房地产工作总结心得怎么写.docx

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1、房地产工作总结心得怎么写 房地产工作总结心得怎么写 篇1 很感谢公司对我的信任，将交易店交给我来管理，作为我们仁和这样公司的店长，我认为起到的作用是非常重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售潜力和良好的领导潜力，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，须要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培育员工的工作潜力，培育团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人

2、业绩和店内业绩。前期和销售人员一齐做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路途和单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣扬和开发房源为主，使店内资源足够，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，透过一系列的培训，加强他们的业务潜力。透过大家共同的努力派单等宣扬工作已经到达必需的宣扬效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场渐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路途。下方就四个方面谈一下我的安排：1。人员培训：无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业，对于员工的专业性学问要求很高。特性是我们店的状况，大部分社会阅历不足，而

3、且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业学问了。基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，生疏电话为主，从扎实的基本功起先练起，并结合我的实际阅历，手把手的教他们如何与客户沟通，并消化变成自我的语言表达出来。驾驭基本的沟通技巧是他们此刻最须要的，透过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，明白工作该从哪里下手了，在不断的演练中还构成了各自不一样的风格。我个人是乐于参与各种培训讲座的，也很注意对员工的培训，使经纪人把学习到的新学问在实际工作中相互发挥运用。2。人员管理：企业以人为本，管事先管人，特性是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏干脆关系到销售与服务的质量，一流的

4、销售团队务必要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素养的凹凸与管理密不行分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长务必以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整齐的仪容仪表，富有激情的工作看法，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公允处理，并在店内树立一种爱店如家的职责意识。一个销售人员，持续良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当刚好与之沟通，帮忙他们调整好心态，更加专心的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要驾驭每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单状况，帮助他们完成每个可能完成的交易

5、，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。3。房源维护：房源是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量干脆确定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和缘由。房源必需要维护，何为维护，就是在房东将房源托付后，要与房东持续亲密的联系，让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售安排，为他分析市场行情及市场定位，告知他我们在为他做什么，包括如何在宣扬并推广他的物业，还应带上情感沟通，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还能够根

6、据蜜月期挫折期打击期成交期的过程来回报议价。那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简洁，就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分驾驭他们手上房源的状况，并帮助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。4。客户维护：对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房潜力，找出最适合房子与之配对，驾驭配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深化了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满足的物业，对于还不能精确驾驭其真实需

7、求的客户能够大致找到贴合其要求的物业，在举荐中增加沟通的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经驾驭其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多举荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加胜利的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这些都须要我们去引导。 房地产工作总结心得怎么写 篇2 繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为企业的每一名员工，我们深深感到企业之蓬勃发展的热气，拼搏的精神。下面就是本人20x年的工作总结：我是销售部门的一名一般员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏

8、。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动荡，在这段时间，我主动协作公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。在总结和每周例会上

9、，我不断总结自己的工作阅历，刚好找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。在今后的工作里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济的发展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到：加强学习，拓宽学问面;努力学习房产专业学问、物业专业学问和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主

10、动为公司创建更高价值，力争取得更大的工作成果。 房地产工作总结心得怎么写 篇3 20x年已经过去，在过去的一年里，国内各地房地产销售额不同程度的下降。市房地产经济虽然无泡沫，但也不行避开的受到上述全国性大环境的冲击，普遍出现销售不旺的困难局面。但是，我们公司全体员工在这种严峻形势下，能够紧密的团结在公司领导层的.四周，在董事会正确领导下，各部门、各单位各级员工的主动努力，发扬敢于拼搏的精神，客服各种困难，仍旧取得了可喜可贺的成果。现将过去一年的工作作如下总结：在过去的一年里，我们以极高的消化速度和消化率顺当占据市场。上半年，三期工程全部顺当完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外，其余全部

11、销售完毕，销售率达到99%，别墅和商铺单位已全部售空。去年，公司全年销售金额达到一亿五千二百多万元，回笼资金一亿六千多万元。6月份，四期项目楼同时启动，到年底，部分在建楼盘将近完成主体框架工程，其中7#、9#楼已顺当于20x年元旦开盘，然后1#、3#也将于20x年春节前开盘。元旦楼房的开盘销售场面异样火热，销售率节节攀升，实现了20x年的开门红，在市房地产市场再次引起轰动效应。在公司销售全面飘红的同时，我们在房地产开发领域，在打造优秀商住小区方面也取得不俗的成果。去年12月份，我们地产荣获中国房地产业协会评比的“20x年度中国房地产最佳宜居楼盘”称号。公司主要领导也分别获得了单位联合颁发的“2

12、0x年度中国房地产年度最佳经理人奖”和“20x年度中国房地产最佳操盘手”称号。五期项目方面，地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1#楼主体工程也接近收尾阶段，项目全年未出现重大质量及平安事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，胜利引进了大型商家，华润万家的进入，将成为地区的其次家大型综合超市，也将会大大的提升了社区档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增加了更丰富的色调。物业管理方面，物业公司在广阔员工的辛勤付出中，以饱满的热忱和团结务实、敬业求进的精神，紧跟公司发展的节拍，不断汲取和借鉴物业管理行业精华和胜利阅历，专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素

13、养上和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高，专业素养得到加强。现在，物业公司各班组已初步形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。工程管理方面，通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工平安工作，保质保量完成公司下达的任务。20x年的成果即将成为历史，新的一年已经起先，对于我们房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战

14、。我们在确定成果的同时也要正视各种问题的存在，详细地讲，主要几个方面：第一、物业管理方面物业管理工作好就比产品的售后服务，干脆关系到我们地产在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业公司20x年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题：(一)是人员流淌性过高，专业人才聘请困难。去年全年共计离职员工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。员工流淌性高，必定导致一些列的问题出现：一方面增加聘请费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的持续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合具体地分析员工离职的主要缘由，刚好实行有效的方法，努

15、力提高内部员工的归属感和凝合力，体现更多的关怀，让员工感受到家的暖和，削减员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种方法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性发展。(二)是平安防范工作仍存在有漏洞。由于保安人员不多，人员流淌性大，专业素养仍有待提高。在平安防范方面例如装修管理和出入限制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时，也要兼顾确保平安性目的。小区出入口检查等方面仍须要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素养上着手，努力建立更完善的平安综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区平安无问题。(三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。目前，物业公司在顾问公司的指

16、导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满足度不高，不断的有不满心情出现。因此，物业公司应从“服务就是让客户满足”，“业主至上，服务第一”等服务理念动身，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教化培训，在实际工作寻求突破。(四)是创收实力进一步提高。去年物业虽然现在推出了一些特性化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所

17、的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度主动探究解决方法，利用好现有的有利资源提高创收实力。其次、公司内部管理方面(一)是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩序，有利推动各项工作顺当开展。(二)是加强团队建设，努力提高员工素养。首先，进一步加强职工队伍的思想工作，促进员工思想观念的转变，在主动转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时支配员工学习，供应沟通平台，在公司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素养，协作总公司的发展须要，尽快打造出一支可以高效

18、、实干的企业团队，为公司的发展供应优秀的人才资源保证。第三、工程管理方面强化工程管理，细化工作安排。主动加强对施工单位的管理工作，对项目进行分解，明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，实行分段限制，责任到人的方法，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程平安、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的主动性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;主动与施工单位沟通，了解施工单位的难处，刚好解除工作中的困难，推动项目建设，从而保证了按期、保质、保量、顺当完成各项任务。在新的一年里，光荣和幻想同在，挑战与机遇并

19、存，站在新的起点上，让我们团结起来，携手并肩，激昂精神，不断创新，寻求突破，向着更高更远的目标奋进，努力续写全新的绚丽与辉煌!我信任，在全体员工同心同德，同心协力，肯定能完成好公司的各项任务，我们有信念在新的一年里再创新的成果，为公司的发展壮大做出更大的贡献。 房地产工作总结心得怎么写 篇4 20x年对我来说是有转折意义的一年，“突然”间对房地产行业有感觉并英勇的加入到销售工作中来，这个“突然”也或是隐藏了多年，只是在这个时段浮出水面，清楚得不容置疑!踏上新的征程，像全部新入行的同事们一样，专心感受这个行业的点点滴滴。到目前为止，虽然尚还没有业绩的支撑，但对这个行业、对案场、对置业顾问的工作已

20、有些许理解，在新的一年翻页之际，简洁总结一下对各方面的理解。一、对房地产行业的理解试着想一想房地产行业的本质是什么，为什么要大发展?人类对美妙生活的追求,满意居住需求、满意改善性需求、满意投资需求、满意奢侈品需求。1、大势上升，有很大的发展空间。2、上升态势呈波浪状，受政策影响会有起伏，把握调控时机投资。二、对案场工作的理解如何有序、有战斗力，以达成目标。用鲁商的口号来诠释：酒店的礼仪、军队的纪律，狼的精神。案场的名片是谁?是销售人员。举手投足代表着案场的形象。我们须要此形象亲和、专业同时富有柔中带刚的强势。1、有序靠制度，坚决执行。团队领导人或许管理风格有差异，但坚持执行制度是团队保持活力的

21、必定法则。法在前，犯错者虽受罚也无怨言，人人遵守法律则正气盎然。以鲁商项目组为例，便是坚持制度的典范。2、专业靠学习，与时俱进。销售人员在工作中不断总结提高自己的销售技巧是一方面，更须要在高度上、在思路上获得指导。团队领导人需刚好与策划经理主持培训，刚好有效的应对市场改变，更新销售人员思路与说辞，体现专业形象。3、成果靠冲劲，狼的精神。制定与执行与时俱进的业绩考核制度，公允内部竞争。三、对于处理案场突发事务技巧的理解基本原则：疏导心情，搞清冲突点，协调解决。关键点是立场清楚：换位思索以同理心疏导客户心情的最终目的是对开发商负责，对本公司负责。处理看法需请示领导解决，只协调、不承诺。四、对置业顾

22、问自身工作的理解一方面是专业素养要求;一方面是修养的要求。1、专业素养方面概括来包含三部分：(1)、学问结构部分(2)、接待技巧部分(3)、心态部分。这方面有很多成熟的理论，在日后的工作实践中将不断的运用与总结。2、如何能够进一步提升自己，有哪个士兵从内心里不想做将军?不想做，只是劝慰自己的说辞罢了。置业顾问对自已的总结是最重要的，看清是什么绊住了自己前进的步伐?若要发展，需以前人为镜来借鉴，哪些优点须要发扬哪些缺点须要挥刃斩掉，成就自己的，除了专业素养，的是人性的优点：是否有胸怀兼容并蓄，是否周到顾及到各方的心情与利益，是否严谨工作中注意细微环节，是否擅长拨云见日透过现象看清本质?修炼自己不

23、是说说而已，而是细化到工作与生活中的细微环节中，大象无形!五、对尾盘管理工作的理解尾盘不赚钱但又总要有人来守尾盘，守尾盘的人不行避开的会失落、会散漫甚至会有爹不疼娘不爱的埋怨心情，如何将负面心情引导向主动的方向或许是解决的方法之一。依旧是从销售人员的心理来入手，尾盘的特点是少赚了钱但却富有了时间，如何通过时间的合理利用来学习、充溢、沉淀、升华自己以求更高的发展是每一个人都可以思索的问题，而销售人员自身的视野与实力又是有限的，自我学习会因见效不大而难以坚持，如此，就须要尾盘的团队领导人合理的支配培训安排，拓展销售人员的学问结构与视野，并以学习型团队做为考核尾盘经理的一项标准。切忌放羊! 房地产工

24、作总结心得怎么写 篇5 此次顶岗实习由湖南省教化厅高教处统一部署，湖南第一师范学院详细实行，学生采纳回原籍顶岗方式进行实习，学生自行回委培县教化局报到，由县教化局统一支配实施。湖南第一师范学院为保证顶岗实习工作正常有序开展，特殊成立了顶岗实习领导小组，负责实习生的各项日常事务;实习生以县为单位，每个县为一个实习大队，每个实习大队分派了一名学院资深教授作为指导老师，并且确定了二到三名学生干部、预备党员作为实习队队长、副队长。学院与各委培县也进行了良好的沟通和沟通，每个委培县特地成立了该县顶岗实习领导小组，对顶岗实习工作进行管理和监督;每个实习学校也设立了顶岗实习领导小组，详细管理各个实习小组的实

25、习日常事务。正式实习前一个学期的期末，学院就高度重视此次顶岗实习工作，给我们全体实习生召开了顶岗实习动员大会，把详细的工作支配告知我们，赐予我们引导和激励。我们所在的桂东县教化局领导也高度重视此次顶岗实习工作，正式开学之前，县教化局就召集全队26名队员召开了顶岗实习岗前动员大会，对我们的到来表示热情欢迎，提出了详细的实习要求和殷切希望。县教化局依据桂东县实际教化状况将我们全队26名队员分为了五个小组，就近支配在在各自乡镇的五所中心小学或九年一贯制学校进行实习，每组指定了一位组长，分别负责该实习小组的实习日常事务。实习队详细分组分工状况如下：(表格显示不了)实习期间，各实习学校领导对我们高度重视

26、，关怀备至，我们报到时，学校为我们预留了特地的住房，开设了特地的食堂，并给我们支配了宽敞的办公室。为了便利我们查阅资料，学校又把网线接到了我们的住房。除此之外，实习学校还派最优秀的老师担当我们的指导老师，对我们进行“一对一”的指导。指导老师们对我们非常耐性、关怀倍至，让我们充分感受到了家的暖和。他们的敬业精神也深深地感动着我们，我们有一位指导老师患有心脏病，但对待自己的工作，却依旧一丝不苟、不遗余力。学院和系部的领导对我们也非常关切，为我们派出了特地的指导老师张容舟老师，对我们实习队进行通信指导。实习中期，学院领导还特地带队到桂东县视察实习工作，慰问实习生，为我们召开顶岗实习座谈会暨捐资助学现场会，给我们带来了暖和。实习过程中，我们全体队员纷纷踊跃投稿，县教化局领导为我们实习生在桂东教化信息网上开设实习专栏，帮助我们发表、撰写实习文章，对顶岗实习工作进行大力激励和宣扬。各级部门和领导如此重视和关怀，使我们每位实习生倍受激励和感动，充溢信念迎接挑战。