关于《灯塔大课堂第29课》篇人优秀观后感5篇范文(优选)_1.docx
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2、学习的活动,我们学习了微笑天使?呼和浩特分公司公安厅加油站副经理董河凤的先进事迹,使我受益匪浅。 董河凤说:“起先我并不知道自己的微笑代表什么、诠释什么,但我在饱含亲情的微笑服务中找到了服务的价值、事业发展的动力源泉。微笑对我来讲不只是用来工作的服务技巧,它已经成为我的生活乃至人生的一种看法了。”从董河凤朴实的话语中,我听到了劳模的心声;从她的先进事迹中,我看到了劳模一贯的工作作风。 董河凤同志作为呼和浩特分公司公安厅加油站副经理,在工作中不论面对什么样的顾客,她都能做到笑脸相迎,以自己的真诚和热忱对待进站的每一位顾客。并在工作中不断的学习,主动参与各种培训,熟识业务流程,尽量驾驭更多更全面的
3、业务学问。在学习中开拓进取,勇于创新,独具匠心的推出了微笑服务“三五零”法。全员“三五零”服务法,使班组员工有了凝心聚力的团队精神,不自觉地养成微笑服务的习惯,给顾客营造了一种宾至如归的感觉。 我作为一名平凡而一般的加油员,以前总认为拓展业务是领导们的事,我们只要加好油收好钱就可以了,但是通过学习董河凤的先进事迹,使我相识到只有提高顾客的满足度,才能增加顾客的忠诚度,也只有我们基层员工共同努力,才能把顾客留住。另外我们还要学习董河凤同志勇于专研业务学问,开拓创新,求真务实的工作看法,始终保持良好的心态,在平凡的岗位上创建出不平凡的业绩。她的这种工作看法正是我们缺少和值得学习的。 我们学习劳模,
4、不是光喊口号,不是做表面文章,应学习劳模所表现出来的一种精神,这是一种无华的忠诚、一种朴实的敬业、更是一种与日俱增的进取。作为中国石油的一名加油员工,我要始终学习董河凤同志的这种笑脸相迎,真诚服务的精神,在平凡的工作岗位上,努力严格要求自己,把微笑带给每一位顾客。 灯塔大课堂第29课个人优秀观后感范文2 什么是劳模?劳模是劳动模范的简称,劳模身上有着爱好敬业、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利,甘于奉献劳动精神。俗话说“三百六十行,行行出状元”,劳动没有凹凸贵贱之分,每个岗位都有它自身的价值,每个劳动者都应当得到我们的敬重,没有勤劳的劳动者就没有现在的华蜜家园,没有劳动者,就没有现在的科技创新;没有
5、劳动者,就没有现在干净的环境;没有劳动者,我们就没有食物可以填饱肚子;每个平凡的岗位上都有突出贡献的劳动者,不管他在哪个岗位上,只要他劳动了,他做出贡献了,都值得任何人学习。 我们的身边到处都是劳动者,我们每个人都应当是劳动者,然而,有这么一批人,在一群勤奋的劳动者中脱颖而出,他们在工作中忘我的劳动,开拓思维、勇于创新,他们身上那种沉迷于工作,甘于奉献的劳动精神值得我们每个人去学习,他们在平凡的岗位上做出的贡献是我们学习的榜样。 每一个时期的劳模都有他自身不同的特点和贡献,但是他们却有着共同点,那就是他们都有着高尚的品德,剧烈的责任感,艰苦创新,在岗位上爱岗敬业,忘我劳动和无私奉献的精神,每个
6、时代的劳模精神都是我们学习的榜样,不管是学习中还是工作中我们都应当向榜样看齐,劳模精神一代传一代,培育出了一代比一代更杰出的人物。 灯塔大课堂第29课个人优秀观后感范文3 5月1日,是属于劳动者的节日,劳动节的时候,国家就会对有杰出表现的劳动者进行颁奖,授予他们“劳模”称号,社会各界也会掀起向劳模学习的热潮。身为社会的一名劳动分子,我也要主动向劳模学习,下面来说说我的心得体会。 劳模身上有许多值得我们学习的优秀品质,他们爱岗敬业、无私奉献、勇于创新,在平凡的岗位上创建出不平凡的业绩。在学习劳模事迹的过程中,我们被他们的精神所感动,身为劳动者,我们就要干一行、爱一行、钻一行,只有不断“淬炼”,我
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