实用物业管理服务合同范本.docx
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1、实用物业管理服务合同范本 好用物业管理服务合同范本 篇1 合同编号:_甲方(房地产开发企业或其托付的物业管理企业):_法定住址:_法定代表人:_职务:_托付代理人:_身份证号码:_通讯地址:_邮政编码:_联系人:_电话:_传真:_帐号:_电子信箱:_乙方(购房人、业主):_法定住址:_法定代表人:_职务:_托付代理人:_身份证号码:_通讯地址:_邮政编码:_联系人:_电话:_传真:_帐号:_电子信箱:_依据有关法律、法规,在自愿、同等、协商一样的基础上,在甲乙双方签订房屋买卖(预售)合同或房屋租赁合同的同时,就前期物业管理服务达成如下协议:第一条概述前期物业管理是指:自房屋出售之日起至业主委员
2、会与物业管理企业签定的物业管理合同生效时止的物业管理。其次条物业基本状况1、本物业名称:_2、乙方所购房屋销售(预售)合同编号:_3、乙方所购房屋基本状况:(1)类型:_(2)座落位置:_(3)四至:_(4)建筑面积:_平方米第三条共用部位及共用设施设备的定义1、所谓共用部位是指,房屋主体承重结构部位(包括基础、门内承重墙体、梁、柱、楼板、屋顶等)、户外墙面、厅门、楼梯间、抗震结构部位、走廊通道等。2、共用设施设备是指,共用的上下水管道、落水管、水箱、加压泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设
3、施和共用设施设备运用的房屋等。第四条甲方的物业管理职责1、甲方应当依据有关法规和政策,结合实际状况,制定本物业的物业管理制度和物业运用守则并书面告知乙方2、甲方应当建立健全本物业的物业管理档案资料;3、物业管理企业可托付专业公司担当本物业的专项管理与服务业务,但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方;4、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或变更其运用功能;5、向乙方供应房屋自用部位、自用设施设备修理养护等有偿服务;6、自本协议终止时起5日内,与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续,物业管理移交手续须经业主委员会确认。第五条乙方的监督与保证1、有权参与业主大会或业主代表大
4、会,享有选举权、被选举权和监督权;2、有权监督甲方的物业管理服务行为,就物业管理的有关问题向甲方提出看法和建议;3、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或变更其运用功能。因搬迁、装饰装修等缘由确需合理运用共用部位、共用设施设备的,应事先通知甲方,并在约定的期限内复原原状,造成损失的,赐予赔偿;4、转让房屋时,事先通知甲方,告知受让方与甲方签订本协议;5、对承租人、运用人及访客等违反本物业的物业管理制度和物业运用守则等造成的损失、损害担当民事责任。6、根据平安、公允、合理的原则,正确处理物业的给排水、通风、采光、修理、通行、卫生、环保等方面的相邻关系,不得侵害他人的合法权益。第六条甲方对
5、共用设备的管理1、设备图纸、档案资料齐全,设备台帐记录清楚,管理完善,随时查阅。2、专业技术人员、修理操作人员严格执行操作规程,按要求经过专业培训,持证上岗。3、设备良好,运行正常,有设备运行记录。有特地的保养检修制度,无事故隐患。4、小区内生活用水(高压水泵、水池、水箱)有严密的管理措施,有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。5、电梯按规定时间运行,电梯厢清洁卫生,通风、照明良好。6、电梯有专业队伍修理保养,平安运行和修理养护规章制度健全,运行养护有记录。7、负责锅炉供暖的,严格遵守锅炉供暖各项规章制度,运行正常,并有运行记录。供暖期间,居室内温度应为18,不低于16。第七
6、条甲方对共用设施的管理1、小区内公共配套服务设施完好,并按原设计用途运用。2、公共照明设施设备齐全,运行正常。3、道路畅通,路面平坦无损坏。4、污水排放畅通,沟道无积水。5、危急部位标记明显,有防范措施。第八条甲方对绿化及养护的管理1、公共绿地、庭院绿化布局合理,花草、树木、建筑小品配置得当。2、绿化有专人养护和管理,无损坏、践踏现象,无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。第九条甲方对环境卫生的管理1、由甲方组织清洁队伍对小区内公共环境卫生及楼层公共部位卫生进行保洁;2、公共部位清洁设施摆放整齐,设有果皮箱、垃圾房等保洁设施,垃圾日产日清;3、楼梯间、通道、走
7、廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘,窗户光明。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生,通风照明良好;4、雪后刚好扫净小区内道路和楼间积雪;雨后刚好清理污水;5、小区内公路无摊点、市场,商业网点牌匾美观整齐、管理有序;6、小区内无违章临时建筑;7、小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象;8、定期消杀"四害"。第十条甲方应实行的保安措施1、帮助公安部门维护本物业区域内的治安和公共秩序,为小区业主(住户)创建一个平安、有序的生活、工作环境;2、小区内实行24小时值班巡逻制度,杜绝因管理责任造成的重大刑事案件;3、值班人员有明显标记,熟识辖区状况,工作规范,作风严谨,有值班
8、巡逻记录,各项管理措施落实;4、甲方应禁止散发广告、推销产品和无身份证明等人员进入小区,对因管理责任造成的事故和损失应当负责。第十一条交通秩序与车辆停放1、甲方应对车辆进出实行验证、登记制度;2、乙方的车辆需按规定线路行驶,进场后需按指定位置停放;3、甲方派出的巡逻协防队员负责疏通和维护区内交通秩序;4、甲方应禁止载有有毒、有害物品的车辆进入小区;5、在小区内因乱停、乱放等造成的人员及财产损失由车主自行负责。否则因故造成的车辆丢失、损坏等事故由肇事者负责。第十二条房屋装饰装修管理甲乙双方订立房屋装饰装修管理协议,乙方在装饰装修房屋时应当遵守。见附件:房屋装饰装修管理协议。第十三条甲方物业管理服
9、务质量保证1、基本要求(1)服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。(2)承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行仔细查验,验收手续齐全。(3)管理人员、专业操作人员根据国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。(4)有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。(5)管理服务人员佩戴标记,行为规范,服务主动、热忱。(6)公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场,有报修、修理记录。(7)按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支状况。(8)按合同约定规范运用住房专项修理资金。(9)每年至少1次征询业主对物业服务的看法,
10、满足率70%以上。2、房屋管理(1)对房屋共用部位进行日常管理和修理养护,检修记录和保养记录齐全。(2)依据房屋实际运用年限,检查房屋共用部位的运用状况,须要修理,属于小修范围的,刚好组织修复;属于大、中修范围的,刚好编制修理安排和住房专项修理资金运用安排,向业主大会或者业主委员会提出报告与建议,依据业主大会的确定,组织修理。(3)每周巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,定期修理养护。(4)根据住宅装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时公约)要求,建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前,依规定审核业主(运用人)的装修方案,告知装修人有关装饰装修的禁止行为和留意事项
11、。至少两次巡查装修施工现场,发觉影响房屋外观、危及房屋结构平安及拆改共用管线等损害公共利益现象的,刚好劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。(5)对违反规划私搭乱建和擅自变更房屋用途的行为刚好劝阻,并报告业主委员会和有关主管部门。(6)各组团、栋、单元(门)、户有明显标记。3、共用设施设备修理养护(1)对共用设施设备进行日常管理和修理养护(依法应由专业部门负责的除外)。(2)建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检修等记录齐全。(3)操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。(4)对共用设施设备定期组织巡查,做好巡查记录,须要修理,属于小修范围的,刚好组织修复
12、;属于大、中修范围或者须要更新改造的,刚好编制修理、更新改造安排和住房专项修理资金运用安排,向业主大会或业主委员会提出报告与建议,依据业主大会的确定,组织修理或者更新改造。(5)载人电梯早6点至晚12点正常运行。(6)消防设施设备完好,可随时启用;消防通道畅通。(7)路灯、楼道灯完好率不低于80%。(8)简单危及人身平安的设施设备有明显警示标记和防范措施;对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。4、帮助维护公共秩序(1)小区24小时值勤。(2)对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次。(3)车辆停放有序。(4)对火灾、治安、公共卫生等突发事务有应急预案,事发时刚好报告业主委员会和有关部门,并帮
13、助实行相应措施。5、保洁服务(1)小区内设有垃圾收集点,生活垃圾每天清运1次。(2)小区公共场所每日清扫1次;电梯厅、楼道每日清扫1次;共用部位玻璃每季度清洁1次;路灯、楼道灯每半年清洁1次。(3)区内公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每半年检查1次,并视检查状况刚好清掏;化粪池每季度检查1次,每年清掏1次,发觉异样刚好清掏。(4)二次供水水箱按规定清洗,水质符合卫生要求。6、绿化养护管理(1)对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。(2)定期清除绿地杂草、杂物。(3)预防花草、树木病虫害。第十四条费用标准自乙方办理入住手续当月起,物业管理服务费用(不包括房屋共用部位、共用设施设备大
14、中修、更新、改造的费用)由乙方按下述标准向甲方托付的物业管理企业交纳。1、乙方交纳费用时间:从开发公司通知的业主入住之日起,起先向甲方缴纳管理费。2、管理费标准:住宅:_元/月;商场(商铺):_元/月;办公写字楼:_元/月;其它:_。3、乙方出租物业的,需到甲方登记备案,否则物业管理服务费用仍由乙方交纳;4、乙方转让物业时,须交清转让之前的物业管理服务费用;5、物业管理服务费用标准根据市物价部门的有关规定调整;6、交纳费用时间:每月_日前交付。第十五条其他有偿服务费用车位运用管理服务费用及其它有偿服务费:按物价局审批标准或者双方协商标准执行。第十六条收支的公布甲方托付的物业管理企业每半年向业主
15、、运用人公布_次物业管理服务费收支状况,每年_月份向业主公布全年修理基金利息收支状况。第十七条代收代缴收费服务受有关部门或单位的托付,甲方可供应水费、电费、燃(煤)气费、热费、房租等代收代缴收费服务(代收代缴费用不属于物业管理服务费用),收费标准执行政府规定。第十八条保险1、房屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方代行办理,保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊;2、乙方的家庭财产与人身平安的保险由乙方自行办理;3、_。第十九条突发事务的处理为维护公众、业主、运用人的切身利益,在不行预见状况下,如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管裂开、救助人命、帮助公安机关执行任务等突发事务,甲方因实
16、行紧急措施造成乙方必要的财产损失的,双方按有关法律规定处理。其次十条违约责任1、甲方违反协议,未达到管理服务质量约定目标的,乙方有权要求甲方限期改正,逾期未改正给乙方造成损失的,甲方担当相应的法律责任;2、乙方违反协议,使甲方未达到管理服务质量约定目标的,甲方有权要求乙方限期改正,逾期未改正给甲方造成损失的,乙方担当相应的法律责任;3、甲方违反协议,擅自提高收费标准或乱收费的,乙方有权要求甲方清退所收费用,退还利息并支付违约金;4、乙方违反协议,不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的,甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天_交纳违约金,或_;其次十一条保密甲乙双方保证对在探讨、签订、执
17、行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业隐私、公司安排、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业隐私)予以保密。未经该资料和文件的原供应方同意,另一方不得向任何第三方泄露该商业隐私的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_年。其次十二条通知1、依据本合同须要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等,必需用书面形式,可采纳_(书信、传真、电报、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的,方可实行公告送达的方式。2、各方通讯地址如下:_。3、一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起_日内,以书面形式
18、通知对方;否则,由未通知方担当由此而引起的相关责任。其次十三条合同的变更本合同履行期间,发生特别状况时,甲、乙任何一方需变更本合同的,要求变更一方应刚好书面通知对方,征得对方同意后,双方在规定的时限内(书面通知发出_天内)签订书面变更协议,该协议将成为合同不行分割的部分。未经双方签署书面文件,任何一方无权变更本合同,否则,由此造成对方的经济损失,由责任方担当。其次十四条合同的转让除合同中另有规定外或经双方协商同意外,本合同所规定双方的任何权利和义务,任何一方在未经征得另一方书面同意之前,不得转让给第三者。任何转让,未经另一方书面明确同意,均属无效。其次十五条争议的处理1、本合同受中华人民共和国
19、法律管辖并按其进行说明。2、本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第_种方式解决:(1)提交_仲裁委员会仲裁;(2)依法向人民法院起诉。其次十六条不行抗力1、假如本合同任何一方因受不行抗力事务影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务,该义务的履行在不行抗力事务阻碍其履行期间应予中止。2、声称受到不行抗力事务影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不行抗力事务的发生通知另一方,并在该不行抗力事务发生后_日内向另一方供应关于此种不行抗力事务及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者须要延期履行的书面资料。声称不行抗力事务导致其对本合同
20、的履行在客观上成为不行能或不实际的一方,有责任尽一切合理的努力消退或减轻此等不行抗力事务的影响。3、不行抗力事务发生时,双方应马上通过友好协商确定如何执行本合同。不行抗力事务或其影响终止或消退后,双方须马上复原履行各自由本合同项下的各项义务。如不行抗力及其影响无法终止或消退而致使合同任何一方丢失接着履行合同的实力,则双方可协商解除合同或短暂延迟合同的履行,且遭受不行抗力一方无须为此担当责任。当事人拖延履行后发生不行抗力的,不能免除责任。4、本合同所称不行抗力是指受影响一方不能合理限制的,无法预料或即使可预料到也不行避开且无法克服,并于本合同签订日之后出现的,使该方对本合同全部或部分的履行在客观
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