收费站站长2023年述职报告.docx
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1、收费站站长2023年述职报告 各位领导、各位同志:本人担当收费站站长一职已经三年了,在这三年的工作中,我在站里同事们的帮助和支持下,主动开展各项工作,并取得了肯定的成果,我知道,收费站是一个群体,是一个最基层的组织,同时收费站也是为领导者决策供应信息、依据的重要来源,因此一个收费站的管理方式、组织行为、团队精神将干脆影响到收费站的日常管理工行,因此在工作中,我在收费站管理工作中形成主动向上、和谐的良好工作氛围,并让员工在和谐的氛围中逐步树立正确的人生观,形成良好的工作习惯和工作作风。一、加强国家政策宣扬工作今年,国家实施成品油税费改革后,我们针对社会上部分司机车主的疑虑和误会,我号召*收费站的
2、工作人员仔细做好马路收费政策的宣扬说明工作,尽量避开发生误会。一是依据新形势新状况的改变,收费站统一印制了有关收费政策宣扬单,刚好发放给过路的司机车主,争取司机车主的理解和支持;二是抓好自身队伍的建设,我们对收费站人员微笑服务、文明用语及规范化收费工作流程进行严格考核,着重提高工作人员的有关工作实力与服务看法,提高收费站工作人员的整体业务素养;三是主动协调好与地方政府有关部门的关系,我们对个别恶意堵塞车道、有意扰乱收费秩序的行为坚决依法处理;四是加大与新闻媒体的沟通协调力度,在一些重要新闻媒体进行有关收费政策的宣扬,营造良好的外部环境。二、提高收费站管理工作*收费站根据厅、局、处平安保畅工作的
3、指示精神,依据往年工作阅历和工作实际,坚持以“完成收费任务是成果,保平安、保畅通、保稳定也是成果”为运营理念,强化责任、细心组织、团结协作,把平安畅通、和谐稳定、文明服务工作贯穿收费工作始终。全站上下思想高度统一,步调高度一样,做好四个到位,全力保障收费站口畅通与平安。(一)、强化组织机构、责任落实到位首先成立由本人为首,副站长、各收费班组长任组员的收费应急保畅责任体系。通过责任体系的建立,明确各岗位分工,做到一把手负总责,分管领导详细抓,通过定岗定位、协调联动、有效强化了责任落实。其次组织全站干部、职工逐人签订了收费保畅责任状,达到意识强、责任明的效果。(二)、宣扬动员、工作部署到位本人亲自
4、组织各收费班组召开收费保畅动员会,传达厅、局、处关于开展“保畅通、保平安、保稳定”工作会议精神。深化开展收费保畅工作重要性的宣扬教化活动,进一步强化全体职工对完成高速马路平安、畅通任务的责任感和使命感,形成上下同步全员参加的良好氛围。同时联系收费工作实际,制定开展“平安畅通年”活动实施方案,周密支配各项活动的进度,确保收费保畅工作有序、稳步开展。(三)、岗位练兵、集中培训到位在工作中,我和*收费的工作人员始终坚持把学习、理解、领悟党的基本路途、方针、政策/和“三个代表”重要思想作为首要任务,组织全体职工专心学习、专心领悟、专心把握、专心落实。一是由本人带领收费站党员及各班组长重点学、全站职工广
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