2023优质护理工作总结3篇.docx

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1、2023优质护理工作总结3篇随着优质服务的顺当开展，我们从内心真正相识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上请下来，让优质服务从文件中走出来，变被动服务为主动服务，深化到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深化病房时，发觉患者的生活上或是护理中有什么须要解决的问题，都会第一时间为患者刚好处理，解决到位。我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每天为重症病人检查基础护理状况，并为他们剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。在病人多、护士少的

2、状况下，大家依旧加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满足度大大提高。同时，我们也醒悟的相识到，优质服务仅仅停留在门好进，脸好看，话好听这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过详细的行为举止把你的欢迎之意、敬重之意、热忱之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品尝出我们的优质所在。在优质护理服务上护理人员还有很长一段路要走，我信任，我们会走的越来越好!曾经有人这样比方，他说与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却如同天际!，这是一种心的距离。的确，授人坦诚、待人真诚是每个人心中胜利的处事之道。作为护士，更是希望真正走进患者内心世界，了解他们

3、，帮助他们。然而，始终以来护患相处却常常出现相识简单，相处难的尴尬局面。随着优质护理服务活动的全面启动，不仅标记着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也从这一天起真正彻底打开了心门，相识简单，相处难不再是我们的尴尬。如今，走进外六病区的病房，护士们开心地在自己的责任病人床前，或快乐交谈，或作细心的疾病指导，或赐予爱护地梳头……一切都是那么自然，护患之间，护士与家属之间少了隔阂，多了一份亲切。当护士做完每一项操作，患者和家属总会真诚地道上一声感谢。是啊，患者一入院，责任护士就会热心的将他领进病房起先具体的介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水，洗

4、漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的生疏感消逝，拉近了护患距离。早晨，病床前护士一声温柔地问候昨晚睡得好吗?今日看起来气色不错!如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动!输液了，护士具体地告知患者每一瓶药水的功效和运用目的，患者心中的茫然消退了。检查前，护士把检查的目的、协作等留意事项一一告知，患者内心的恐惊不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的距离已经不远了。作为护士，最好听的是患者或家属真诚的感谢。优质护理服务活动的开展使得这一切真正实现。我们感慨护患之间心的距离有多远?护士真诚地付出是开启患者心门的密码!优质护理工作总结2023优质护理工作总结（2） | 返回书目

5、来到运输实习也近一个月了，在这里我明白了运输对于整个物流系统的重要性。运输活动及其载体所构成的运输系统是物流管理系统中最重要的组成部分，通过运输活动，物流系统的各个环节才能有机地联系起来，物流系统的目标才能得以实现。运输是物流的主要职能之一，也是物流业务的中心活动。应当说一切产品的移动都离不开运输环节。物流业务活动过程中干脆耗费的人力劳动和物化劳动所支付的干脆费用有：运输费、保管费、包装费、装卸搬运费、运输损耗等。其中运输费所占的比重最大，是影响物流费用的最主要因素。所以，当前对企业的运输系统进行合理的整合进行现代化是很有必要的。组织货物合理运输,在发运地和到达地之间往往有多条运输线路,存在多

6、种运输方式。物流运输合理化的目的，是在保证物流刚好、平安运输的前提下，如何有利于提高物流公司的综合运输水平，降低运输费用。物流运输合理化标记的确立，必需符合这一基本目的要求。因此，组织商品合理运输，必需从实际动身，依据当前的交通运输条件，合理选择运输线路和运输工具，保证运输任务的完成。因此，必需加强运输环节的联系，做到环节紧扣，亲密协作，使货物合理运输的工作得以顺当进行。可以说，稳定牢靠、敏捷快捷的运输支持系统是任何物流系统胜利运作的关键所在。因此，物流管理者须要对运输问题有很好的相识。运输是创建产品的地点价值。就物流而言，组织运输工作应贯彻刚好、精确、平安、经济的基本原则。1、刚好就是要求根

7、据客户规定的时间把商品运往目的地。2、精确就是要防止商品短缺、错放等意外事故、保证把商品精确无误地运达目的地。3、平安就是在运输过程中保证商品的完整和平安。4、经济是以最经济合理的方法运输产品，降低运输的总成本。运输的车辆主要分为吨车、自备柜车和码头柜车三大块。他们负责国内的车辆调派，依据上述运输工作中的基本原则满意客户的对于车辆的需求。平常车辆调度员接到订车单后，依据其订车要求完成派车，并对车辆作业进行实时跟踪，刚好的和司机沟通，确认其所属司机的动态，以及其运输过程中可能出现的异样状况。假如作业中发生异样，那么，调度要刚好的反馈给客户，保持与客户的适时、有效的沟通，以确保能够快速的解决异样，

8、完成作业。要做到以最少的时间，最低的成本精确的完成作业，那么就要求调度员能够了解车辆的运作状况，精确的驾驭前一天车辆动态。调度员每天要做好车辆动态调度工作日志，这样能精确的记载车辆每日的运作状况和行驶车公里，有助于依据油耗支出确认其实际运输成本，得以限制司机的实际油耗，使其油耗在公司的规定范围内。而平常在派车过程中驾驭客户的装、卸货地点和作业规律，才能与客户进行良好的沟通，并向客户提出更加合理化的建议。调度员要娴熟驾驭各种车型的尺寸、装货数量、车辆投保状况。完成其负责的车辆的司机出车时间、运输地点、行车路途等等信息的统计工作，以便月底为财务结算工作供应精确的数据。还要娴熟驾驭合作运输公司的应付

9、费用，依据市场改变刚好提出调整应付费用的建议。平常要负责应收压车费、返空费、代垫费等费用的计算及确认工作，向客户做好压车缘由的说明工作，并最终得到客户的书面确认。近年来，随着我司安装运用gps定位系统以及行驶记录仪的运输车辆的增加，gps等在道路运输平安管理中发挥的作用越来越大。对于加入gps系统的车辆管理，就要求调度员娴熟驾驭gps的跟踪、运输管理系统的操作，刚好地、精确地了解司机的车辆动态，监控车辆实际行驶的速度和公里数。这样就切实的变更了监控不到位、疏于管理的状况，还很大程度上消退车辆违章运输的隐患。从而形成运行有效的监控网络，进一步提升运输过程限制管理实力和效率，有效限制超速行车，疲惫

10、驾驶现象，从而为车辆平安行驶，确保人员货物平安供应了有力保证。而且，调度员还需负责审核、帮助打单员督促司机按时交还托运单、签收单、报关单等相关单证，以确保单证的完整性。负责审核、确认车辆在运输过程中发生的费用，严格执行公司费用标准，对超标费用的支出进行审核、确认并报部门经理审批。此外，公司还有一个柯·美零部件转厂运输项目（简称：t2项目），t2项目是干脆面对制造企业生产线的运输服务，柯·美生产制造方式是一种精益生产方式（just in time简称jit），这种生产方式的核心是追求一种无库存的生产系统，或使库存达到最小的生产系统。所以这也就要求我司对柯尼卡&midd

11、ot;美t2项目的服务实现标准化和规范化。秉着科学、经济、合理的调度原则，选择最佳的运输路径，进一步优化操作流程，提高运输质量。为分供方降低成本损耗，争取最大的经济效益，保持了与各分供方良好的合作关系。随着不同岗位的学习，也慢慢地把物流行业的整个作业流程渐渐地串连起来。在实习的这段日子里，是一个将校内里学到的学问从感性相识上升为理性相识的过程。从刚起先的不谙世事，到现在的事事知悉。刚入公司，一切都显得那么生疏，做什么事情心里都没有底气，不能放开去做，有许多新的东西须要自己去学习和适应。对我来说能把一天的工作完备的结束就是我这一天最大的胜利了，当然，完备的结束一天的工作只是我现在的目标，以后我会

12、给自己树立更高的目标，只有在不断追求完备的过程中，自己才能变得更加完备。医院开展优质护理服务活动护士工作总结2023优质护理工作总结（3） | 返回书目今日下午在医院一会议室里华西护理学院的陈红主任深化浅出给我们上了一堂生动的讲课作为一名一般的护士，应当怎么开展优质护理服务活动，感受颇深。是的，在这次活动中，我也有过很多的迷茫，护士的地位、护士的价值、护士的付出与得到不成正比、护士的满足等等，这些原委在哪里能够得到体现？我们工作时勤勤恳恳的付出，希望能够得到病人的认可，社会的承认，可是为什么那么难？夯实基础护理，基础护理又是什么？是生活护理吗？曾经我也有过幻想和激情，我也深深地酷爱着这个职业，

13、但当医疗的发展不能满意人民的需求时，一切都发生了变更。这有很多方方面面的缘由，作为一名护士，我也在思索，思索我们自己的路应当怎么样走？前段时间，东院长曾经给迷茫的我们指出了一条三专的发展道路，是的，护理事业要发展，就必需要有自己的特色，护理事业要得到社会的敬重，首先我们自己得敬重护士这个职业。在急诊科工作久了，每天面对形形色色的病人，有时真的很麻木，每天机械的重复着输液、肌肉注射这些工作，不知道自己的价值在哪里？假如再被病人无端指责、醉酒病人无理取闹的话，觉得委屈，更觉得前途暗淡无光，可是只要一句病人的“感谢了”便让全部的阴霾一网打尽。是的，能被病人真诚的理解和信任，能得到病人的认可，比什么都

14、强，而这些简简洁单用手去工作确定是实现不了的，我们用匠人的标准严格要求自己，为病人做每项操作时规范操作，能为与病人建立良好的关系打下坚实的基础，用专家的眼光和标准去评估病人的需求，尽可能去满意病人疾病时的心理须要，能进一步与病人建立信任关系；假如在病人疾病过程中，能够专心去付出，去理解病人，设身处地的为病人着想，病人会真诚的感谢你，因为他感受到了你的真心，感受到了你的爱，感受到了你专业特色的魅力服务！有一次在急诊科上夜班，一名患儿高热不退，持续40度多，家长很焦急，一次一次地去找医生，吃药、打针、输液、物理降温都用上了，患儿还是高烧不退。患儿家长起先对急诊科有看法了，认为将小孩送到医院来就该让

15、体温降下去，关键是家长担忧患儿高热惊厥，将心比心，假如你家的小孩也高热不退，你确定也会很焦急的，在这种状况下，我了解状况，去做患儿家长的思想工作，细致地询问他们为患儿做的每一步降温措施，发觉他们给小孩喂药的剂量不对，应当是5ml，喂成了4ml，当然量不够，退热效果确定不好，而且患儿喝了还吐了，那更是一点效果都没有了。当我把这些讲给家长听的时候，家长立刻就给患儿喂了5ml，可是没过多久，患儿就又吐了，我在想，患儿为什么会吐，是因为他疾病的缘由吗？还是因为喂得太急了？亦或是因为味道的缘由（这个药的味道甜甜的有点涩口）？原来是喂得急再加上患儿不喜爱这种味道，一喝下去就忍受不了全吐了，知道了缘由，我实

16、行了另一种方法，首先是做患儿的工作，取得他的协作，再将药分成五等份，每一等份喝了后立刻喝点水，患儿没有不适感觉赶快喝剩余量，就这样患儿很快将退热药全喝完了，而且没有再吐。半个小时后，患儿热退了，甜甜的睡着了。家长兴奋极了，言语间我能感受到家长的信任和深深的谢意，那一刻我感觉到了我的价值，我为患儿解除了病痛，虽然疾病仍旧有反复，但是在那一刻，我和患儿及患儿的家长的心是相通的，我们一起共同战胜了疾病！这只是急诊科的一件小事，可是就是这些小事让我觉得我的工作是有价值的，我只要专心的工作就能得到病人的认可，这对我们这时候迷茫的心灵来说是一剂良药，这同时也甘甜了我的心，给了我希望。优质护理活动是什么？是我与病人之间心灵相通的那把钥匙，用好了这把钥匙，病人和我感受到的就是绚丽的阳光。护士的工作是一般而平凡的，这里没有鲜花，这里也没有掌声，要得到病人的认可，社会的承认，优质护理活动势在必行，而这项活动的有效性则依靠每一名护士来保证。一个人的力气是微小的，一个群体的力气是巨大的，工作每天都在做，工作做好则靠每一名护士姐妹的努力，工作做细也要靠大家的众志成城，或许我们的工作现在得不到病人的认可，但是只要我们每名护士姐妹们都在真诚的付出，都在用真心为病人解除病痛的熬煎，都用好了那把钥匙，我们的价值实现，病人、社会对我们的认可都将会实现！(急诊科 王英)