关系确保旺季库存足够，淡季不能大量压货; 吃透商务政策，确保返利最大化厂家活动努力争取协办，争取厂家最大广宣费用的支持;与厂家网络区域经理建立良好私人关系，提前打探各种商务政策想走在市场前面，就必需紧跟在厂家后面。4. 做好成本限制：通过每月财务报表和日常费用审批，总经理应驾驭管理费用改变，做好费用限制，通过财务管理做好财务费用限制和优化;通过与财务税务人员探讨，与集团公司协作做好单店的税务筹划，降低总体税赋。5. 营销创新+渠道创新：组织销售与市场部

32、门主动开拓大客户洽谈、政府选购、团购、二级网点开发; 主动与销售品牌目标客户一样的商业品牌推广活动洽谈，策划实施联盟营销活动;紧密关注时代潮流和近期社会热点，结合车型自身特点，策划线上(线下)营销方案，扩展传播渠道;充分利用互联网时代网络营销新技术、新手段，整合传播网络营销活动; 主动协作参加厂家统一组织的在全国或区域性市场推广活动，挖掘本地市场阶段性推广主题，协作线下活动，绽开体验式营销，快速扩大销量;细心策划，通过媒体和客户活动制造新闻点带动展厅客流量;通过制造公关事务营销和口碑营销来加强客户对品牌的认同和美誉度(名人效应、活动赞助等); 总结：多管齐下，不断创新拓展营销推广渠道持续提升销

33、量与业绩;6. 业务创新：探讨厂家政策，适时开展二手车置换业务;开展银企合作消费贷款业务;开发汽车精品、汽车后市场销售业务;7. 做好客户资源管理，不断提升客户满足度：定期举办客户维系活动：车主讲座;车主俱乐部活动; VIP车主季节性特殊服务;特别活动日客户邀约到店率;客户服务跟踪到位执行率，生日提示，保养提示坚持不懈;客户回访制度执行检查;探讨分析：客户投诉处理满足率;CS调查表;客户转介绍率;老客户成交比例8. 各部门业务技能和服务实力持续提升安排：推行快捷准时服务安排;推行微笑服务安排;开展销售和售后服务技能竞赛(销售技能考核，产品学问考核，一次修复率); 开展岗位技能持续提升培训安排：

34、提炼总结各岗位关键学问、关键技能;不断设置提升要求，通过培训-考核-绩效挂钩-末位淘汰，形成员工内部不进则退、酷爱本职、钻研业务、自我驱动学习的良好氛围;设立总经理技能创新、服务创新嘉奖安排;9. 不断优化改进业务流程，创建管理效益：在实践中不断改进流程，制定清楚严谨的规章制度与业务流程10. 完善嘉奖机制和绩效考核体系：绩效考核方案原则：公允公正公开;方案目标：奖勤罚懒，表彰先进，鞭策后进;激励创新，提倡团队协作价值;避开短期目标取向考核范围：全员绩效考核;11. 长期团队建设：发觉人才，对员工职业生涯引导规划;设置高难度工作安排，激励员工挑战;关切员工生活，注意员工思想沟通12. 企业文化

35、建设：提倡乐观向上，不断进取;激励创新、相互敬重，团队协作，客户至上的企业核心价值观与文化。最终塑造与集团公司和经营品牌一样的企业文化。 销售主管的年度安排 篇7 作为4s销售主管，为了更好的完成销售工作，为此制定20xx年的工作安排。一、健全销售管理基础工作重点：1、仔细探讨好公司下发商务政策，做好订货、进销存管理;2、亲密跟进厂方及公司市场推广;3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;4、通过销售管理系列培训安排提升团队业务技能;5、健全部门各项管理制度，规范部门运营平台。工作思路:1、展厅现场5S管理A、展厅布置温馨化-以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;B、销售工具表格化-统一印制合同、

36、销售文件和DMS系统使工作标准化、规范化;C、销售看板实时化-动态实时管理销售团队目标达成和进度，激励销售人员开展销售竞赛。2、展厅人员标准化管理A、仪容仪表职业化-着装规范、微笑服务;B、接待服务标准化-电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;C、检查工作常态化-对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查，每周抽查，长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识，形成习惯。3、销售人员管理A、例会总结制度化-晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会;B、培训考核细致化-车型介绍个个过、业务学问培训考试、谈判技巧培训、竞争对手学问考核、销售话术演练等;C、业务办理规

37、范化-报价签约流程、订单及变更流程、价格实惠申请流程、.车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。4、业务管理重点A、数据分析科学化-来店(电)量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售顾问个体生产力等;B、销售模式差异化-从顾客感受动身创新服务模式，做到人无我有，人有我细;C、销售任务指标化-从年度安排细分至季度、月度、每周指标，在部门内从上至下对任务指标要时刻关注精确驾驭;D、销售队伍竞赛化-通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰，使销售队伍竞赛常态化;E、销售培训系统化-从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到实力提升培训

38、等贯穿全员;F、活动组织严谨化-严谨细致的制定店头(户外)活动安排，充分与各部门沟通落实协调分工，制定应急方案，确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事务得到妥当处理;二、培育打造优秀销售管理团队工作重点：1、总结前期管理不足，分析提出改进方案，不断提升管理实力;2、以市场为中心，不断探究销售创新与服务差异化;3、时刻关注公司总体运营KPI指标并持续改进;4、完善各项管理制度和流程，推行销售部全员绩效考核体系;5、建设高素养、高专业化销售团队。工作思路：1、关注KPI运营指标，降低部门运营成本;2、精细化进销存管理，依据月度销售量及滞销量，结合库存车型数量和在途订购车辆及日

39、期，在充分探讨内外部环境后，做好月度订货分析安排，提高资金周转率;3、销售创新，协同市场部、售后服务部等部门主动开拓客户、二级网点，主动推广品牌活动，紧密关注社会热点和行业发展，结合车型特点策划销售方案，适时开展二手车置换业务，汽车消费信贷业务，精品销售业务等;4、做好客户资源管理，不断提升客户满足度，定期举办客户维系活动，探讨分析客户投诉并处理，客户问卷，客户转介绍等;5、业务技能持续提升安排，推行维系微笑服务之星，推行工作高效率之星，开展岗位技能提升培训安排，岗位比武，形成员工内部酷爱本职、钻研业务、自我学习的良好氛围;6、不断优化改进业务流程，创建管理效益，在实践中不断改进制定清楚严谨的

40、规章制度和业务流程;7、完善嘉奖机制和考核，奖勤罚懒，表彰先进，提倡团队协作精神;8、团队长期建设，发觉人才，培育人才，对员工职业生涯进行引导和规划，设置高难度工作安排激励员工挑战高峰，关切员工生活注意思想沟通;三、分销网络建立1、对合作商进行考察、评估以合资的方式建立2-4个股份制地区分销中心，使合作商与公司的利益紧密相连，简化繁琐的工作流程和可能出现的冲突，达成一样的目标。2、建立地区分销中心各分销中心具有整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反馈、服务支持、培训评估、以及市场管理与规范八大功能，通过各分销中心干脆渗透到各辖区市场，从而更干脆、精确、刚好的了解市场的改变状况。分销中心

41、统一向辖区内的代理商供货，代理商干脆面对当地最终用户，不实施批发销售，代理商每月向所属分销中心预报下月的产品需求，分销中心向4S店销售部预报下月产品需求量，这种做法有利于促进代理商和分销中心对市场的分析和预料，对市场的改变能快速的做出反应，也有利于价格的统一和运作的规范化管理，不易造成各代理商业务的重叠。分销特点1、直销由4S店干脆向最终用户销售。2、总代理式4S店→大区总代理→片区代理→终端代理商→顾客3、特许代理式4S店→分销中心→片区代理→顾客4、品牌专卖式4S店→片区专卖店→顾客SWOT分析优势-

42、具有最完善的服务汽车销售服务有限公司是根据全球标准在X地区设立的第一家标准店，也是X省首家经营汽车的4S店。我们拥有一流的标准展厅和修理车间以及配套的各种检测仪器、修理设备，有实力为客户供应一站式的汽车销售及售后修理保养服务。劣势-自身的服务品牌知名度低自20xx年以来国内一线城市汽车消费都趋于饱和状态，部分城市已起先限制上牌，随着国家及地方对城市公共快速交通的发展，也将对汽车消费形成压抑。在经营过程中，虽然相识到了服务的重要性，也下决心提高品牌知名度，但对于4S店来说在很大程度上销售还是依靠厂家的品牌，这种经营模式将越来越难以适应激烈的市场竞争。目前4S店的客户来源狭窄，各销售市场宣扬不够，

43、现已交车的客户多来源于挚友介绍。与顾客的沟通平台和沟通机制还没很好的建立起来，所以不能长期的有效的从顾客手中获得第一手信息，从而使得4S店对竞争对手的状况、目标客户的把握、消费者的购买行为和购买心理不能做到深化探讨。由于信息反馈功能所创建的效益不明显，故而没有体现出为顾客服务后顾客所提出的大量极具价值的信息。机会-市场潜力和地区经济发展快速近年来人们越来越倾向于在4S店购买车辆，且各种品牌的4S店和城市展厅如雨后春笋般快速发展起来，传统的大卖场的销售量也起先出现下滑。现在的汽车市场还没有完全的结束暴力时代，仅靠新车销售、传统的售后服务和厂家返利仍可以获得肯定的收入，但长此以往必将快速的进入负增长和赤字。自20xx年以来各地州的经济保持着较快的发展，经济的旺盛带动了汽车的消费，且各地方政府也正加大力度对汽车行业进行扶持，这必定会进一步带动人们对汽车的需求。现在的人对平安的意识越来越看重，以平安著称，且在同行中服务的功能性也居于领先的位置，也切合了客户对服务的诉求。威逼-竞争对手的威逼汽车4S店面临着强大的竞争对手如：、等汽车4S店。其中、和具有很大的共性和目标市场，这方面面临着严峻的竞争压力。四、销售策略1、目标市场作为首家经营汽车的4S店，在经营中针对消费者所表现出的不同需求要实行不同的营销组合措施来满意