关于销售类专业实习报告范文(优选)_1.docx
《关于销售类专业实习报告范文(优选)_1.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《关于销售类专业实习报告范文(优选)_1.docx(34页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、关于销售类专业实习报告范文(优选)关于销售类专业实习报告范文(优选)的具体实习报告范文参考模板,觉得有用就保藏了,这里共享给同学们学习运用。 现在,让我们试着写一篇销售类专业实习报告。为期三个月的销售实习结束了,在实习中,我们贴近了社会,丰富了社会阅历,使自身对社会有了初步的感性相识。下面是我为大家收集有关于销售类专业实习报告,希望你喜爱。 销售类专业实习报告1 一、实习目的 本次实习的目的在于通过深化到社会商业经济中,将所学到的市场营销理论与实际的结合、提高待人处事的实力、了解消费者心理等,尤其是视察、分析和解决消费中的实际问题以便提高自己的实践实力和综合素养,希望能帮助自己以后更加顺当地融
2、入社会。 二、实习内容 首先简洁介绍一下我的实习单位:湖南职工国际旅行社,是经湖南省工商局注册具有独立法人资格的实体单位,注册资金200万,是一家专业从事旅游电子商务、各种票务代订、旅游新产品销售等综合业务的有限公司。公司汇合了大批旅游行业精英,员工都是从事该行业多年,积累了丰富的旅游阅历的优秀员工,短时间内在同行业中起到了很强大的影响力。公司坚持“少做广告,多做实惠”,在旅游市场领域里凭借高质量,低价位而著名湖南同行,良好的信誉和员工的努力,公司的形象深深扎根广阔消费者心中,并胜利的树立了自己的优秀品牌。 在实习期间,我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这半个月的实习工作中,我得以
3、亲身体验社会,学到了许多在课堂上学不到的学问,并获得把课堂教学的理论学问与社会实际实践相结合的机会。通过这次实习,我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解,在实践中使我相识到旅游业的一些基本状况,以及其对地区乃至国家经济发展的重要性,并补充了自己有限的理论学问,提高了实际的操作实力。 (一)办公室文秘类工作 由于第一次较正式的步入社会,走进公司上班,加上领导对自己的详细工作实力等方面不是很确定,所以在国旅实习的半个月里,公司并没有安排什么重要的任务给我,仅仅是一些办公室里杂乱的工作,比如:取文件,送文件,打印,接电话,打扫卫生,整理办公室,倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事,但我并没有抱着
4、随意的看法,而是对每件事都很仔细的去处理,我个人觉得连小事都不能做好的人, 就别提做什么大事了。 经过一个月基础性的工作后,我与公司同事和领导进行了相互了解,彼此间建立了肯定的信任感和亲近感,并且使我学会了肯定的社会交际,提高了自己为人处事的实力。 (二)旅游市场调研 随着市场经济的不断发展,市场营销学正不断地向旅游行业渗入,现已形成了旅游市场营销学,并渐渐地完善。市场调研作为市场营销的一部分,有着最为基础和重要的意义。 在公司实习期间,我有幸得到了一次实践性地市场调研活动,真是兴奋之极。在学校里,常常听文老师讲些有关市场营销的理论学问,间或在大二的时候有过些试验性地模拟调研,但从没有过如此正
5、式地社会调研。对我来说,这次肯定是一个把三年来所学的理论学问与社会实践相结合的绝佳机会,所以我本人特别的慎重与仔细。 在做市场调研的整个过程中,我表现得相当活跃与主动。调研前期进行了调查问卷设计,以及调研对象分析,许多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期,也就是正式有对象性的社会调查,我和同事们以小组的形式进行,按区域安排,我所在的小组负责韶山一块。我们接到任务后,我提议以街区为单位,每人负责一部分,分头行事,这样可以在最短的时间内完成任务,同事们都表示同意。于是,充溢激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的起先了。回到公司,我们进行问卷统计与分析后,把结果交给了负责人。领导看了市场分
6、析后对我们赞扬了一翻。经过此次调研活动,我对湖南旅游市场有了更进一步的相识了解,特殊是顾客这一块,也对自己有了更深的相识,发觉了很多不足之处,须要更努力地不断学习提高。 三、市场分析报告 目前省内的旅游市场分析 第一,同行业激烈的竞争。旅行社求新求变跨更加展。省内各大旅行社在当前日趋激烈的市场竞争中,求新求变,内提升外扩张,实现了跨越式发展。一是在市场竞争中实施差异化战略,突出优势。近年来,省内各主要旅行社抓住后金融危机时期的发展契机,实施差异化战略,加快结构调整,突出各自特色和优势,不断开拓新的市场,使旅游市场蛋糕越做越大。如长沙中国国际旅行社秉承经营高端客源的策略,主攻澳大利亚等远程高端旅
7、游市场,收到了良好的效果。二是精确定位,产品推陈出新。省内各主要旅行社依据各自的市场定位和目标市场,细心设计了各具特色的产品,受到了旅游消费者的追捧。如:湖南省中青旅国际旅行社有限公司推出的出境游包机产品颇具市场竞争力;湖南海外旅游有限公司不仅拥有长沙县乡村旅游产品和长沙市开福区一日游产品的专线权,还与湖南卫视“勇往直前”栏目合作,全年推出“我与明星去旅游”旅游产品;湖南新康辉国际旅行社则推出了会奖旅游产品、自由行旅游产品等适应新兴市场的产品。三是创新促销模式,加大促销投入。省内各主要旅行社顺势而为,不断创新促销模式,收到了良好的促销效果。如湖南新康辉国际旅行社除常规的促销方式外,突出网络营销
8、和电信营销,全面改版企业网页,申请电信短码96555,成立短码服务中心,建立网上门店和电信门店等;同时各主要旅行社加大促销的经费和人力的投入,今年宣扬促销投入上百万的旅行社有5家。如:湖南省中青旅国际旅行社有限公司投入促销经费128.6万元,同比增长153%;湖南光大国际旅行社投入177万元用于促销,先后派专人赴马来西亚、印度尼西亚、新加坡等其主要客源市场促销和选购5次以上,还派专人常驻新 加坡促销。四是外延扩张与内涵提升并重,推动旅行社跨更加展。近年来,省内各大主要旅行社在提升企业内涵的同时,依据旅游消费趋势、行业特点和产品特性,结合企业经营理念和模式不断打造品牌,增设分公司、门店等网点,朝
9、规模化经营、品牌经营转变。如湖南省中青旅国际旅行社有限公司和湖南海外旅游有限公司不断加强区域网络扩张,连锁门店不仅基本覆盖全省,还在其重要的客源码头城市设立了分公司。 其次,优秀员工流失问题。现在许多企业都面临着一个共同的问题,那就是优秀员工的流失,旅行社作为服务性企业,人员具有高流淌性。我在公司实习的短短半个月中,就有一位优秀的导游想离开,但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题,人才的流失将带来一系列问题,如企业机密泄露,客户流失,成本上长升等。所以,旅行社应当重视这一问题。 第三,旅游市场混乱。信任到旅游过的人,都知道旅游市场的大致状况。各种黑导,宰客现象,旅游市场其实处于一种
10、相对混乱的状态。但是近年来,经过政府对市场进行的各种调控后,现在稍有好转。不管哪一行业,市场混乱将增加企业很多额外的成本,严峻地将导致企业灭完。 相应的解决方案 一、突出针对性,讲求实效。各大旅行社认为,依据不同的市场实行不同的促销策略、针对性地推出产品,才能出实效,特殊是境外旅游市场。要依据旅游市场的结构特点制定出相应的市场开拓规划,有重点、分层次地进行促销,并根据市场开拓规划,有选择性地参与国家旅游局牵头组织的境外促销活动。 二、运用现代技术,改进促销方式。各大旅行社认为,携带大量纸质宣扬资料参与旅游交易会、博览会、旅展等是在资讯很不发达的环境下实行的旅游营销手段和方式,在特定的环境下有肯
11、定的效果。在网络、通讯异样发达的今日,要实行网络营销、电信营销等新型营销方式,这不仅更加符合受众的须要,而且更加低碳、环保。 三、借船出海,协调利用其他机构促销。各大旅行社认为,旅游产业本身的高关联性确定了旅游市场的开拓离不开航空公司、口岸办、国家旅游局驻境外办事处和国家驻外使馆等机构的支持。协调与这些机构的关系,充分利用和发挥它们各自的优势,借船出海,对旅游宣扬促销可起到事半功倍的效果。 四、实习报告总结及体会 在实习期间公司的同事赐予了我热忱的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把高校所学的学问加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。经过这些天
12、的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟识了旅游的详细操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有短短两个星期的时间,但是也让我看到了自己的许多欠缺,让我深知出身社会,还须要许多学校里学不到的实力。 虽然已经是进入大四了,但对于实际社会工作还是茫茫然的,终归书本上的只是一个概念,详细操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但的确体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业学问严峻不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作阅历,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感
13、觉的确无从下手。只有虚心的请教和多专心去做才可以渐渐的摸索出一条道路。 销售类专业实习报告2 一、实习目的: (一)了解各种家具的销售流程,家具及室内装饰所需的各种材料; (二)增加对家具销售行业的相识,了解家具销售的相关细微环节; (三)巩固工商管理专业的主业学问,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会阅历,驾驭操作技能,留意把书本上学到的工商管理专业的相关理论学问应用到工作实践中。 (四)用理论加深对实践的感性相识,用实践来验证理论学问的精确性,主动探求日常管理工作的本质与规律。 二、实习日期 _年_月_日到_年_月_日 三、实习单位及简介 实习单位: _家私 公司简介:_家私迄今为止以有2
14、6年历史,在益阳市经营四个大型卖场,经营面积已达万余平方米。目前有职工57人,年销售额达一千四百多万元人民币。旗下所经营的品牌大多为国内一线品牌,如皇朝家私、中至信欧式家具、年年红红木家具等。欧式、中式、古典、现代风格迥异,品种繁多,皇朝立志于打造规模化,系统化专业化的家具精品市场,主要服务于益阳及周边地区的中高端消费人群。企业近年发展成为了益阳本土家具销售企业龙头老大。 公司精神:团结创建人性的基本动力 策划创建企业持续发展的平台 效益创建企业发展与员工简直的源泉 服务创建客户胜利的时针 企业价值观 (一)以高度的社会责任感,促进企业可持续发展; (二)责任共担,共享; (三)与公司同舟共济
15、,与员工共创辉煌; (四)先有付出,才有回报。 四、实习主要内容 (一)实习岗位:导购 (二)实习工作职责 1.熟识家具销售的流程 2.负责自己区域卫生打扫和卖场的整理 3.接待客户,并向其举荐相关合适的家具 (三)对公司的看法 _家私,十六年的品牌经营经验使企业饱受各种艰辛,创建了辉煌业绩的同时奠定了其家具零售龙头企业的位置。其所拥有的品牌、服务、规模是其它企业所无法比拟的。坐享益阳市场高速发展的经济和日益增长的消费者购买力等巨大机会。然而随着市场经济的不断发展,国内外家具零售巨头的进驻益阳市场,反观本企业,起步早,产品优势不明,价格制定不合理,品种繁多,针对性不强,销售渠道单一,店面销售人
16、员流淌性高等成为了制约本企业发展的关键因素,为顺应时代的潮流,通过对整个行业的发展趋势和本企业现状分析,找寻出一条适合本企业发展的市场营销战略,以求得在日益激烈的市场竞争中生存和发展。 目前公司存在的主要问题: 1.品牌繁多,产品针对性不强 尽管_家私拥有许多国内一线品牌家具,但是由于其品牌的针对性不强,顾客许多时候并不了解真正什么一线品牌、二线品牌。同时本企业所经营的产品,在激烈的市场竞争中,没有明确的市场定位,产品差异化不明显,是单个品牌销售业绩低迷的关键。以软体沙发为例,市场上知名的沙发名牌为左右沙发、顾家工艺沙发、芝华士沙发。顾家工艺沙发以其优良的营销策划团队在激烈的市场竞争中占据软体
17、沙发的中坚位置。芝华士沙发,作为后起之秀,以其功能性沙发为特色,头等舱沙发为其宣扬主题,同样也取得不俗的销售业绩。左右沙发,作为国内首家专业沙发制造商,其质量优势没有凸显,款式更新过缓使其在激烈的市场竞争中优势地位殆尽。 2.产品价格定价不合理 尽管_家私旗下拥有的多是国内一线品牌,但很多消费者对其品牌并不了解,其对_家私的第一反应是其产品非常昂贵。产品的定价没有依据益阳市场行情和竞争对手的状况而定。例如中式家具品牌中国概念,其定价明显高于市场能接受的价格,消费者难以接受。左右沙发的定价明显低于其他同类品牌,使之在消费者心中的地位渐渐下降。 3.销售渠道过于单一 除了店面销售,_家私很少挖掘其
18、他销售渠道。随着市场经济的发展,以往等待顾客上门的销售模式明显已经不能适应市场改变。现在高端家具销售与设计师的联系就显得尤为重要,同时上游合作伙伴如房地产商、建材商是快速有效获得精确信息源的关键。 4.店内销售人员良莠不齐 _家私和其他家具销售行业一样,店面的销售人员流淌性大,员工培训不足,除了少数员工参与过皇朝和中至信的厂家培训外,其他员工很少得到专业系统培训。 五、实习心得 这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,起先与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上起先扛着民事责任,凡事得谨慎当心,否则随时可能要为一个小小的
19、错误担当严峻的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸致歉书所能解决。 从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的确定。做不出成果时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关切和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年赛过十多年的读书。实习时间虽然不长,但是我从中学到了许多
20、学问,关于做人,做事,做学问。 虽然平常在工作时只是接待客户打扫卫生,几乎没用上自己所学的专业学问。但这一切都是生疏的,我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作,时间久了简单厌倦。但是工作简洁也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得仔细完成。 端正心态和学会面对自己的工作,也是实习的必修课。因为心态确定生活状态,不要有“我在学校怎么怎么”或者“我比你现在的员工学历高”这样的优越感。要知道企业要的是好用型人才,企业要看你是否符合
21、他们的要求。在实习过程中,除了课堂说学的和老师说讲授的学问外,我觉得还有几点是特别重要的。 (一) 真诚 你可以伪装你的面孔你的心,但绝不行以忽视真诚的力气。第一天去行政部实习,心里不行避开的有些怀疑:不知道同事怎么样,应当去怎么做啊,要去干些什么等等!踏进公司的办公室,只见几个生疏的脸孔用莫名而怀疑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立即得到了缓解,大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,常常有一些微小的东西简单被我们忽视,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对挚友的敬重关切,也让他人
22、感觉到被重视与被关切。 (二)沟通 要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就须要跟领导和同事有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到行政中心,领导并不了解你的工作学习实力,不清晰你会做哪些工作,不清晰你想了解什么样的学问,所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不行获缺的钥匙。 (三)激情与耐性 激情与耐性,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最漂亮的火花。在学校时,老师就跟我说,无论你想做什么,激情与耐性必不行少。在不断更新的世界里,须要你有激情去发觉与创建,而你的耐性就要用到不断的学习新学问,提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过
23、,无论在哪个实习岗位都要细心负责,具有基本的专业素养,因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件,基本的专业素养是做好工作的前提。 (四)“主动出击” 当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动地帮同事做一些力所能及的事情,并会主动地找寻合适的时间,向同事请教问题,跟同事像挚友那样沟通,谈生活学习以及将来的工作,通过这些我就和同事走的更近,在实习当中,同事就会更情愿更多的指导我,使我获得更大的收获。 (五)讲究条理: 假如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,管理,在书本上学过许多套经典管理理论,好像通俗易
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 关于 销售 类专业 实习 报告 范文 优选 _1
限制150内