网络销售具体工作总结.docx
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1、网络销售具体工作总结网络销售详细工作总结(精选17篇) 网络销售详细工作总结 篇1 公司领导:进入公司已经有将近1年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关切支持下,我在20_年度取得了很大的进步,也在工作过程中,初步达成了公司2023_年度网络营销工作目标。现将有关20_年度个人工作状况作如下总结:一、年度工作状况:1、熟识了解公司我于20_年9月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项工作流程的了解,熟识公司的企业文化。通过了解和熟识,我为能进入公司这个团队感到骄傲,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将严格要求自己,在坚持原则的状况下敢于创新,
2、更快更好地完成工作任务。2、熟识市场工作作为市场专员,熟识和了解市场对工作是必要的。为了以后能更好地开展工作,我经常查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划平安,对各类市场活动深化了解,对促销活动做了更深层次的了解。在参加各类活动之后之后,驾驭了各种市场组织、操作流程,以及活动所能涉及的细微环节,提高了在市场活动方面专业学问和有效阅历。春季大车展中,我学习到了各类市场费用的管理,并参加编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表,制度及报表的规范有利于明确市场活动的费用合理安排,为市场活动供应保障。但我在5月的费用报销工作中,因为我对细微环节的不注意,差点让公司蒙受巨大损失,让我得到了对于不
3、把握细微环节的深刻教训,通过这次教训,让我将来的工作主动的梳理把握细微环节,也使自己对将来的工作方向更加明确。3、参加网络营销20_年,网络营销工作在公司领导的大力支持帮助下,不断的探究前进。6月的起先了对车易通平台的试用,宣扬当期“促销4980”促销活动,当期单条广告新闻有效点击次数达20_余次,公司会员页面首次阅读破万次;8月与成都全搜寻网站合作开展团购活动,共并车69台;10月份厂家集采运用,当期促销新闻点击达1000余次,首次实现网上订单转化,交车3台;12月,公司正式集采11家车易通后台,公司12家经营单位同期开展网络营销工作,截止12月31日,市场网络部及12家经营单位共发布新闻1
4、05条,报价推送3516次,新闻推送3145次,阅读量123741次,搜寻445868次,400来电116次,获得订单71个,成交15台,成交率8%。在从事网络营销工作中,在领导的激励帮助下,我尝试对市场大环境的学习理解,着重在网络营销的广告宣扬上下苦功,在实际反馈数据中取得初步的成果。更多的学会了视察、转化,并将自己的工作用实际的数据说话。二、存在的不足以及改进措施20_年即将随风逝去,回想自己在公司将近1年的工作,虽然工作量比较大,但是闪光点并不多,很多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:1、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源在工作的过程中,由于对汽车专业比较生疏,对于
5、销售政策的不刚好了解并消化,造成宣扬工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和销售部及经营单位同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。2、缺乏安排、总结性在日常工作过程中,由于缺乏安排、总结性,工作目的不够明确,主次冲突不清,日常工作结束后不能形成详细的材料,经常达到事倍功半的效果,领导不满足不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要仔细制订工作安排,完成工作结束后的各类信息回收,做事加强目的相识,分清主次冲突,争取能达到事半功倍的效果。3、专业面狭窄作为一个市场部成员,应当是一专多能的,这样
6、的人才才符合公司的需求。自己的专业面狭窄,对汽车行业其它专业相识不够,特殊是活动策划以及宣扬创新,这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。三、完成20_年目标安排的措施以及建议为了网络营销工作的顺当开展,也为了网络营销的可持续性发展,我在这方面以及其它方面做以下建议。1、网络营销专员市场活动是为公司销售打基础做铺垫的,在公司销售工作中地位非同小可。经营单位在对接市场活动及网络营销工作中,大部份网络营销专员是一人做多项工作,常常出现紧急改相关数据时不能刚好到位,反应滞后,出现网上宣扬、网上销售整套体系混乱
7、,推动速度极其缓慢。网络营销这一销售模式,是公司在20_年的重点投入之一,是公司开展的全新销售模式,更是拓开的另一个销售渠道。建议公司在20_年能够在各经营单位指定特地的市场专员,定向对接市场工作及网络营销工作,让网络营销工作能够稳步快速发展。2、新闻、形象页面网络营销给公司带来了营销宣扬上的便捷性,但由于网络平台运用人群的困难度及网络的传播方式,简单在网上产生不良信息。20_年,我们将接着加大对新闻的监管力度,在牢牢抓住深化消费者的购车理念的宣扬重点,在新闻上,除促销外,新闻依旧由市场网络部进行审核后发送,并在每一条企业新闻、促销新闻中,并逐步加大企业新闻的发布量,加强对万友翔宇公司品牌、企
8、业文化、经营理念的宣扬。在页面规范中,我们将持续规范礼貌用语,为公司树立良好的企业形象,另外将全新投入对于车友活动、售后服务的宣扬,呈现出网上立体“4s”,并对参加活动、享受服务的客户,将指导各经营单位网络营销专员,引导客户在网络上以提车作业、售后保养作业的信息发布在汽车论坛上。结合传统媒体广告,打造网络营销宣扬立体化,扩大相关客户群的影响力,继而促进销售,为公司创建更好的效益及良好的口碑。3、电话营销在经过1月的集采运用后,400电话客户比网上干脆呈现订单的客户在多许多,20_年网络营销实现销售量,电话营销工作开展势在必行,在加强各单位礼貌用语的同时,对于400电话客户的周期回访,形成报表制
9、,降低400来电客户流失率。4、促进销量现阶段网络营销工作上出现了疲软的现象,我们在进行网络营销工作的实例阶段,未形成有效的奖惩手段,在网上购车的客户也不能享有网购带来的其他惊喜,网络营销专员从网上卖车不能享受到肯定程度的嘉奖,这些都降低了我们在网络营销工作上的销售量、来电量,20_年,我建议领导能够在前两个季度实行,网上购车有奖,网络营销专员网上卖车也有奖的网销政策,在刺激消费者的同时,提高网络营销专员的营销宣扬主动性,为公司在网络上占据有利地形,打下坚实基础。网络营销工作相当困难,他综合了实体4s的全部内容,并不是单纯的宣扬和销售如此简洁。所以作为从事网络营销的的员工,我们要牢牢树立全员经
10、营的意识,拥有剧烈的危机感,以主子翁的精神投入到工作中去。 网络销售详细工作总结 篇2 进入公司已经有将近1年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关切支持下,我在20xx年度取得了很大的进步,也在工作过程中,初步达成了公司20xx年年度网络营销工作目标。现将有关20xx年度个人工作状况作如下总结:一、年度工作状况:1、 熟识了解公司我于20xx年9月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项工作流程的了解,熟识公司的企业文化。通过了解和熟识,我为能进入公司这个团队感到骄傲,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将严格要求自己,在坚持原则的状况下敢于创新
11、,更快更好地完成工作任务。2、熟识市场工作作为市场专员,熟识和了解市场对工作是必要的。为了以后能更好地开展工作,我经常查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划平安,对各类市场活动深化了解,对促销活动做了更深层次的了解。在参加各类活动之后之后,驾驭了各种市场组织、操作流程,以及活动所能涉及的细微环节,提高了在市场活动方面专业学问和有效阅历。 春季大车展中,我学习到了各类市场费用的管理,并参加编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表,制度及报表的规范有利于明确市场活动的费用合理安排,为市场活动供应保障。但我在5月的费用报销工作中,因为我对细微环节的不注意,差点让公司蒙受巨大损失,让我得到了对
12、于不把握细微环节的深刻教训,通过这次教训,让我将来的工作主动的梳理把握细微环节,也使自己对将来的工作方向更加明确。3、参加网络营销20xx年,网络营销工作在公司领导的大力支持帮助下,不断的探究前进。6月的起先了对车易通平台的试用,宣扬当期促销4980促销活动,当期单条广告新闻有效点击次数达20xx余次,公司会员页面首次阅读破万次;8月与成都全搜寻网站合作开展团购活动,共并车69台;10月份厂家集采运用,当期促销新闻点击达1000余次,首次实现网上订单转化,交车3台;12月,公司正式集采11家车易通后台,公司12家经营单位同期开展网络营销工作,截止12月31日,市场网络部及12家经营单位共发布新
13、闻105条,报价推送3516次,新闻推送3145次,阅读量123741次,搜寻445868次,400来电116次,获得订单71个,成交15台,成交率8%。在从事网络营销工作中,在领导的激励帮助下,我尝试对市场大环境的学习理解,着重在网络营销的广告宣扬上下苦功,在实际反馈数据中取得初步的成果。更多的学会了视察、转化,并将自己的工作用实际的数据说话。二、存在的不足以及改进措施20xx年即将随风逝去,回想自己在公司将近1年的工作,虽然工作量比较大,但是闪光点并不多,很多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:1、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源在工作的过程中,由于对汽车专业比较生疏
14、,对于销售政策的不刚好了解并消化,造成宣扬工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好三人行必有我师,在以后的工作中,我要主动加强和销售部及经营单位同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。2、 缺乏安排、总结性在日常工作过程中,由于缺乏安排、总结性,工作目的不够明确,主次冲突不清,日常工作结束后不能形成详细的材料,经常达到事倍功半的效果,领导不满足不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要仔细制订工作安排,完成工作结束后的各类信息回收,做事加强目的相识,分清主次冲突,争取能达到事半功倍的效果。3、专业面狭窄作为一个市场部成员,应当是一专多能的,
15、这样的人才才符合公司的需求。自己的专业面狭窄,对汽车行业其它专业相识不够,特殊是活动策划以及宣扬创新,这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。 网络销售详细工作总结 篇3 时间飞逝,转瞬间已到了20xx年10月月底了,我也已在公司十七个月了!在此期间感受颇多、收获颇多、工作、环境、领导、同事,这里的一切,对我来说,是一个很难的熬炼和提升自己各方面实力的一个机会。公司管理规范运作有序,各司其职、兢兢业业、工作开心、亲如一家的氛围是我这一年多来的切身经感受。在此,首先特殊感谢公司领导和同事赐予我的大力支持、
16、关切和帮助,了解了公司的发展概况,初步驾驭了一些基本技术学问,现将本人这一年多来的工作状况总结如下:一、学习业务学问、提高专业水平自20xx年7 月份进公司时起,我努力学习、提高自己的专业水平和综合素养。为自己能尽力为公司工作尽一份力打好基础。二、主动听从领导工作的支配,努力完成各项工作早工作中,提高跟客户的对话技巧,淘宝网店的后台管理,珍宝的描述等等,以及近期做的淘宝推广。俗话说;活到老,学到老。在这方面,由于我的工作阅历不足,工作时间短暂,任何一个问题对我来说都是一个挑战的。但是,我有信念面对,我会不断努力学习,严格要求自己,提高自己的各项业务水平。不管是份内的工作,还是份外的工作。只有多
17、学,多做,多积累工作阅历才能把工作做好。以上是我自上班以来的工作心得,也是20xx0xx年要向领导汇报的工作总结。其实确无成果可言,在下一个年度努力做好电子商务,为公司创建利润,也能实现自我价值!在此假如字里行间有所不当之处,敬请领导多多包涵!感谢! 网络销售详细工作总结 篇4 对于网络营销工作而言,要周期性进行总结,可以从下述几个部分进行考虑。一、综述(一)周期明确总结的周期的起始时间。(二)营销内容分类列明在本周期内,主要进行了哪些营销内容的工作,如:搜寻引擎投放、展示类广告投放、在线活动、内容营销等。(三)营销费用列明在本周期内,营销费用消耗多少,与上个周期进行比较(升、降百分比)。(四
18、)销售额列明在本周期内,销售额是多少,与上个周期进行比较(升、降百分比)。(五)投资回报率假如有可能的话,尽量计算总体的投资回报率(ROI),并与上个周期的ROI进行比对(升、降百分比)。二、不同营销内容(搜寻引擎、展示类广告)无论是何种营销内容,总结主要包括以下几个方面:(一)营销投入与回报本周期内,此类营销内容运用了多少投放费用,与上个周期相比(升、降百分比)如何;投入费用占整体营销投入的百分比是多少。在这种费用投入的前提下,投资回报率(ROI)是多少,与上个周期相比,升、降百分比如何;由此得出结论,本周期的投放,整体效果如何。(二)投放方式(搜寻引擎、展示类广告)无论何种内容分类的投放,
19、都有各自的投放方式或手段,如:搜寻引擎营销的投放方式,主要包括关键词、网盟、捷径等;列明这种分类的投放,主要运用的媒体,如:搜寻引擎的投放媒体包括Google、Baidu、Soso等;假如有可能的话,将每种投放方式(手段)的ROI与各媒体投放的ROI与上一个周期相比。假如本周期内,有明确的营销策略,就写明策略思路,以及在此种策略思路下的营销效果如何,是否符合预期。假如是在网站类媒体上进行投放,就概括说明,是在哪些分类(门户、垂直类、视频、客户端等)的媒体上投放,涉及到详细的哪些媒体,如:msn、腾讯、凤凰网、爱卡汽车网等。三、在线(营销)活动写明活动主题或名称,活动的起止时间,简介说明活动内容
20、,即活动时针对什么产品或服务开展,有神马礼品或促销方式。是否须要发送EDM,应当是神马主题,协作哪一个活动。活动是否须要搜寻引擎营销、网站、短信、广播、户外广告等投放方式的协作。假如有些营销活动已经结束,在活动费用清单已经清楚的前提下,写明活动素材制作、奖品购买(定制)、配送等方面的费用状况。四、内容营销本周期内,内容营销的主题有哪些,共撰写了多少软文、新闻稿和论坛帖等,主要发布在哪些媒体(如:搜狐、新浪、人人网,或是其他)。通过舆情监测,我们的软文与竞品相比,在行业内,效果如何。五、下一个周期的规划假如可以事先明白下一个周期的营销安排,就大致规划一下。 网络销售详细工作总结 篇5 加入xx公
21、司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业学问还是管理与工作氛围都有很大区分.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在领导的几次会议上,经过相互探讨与发言提建议,针对详细细微环节问题找出解决方案,.通过公司对专业学问的培训与操作, 这才让我找到了方向感,渐渐融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充溢,从打样与接待客户是接连不断,虽然附出的劳动没有得到结果,许多次对我的打击也不小,但我信任,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就肯定不会有希望.胜利是给有打算的人.在各位领
22、导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作实力,本着对工作精益求精的看法,仔细地完成了自己所担当的各项工作任务,工作实力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作状况总结如下:销售心得:1、不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有看法与自己不和也要委婉的反对,对客户予以确定看法,学会赞美客户。2、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。4、 知已知彼,扬长避短。做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品特别熟识了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些
23、,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在全部同行中必不行少的缺点与不足可以适当的向客户说清晰,终归没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析推断,建议客户通过实地考察。5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,留意语气,语
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