酒店规章制度大全.docx

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1、酒店规章制度大全 酒店规章制度大全 篇1 酒店规章制度是为了酒店的共同目标，反映酒店各方面共同要求，由酒店各方共同达成的行动规范协议。规章制度对酒店的每个人的行为有规范制约性，但它首先应当是酒店的每个员工的共同要求。在每个员工意识到为了酒店的旺盛发展，为了酒店的目标，为了自身的利益，酒店的员工应当担当肯定义务和责任，享有肯定的权利，应当共同遵守一种合乎规律的秩序准则，应当公允地对待自身和对方时，就会产生制度。规章制度以条文的形式表达，它依据科学管理的原理，在相识酒店各种规律的基础上制定。制度既然是酒店各方共同达成的协议，是酒店生存和发展所必需的，那么制度就应当是酒店员工人人都应当知道的内部法规

2、，每个员工都应自觉遵守执行，自觉维护制度的权威性和肃穆性。酒店要常常从理论到详细地对员工进行制度教化，酒店要利用业务指挥系统坚决执行制度。酒店制度对每个酒店来讲都是肯定必要的，制度本身是酒店管理的重要内容。利用制度来管理酒店是酒店现代化管理的重要方法，制度对酒店管理具有重要的意义。 酒店规章制度大全 篇2 现在我国的很多酒店都在朝着国际化发展，假如一个酒店想要走国际化发展道路，那么就须要一款酒店管理系统了，可是很多人还不知道酒店管理系统的作用有哪些呢?下面我们就一起来看看。酒店管理系统的作用一、促进酒店管理模式的创新酒店管理系统的应用可以让一个人不仅仅驾驭的是技术，还会让其对酒店业务比较熟识，

3、这也是一个好的软件工程师的标准，计算机学问、酒店业务学问、财务相关学问都要娴熟运用。从而也培育了一大批酒店职业经理人，很大程度上说明白酒店管理系统不仅仅是一种操作方法，更重要的是一次管理的创新。酒店管理系统的作用二、为经营供应科学决策依据从酒店需求方面来讲，酒店对酒店管理系统的需求，与其说是引进的计算机技术，不如说是对管理模式的更新，为其供应科学的决策手段。酒店管理系统的发展是与酒店业的发展紧紧相关的，是供与求的关系，两者相互影响、相互促进，发展趋势也是一脉相承。随着大型酒店集团的出现，人为也推出了适用于集团化操作的酒店管理系统。酒店管理系统的作用三、实现酒店在同行的差异化特性化发展，酒店业的

4、不断壮大，要求也会增高，都将会希望拥有酒店自身特色的定制的酒店管理系统的运用，让酒店文化发展历程融入到酒店管理系统的操作过程当中。连锁化发展，适用于大型连锁酒店，与INTER网进行互联，让酒店管理系统的理念引入到更加广泛的应用领域当中。酒店管理系统的作用四、帮助酒店提高服务水平客人来到酒店登记入住，酒店人员要以最快的速度为客人办理入住手续并送客人进入房间。因为没有任何一个客人情愿在经验了长途跋涉的劳累后还要在酒店前台排队等待，所以这个时候的速度以及等级资料的精确性是最重要的。 酒店规章制度大全 篇3 1. 基本政策 公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会； 职位或补空缺职位时，本公司将在可能

5、状况下首先考虑已聘用员工，然后再向外聘请； 工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。2. 入职手续 应聘者通过公司面试，并经确认合格后，可被公司聘为正式员工。 新入职员工必需填写公司员工登记表一式二份并打算彩色一寸照片2 张； 公司将组织新入司员工参与新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。3. 试用期 新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为三个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。； 试用期薪资执行公司制度标准； 试用期届满，经公司考核者，可转为正式员工，考核不合格者，公司予以辞退。正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。4. 聘用的终止 试用期间以后，公司或员工均可

6、提出终止劳动合同，但应提前一个月（至少22 个工作日） 提交书面通知。 若员工严峻违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员 工与其解除双方的劳动合同。5. 劳动合同 新员工在入职一个星期内，公司与其签订劳动合同，员工应严格执行劳动合同。6. 离职手续 凡离职者，必需先填写离职申请书。 员工离职应按公司规定移交全部属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职。 未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还；7. 个人资料 员工的个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况刚好供应给公司行政部。8. 业绩考评 公司推行严格的绩效考评制度

7、。实行年终考核和年中考核。考核结果将作为员工晋升或 提薪的重要依据。员工福利9.社会保险 在公司工作三个月试用期届满，并经正式录用者，公司购买社会保险。工作规范1. 行为准则 尽忠职守，听从领导，保守业务隐私；爱惜公司财物，不奢侈，不化公为私；遵守公司一切规章制度及工作守则；保持公司信誉，不做任何不损公司信誉的行为；2. 工作看法 员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率；酷爱本职工作，对自己的工作职责负全责员工之间应通力合作，相互协作，不得相互拆台或搬弄事非； 对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；待人接物看法谦和，以争取公司同仁与客户的合作；3. 工作纪律 按规定时间上下班，不得无故迟到

8、、早退；听从上级的工作支配，一经上级主管确定 ，应严格遵照执行；考勤制度1. 工作时间 公司员工实行每周五日四十小时工作制。周六、周日为正常工休时间。 公司作息时间为：2. 考勤方法 公司员工一律实行早晨上班签到制。签到必需本人亲自执行，不得代签。在规定时间未签到者，视为迟到；超过31 分钟，视 为旷工。迟到、旷工者分别按公司制度予以惩罚。3. 请假程序和方法 员工请假，需填写请假申请单，经部门经理审批后提交行政人事部。如假期超过三天的， 需经总经理批准，方可准假。 酒店规章制度大全 篇4 在记者款待会上，发布了以下信息：(一)制定离退休士兵调动接待、退休安置、教化培训、就业创业、服务保障、优

9、先养老等总体设计和制度规范;02.退伍军人的既定特权;03.建立退役军人档案卡，发放优抚证;试点实施了一系列创新制度，如退役军人安置责任制、评估评价制度等。完善退役士兵爱护法，并根据规定程序提请全国人民代表大会审议。.退伍军人的特别待遇理念在这两个士兵的挚友圈子中得到了广泛的传播和认可，其中很多人都等不及听到这个消息了。现在，据国防部说，它的确保持了!在斗争中作战的士兵曾经为国家牺牲，在战场上流血流汗，但现在他们最终获得了自己的荣誉!斗争中的士兵从来不须要经济救济，假如他们如此关切外面发生的事情，他们那时不会选择参军。他们真正想要的是什么?他们只是想让士兵们得到他们自己的敬重!士兵们，可以得到

10、官方和人民的广泛认可!士兵们，你可以让你的家人感到傲慢!仓库!至于这一奖项，自河北省颁发以来，吸引了多数退伍军人的艳羡，希望有朝一日能享受到这样的政策。今日，也有了热情的回应：对于退伍军人档案卡，统一颁发优秀证书。你所要做的就是耐性等待，等你得到发展，你会尽快把它发给每一个人。至于第四点，这是特别必要的。能够更好地激励相关人员的相关部门。那些干脆与业绩挂钩的人将把退伍老兵看作自己的企业，认为他们也有工作的心，人们最胆怯做事情是肃穆的两个字。我信任，经过这一系列创新制度的尝试，会取得良好的效果，退伍军人相关工作会更快更好。退伍军人爱护法是一个经久不衰的话题，全部的新闻都是关于它的。如前所述，特殊

11、法已经发给各单位征求看法。目前，外交部正在对其进行梳理和总结，我信任在提交全国人大审议之后，我们会尽快会见你，届时一切都将受到法律的规范，以爱护他们的合法权益。假如在动荡的秋天和斗争年头，军事价值的最好体现就是遗忘死去，英勇地杀死敌人，然后在和平常期，关切和帮助退兵是社会价值的最佳体现。有工作的权利，对整个社会都具有重要的意义! 酒店规章制度大全 篇5 一、严格执行酒店的各项规章制度，维护酒店全体员工的共同利益。二、宿舍实行定置管理，员工听从酒店统一支配，实行统一编号，对号支配床位，未经允许不得擅自对换住房和床位，不得擅自拆离床位，违者每次扣5元。三、全体员工凭工号牌进入员工宿舍，违者每次扣5

12、元。进入宿舍区应做到：1、不影响他人休息，上、下楼梯脚步轻。2、不准大声喧哗、吵闹。四、宿舍每间寝室设寝室长一名，其职责如下：1、总理一切内务，安排清扫，保持清洁，维持秩序，负责管理水电，门户等;2、监督轮值人员维护环境，清洁及门窗的关闭;3、检查本寝室员工的归寝状况。4、员工身体不适应负责照看，病情重大者应通知主管及亲友并送医院。五、宿舍卫生管理制度：(总经理工作部将不定期抽查，凡有不符合以下各项要求的寝室均做扣10元处理)：1、保持宿舍的内务卫生干净, 各宿舍内应当做到窗明镜亮，被褥叠放整齐，桌椅摆放整齐,各种用具摆放整齐;2、保持各宿舍墙面原有面貌，严禁乱贴乱划乱钉;3、地面无纸屑、果皮

13、、瓜壳等杂物，保持地面光亮。4、垃圾、纸屑扔到指定的垃圾筐内。5、换洗衣服不得积累室内，其余衣、鞋必需收入柜内。衣服、被褥在规定位置晾晒。六、不准往走廊和窗户外倒水或扔东西，发觉一次扣5元。七、保持公共卫生间、澡堂和各公共区域的清洁，不准乱扔卫生纸、塑料袋、旧牙膏等杂物，以免堵塞下水管。违者每次扣15元，并支付疏通下水管的费用。八、未经允许不得在外住宿;1、不按酒店统一支配住宿，要求单独出外住宿者由申请人书面申请报总经理工作部，由总经理工作部批准后方可迁出宿舍;2、总经理工作部将按员工的休、请假状况不定期检查员工的归寝状况。 酒店规章制度大全 篇6 员工守则一、 工作看法：1、按酒店操作规程，

14、精确刚好地完成各项工作。2、员工对上司的支配有不同看法但不能劝服上司，一般状况下应先听从执行。3、员工对直属上司答复不满足时，可以越级向上一级领导反映。4、工作仔细，待客热忱，说话和气，虚心谨慎，举止稳重。5、对待顾客的投诉和指责时应冷静倾听，耐性说明，任何状况下都不得与客人争辩，解决不了的问题应刚好告直属上司。6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好打算工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得运用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情

15、可向直属上司申请。8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。9、热忱待客，站立服务，运用礼貌语言。10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特别实惠。二、 制服及工作牌：1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。2、全部员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元，员工遗失或损坏工作牌须要补发者应付人民币10元。3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。三、 仪表、仪容、仪态及个人卫生：1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端

16、庄稳重。2、员工的工作衣应随时保持干净、整齐。3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。4、女员工应梳理好头发，运用发夹网罩。5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。6、手指应无烟熏色，女员工只能运用无色指甲油。7、 只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。8、 工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。9、 工作时间内保持宁静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。四、 拾遗：1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应马上上缴主管作好具体的记录。2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局确定处理方法。3、拾遗不报将被

17、视为从偷窃处理。五、 酒店财产：酒店物品(包括发给员工运用的物品)均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必需酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将马上予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。六、 出勤。1、员工必需依照部门主管支配的班次上班，须要变更班次，须先征得部门主管允许。2、除主管以上管理人员外，全部员工上、下班都要签工卡。3、员工上班下班遗忘签卡，但的确能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当天50%工资。4、严禁替他人签卡，如有违反，代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。5、员工如有急事不能按时上班，应电话通知征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷工处理。6、工卡遗失，马上报告人事部

18、，经部门主管批准后补发新卡。7、员工在工作时间未经批准不得离店。七、 员工衣柜：1、员工衣柜的配给由主管部门负责，必要时，可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。员工衣柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。2、员工须常常保持衣柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料或危急品。3、主管部门配给衣柜时，免费发给一把钥匙。如遗失钥匙，须赔人民币10元。4、如有紧急状况或员工忘带钥匙，可向人事部借用备用钥匙，但须部门主管同意，有意损坏衣柜，则须赔偿，并予纪律处分。5、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙，主管部门可随时检查衣柜，检查时两个以上人员在场。6、不准在更衣室内睡觉或无事逗留，不准在更衣室吐痰、抽烟、扔垃

19、圾。7、员工离店时，必需清理衣柜，不刚好清理衣柜，酒店有权清理。八、 员工通道：1、员工上下班从指定的员工通道入店。2、后台员工非工作关系不得随意进入店内客用公共场所、餐厅，运用酒店内客用设施。3、员工在工作时间要离开酒店时，应向主管部门申请，经部门主管同意后方能离店。九、 酒店平安。1、员工进出酒店，主管人员保留随时检查随带物品的权利。2、员工不得携带行李、包袱离店，特别状况必需部门主管同意方可离店。十、 电路故障：当电路出故障时，应实行下列措施：(1)通知修理人员，马上实行应急措施，不要擅自处理。(2)和正在用餐客人谈话，表示歉意。消防平安酒店配有标准的消防设备。每一位员工都必需熟识并了解

20、正确运用火器和消防设备，熟记酒店消防楼梯和疏散通道。一、火灾预防：*遵守有关场所禁止吸烟的规定。*严禁把烟蒂或其它燃烧留在楼梯内、包厢、过道或字纸篓里。*酒店内任何地方都不得积累废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。*不准在灶台或高瓦数电灯旁边放置燃易爆物品。*盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大楼内。*任何员工发觉还在冒烟的烟头都应当马上把它熄灭。*假如发觉电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等状况，应马上报告修理部门，以便刚好修复。*厨师上班前必需检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的平安状况。发觉泄漏，应当关闭阀门，报告修理部门。*厨师下班前必需检查全部厨房设备，关掉全部阀

21、门的开关。奖惩条例一、优秀员工：酒店每月根据各员工的岗位职责进行考核，年终进行评比，被评为优秀员工者，将受到酒店的荣誉及物质嘉奖。二、嘉奖、晋升：酒店对改进管理，提高服务质量和经济效益有突出贡献，或者在酒店日常的工作中，创建出优异成果者将进行嘉奖或晋升。三、纪律处分/失职的种类：1、纪律处分为口头警告、订正面谈、书面警告、辞退警告、停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表，失职表交失职的员工签收，副本送主管部门负责归档。2、失职行为分为甲、乙、类，犯有其中任何一条都要填写职工失职表，并据此扣发浮动工资。3、凡第四次发生甲类失职时将扣除一天基本工资的处分，每次失职将扣除10%的浮动

22、工资。4、凡第三次发生乙类失职时将扣除二天基本工资的处分，情节特殊严峻者将会被辞退。甲类失职1、 上班迟到;2、 不运用指定的职工通道;3、 仪表不整齐;A 留长发;B 手脏;C 站立姿态不正;D 手插口袋;E 衣袖、裤脚卷起;F 不符合仪表仪容规定;4、 擅离工作岗位或到其它部门闲荡;5、 不遵守打电话的规定;6、 损坏工作服或把工作服穿出酒店之外;7、 培训课旷课;8、 违反员工餐厅规定;9、 工作时听收音机、录音机或看电视(休息或工作须要例外);10、 上班做私事，看书报和杂志;11、 不经许可带妻子、丈夫、男女挚友等进入酒店;13、 上班时运用客用坐椅休息和厕所;14、 穿工作服进入商

23、店(为客人买东西例外);15、 将酒店文具用于私人之事;16、 在公共场所大声喧哗或在客人可以看到和听到的地方作不雅的习惯动作;17、 在公共场所和酒店其它地方聚众探讨个人事情;18、 违反更衣室规定。乙类失职1、 上下班不签卡或唆使别人为自己签卡和替别人签卡;2、 对客人和同事不礼貌;3、 因马虎大意损坏酒店财产;4、 隐瞒事故;5、 拒绝平安检查包袱、手提包或员工身份证;6、 拒绝执行管理员/部门主管的指示;7、 上班时打瞌睡;8、 涂改工卡;9、 违反平安规定;10、 在酒店内喝酒;11、 进入客房(工作例外);12、 说辱骂性和无礼的话;13、 未经同意改换班次、休息天或休息时间;14

24、、 超过工作范围与客人过分亲近;15、 在除了指定位置以外的其它场所吸烟;16、 不报告财产短缺;17、 在酒店内乱丢东西;18、 不遵守消防规定;19、 损坏公物;20、 工作表现并差或工作效能差;21、 不听从主管或上司的合理合法吩咐;22、 擅自配置酒店范围内任何钥匙;23、 发表虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工的声誉。24、 在酒店内危害任何人员;殴打他人或相互打架;25、 向顾客索取小费或其它酬劳;作不道理交易;26、 泄露酒店机密状况; 调戏或欺侮他人;27、 偷窃酒店、客人或其他人的财物或拿用酒店、客人的食物、饮料;28、 违犯店规，造成重大影响或损失;29、 在酒店内赌

25、博或观看赌博;30、 有意损坏消防设备;31、 触犯国家任何刑事罪案;32、 遗失、复制、未经许可运用总钥匙;33、 旷工。 酒店规章制度大全 篇7 第一节 总则一、考核的目的通过对个人绩效进行管理和评估，提高个人的工作实力和工作绩效，从而提高部门的工作绩能，最终实现酒店的经营目的。二、考核对象本考核制度适用于全部正式聘用员工三、考核原则1、公开的原则考核过程公开化、制度化2、客观性原则用事实标准说话、切忌带个人主观因素或猜想3、沟通的原则考核人在对被考核者进行绩效考核的过程中，须要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与看法，使考核结果公正、合理，能够促进绩效改善。4、时效性原

26、则绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果代替整个考核期的业绩。四、考核用途本公司考核各级员工成果的记录，作为晋升晋级、降职降级、辞退、核薪及发放奖金的依据。五、考核周期考核为月度考核六、考核关系1、被考核者是指接受考核的对象，包括公司各部门经理和一般员工。2、绩效考核者是被考核的干脆管理上级，绩效考核者须要娴熟驾驭绩效考核相关表格流程、考核制度，做到与被考核者的刚好沟通与反馈，公正的完成考核工作。3、考核结果审核者员工为部门主管，管理人员为部门经理。4、总经理是考核结果的最终审定者。其次节 考核内容一、考

27、核主要从工作看法、工作业绩、核心工作实力三个方面，满分是100分。二、工作看法考核是考核对工作岗位的相识程度及为此付出的努力程度。三、工作业绩考核是考核被考核者在一个考核周期内工作效率与工作结果。四、核心工作实力是综合被考核者在一个考核周期内由工作效果达成反映出来的应具备的核心实力的状况。五、绩效考核表第三节 考核方式一、考核主要分为自我评价、干脆上级考核、跨级上级审核三种。三种考核所占权重如下表所示。考核方式权重表考核方式 自我评价 上级考核 跨级上级审核所占权重 10% 45% 45%二、考核最终分数确定考核最终分数=自我评价分数×10%+上级考核分数×45%+跨级

28、上级审核分数×45%第四节 考核流程一、员工考核流程1、每月29日前厅经理把员工绩效考核表发放下去。2、员工依据自己本月的表现，进行自我评价打分，于30日14点以前上交给干脆上级(上一个月的)。3、干脆上级依据上个月下属员工的工作表现，进行上级考核打分，于其次个月1日14点以前完成评分，上交给员工跨级上级审核。4、跨级上级对员工绩效考核表进行审核打分，与3日14点以前完成，在3日17点前把考核表返回给干脆上级。5、干脆上级在5日16点以前完成和下属员工的绩效面谈，5日17点以前把员工绩效考核表上交到前厅经理，前厅经理在6日9点以前汇总员工考核成果交给总经理。二、管理人员考核流程1、

29、每月29日经理把管理人员绩效考核表发放下去。2、管理人员依据自己本月的表现进行自我评分，于30日18点前上交给前厅经理。3、前厅经理在其次个月1日14点以前完成评分，上交给总经理。4、总经理对管理人员绩效考核表进行审核打分，于2日18点以前完成。5、总经理在6日9点以前完成和下级管理人员的绩效面谈。第五节 绩效考核实施一、绩效考核人培训通过培训，使考核人驾驭绩效考核相关技能，熟识考核的各个环节，精确把握考核标准，共享考核阅历，驾驭考核方法，克服考核过程中常见的问题。二、考核等级划分考核结果分为A级、B级、C级。详细标准如下。A级 80分以上， 月度考核在80分以上。B级 60分以上， 月度考核

30、在60分以上。C级 60分以上， 月度考核在60分以下。三、未转正的员工和管理人员不参加月度绩效考核四、有下列情形之一者，其考核不得为A级。1、服务员、收银员、迎宾、酒水员在业务技能、团队协作、服务意识三个指标随意一项不达到良好的。2、传菜生、保安，在工作质量、业务技能、纪律性三个指标随意一项不达到良好3、楼面部长、主管，在业务技能、团队协作、部门服务意识三个指标随意一项不达到良好的。4、传菜部长、保安部长，在业务技能、部门工作质量、团队协作、责任感三个指标任意一项不达到良好的。五、有下列状况之一者，其考核为C级1、旷工1天以上者。2、三次以上迟到者。第六节 绩效考核结果运用一、薪水1、员工

31、对于月度绩效考核为A级的员工，评其为：月度优秀员工，奖例休一天。 对于一个季度，二次以上月度绩效考核为A级的员工，评其为季度优秀员工，奖现金100元，在酒店公告栏内表扬刊登。 对于一年内，二次以上获得季度优秀员工的员工，评其为年度优秀员工免费参与一次公司组织的旅游活动，且工资升一档(月薪加50元)。 对于连续二次月度绩效考核为C级的员工，工资降一档(月薪减50元)2、中层管理人员 对于绩效考核为A级的中层管理人员，评其为月度优秀管理人员，奖例休一天。 对于一个季度，二次以上月度绩效考核为A级的，评其为季度优秀管理人员，奖现金100元，在酒店公告栏内表扬刊登。 对于一年内，二次以上获得季度优秀管

32、理人员的，评其为年度优秀管理人员免费参与一次公司组织的旅游活动，且工资升一档(月薪加100元) 对于连续二次月度绩效考核为C级的管理人员，工资降一档(月薪减100元)。 对于连续三次月度绩效考核为C级的管理人员，酒店作辞退处理。二、岗位调整1、对于评为年度优秀员工的员工，列其为储备干部，制定晋升培训。2、对于连续三次月度绩效考核为C级的员工，酒店作辞退处理。3、对于连续三次月度绩效考核为C级的管理人员，酒店作辞退处理。三、绩效考核面谈每次考核结束后一个星期内，干脆上级要对被考核者进行绩效面谈，对其在上一个考核周期内取得的成果表示庆贺，同时对自身出现的问题进行分析，以便于提高其工作实力和工作绩效

33、。四、考核结果申诉假如被考核者认为考核结果不公正与考核者沟通无效，并确有证据证明的状况下可以启动考核结果申诉程序(每月向总经理反映状况)。 酒店规章制度大全 篇8 今年以来，电科院仔细贯彻省公司法治企业建设暨全面深化改革工作会议精神，深化推动规章制度建设工作，通过开展“抓住关键少数”制度学习，特色“制度套餐”等特色制度宣贯形式，不断拓宽规章制度学习渠道，全力争创最好法治企业。突出抓好关键少数，筑牢持续发展坚毅基石。结合其次批“不忘初心、牢记使命”主题教化，党委理论中心组通用制度专题学习2次，对第一批“放管服”新修订的国家电网有限公司资金管理方法国家电网有限公司合同管理方法等制度开展集中学习，全

34、面筑牢持续发展的坚毅基石。特色“制度套餐”，助推青年员工成长成才。当前，电科院拥有拥有博士69人，硕士及以上学历占61%，人才当量密度1.3286，其中35岁以下青年员工占42%。针对技术专家多、人才密度高、青年员工多的特点，办公室会同院组织部、科技部等部门，全面系统梳理人才评定、人才管理、博士与青年人才跟踪培育、科技项目管理等制度12项，制定特色“制度套餐”。结合各专业部门工作特点，合理制定培训安排，系统灌输通用制度，助力员工养成制度思维，了解公司在人才培育方面的各项制度，精准制定人才成长安排，助力员工成长成才。截至目前，“制度套餐”集中开展制度宣贯学习参培2057人次。经过一年的实践，今年

35、电科院新评定副高级职称32人，正高级职称26人，实现了职称评定人数的新突破。两项成果获国家电网公司科技进步一等奖，两项成果获专利奖三等奖，获奖数量和等级均创新高。拓宽规章制度学习渠道，紧跟公司发展新需求。主动利用法安鲁电、鲁电科博士微信公众号、院网站等形式开展宣贯学习，就员工关切的人才管理方法、干部管理方法和规章制度管理方法等相关制度，在微信公号发布专刊3期。严格根据“谁制定、谁清理”的原则，开展党内规范性文件清理，通过梳理，23个文件属于规范性文件，经党委会确定，废止5项，宣布失效9项，修改6项，接着有效3项。主动适应公司转型升级、改革创新要求，结合“放管服”工作的开展，加快相关制度的制(修

36、)订和宣贯，帮助省公司完成补充制度是山东电力系统网源协调管理规定(试行)的修订工作，修订完成电科院中层干部综合考核评价方法等4项制度。下一步，电科院将主动对接省公司其次批“放管服”工作开展，全面优质完成制度制修订和宣贯工作。 酒店规章制度大全 篇9 1、上岗前进行自我检查，做到按规定着装，个人仪表仪容端庄整齐。2、有高度的政治责任性和敬业爱岗的精神，严格遵守酒店的劳动纪律，维护酒店的正常经营秩序。3、按规定区域立岗，对进出酒店的旅客应主动拉门迎送，帮助运输行李，扶老携幼。留意大堂内特殊是总台四周可疑状况。4、严格遵守工作规范和要求，平安、正确地指挥住宿旅客的自备车辆有序停放，提示车主保管好车内

37、的物品，保证酒店大门前的畅通，阻挡衣冠不整者、醉酒者和精神病患者进入酒店。5、严格按工作流程和制定的巡逻路途，按时进行平安巡逻和检查，一般每小时必需巡查一次，按酒店巡更点布局依点巡察检查并做好打更记录，每日巡逻为21时至次日6时止，发觉担心全的问题及可疑的人和事，应加强盘问，刚好报告，做好现场监护和限制工作并做好状况记录。6、对超过规定时间的访客（按公安规定的访客时间为7：0023：00）要刚好汇报夜班经理，做好记录，妥当做好劝导工作。7、熟识酒店各类应急预案，在发生突发性状况时，按预案和领导的指令，进行刚好的处置。8、为住店旅客寄存行李，严格根据行李房寄存制度，提示旅客珍贵物品应寄存在总台。

38、仔细做好存取记录和交接班手续，防止错失事故。9、按规定运用各类配备的保安器材(对讲机，手电筒等）不准人为损坏。10、在工作时间内违反公司员工手册及店纪店规，依据有关规定进行处理，造成酒店损失的应担当必要的经济损失，违法者追究法律责任。11、工作中不得擅离职守，巡逻检查时应精神饱满，携带对讲机，保持信息畅通，按规定路途和间隔时间执行巡逻打更任务。12、严格执行以防为主的工作原则，发觉可疑的人和事要妥当处置并刚好报告领导。13、巡逻中一旦接到案情指令应按工作预案马上实行措施，限制事态扩大，不得无故拖延时间，处置状况应刚好报告值班经理。14、保安人员必需全面了解和驾驭酒店的各类应急预案，熟识平安疏散

39、的通道，消防设备和各类灭火器材的运用方法。15、检查中应刚好关闭应关闭的门窗。16、日常巡检中留意视察平安设施的运转状况，发觉故障刚好报修。17、做好交接班工作记录。 酒店规章制度大全 篇10 第一条 为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作主动性，提高工作效率和经济效率，特制订本大酒店管理制度。其次条 适用范围：全体员工第三条 对员工的奖惩实行精神激励和思想教化为主、经济奖惩为辅的原则第四条 嘉奖方法第五条 本大酒店管理设立如下大酒店管理解析x大酒店员工奖惩制度嘉奖方法，酌情运用：1、 通告表扬;2、 奖金嘉奖;3、 晋升提级;第六条 有下列表现的员工应赐予通告表扬：1、 品德端正，工作努力;2、

40、 维护大酒店管理利益，为大酒店管理争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功;3、 一贯忠于职守，主动负责，廉洁奉公;4、 有其他功绩，足为其他员工楷模第七条 有以下表现的员工应赐予奖金嘉奖1、 思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出;2、 完成安排指标，经济效益良好;3、 向大酒店管理提出合理化建设，为大酒店管理接受;4、 维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出;5、 节约资金，节俭费用，事迹突出;6、 领导有方，带领员工良好完成各项任务;7、 其他对大酒店管理作出贡献，董事局或总经理认为应当赐予嘉奖的第八条 有以上表现，大酒店管理认为符合晋级条件的予以晋级嘉奖第九条 嘉奖程序如下：1、 员工举荐

41、、本人自荐或单位提名;2、 监察委员会或监察部会同劳动人事部审核;3、 董事局或总经理批准。其中，属董事局聘任的员工，其获奖由监察委员会审核，董事局批准;属总经理聘任的员工，其获奖由监察部审核，总经理批准第十条 惩罚方法第十一条 视情节轻重，分别给以以下惩罚：1、 警告;2、 记过;3、 降级;4、 辞退;第十二条 员工有以下行为给以警告处分1、 在工作时间闲聊、游戏或从事与工作无关的事情;2、 工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工;3、 因过失以致发生工作错误情节稍微者;4、 妨害现场工作秩序或违反平安卫生工作守则;5、 无故不参与大酒店管理支配的培训课程;6、 初次不遵守主管人员指挥;7、 奢侈公物情节稍微8、 检查或监督人员未仔细履行职责;9、 遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整齐工作服和佩戴厂牌;10、 出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝警卫或管理人员查询;11、 破坏环境卫生第十三条 员工有以下行为者，赐予记过处分：1、 对上级指示或有期限之吩咐，未申报正值理由而未如期完成或处理不;2、 因疏忽导致机器设备或物品材料遭遇损害或伤及他人;3、 在工作场所喧哗、游戏、吵闹妨害他人工作;4、 未经许可