物业部工作总结4篇.docx

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1、物业部工作总结4篇物业部工作总结4篇本文书目物业部工作总结物业部终工作总结物业部工作总结物业部年终工作总结范文首先感谢公司领导在x年度对工程部空调工作的大力支持和确定，同时感谢各部门在本年度对工程部的空调工作给与了主动协作和理解!在这里，我把工程部x年度的空调工作完成状况向公司做一个汇报。x年度在公司领导的关切爱惜和大力支持下，在工程部全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服了人员少、工作量增大等困难，大力开展修理保养和挖潜力技术改造工作，主动主动的解决了设备设施存在的各种问题，并在节能降耗方面取得了重大突破。一、修理保养大厦有许多空调设备运行时间较长，不同程度地处于老化状态，修理保养及运行是空调

2、工的主要工作。因此，加强设备修理保养，提高设备的运用寿命，制定科学合理完备的运行方案，是提高经营效益的重要环节。我们在提高人员技能的基础上，制定设备运行安排，强化修理保养，使空调设备设施处于最佳运行状态，从而达到合理运用能源，节约开支的目的。x年，我们对空调通风系统老化腐蚀的管道、风机进行了刷漆防腐工作，对部分空调管道进行了保温，修理25f室外排烟机电机1台，对大厦的排烟机、送风机进行了养护，空调机房更换了dn250闸板阀一个、dn200闸板阀一个、dn20铜闸阀1个，修复了冷却塔玻璃钢体漏水问题，处理了软化水玻璃钢容器漏水问题，做好空调机房的防潮工作，修复空调机房因受潮短路损坏的限制箱开关，

3、修复变电室变形损坏的空调总开关，对空调机房的全部电气设备进行了检修保养，更换ls制冷机排气扇一台，更换开利制冷机电磁阀一个，对开利制冷机充加了制冷剂r134a，更换了1#、3#、4#循环泵的水封和o环，机房内更换压力表4块、温度表5支，对热量积算仪和流量传感器做了校验，对热力管道、阀门进行了维护，对空调设备设施的管道、阀门、末端设备进行了维护。在春秋两次对户内空调进行了清洗回风口过滤网、过滤器过滤网等维护保养工作，将全部未开通运用的空调阀门关闭以降低能量损耗，做好冬季防冻工作，这是工作量最大最艰难的一项工作，前后用了4个多月的时间。通常状况下，这项工作须要两个人一组来协作完成，但因工程部人员少

4、，任务重，工作量大，在春季维护工作中基本是由一个人来完成的，这无疑增加了工作的难度，但工作人员克服了各种困难，保质保量的完成了这项工作任务，对132户260台空调进行了维护保养。秋季工程部员工共同努力对133户和1-4层的345台空调进行了维护保养。二、改造项目工程部主动协作总公司建设部对空调机房的两台板式热交换器进行了更新改造，用两台换热面积48平方米的换热器更换了原来换热面积20平方米的换热器。为增大供暖流量，把热力井内的原来倒装的两个dn150柱塞阀重新进行了正确安装。对11fh户因空调电机不配套产生过大噪音的风机盘管进行了更换。对26f空调用水箱拆装各一次。三、节能降耗节能降耗是今年工

5、程部的一项重点工作。陈主管带领工程部员工在公司领导下，努力学习先进物业的工程管理阅历，完善修理保养制度，使设备始终处于高效节能的工作状态，彻底降低能源消耗，延长设备运用寿命，节约开支。物业部终工作总结物业部工作总结（2） | 返回书目本部门主要负责电信系统的清洁、绿化、装修、消防的管理和xx大厦、豪园、东x园、xx小区、xx厂小区、保险公司的全面管理及移动各营业厅、各镇供电所、联通营业厅的平安保卫工作。由于得到了各位同事的鼎力支持本部门的工作得到顺当的开展，回顾过往一年即20xx年本部门做了以下的工作:一、20xx年4月份本公司通过了iso的认证，完善了本公司的管理体制，使本部门的工作有条理地

6、进行，提高了我们的管理水平。二、20xx年2月份接管了移动大厦的管理，这是我们对外业务接管的第一个写楼单位，而我此时也被命任为移动综合楼管理干脆负责人，起先的时候面临种种的困难，在公司各部门的大力支持下，经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备管理、平安管理我们制定了一套严格的管理制度，由于管理力度到岗到人，致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评，客户满足率达到95%以上。三、在小区的管理方面我们遇到的困难，例如:客户投诉、装修管理、人员出入管理等都要求很高，为满意小区住户的要求，我部门作出了大量工作，并制定了相应有效的措施。1)主动与业主沟通了解业主的状况，刚好把我们的

7、工作漏洞做好，提高管理力度。 2)加强装修的巡检，减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。限制好装修时间，为住户供应一个宁静的休息环境。3)加强人员出入管理，每月对小区平安管理员进行培训，每季度进行业务考试，提高了我们的平安管理员的素养，在20xx年的时间里杜绝了传销人员、推销人员进来传销、推销工作，仔细检查人员的出入，有效限制了外来人员的进出，为住户供应一个平安的居住环境。经过我们共同的努力，小区服务管理渐渐得到了业主的认可，在我们每季度的客户报告中可以看出20xx年上半年客户满足率只有80%，到下半年已经达到了90%以上，这一成果给了我们巨大的激励，证明我们的努力是胜

8、利的。四、在消防平安方面，本部门定期对员工进行消防学问培训和消防演习，不段提示员工平安至上不能掉以轻心，做好各种应变、应急措施，在20xx年其间本部门管理的物业未发生过一次失火，消防系统故障率只有1%，消防平安率达到100%，为服务单位供应了一个平安的工作环境。五、20xx年是我们业务发展特快的一年，除接管了移动大楼、东翠园等物业外，我部平安管理员的驻点更是快速增长，20xx年在我部门工作的平安管理员只有20人次，20xx年我们接管了移动各营业厅、邮政局、供电所及联通营业厅的平安管理共40个点，使我们平安管理员的队伍日益壮大，现阶段平安管理员数量已经达到了180人，比前一年翻了九倍。-六、帮助

9、公司企业文化建设、员工培训在20xx也是本部门的一个重点项目，在上一年本部门组织了平安管理员五一青年烧烤活动、两次篮球竞赛、平安管理员骨干去园旅游的活动以及本部门贺中秋迎国庆晚会等活动，使我们同事之间相互了解，拉近了彼此之间距离，促进了友情关系，增加公司的凝合力。员工培训方面组织了平安管理员骨干到花园、广州xx大厦等地方去参观考察，学习先进优越的管理。每季度组织员工学习本部门iso作业指导书的有关规章制度并委派管理人员学习关于物业管理的课程。通过种种的培训使我们在日常的工作中不断提高我们的管理水平。过去的一年公司领导制定的方针和政策是正确的有效的，在此感谢公司领导对我工作的指导和同事们对我工作

10、的大力支持。物业部工作总结物业部工作总结（3） | 返回书目XX年年度，物业部在公司党政班子领导下，以科学发展观和构建和谐企业为指导，主动履行物业部的工作职责，仔细落实公司XX年年的工作安排，从保障服务、平安稳定两大目标动身，抓好物业管理硬件和软件建设，较好地完成了XX年年安排中的各项任务，取得了较好的成效。回顾一年来，我们主要做了以下几项工作：一、 较好地履行了对基层分部的指导、检查、监督、服务工作职责1.月份，随着分部的成立，公司所辖分部已达家。由于非经营性资产的特点是范围广、数量大、任务重，所以我们面临着更大的工作难度。对此，物业部班子成员团结一样，发扬拼搏创新精神，知难而进，勤奋工作，

11、深化分部开展调查探讨，与基层分部亲密协作，相互沟通，主动推动非经营性资产的规范管理，确保了设备设施的正常运转及各项任务的完成。2.顺当完成了对分部非经营性资产的接收、指导，协作分部解决了急待解决的设备设施修理、保养问题，建立了分部非经营性资产的档案管理，保证了分部物业管理工作的有序进行。3.主动组织落实协调、等分部奥运外墙粉刷工作，严格审查施工单位，合理支配工作预算，保证了这一政治任务的顺当完成。在落实完成这项工作中，我们班子成员深化工地现场，对施工资质和预算严格审核，加强工地现场的平安管理，保质保量地完成了这一工作。4.加强修理项目管理，严格审核，在保证工程质量前提下，尽量节约资金。今年分部

12、的电梯须要修理，分部的屋面防水须要做。面对以上各项工程，我们一方面坚持申报、核审的工作职责，主动深化各分部现场，在调研的基础上，提出和选出最优工作方案上报公司总部批准，同时，主动落实各项工作的完成，确保了工作质量。 二、依据“依法治企”原则，充溢完善了物业管理制度，进一步推动了物业管理的规范化1.完成公司非经营性资产的建档工作，开展了物业管理各项指标的调查、摸底和统一工作。“建档”工作是中心XX年年安排中的一项重要基础性工作，对今后开展物业管理有非常重要的意义。它是我们物业部今年工作中的一项重点。从今年上半年起，我们就主动着手进行对基层分部非经营性资产状况收集、汇总，以分部为单位，分门别类登记

13、造册。下半年，为更好了解每年的物业管理中的各种状况，做到心中有数，为公司领导起到参谋助手的作用，设计了有关表格，下发到分部并汇总整理存档，现这一工作正在推动中。2.为了更好地统一管理全中心供暖收费工作，我们统一了收费、支出的标准，进一步严格了收费管理工作，实行专人专职负责制，使物业的各项收费进一步规范化。3.加强了对司炉工的管理，建立司炉工定期培训考核制度，提高司炉工技术操作水平，确保锅炉平安运行。XX年年，我们进一步强化司炉工的培训制度，并在形式和内容上力求有所创新，有所突破。4.开展了技能竞赛，促进物业工作人员爱岗敬业。今年夏季，物业部与人事部、保卫部、工会共同举办了水暖工、电工的技能竞赛

14、活动。为搞好这次竞赛活动，我们进行了仔细的筹备工作，包括对会议程序、参与人员、试题、场地、设施等进行了精细的支配，并下发了通知。各分部都特别重视，选拔代表开展技术练兵、理论学习等活动。在全体参赛人员共同努力下，成功召开了技术竞赛活动。这次活动进一步促进了学理论、学技术的风气，对提高人员素养起到了肯定作用。5.举办了第三届锅炉培训班，进一步提高了司炉人员专业学问和操作水平，实现了司炉人员培训的常规化和规范化，在制度上得到了落实和保障。依据XX年年的工作安排，做好司炉工培训，是XX年年冬季锅炉起先供暖前的一项重要工作，对实现冬季平安供暖有着重要意义。这次培训活动中心领导高度重视，各有关部门主动协作

15、，特殊是请来锅检所专家主动前来授课，各单位负责人和司炉人员主动参与，仔细听课，提高了锅炉操作水平和平安意识，为保证冬季锅炉的正常运行，实现平安供暖起到了主动作用。三、强化了平安管理，确保了设备设施的正常运行，确保了社区的平安1.发觉问题刚好处理，不留隐患，把安检工作落到实处。今年在对分部的平安检查中，我们发觉其分部的锅炉房没有值班纪录，同时配电室也存在肯定的平安隐患。面对这种状况，我们和保卫部门刚好提出了整改措施和看法，督促他们抓紧时间解决问题。经过共同的努力，建立了锅炉值班记录制度，强了配电室内值班力气，使锅炉房、配电室管理进一步规范化，消退了事故平安隐患。2.加强日常和节假日期间的安检工作

16、，对重点部位的用电、用气实行严格的规范化管理，特殊是对外租户的平安用电问题实行严格的管理，发觉问题刚好处理解决，协作保卫部门对外租户进行平安防火教化，组织“11.9”防歼灭火演练，提高广阔人员处理突发事务的实力。 四、专人收费工作取得明显成效1.建立收支档案，规范费用收支管理。今年收费管理接着加强基础性建档工作，开展调查摸底核实工作，从产权人、面积、收费标准等方面理顺收费档案，进行登记造册，对已不符合支付条件的进行了清除，对新增的支付户进行了造册登记，一套较科学、全面的管理制度完善建立。2.统一收费标准，严格收支程序。针对各分部收支标准的不统一，为了更好地做好收支费用的管理，我们统一了整个公司

17、的供暖费用收支标准，统一面积、统一价格、统一收支程序。3.主动上门收取费用，想方设法实现收支目标管理。总的状况是，收入大于费用支出，基本实现了收支平衡，略有节余的目标。工作体会及阅历XX年年的工作，使我们有三点深刻的体会：1.做好非经营性资产的管理，必需要有求真务实的工作作风，深化实际，不搞花架子，这是做好物业管理工作的基本前提。2.高度重视非经营性资产的安检工作，从硬件和软件两方面加强管理，是确保物业设备设施平安运行的基本保障。3.坚持以法治企，实行规范管理，保证各项制度的真正落实，是做好非经营性资产管理工作的关键。不足及差距：1.我们的管理规范化还基本上属于初级化，有待今后进一步加强提高。

18、2.在物业收费方面，难度大，进展不大，有待今后探讨开拓。 公司物业部XX年年月日物业部年终工作总结范文物业部工作总结（4） | 返回书目本部门主要负责电信系统的清洁、绿化、装修、消防的管理和xx大厦、豪园、东x园、xx小区、xx厂小区、保险公司的全面管理及移动各营业厅、各镇供电所、联通营业厅的平安保卫工作。由于得到了各位同事的鼎力支持本部门的工作得到顺当的开展,回顾过往一年即20xx年本部门做了以下的工作:一、20xx年4月份本公司通过了iso的认证,完善了本公司的管理体制,使本部门的工作有条理地进行,提高了我们的管理水平。二、20xx年2月份接管了移动大厦的管理,这是我们对外业务接管的第一个

19、写楼单位,而我此时也被命任为移动综合楼管理干脆负责人,起先的时候面临种种的困难,在公司各部门的大力支持下,经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备管理、平安管理我们制定了一套严格的管理制度,由于管理力度到岗到人,致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评,客户满足率达到95%以上。三、在小区的管理方面我们遇到的困难,例如:客户投诉、装修管理、人员出入管理等都要求很高,为满意小区住户的要求,我部门作出了大量工作,并制定了相应有效的措施。1)主动与业主沟通了解业主的状况,刚好把我们的工作漏洞做好,提高管理力度。 2)加强装修的巡检,减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱

20、建乱搭的现象。限制好装修时间,为住户供应一个宁静的休息环境。3)加强人员出入管理,每月对小区平安管理员进行培训,每季度进行业务考试,提高了我们的平安管理员的素养,在20xx年的时间里杜绝了传销人员、推销人员进来传销、推销工作,仔细检查人员的出入,有效限制了外来人员的进出,为住户供应一个平安的居住环境。经过我们共同的努力,小区服务管理渐渐得到了业主的认可,在我们每季度的客户报告中可以看出20xx年上半年客户满足率只有80%,到下半年已经达到了90%以上,这一成果给了我们巨大的激励,证明我们的努力是胜利的。四、在消防平安方面,本部门定期对员工进行消防学问培训和消防演习,不段提示员工平安至上不能掉以

21、轻心,做好各种应变、应急措施,在20xx年其间本部门管理的物业未发生过一次失火,消防系统故障率只有1%,消防平安率达到100%,为服务单位供应了一个平安的工作环境。五、20xx年是我们业务发展特快的一年,除接管了移动大楼、东翠园等物业外,我部平安管理员的驻点更是快速增长,20xx年在我部门工作的平安管理员只有20人次,20xx年我们接管了移动各营业厅、邮政局、供电所及联通营业厅的平安管理共40个点,使我们平安管理员的队伍日益壮大,现阶段平安管理员数量已经达到了180人,比前一年翻了九倍。-六、帮助公司企业文化建设、员工培训在20xx也是本部门的一个重点项目,在上一年本部门组织了平安管理员五一青年烧烤活动、两次篮球竞赛、平安管理员骨干去园旅游的活动以及本部门贺中秋迎国庆晚会等活动,使我们同事之间相互了解,拉近了彼此之间距离,促进了友情关系,增加公司的凝合力。员工培训方面组织了平安管理员骨干到花园、广州xx大厦等地方去参观考察,学习先进优越的管理。每季度组织员工学习本部门iso作业指导书的有关规章制度并委派管理人员学习关于物业管理的课程。通过种种的培训使我们在日常的工作中不断提高我们的管理水平。过去的一年公司领导制定的方针和政策是正确的有效的,在此感谢公司领导对我工作的指导和同事们对我工作的大力支持。