银行春节活动方案.docx
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1、银行春节活动方案银行春节活动方案(通用5篇) 银行春节活动方案 篇1 一、活动时间过年包红包、市民钞换钞。春节将至,为了能在节日期间送出包着新票的红包,到银行换新钞的市民人数明显增多。以此为契机,春节前30天至春节后15天,为活动宣扬、客户开卡、客服运用期,并在此期间做好支局人员培训,包含网银运用、手机银行运用、以及留意事项等细微环节。着重给年轻客服推销网银运用、手机银行运用相关业务,让他们办理农商行卡,并同时针对年轻客户开通网上银行和手机银行的相关业务。二、活动目的及意义所谓旺季营销,指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等),利用市场金融资源相对集中的特点,加大营销力度,使业务在短期内获
2、得超常规地发展,从而能占有更大的市场份额。作为各级银行机构发展业务的经营策略,旺季营销在促进银行业务快速增长方面,能起到重要作用。旺季营销后应培育一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,平安多一点,绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,平安多一点。最志向的方式是通过不断完善ATM、网上银行、特殊是手机银行的相关功能分流散户,达到高效率服务的效果。最重要的是不断满意用户的需求,提升用户的满足度,保持用户对农商行的满足度和忠诚度。重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能,能够满意客户日益增长的需求。一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的
3、平安性;二是网上银行重点加强和相关主流购物网站的联系,比如当当网上用农商行缴费就找不到怎么付款,不得不使客户对其他银行的依靠,不利于培育客服的忠诚度和依靠度;三是随着智能手机的逐步普及,应特殊加强对手机银行功能的宣扬,运用户可以随时随地的办理相关业务,同时通过这次活动大力宣扬,运用户了解手机银行可以转账、可以定期和活期相互转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细微环节,使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用;四是逐步完善手机银行的操作页面,运用户可以体验到快速简介的服务;逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能,不局限于下午4:30分以后都不行以转账的功能,比如支付宝相关功能,随时随地可
4、以转账,很快到账;五是完善重庆农商行手机app的软件,加强农商行手机app的相关宣扬,满意用户的相关需求。三、活动地点支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员。四、实施方案利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务方式,对区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进行走访,登记客户资料。支行人员持“新零钞”,借助帮客户“换新钱”的服务方式,携带合适的宣扬品,包括对联、福字、围裙等,再次对相关人员进行实地走访,核实客户信息,落实客户运用农商行业务的详细状况,对尚未运用农商行的客户要重点进行宣扬和公关,利用农商行的便利性以及手续费实惠,力争走访相
5、关人员拥有一张农商行卡。重点宣扬农商行相关便利服务,比如给年轻人宣扬网上银行和手机银行的作用和平安性,着重对相关业务进行介绍。开卡时,肯定要为客户开通免费一个月的试用短信业务,确保客户能实时看到账户变动状况。针对年轻群体客户,要为其开通网上银行和手机银行,便利客户转账及节约手续费。对各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位的财务科、办公室相关负责人及相关领导开展免费宣扬业务。对尚未把农商行作为主办银行的各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位等,可利用宣扬的形式吸引客户到我行办理业务。春节前后,是农商行营业厅客户到访量最多的时期,营业厅电视媒体宣扬具有良好的宣扬效果
6、。在营销商贸户时,可以向客户推介“在我行办理业务,可免费做帮您做业务宣扬,可为您在节日期间带来更好的效益”,站在为客户利益着想的角度,实现双方合作共赢的目的。五、活动留意事项纵观近年来银行旺季营销,大多模式单一,不外乎推出大量实惠服务、开展交易费用让利、客户联谊活动等,缺乏创新,对客户没有足够的吸引力;二是未做到细分客户,对客户真实需求了解不够,往往适得其反;三是销售产品时,对风险的揭示不尽责,误导顾客,以银行良好的信誉诱导客户购买其他金融产品。总之,以客户的满足度为目标,不断完善农商行相应的功能,不断提升自身服务质量;力争以实事求是的看法、高质量的服务满意客户的需求,使旺季营销后培育又一批忠
7、诚农商行的客户。 银行春节活动方案 篇2 在金融市场激烈竞争下,为打下属下邮政的一片天地,伴随转型重任,网点的乔迁暨开业活动的胜利开展将大大鼓舞网点工作人员的士气,借助新网点有利的硬件资源,为转型工作的顺当蜕变奠定坚实的基础。一、活动目的通过此项活动大势宣染邮政品牌新形象,以现场造势及回馈客户活动来达到充分的影响力,吸引新客户、稳固老客户。现场收集新客户资料,通过优质的服务及后期有序的客户维护工作,将客户资源紧抓手中,以达到实现网点产能提升的最终目的。二、活动说明开业活动时间: *年11月25日08:00起先活动持续时间:*年11月25日-27日地点:南部县建兴镇牌坊街46号、建兴镇支行三、活
8、动前期打算工作(一)、客户资源:电话邀约客户不低于500户、电话联系各村村干部广播宣扬邮政开业活动、22号逢场散发dm单、23、24号地毯式走访商户发放dm单(每日下班前汇总当日电话邀约、联系村干部、逢场派dm单、随机走访邀约的商户详细的反馈数据,以达到统计当日实际意向参加开业时期的客户总数。24日最终制作数据参考表以预估开业时来访客户总数)。(二)开业所须要的物质1、花篮、氛围营造的多彩小气球、大红中国结、植物盆景、开业横幅、气拱门、开业当天鞭炮。2、舞台、音响设备、话筒、活动当天播放的音乐(提前下载)3、邀请腰鼓团队、游街活动展示板制作、dm单页制作、奖项设置的爆炸贴3、登记处凳子和桌子,
9、礼品发放处凳子及桌子,免费抽奖处桌椅、抽奖箱2个,星级客户的标识标签,奖箱内乒乓球(设置不同奖品的奖项名称)、客户信息登记表、活动参加流程及须知的x展架。4、所需的各类实物奖品的选购、四、开业当天的活动流程1、7点全部岗位人员到位,检查各岗位负责人职责所需的物料是否支配妥当。2、8点开业典礼正式启动,放鞭炮。放音乐3、8点-11点 腰鼓队巡街造势,广泛宣扬邮政新网点乔迁开业及活动信息。五、开业当天人员分工及岗位职责内容(一)、开业时营业厅室内岗位设置及人员分工:1、营业厅室内登记来访客户信息处,负责人主要负责当日来宾的信息采集,另外对客户的星级系数进行识别(详细识别操作方式方法待定),并发放对
10、应的星级标示便签给与客户,然后指引客户到礼品领取处排队领取精致礼品。星级客户系数的参考依据:(1)、50万以上客户 五星级客户(2)、30-50万客户 四星级客户(3)、10-30万客户 三星级客户(4)、5-10万客户 二星级客户(5)、1-5万 一星级客户2、礼品派发处,负责人主要核实客户手中星级系数标示便签上内容,发放对应星级的礼品;另外主要负责礼品的存放及平安,保管礼品及开业结束后对礼品总数的核算和归库。星级客户系数的参考依据:(1)、50万以上客户 五星级客户 赠送洗澡机一台(2)、30-50万客户 四星级客户 赠送脚部按摩器一台(3)、10-30万客户 三星级客户 赠送茶具一套(4
11、)、5-10万客户 二星级客户 赠送食用油或大米一袋(5)、1-5万 一星级客户 赠送指甲钳1套3、营业厅室内两位工作人员负责流淌解答和指引客户;主要讲解当日开业的活动内容,引导客户到指定区域办理相应业务(vip客户引导至vip专柜办理,注要设别手持大量现金的客户指引到vip柜台);维持现场厅堂内的人流秩序,适当帮助登记信息处a负责人的工作和礼品派发处b的工作。(二)、开业当天厅外的布置及人员分工:以下全部人员负责开业当天营业厅外景活动氛围布置:营业厅正门利用拱形门,通道铺上红地毯连接营业厅。租用婚庆公司音响,搭建抽奖小舞台。1、 主持开业活动现场,营造开业的喧闹气氛,h和i指引人流量到活动现
12、场来参加免费抽奖;2、 客户信息登记,对第一次来访的客户和非邮政的储蓄客户做信息登记;e邀请客户参加免费抽奖活动;j负责对免费抽奖的客户派发礼品,并负责礼品数量的补寄。针对新客户的免费抽奖箱奖项设置:一等奖、;二等奖、;三等奖、;幸运奖、感谢参加 口袋一份针对已在厅内办理业务的老客户设置的幸运抽奖,奖项设置:一等奖;二等奖; 银行春节活动方案 篇3 一、日常性文体活动1、建议教职工利用每天早晨八点二十之前进行晨练。2、每天课间与学生一起做广播操。3、中午自行支配羽毛球、乒乓球等文体活动。地点:学校操场活动要求:在各项运动前请做好充分的热身运动,留意运动平安。自发活动,保证教职工每天半小时熬炼时
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- 银行 春节 活动 方案
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