关于电子商务个人实习总结范文(优选)_1.docx
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1、关于电子商务个人实习总结范文(优选)关于电子商务个人实习总结范文(优选)的具体实习报告范文参考模板,觉得有用就保藏了,这里共享给同学们学习运用。 实习是高校生毕业必需经验的过程,它也是你实力的一个证明,尤其是进入大企业实习,可以充分发挥和展示你的才华和在学校里学到的专业技能,加深对职业的了解,确认喜爱或擅长的行业。下面是我给大家整理的电子商务个人实习总结,欢迎大家查阅,希望大家喜爱! 电子商务个人实习总结1 依据_高校信息管理学院对本科毕业生实习的要求和支配,我们_级电子商务专业的_名同学于20_年9月至20_年4月这段时间内分别进行了各自的毕业实习。 一、实习目的 1、将本科阶段所学习的专业
2、学问运用于实际社会工作中,并在实践中检验与巩固理论学问,学习和增加动手实力; 2、体验和熟识电子商务在各个行业中的应用,接触实际商务运作过程,提高运用各种营销手段的实力,事务项目管理方面的理论,了解电子商务法律法规,娴熟运用计算机和信息系统服务于现代商务活动; 3、培育良好的职业道德、剧烈的责任感、团队协作精神; 4、了解熟识社会,进一步培育人际交往和沟通实力,提高应变实力。 二、实习项目及内容 依据系里支配和我们专业同学的实习意向,由各位同学自行联系实习单位和实习地点。而最终26位同学选择了各自不同的实习单位,行业遍及it行业、电信、金融、法律、工程、贸易等,实习单位种类多种多样,既有政府机
3、关、大型国有企业,也有跨国企业和中小型私营企业。 由于本专业属于复合型专业,学科学问所涵盖的领域包括管理学、商学、信息技术等方面,所以在详细工作中,多数同学从事了文秘、行政管理、市场营销等工作,还有少数同学在多媒体技术应用、项目管理等。 三、实习收获与成果 依据本班同学在实习后相互的沟通,以及实习结束后填写的实习登记表和实习报告,可以总结出以下几点: 1、实习期间全部同学在实习单位表现优异,体现了较强的专业素养和学习实力,虚心好学,听从支配,表现出良好的团队合作意识,普遍受到实习单位的确定和表扬。 2、作为_高校的毕业生,呈现了良好的精神风貌和优秀的个人综合素养,为学校学员赢得了良好的社会声誉
4、。 3、实习的经验对于同学们是珍贵的熬炼机会,学习到很多在课堂中无法学到的东西。能够切身去感受,进一步了解行业的一些详细操作和工作方式,适应社会的压力和竞争,提高沟通沟通实力。 4、实习过程中也暴露出同学们身上存在的问题,如一些专业学问的驾驭不够扎实,同时理论和实践脱节,导致动手实力不足。考虑问题欠周全,见机行事实力还有待提高等。 最终,我们须要感谢那些在实习期间供应给我们珍贵机会的用人单位,感谢赐予我们指导和帮助的班级导师和带实习老师。没有他们细心的支配和极大的付出,同学们就不行能顺当地完成毕业实习任务。我们_级电子商务专业全体同学肯定会今后更加努力学习和工作来报答这些赐予我们帮助的人! 电
5、子商务个人实习总结2 一、实习内容: 1、实习岗位:_有限公司 2、实习工作职责: (1)先对昨天的交易订单进行表格整理,包括货品名称,金额,统一用美元进行结算。 (2)每天都要对产品进行更新,因为我公司主要货物是靠垫,有几千种不同的花型种类,须要刚好的去上架,更新,下架。 (3)每天要在仓库进行盘点,以确保货物数量足够,不产生缺货的现象。 (4)每天要对外国客户的询盘作出回应,都是以邮件的形式,客人进行商品描述以及报价。 二、实习结果: 经过这一段时间的实习,清晰地了解了跨境电商的工作流程和日常事务。每天在网络上与客人沟通沟通,使自己的英语实力得到了很大的熬炼。 在工作中学到了许多技巧,同时
6、也学到了许多与人沟通和沟通的手段,主要表现在以下几个方面: (一)上架技巧 搜寻结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个,分别是“剩余时间”和“是否举荐商品”。其中的剩余时间=珍宝有效期(当前时间发布时间) Ebay会依据商品上架时间来排序的,也就是说剩余时间越短,商品就越靠前,因此,商品剩余时间越少,商品就越简单让买家就越简单看到。同时还要考虑到买家 在什么时候上网人数最多,据统计上网人数最多的时候是10:0011:30、15:3017:30和19:3021:30。基于以上两点考虑,为了使获得更好的宣扬效果,赢得更多更有利的商品举荐机会,在以后新品上架过程中建议根据如下方法上架商品。 终归主
7、要市场是在国外,时差问题也是至关重要的,但是阅读的高峰期不管是国内还是国外都是一样的,只要设定好了时间自动上传就可以了。 (二)买卖沟通 1、学会敬重,要从内心深处敬重客户。外国人对于敬重是特别注意的。 2、学会赞美,用真诚赞美赢得客户的心。 3、通过邮箱闲聊沟通,发觉客户的优点,用最美妙的语言赞美对方。 4、学会耐性。这一点说的轻松,做起来还真难。 5、换位思索,恳切待人。这也是人人知道的技巧。但是请您自问:“我真的做到了吗?假如真能站在顾客角度,您就会发觉有许多不能理解的都理解了,有许多不能接受的要求也接受了 6、实事求是,不隐瞒缺点。网购的许多纠纷缘起于卖家的隐瞒。 7、热忱如火,持之以
8、恒。卖家真正的热忱不是在成交前,而是成交之后。买家购买之前,卖家对买家热忱,购买之后,还能保持原有的热忱。把每个客人当成挚友,那么您的热忱是不会先多后少的。 8、语言严谨,Ebay,亚马逊不像淘宝一样,只要你在Ebay或亚马逊上写的是什么样子的货物,货物就是什么样,这就是证据,凭证。而且也不像淘宝一样有旺旺这种便利的工具刚好的沟通,主要通过Email进行沟通存在时间长,时差等弊端。 (三)应对买家的讨价还价 1、对于客人的议价在确保盈利的基准上,可以适当满意。 2、证明价格是合理的。 无论出于什么缘由,任何买家都会对价格产生异议,大都认为产品价格比他想象的要高得多。这时,必需证明产品的定价是合
9、理的。证明的方法就是多讲产品在设计、质量、功能等方面的优点。通常,产品的价格与这些优点有相当紧密的关系,正是所谓的“一分钱一分货”。可以应用劝服技巧,透彻地分析、讲解产品的各种优点,指明买家购买产品后的利益所得远远大于支付货款的代价。总之,一句话:只要你能说明定价的理由,买家就会信任购买是值得的。 3、讨价还价要分阶段进行 外国人对于一两美金也是很在乎的,他们为了这一两美金,可以连续发邮件进行磋商,对于我们来说不能一下子把价格降究竟线,否则客人会觉得你这个东西不值钱,而且还可以接着降价,而且,为了自己的业绩,小范围降价就好了,一般客人看到你也尽力给他降价了,也就接受了。 4、讨价还价不是可有可
10、无 像挤牙膏似的一点一滴地讨价还价,究竟有没有必要呢?当然有必要。 首先,买家会信任我们说的都是实在话,他的确买了便宜货。同时也让买家信任我们的看法是很仔细的,不是产品质量不好才让价,而是被逼得没方法才被迫压价,这样一来,会使买家产生买到货真价实的产品的感觉。 我们想方设法地与对方讨价还价,不仅仅是尽量卖个好价钱,同时也使对方觉得战胜了对手,获得了便宜,从而产生一种满意感。假使让买家轻而易举地就把价格压下来,其满意感则很淡薄,而且还会有进一步压价的危急。 5、不要一起先就亮底牌 有的电商不讲究价格策略,洽谈一起先就把抛出来,并干脆地说:“这个,够便宜的吧!” 其他电商的这种做法其胜利率是很低的
11、。要知道,在洽谈的初始阶段,买家是不会信任我们的最低报价的。这样一来,你懊悔也来不及了。这时你只能像鹦鹉学舌一样反来复去他说:“这已是了,请信任我吧!”此时此刻若想谈成,只能把价格压到网店要求的下限价格之下。 6、如何应付讨价还价型买家 在买家产中,的确有一种人胡搅蛮缠,没完没了地讨价还价。这类买家与其说想占便宜不如说成心戏弄人。即使你告知他了,他仍要求降价。应付这类买家,我们一起先必需狠心把报价抬得高高的,在讨价还价过程中要多花点时间,每次只降一点,而且降一点就说一次“又亏了”。就这样,降个五六次,他也就满意了。有的商品是有标价的。因标有价格所以降价的幅度非常有限,每一次降的要更少一点。 三
12、、实习体会 经过这次实习,我对将来充溢了美妙的向往,在将来的日子,我将努力做到以下几点: (一)接着学习,不断提升理论素养。 在信息时代,学习是不断地吸取新信息,获得事业进步的动力。作为一名年轻高校生更应当把学习作为保持工作主动性的重要途径,不断努力提高自己的理论素养,使自己所学的得到充分的运用。 (二)努力实践,自觉进行角色转化。 “理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能熬炼人的品质,彰现人的意志。 从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一
13、个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必需相识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习学问,而社会实践则意味着接着学习,并将学问应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异,数不胜数。但仅仅在思想的层面上相识到这一点还是不够的,而是必需在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。 (三)提高工作主动性和主动性 呈现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将接着学习,深化实践,不断提升自我,努力创建业绩,接着创建更多的价值。 (四)正确的看法 对于自己的这份工作,创建出
14、跟多的价值才可以是利益化,对于公司而言,每一个职务都有每一个职务的价值所在,作为业务员,提高产品的销量就是使命,虽然我现在还只是一个实习生,距离一个成熟的业务员还有肯定的距离,对于工作保持着一颗主动的状态,主动的行动起来,多去主动地了解公司的产品,多去主动地学习业务的操作流程,才能一步一步的走到一名优秀的业务员的位置,我信任,只要努力勤恳主动地去付出,总会有不小的收获的,对于我来说,这就是实习最重要的意义所在吧。 电子商务个人实习总结3 今年_月_日,我到_企业集团_办事处实习。在这一个月的实习里,我的主要任务是帮助公司销售部各职员的工作,详细包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推
15、广,网络销售,联系客户,介绍产品等等。这段时间的经验,让我亲身经验了公司的生活,不仅熟识了销售业务,更看到了公司销售过程中的很多内容,理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习,我进一步的了解电子商务,更深的理解所学的基本理论,基本学问和基本技能,联系了社会,结合了实践,熬炼和提高理论联系实际的实力,分析问题解决问题的实力和社会工作实力也有所提高。 一、企业介绍 _企业集团有限公司创建于_年,总部位于改革开放前沿的广州市,主营家居民生离不开的日化产品,产品范围涵盖衣物洗涤、衣物护理、洗洁精、个人护理、口腔清洁、家居清洁、纸品、消杀等八大类一百多个品种。 _。 二、主要工作 由于该企业大量产品用
16、于国内销售,且信息宣扬主要靠阿里巴巴的网站,我就是主要负责阿里巴巴的后台操作,通过产品信息发送和顾客的询问来开拓客户。公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务,能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。网上的联络方式还有MSN和Email联系顾客,网络之外的还有电话、信件联系等等,从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。 我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发,再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯,帮助企业打点日常的顾客询问事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起,使我们的专业学问更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势,电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的
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